基于ASP.NET的企業(yè)OA工作流系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

李敏 任鵬

[摘 要] 目前很多企業(yè)已經(jīng)建立了自己的OA辦公系統(tǒng)，但是很多企業(yè)OA系統(tǒng)的功能往往還停留在簡(jiǎn)單的收發(fā)文和工作日志填報(bào)上。而隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)早已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的工作需求，工作流功能的引入勢(shì)在必行。本文主要介紹如何在基于ASP.NET架構(gòu)的系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)工作流程的流轉(zhuǎn)，從而真正實(shí)現(xiàn)按流程辦事，按制度管人。

[關(guān)鍵詞] OA；工作流；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；ASP.NET

[中圖分類(lèi)號(hào)] F270.7；TP317.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）15- 0034- 03

隨著電子信息技術(shù)的普及以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的辦公模式早已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的辦公需求，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（Ofiice Automation，OA）的誕生解決了企業(yè)對(duì)于建立高效率、高質(zhì)量的辦公化環(huán)境的需求。工作流（Workflow）概念的引入更是將OA系統(tǒng)的功能升級(jí)到了一個(gè)新的階段，實(shí)現(xiàn)了流程以及流程相關(guān)數(shù)據(jù)的全生命周期管理，使得流程可監(jiān)控、可追溯。

1 企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

目前大部分企業(yè)的信息化建設(shè)中，已經(jīng)完成了諸如工作安排、工作日程、工作請(qǐng)示等功能的上線，但是企業(yè)內(nèi)部的事務(wù)處理往往都是以數(shù)據(jù)為中心，基于單機(jī)應(yīng)用的，常規(guī)文檔信息都是存在于每一個(gè)員工的電腦中，其他人很難獲取到其中信息，形成了多個(gè)信息孤島。傳統(tǒng)的交流方式往往通過(guò)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備或紙質(zhì)文檔進(jìn)行文檔的流轉(zhuǎn)，特別是審批單據(jù)的審閱基本上是依靠紙質(zhì)文檔進(jìn)行審閱，不僅簽批效率低還會(huì)受到人為因素限制，更不利于數(shù)據(jù)的整理和歸檔查詢。雖然有些企業(yè)也有自己的門(mén)戶系統(tǒng)，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)工作流以及日常工作的計(jì)劃管理，用戶在使用企業(yè)門(mén)戶系統(tǒng)時(shí)也存在未能及時(shí)登錄查閱相關(guān)內(nèi)容而造成處理延誤的現(xiàn)象。

2 企業(yè)辦公系統(tǒng)存在的問(wèn)題

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，OA系統(tǒng)也朝著更為合理的方向不斷發(fā)展，如今，各個(gè)單機(jī)之間的數(shù)據(jù)傳輸已經(jīng)不再是問(wèn)題，企業(yè)中也已經(jīng)有了完善的制度和管理流程，所以O(shè)A系統(tǒng)應(yīng)向以業(yè)務(wù)流程為主導(dǎo)的方向發(fā)展。在執(zhí)行流程的過(guò)程中結(jié)合人工智能和數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，幫助用戶和決策者發(fā)掘潛在的知識(shí)。

很多企業(yè)早已制定了適合自身的規(guī)章管理制度，這些制度中很多涉及流程的管理，以往由人工進(jìn)行操作，流程往往無(wú)法切實(shí)有效地執(zhí)行?；谶@些需求，我們?cè)谠械腛A系統(tǒng)中利用工作流技術(shù)增加了流程管理，通過(guò)流程在系統(tǒng)中的固化實(shí)現(xiàn)了確確實(shí)實(shí)的“按流程辦事、按制度管人”。在流程的執(zhí)行過(guò)程中也產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)系統(tǒng)將這些數(shù)據(jù)保存整理后進(jìn)行分析加工[1]。流程的可查詢、可追溯性也是事后責(zé)任認(rèn)定的重要依據(jù)。

