重啟管理新思維 探求管理新境界

邵蔚

日前，由中國紡織信息中心、國家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心主辦，無錫恒諾紡織科技有限公司提供特別支持、中國人民大學(xué)商學(xué)院提供學(xué)術(shù)支持的“第三屆BEST企業(yè)高層管理者培訓(xùn)班”（以下簡稱“BEST培訓(xùn)班”）活動(dòng)在江蘇無錫成功舉行，來自9家國家紡織產(chǎn)品開發(fā)基地企業(yè)和1家中國流行面料入圍企業(yè)的24名高層管理人員參與了此次培訓(xùn)。

本次活動(dòng)由基地秘書處策劃，為國家紡織產(chǎn)品開發(fā)基地企業(yè)高層管理者量身打造，旨在針對企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的問題和困惑，通過模擬企業(yè)整體運(yùn)營模式，使管理者領(lǐng)悟科學(xué)管理規(guī)律，深入挖掘和提升其對企業(yè)的整體運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場締造及資源優(yōu)勢等的決策力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力，協(xié)助國家紡織產(chǎn)品開發(fā)基地企業(yè)高層管理者提高企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策和組織管理能力。同時(shí)，通過BEST培訓(xùn)班提供的交流互動(dòng)平臺(tái)，增強(qiáng)各企業(yè)管理者間的溝通和學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)自我管理能力的提升和飛躍。

課程設(shè)置成培訓(xùn)亮點(diǎn)

目前，紡織行業(yè)整體運(yùn)行環(huán)境仍然復(fù)雜多變，企業(yè)如何從自身實(shí)際情況出發(fā)，以管理創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整，因地制宜，打造核心競爭優(yōu)勢，以在激烈的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地，值得每一位企業(yè)管理者深思。面對當(dāng)前紡織行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)要做大做強(qiáng)，規(guī)避行業(yè)強(qiáng)周期性風(fēng)險(xiǎn)，在分散的競爭中取得進(jìn)一步發(fā)展，就必須有先進(jìn)的管理理念和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)整體面對市場的反應(yīng)速度和能力，這是企業(yè)未來管理價(jià)值增值的關(guān)鍵。

結(jié)合紡織行業(yè)運(yùn)行的背景及企業(yè)的發(fā)展需求，本次為期3天的“BEST培訓(xùn)班”課程有針對性地設(shè)置了“決策—管理—執(zhí)行”的模式，其中進(jìn)行了如何獲得政府支持、外部資源協(xié)調(diào)、同行業(yè)之間的競爭與協(xié)作、創(chuàng)新能力及質(zhì)量水平等復(fù)雜的多角度穿插，通過組成模擬“公司”，使每位學(xué)員在角色扮演與崗位輪換過程中，體驗(yàn)如何成為一名出色的管理者。

課程涵蓋了目標(biāo)與戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理等方面的知識，傳遞了管理學(xué)背后蘊(yùn)含的管理學(xué)真諦、管理者的思維模式、管理者的行為方式及部門管理工具等內(nèi)容，緊湊而豐實(shí)。

在“BEST培訓(xùn)班”課程中，BEST沙盤課程是非常重要的內(nèi)容，它傳遞的是管理學(xué)背后蘊(yùn)含的管理學(xué)真諦、管理者的思維模式、管理者的行為方式及部門管理工具等。管理知識可以在一定時(shí)間內(nèi)快速積累，但優(yōu)秀管理者具備的思維方式則需要永無休止的磨練。站在磨練的始點(diǎn)，“沙盤大戰(zhàn)”力圖通過實(shí)戰(zhàn)演練幫助管理者開啟管理思維方式的大門。

“BEST管理沙盤培訓(xùn)”采用分組模擬的形式，每組有5～8人，從獲取市場信息開始、模擬召開經(jīng)營計(jì)劃、研究設(shè)計(jì)產(chǎn)品、確定生產(chǎn)棟數(shù)、進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、簽訂銷售合同、采購物料、選擇生產(chǎn)方式、進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備、組織生產(chǎn)與銷售、驗(yàn)貨與財(cái)務(wù)核算、反思總結(jié)與交流等企業(yè)經(jīng)營全過程，其實(shí)質(zhì)就是經(jīng)歷一個(gè)PDCA循環(huán)的過程。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課程要經(jīng)歷3個(gè)經(jīng)營周期，分別模擬企業(yè)創(chuàng)業(yè)年、發(fā)展年和戰(zhàn)略年的經(jīng)營，學(xué)員必須學(xué)會(huì)和同事們一起去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、制定決策并貫徹實(shí)施，最終以業(yè)績論成敗。

角色扮演現(xiàn)智囊博弈

培訓(xùn)過程中，各小組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、群策群力，爭分奪秒的研究測算、討論互動(dòng)、合理分工，各顯所長，以最精細(xì)的策劃和最優(yōu)質(zhì)的效率搭建沙盤，與時(shí)間賽跑，同智慧比拼，展現(xiàn)出的是真實(shí)忙碌的現(xiàn)代化企業(yè)辦公圖景。

