打造智能化美的

在渠道向O2O模式轉(zhuǎn)型的同時(shí)，產(chǎn)品智能化更是美的堅(jiān)定地領(lǐng)跑智慧家居的原動(dòng)力。

企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為近年來最吸引人們眼球的戰(zhàn)略方向。在大多數(shù)的企業(yè)還在轉(zhuǎn)型的陣痛中掙扎的時(shí)候，也有走在前面的企業(yè)，會(huì)占得先機(jī)，成功實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)型。

早在今年3月10日，美的就在其M-Smart智慧家居戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，對(duì)外公布了美的在智慧家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略構(gòu)想和行動(dòng)規(guī)劃，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，美的集團(tuán)將由一家傳統(tǒng)家電制造商，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患抑腔奂揖觿?chuàng)造商。

在轉(zhuǎn)型升級(jí)、持續(xù)創(chuàng)新路上的先人一步，讓美的業(yè)績(jī)有了良好的表現(xiàn)。公司2014年半年報(bào)顯示，今年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入777億元，同比增長(zhǎng)18%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司凈利潤(rùn)66億元，同比增長(zhǎng)58%，每股收益1.57元，同比增長(zhǎng)58%。

發(fā)力電商，線上線下融合

在發(fā)布半年報(bào)的同時(shí)，美的集團(tuán)一并發(fā)布1—9月預(yù)增業(yè)績(jī)及股份回購(gòu)計(jì)劃公告，公司預(yù)計(jì)1—9歸屬于母公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)45%—60%。持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)表明，美的集團(tuán)堅(jiān)持消費(fèi)者研究與產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，高端占比穩(wěn)步提升，盈利能力持續(xù)增強(qiáng)，產(chǎn)品口碑日益改善。在線下渠道方面，據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，主要產(chǎn)品市場(chǎng)占有率持續(xù)上升；在電商銷售方面核心品類如空調(diào)、冰箱、熱水器、電飯煲等小家電銷售占比進(jìn)入行業(yè)前兩名，實(shí)現(xiàn)“數(shù)一數(shù)二”的電商發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步夯實(shí)了公司面向未來競(jìng)爭(zhēng)的可持續(xù)發(fā)展能力。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展也要跟得上。渠道轉(zhuǎn)型顯得尤為緊迫。當(dāng)此之時(shí)，美的成立電子商務(wù)公司，開設(shè)天貓美的全品類官方綜合旗艦店，啟動(dòng)“愛美的”商城運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)美的電商業(yè)務(wù)全渠道戰(zhàn)略部署，推進(jìn)內(nèi)部物流資源協(xié)同與社會(huì)化物流資源整合，加快干線和支線物流建設(shè)與區(qū)域倉(cāng)布局，將美的旗艦店、專賣店及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等線下優(yōu)秀資源納入電商業(yè)務(wù)支持體系，加速美的電商的線上與線下互融，提升電商“最后一公里”服務(wù)水平。

截至2014年6月底，美的已建成約1400家定位零售、售后服務(wù)、送裝服務(wù)和會(huì)員社區(qū)等功能的“四位一體”的旗艦店，美的旗艦店作為美的集團(tuán)具有特殊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性渠道價(jià)值和效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn)，以旗艦店為主要載體的電商O2O（線上線下融合）融合業(yè)務(wù)逐步落實(shí)。

線上，美的預(yù)計(jì)今年的電商收入達(dá)到100億元；線下，美的旗艦店目前是1400家，預(yù)計(jì)到2016年將達(dá)到4000家。這些數(shù)據(jù)都顯示了美的集團(tuán)渠道戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，更深遠(yuǎn)的是這讓將來美的集團(tuán)完成線上線下融合，實(shí)現(xiàn)O2O成為了可能。旗艦店被美的集團(tuán)視為特有的戰(zhàn)略渠道及未來營(yíng)銷生態(tài)圈的重要組成部分，不僅是零售店和品牌形象展示，是美的與消費(fèi)者互動(dòng)的重要紐帶，更起到配送、售后等作用，結(jié)合O2O發(fā)展趨勢(shì)，綜合美的全品類及物流優(yōu)勢(shì)，通過旗艦店延展服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，美的旗下的安得物流正在悄然轉(zhuǎn)身，從傳統(tǒng)物流商向電商物流拓展。物流將是打通美的線上電商及線下渠道這“任督二脈”的關(guān)鍵所在。