3 需求分析

近年來(lái)企業(yè)人員和規(guī)模日益擴(kuò)大[2]，相應(yīng)的對(duì)人員和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理難度也日益擴(kuò)大，日常事務(wù)處理的復(fù)雜度也大大提高，這就需要我們建立一套適合常用流程的信息化系統(tǒng)。

3.1 制度流程化促進(jìn)工作清晰化

目前很多企業(yè)都致力于制度的完善，制定了一整套適用于企業(yè)的規(guī)章制度，這些制度如何落地，如何切實(shí)規(guī)范日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？這就需要通過(guò)制度的流程化實(shí)現(xiàn)，通過(guò)流程化明確工作的部門(mén)歸屬、人員歸屬、流程歸屬，一切根據(jù)流程執(zhí)行，使工作效率達(dá)到最大。同時(shí)也要不斷完善流程，一旦遇到瓶頸時(shí)就要考慮流程是否出了問(wèn)題，是否流程老化導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率降低，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)流程進(jìn)行完善。通過(guò)一套工作流程體系建設(shè)工作對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行梳理，明確流程節(jié)點(diǎn)中每個(gè)人的工作職責(zé)，使工作清晰明了。

3.2 流程固化促進(jìn)工作規(guī)范化

如何將流程落地是困擾企業(yè)精細(xì)化管理的重要問(wèn)題，以往都是通過(guò)宣貫和下發(fā)文件的方式讓大家了解流程的內(nèi)容，但是無(wú)法在工作中進(jìn)行有效的約束與控制，最終導(dǎo)致企業(yè)真正實(shí)施起來(lái)出現(xiàn)“線上線下兩張皮”的現(xiàn)象，既不便于流程的監(jiān)控，也不利于企業(yè)的管理。

利用工作流將流程寫(xiě)入OA系統(tǒng)中，將每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行承上啟下的關(guān)聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)流程的固化。用戶在OA系統(tǒng)中必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度和內(nèi)控制度執(zhí)行流程，徹底杜絕了“兩張皮”現(xiàn)象。

4 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

通過(guò)前期的需求分析與調(diào)研，確定了企業(yè)OA系統(tǒng)的整體功能架構(gòu)，如圖1所示。

行政辦公：實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、會(huì)議管理、電子傳真、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作請(qǐng)示、工作安排等與日常辦公密切關(guān)聯(lián)的功能，這些功能也是OA系統(tǒng)的最基本功能[3]。

科研管理：主要實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目的全生命周期管理，項(xiàng)目預(yù)算、評(píng)審、審批等功能。

財(cái)務(wù)管理：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的申請(qǐng)以及報(bào)銷(xiāo)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度與內(nèi)控制度執(zhí)行，并保存了流程中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)決策者提供準(zhǔn)確的信息。

科研裝備采購(gòu)：實(shí)現(xiàn)科研裝備投資計(jì)劃、科研裝備投資實(shí)施、科研裝備投資驗(yàn)收、科研裝備投資轉(zhuǎn)資、科研裝備固定資產(chǎn)等科研裝備的全生命周期管理。

合同管理：實(shí)現(xiàn)合同準(zhǔn)備、合同訂立發(fā)起、合同簽訂、合同實(shí)施、合同付款、合同歸檔等全過(guò)程的合同管理。

5 技術(shù)路線

5.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)

系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)采用.NET的三層體系結(jié)構(gòu)（圖2）[4]。利用B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式），這種模型使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加清楚，分工更加明確，有利于后期的維護(hù)和升級(jí)。三層體系結(jié)構(gòu)由表示層Web、業(yè)務(wù)邏輯層BLL、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層DAL組成， 建立在SQL Server 2008的基礎(chǔ)上，這種系統(tǒng)架構(gòu)具有代碼的可重用性高、重復(fù)的代碼不用再寫(xiě)、降低耦合的優(yōu)勢(shì)[5]。