“現(xiàn)在，美的旗艦店將向售后服務(wù)、電商線下安裝類產(chǎn)品的送裝等功能延伸，隨著軟、硬件設(shè)備的完善，不遠(yuǎn)的將來還要進(jìn)一步延伸到會(huì)員社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域，最終成為‘四位一體’的平臺(tái)?！?美的集團(tuán)副總裁、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部總監(jiān)王金亮表示。

從2011年轉(zhuǎn)型到2013年有所成效，有賴于美的先進(jìn)的內(nèi)部管理體制，強(qiáng)調(diào)做強(qiáng)事業(yè)部，做精集團(tuán)總部，有效激發(fā)企業(yè)潛能，提高運(yùn)營(yíng)效率。與此同時(shí)，其充分放權(quán)和以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的考評(píng)、激勵(lì)機(jī)制，成為職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)的平臺(tái)，利于培養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，推出中層人員股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，驅(qū)使各方利益一致。

2013年，美的集團(tuán)整體上市，旗下所有白電相關(guān)業(yè)務(wù)在一個(gè)主體內(nèi)上市，既解決了產(chǎn)業(yè)內(nèi)關(guān)聯(lián)交易，也使得公司最大程度接受公眾監(jiān)督，并形成控股股東、戰(zhàn)略投資者、管理層、流通股東共同持股的多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)，解決了管理層中長(zhǎng)期激勵(lì)，建立起持續(xù)有效的治理管控機(jī)制，以一個(gè)整合型企業(yè)呈現(xiàn)，鞏固集團(tuán)行業(yè)地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

智能化的行業(yè)領(lǐng)跑者

在渠道向O2O模式轉(zhuǎn)型的同時(shí)，產(chǎn)品智能化更是美的堅(jiān)定地領(lǐng)跑智慧家居的原動(dòng)力。

今年以來，美的發(fā)布了M-Smart智慧家居戰(zhàn)略、基于全球最齊全的產(chǎn)品群優(yōu)勢(shì)與用戶基礎(chǔ)，致力于給消費(fèi)者提供最專業(yè)的智慧家居體驗(yàn)。公司已成立智慧家居研究院，通過系統(tǒng)整合旗下產(chǎn)業(yè)群優(yōu)勢(shì)和技術(shù)研發(fā)等優(yōu)勢(shì)資源，以傳感、大數(shù)據(jù)、智能控制技術(shù)為手段，加速推動(dòng)全品類家電產(chǎn)品智慧家居互聯(lián)平臺(tái)的建設(shè)。公司對(duì)內(nèi)統(tǒng)一協(xié)作、對(duì)外開放融合，與阿里、京東、華為、高通、東軟、LeTV、港科大在多個(gè)層面開展合作，推動(dòng)突破行業(yè)現(xiàn)在的單品智能局限，打造開放的智慧家居應(yīng)用系統(tǒng)。

日前，在美的集團(tuán)半年報(bào)公布后，公司董事長(zhǎng)兼總裁方洪波在與機(jī)構(gòu)投資者溝通時(shí)首次指出“美的要做時(shí)代的公司，而不是傳統(tǒng)的公司”這一長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。圍繞“深化轉(zhuǎn)型，勇于改變，重新增長(zhǎng)”的發(fā)展方向，方洪波認(rèn)為，“未來美的集團(tuán)收入達(dá)到2000億的空間是存在的”。