5.1.1 表示層

基于B/S結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理信息化平臺(tái)的表示層服務(wù)由Web服務(wù)器提供?？梢约嫒軼indows自帶的IE 7.0以上版本的所有瀏覽器，也可以兼容IOS、安卓等系統(tǒng)的自帶瀏覽器。

5.1.2 業(yè)務(wù)邏輯層

業(yè)務(wù)邏輯層由COS等技術(shù)組件實(shí)現(xiàn)，在.NET的架構(gòu)下運(yùn)行。通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)安全的模塊管理效果，將整體開(kāi)發(fā)通過(guò)模塊的方式進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)模塊的獨(dú)立開(kāi)發(fā)，避免了相互影響，也實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的按模塊分布。

5.1.3 數(shù)據(jù)層

業(yè)務(wù)管理信息化平臺(tái)利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)提供高性能、可靠性高的海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力儲(chǔ)存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。目前的支持SQL Server 7.0及以上版本。今后的版本將會(huì)支持Oracle等大型數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。

5.2 公文痕跡和簽章技術(shù)

對(duì)審批的文件運(yùn)用了修改痕跡保留技術(shù)，只要在文檔流轉(zhuǎn)過(guò)程中有人對(duì)原文進(jìn)行修改，系統(tǒng)都會(huì)保留公文流轉(zhuǎn)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理痕跡，并用不同顏色顯示，使修改內(nèi)容一目了然；支持各種手寫(xiě)筆，可以實(shí)現(xiàn)直接在IE里進(jìn)行手寫(xiě)簽名和批閱。提高了文件的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。

集成金格電子簽章系統(tǒng)對(duì)用戶的簽批進(jìn)行綁定，電子簽章系統(tǒng)采用COM/ActiveX技術(shù)開(kāi)發(fā)，將電子印章和數(shù)字簽名技術(shù)完美結(jié)合，可以在Word、Excel、HTML（Web頁(yè)面）上實(shí)現(xiàn)電子簽名和加蓋電子印章，可將簽章和文件綁定在一起，通過(guò)密碼驗(yàn)證、簽名驗(yàn)證、數(shù)字證書(shū)確保文檔防偽造、防篡改、防抵賴。

硬件方面，電子簽章系統(tǒng)由支持PKI技術(shù)并帶CPU的硬件和支持各種應(yīng)用的軟件組成，硬件采用通過(guò)國(guó)家密碼管理局技術(shù)鑒定的KEY智能密碼設(shè)備。

5.3 基于Web Service的數(shù)據(jù)交互

早期企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)建立了ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)、CMIS（合同管理系統(tǒng)）等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)一直是以黑盒子的形式開(kāi)發(fā)的，只針對(duì)某一部分人員進(jìn)行的專業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)[6]。隨著OA系統(tǒng)中流程的開(kāi)發(fā)，勢(shì)必需要讀取其他系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，為了避免重復(fù)勞動(dòng)就必須在幾個(gè)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中建立通道。這就需要使用Web Service技術(shù)。

Web Service是一種可以接收從Internet或Intranet上其他系統(tǒng)中傳來(lái)的請(qǐng)求的輕量級(jí)的獨(dú)立傳輸技術(shù)。通過(guò)SOAP（Simple Object Access Protocol，簡(jiǎn)單對(duì)象存取協(xié)議）在Web上提供的軟件服務(wù)，使用WSDL（用來(lái)描述Web服務(wù)和說(shuō)明如何與Web服務(wù)通信的XML語(yǔ)言）文件進(jìn)行說(shuō)明，并通過(guò)UDDI（一種目錄服務(wù)）注冊(cè)。通過(guò)這種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞。

5.4 工作流技術(shù)

使用.NET開(kāi)發(fā)一個(gè)基于Silver；ight的流程設(shè)計(jì)器[7]。通過(guò)流程設(shè)計(jì)器對(duì)流程進(jìn)行IT化編譯，以公文流轉(zhuǎn)為例（圖3）。

6 流程設(shè)計(jì)

6.1 啟動(dòng)節(jié)點(diǎn)（Start-State）

在流程設(shè)計(jì)過(guò)程中不管實(shí)際流程有幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)都只能有一個(gè)啟動(dòng)節(jié)點(diǎn)，啟動(dòng)節(jié)點(diǎn)沒(méi)有前序節(jié)點(diǎn)，但擁有一個(gè)或多個(gè)后序節(jié)點(diǎn)。作為一個(gè)流程的開(kāi)始，啟動(dòng)節(jié)點(diǎn)沒(méi)有特定的涵義，只需要完成流程啟動(dòng)初始化操作（如回調(diào)執(zhí)行用戶指定的流程創(chuàng)建過(guò)程的代碼和回調(diào)執(zhí)行用戶指定的流程啟動(dòng)時(shí)的代碼等）；當(dāng)流程到達(dá)到啟動(dòng)節(jié)點(diǎn)以后，系統(tǒng)根據(jù)定義的規(guī)則（條件）尋找下一個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)（ESB節(jié)點(diǎn)），找到以后，自動(dòng)遷移到活動(dòng)節(jié)點(diǎn)上。

6.2 終止節(jié)點(diǎn)（End-State）

在流程設(shè)計(jì)過(guò)程中不管實(shí)際流程有幾個(gè)終止節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)都只能有一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)，終止節(jié)點(diǎn)沒(méi)有后序節(jié)點(diǎn)，但擁有一個(gè)或多個(gè)前序節(jié)，作為一個(gè)流程的結(jié)束，終止節(jié)點(diǎn)沒(méi)有特定的涵義，只需要完成流程結(jié)束后的操作（如回調(diào)執(zhí)行用戶指定的流程完成的代碼和回調(diào)執(zhí)行用戶指定的流程歸檔的代碼等）；流程終止后，系統(tǒng)自動(dòng)歸檔流程實(shí)例并將其銷(xiāo)毀（即流程處于非活動(dòng)狀態(tài)）。

6.3 活動(dòng)節(jié)點(diǎn)（Activety Node）

活動(dòng)節(jié)點(diǎn)是流程中最主要的節(jié)點(diǎn)，也是最復(fù)雜的節(jié)點(diǎn)。系統(tǒng)執(zhí)行到該節(jié)點(diǎn)時(shí)將根據(jù)規(guī)則定義產(chǎn)生任務(wù)項(xiàng)（Task Item），任務(wù)項(xiàng)是用戶與工作流進(jìn)行交換的唯一途徑。

6.4 轉(zhuǎn)換為XML語(yǔ)言

通過(guò)流程編譯器將圖形化流程轉(zhuǎn)換為XML語(yǔ)言，可以直接在.NET上實(shí)現(xiàn)XML語(yǔ)言的應(yīng)用。如公文流轉(zhuǎn)流程編譯后直接變?yōu)椋?/p>

7 結(jié)束語(yǔ)

基于ASP.NET的企業(yè)OA工作流系統(tǒng)將員工從傳統(tǒng)的辦公模式中解脫出來(lái)，員工不再需要花大量時(shí)間奔波于各個(gè)辦公室審批，領(lǐng)導(dǎo)也不再局限于辦公室，可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)登錄辦公平臺(tái)進(jìn)行簽批，業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)在系統(tǒng)中查詢流程的進(jìn)度。同時(shí)工作流系統(tǒng)的建立也是一項(xiàng)精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，不光需要技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)，更重要的是制定完善的制度與流程。只有這樣才能在工作流系統(tǒng)中順利實(shí)現(xiàn)流程的固化，實(shí)現(xiàn)真正的按制度辦事，最大程度地提高工作效率，提升企業(yè)管理水平。

主要參考文獻(xiàn)

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