不過，當(dāng)前美的集團(tuán)的首要任務(wù)，并不是追求營(yíng)收規(guī)模從1000億向2000億的跨越，而是基于滿足市場(chǎng)和用戶需求的好產(chǎn)品的打造。

在知情人士看來，三年前開始的那場(chǎng)“經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型”，為美的集團(tuán)此后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力特別是業(yè)績(jī)提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并形成了“科技產(chǎn)品力+營(yíng)銷整合力”雙輪驅(qū)動(dòng)體系。從1000到2000億將是“水到渠成”的事情。

做好產(chǎn)品只是第一步，接下來要基于一系列好產(chǎn)品構(gòu)筑一個(gè)智能家電圈，并最終推動(dòng)家電企業(yè)從制造商向整體解決方案服務(wù)商的跨越和升級(jí)。目前，美的集團(tuán)正在從“好產(chǎn)品”向“系統(tǒng)解決方案”轉(zhuǎn)身。

“今后，美的集團(tuán)將對(duì)內(nèi)統(tǒng)一協(xié)議，對(duì)外開放協(xié)議，實(shí)現(xiàn)所有家電產(chǎn)品的互聯(lián)、互通、互懂?！备鶕?jù)規(guī)劃，美的集團(tuán)在智慧家居領(lǐng)域?qū)?shí)施“1+1+1”戰(zhàn)略，即“一個(gè)智慧管家系統(tǒng)+一個(gè)M-Smart互動(dòng)社區(qū)+一個(gè)M-BOX管理中心”，將基于全球最齊全的產(chǎn)品群優(yōu)勢(shì)，致力于給消費(fèi)者提供最專業(yè)的智慧家居體驗(yàn)，通過打造“空氣智慧管家”、“營(yíng)養(yǎng)智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”等智能服務(wù)板塊，全面布局智能家居市場(chǎng)，從而構(gòu)建全球首家開放的互聯(lián)智能體系。

隨著人口紅利的減少，人工成本的增加，美的也開始了工廠自動(dòng)化的進(jìn)程，2014年，應(yīng)用于生產(chǎn)線上的機(jī)器人將超過800臺(tái)。從2012年開始，美的集團(tuán)已成立了自動(dòng)化設(shè)計(jì)、制造團(tuán)隊(duì)，目前團(tuán)隊(duì)超過150人，負(fù)責(zé)全集團(tuán)機(jī)器人的自主研發(fā)、制造、安裝、維護(hù)、保養(yǎng)等，現(xiàn)在已經(jīng)掌握了部分先進(jìn)技術(shù)，為美的機(jī)器人戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“自轉(zhuǎn)型提出，美的集團(tuán)主要做三件事：一是用工轉(zhuǎn)型，實(shí)踐以人為本的人員管理；二是制造升級(jí)，全面向自動(dòng)化轉(zhuǎn)型；三是精品戰(zhàn)略，首要任務(wù)就是把產(chǎn)品做好。”美的集團(tuán)生活電器事業(yè)部總經(jīng)理李國(guó)林表示，美的機(jī)器人戰(zhàn)略的大力實(shí)施，不斷提升效率、升級(jí)產(chǎn)品力，契合了美的集團(tuán)“深化轉(zhuǎn)型、勇于改變、重新增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)主題，意義十分深遠(yuǎn)。

種種跡象表明，機(jī)器人正以越來越快的速度紛紛扎根中國(guó)的企業(yè)，中國(guó)制造業(yè)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的自動(dòng)化變革。而美的機(jī)器人戰(zhàn)略無疑處于這場(chǎng)自動(dòng)化變革的前沿。

智慧家居整體解決方案的實(shí)施，是美的智能化戰(zhàn)略最好的闡釋。從渠道轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，再到戰(zhàn)略創(chuàng)新，美的正成為引領(lǐng)中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)走向智能化的行業(yè)領(lǐng)跑者。