對于國家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心產(chǎn)品事業(yè)部創(chuàng)意總監(jiān)李雷而言，之前參加過多次類似的培訓(xùn)，但是他卻對這次的培訓(xùn)情有獨(dú)鐘?！霸谀M培訓(xùn)中，每個(gè)人都有自己的角色，會(huì)輪到屬于自己的崗位。我在現(xiàn)實(shí)生活中是做設(shè)計(jì)工作的，但是在培訓(xùn)的過程中嘗試了企業(yè)董事長、企業(yè)分職管理人員這些不同的角色，同自己的現(xiàn)實(shí)工作基本是不沾邊的。剛開始，我們的團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員之間都不太熟悉，所以經(jīng)歷了一次企業(yè)破產(chǎn)的過程。在破產(chǎn)后，這次培訓(xùn)課程的主講——中國人民大學(xué)商學(xué)院組織和人力資源系主任楊杜教授給我們團(tuán)隊(duì)提供了解決問題的方案，他經(jīng)驗(yàn)非常豐富，這也幫助我們團(tuán)隊(duì)反敗為勝，從破產(chǎn)拿到最后的第一名。3天的活動(dòng)很緊湊，雖然不是工作，但是卻勝似工作，每天結(jié)束都感覺筋疲力盡，因?yàn)榇蠹叶加眯牧恕！崩罾渍f。

陳冬良是江蘇華佳控股集團(tuán)有限公司的副總經(jīng)理，在培訓(xùn)的模擬經(jīng)營過程中，令他印象深刻的兩個(gè)職務(wù)是自己所擔(dān)任的總經(jīng)理與工程經(jīng)理。他表示，在第二年度擔(dān)任總經(jīng)理角色時(shí)，沒有進(jìn)行統(tǒng)一思想，沒有有效地統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與合理及時(shí)安排公司每個(gè)部門的工作，造成最終不能有效完成預(yù)期目標(biāo)。而對于第三年度的工程經(jīng)理角色，完全是思維的突破，在做預(yù)算時(shí)，由點(diǎn)到線，由線到面，由面到立體，完全是顛覆性的思考問題，尋求突破，最終取得出人意料的滿意結(jié)果。

江陰興吳呢絨科技有限公司行政主管夏正浩也參加了此次的培訓(xùn)，他也向記者介紹起了培訓(xùn)的相關(guān)情況?！斑@次的課程模擬經(jīng)營分為3個(gè)階段，第一個(gè)為創(chuàng)業(yè)階段，我很榮幸擔(dān)任了公司總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)的崗位，由于是剛接手的公司，我必須在第一時(shí)間掌握公司的財(cái)務(wù)狀況，制定好經(jīng)營計(jì)劃，為公司打好第一仗。在此過程中，我遇到了一個(gè)相對嚴(yán)峻的問題，我們的團(tuán)隊(duì)太自信了，從而對自身產(chǎn)能的估計(jì)不到位，在定樓盤量的時(shí)候，預(yù)期目標(biāo)過高，在最后的決策時(shí)間里，我根據(jù)財(cái)務(wù)狀況和實(shí)際模擬搭建時(shí)間，制定了一個(gè)相對合理的目標(biāo)量，減少了公司的損失，從而在第一階段獲得了第一名?！毕恼普f。

對于無錫恒諾紡織科技有限公司營銷經(jīng)理周鵬而言，這雖然是一次模擬的培訓(xùn)，但是過程卻異常的真實(shí)。“我在3個(gè)階段分別擔(dān)任了總經(jīng)理、物流、技術(shù)的角色。我們團(tuán)隊(duì)整體還是不錯(cuò)的，但是一開始也是因?yàn)椴皇煜に詫?dǎo)致成績不理想，熟悉之后就好了很多。楊杜教授也教了我們很多東西，培訓(xùn)時(shí)間歡樂卻也短暫，時(shí)間怎么也不夠的感覺。”周鵬表達(dá)著自己的遺憾。

在培訓(xùn)中反思企業(yè)管理

逼真的情境使學(xué)員們在激烈“博弈”中不斷領(lǐng)悟，在實(shí)際演練中深刻體驗(yàn)，無論最終的決策成敗與否，智慧的碰撞和合作的暢快激發(fā)了每位學(xué)員在培訓(xùn)中乃至培訓(xùn)后真正的有所反思，有所啟發(fā)，有所體悟，有所成長。

周鵬告訴記者，此次的模擬培訓(xùn)對他觸動(dòng)很大。之前在現(xiàn)實(shí)管理工作中自己更注重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和流程的過程，但是這次培訓(xùn)讓他看到了戰(zhàn)略和全局觀念的重要性?！爸白约憾际锹耦^苦干，現(xiàn)在我算是懂得了思考的重要性?！彼f。

夏正浩也在培訓(xùn)中收獲了之前不曾考慮到的新思維?！巴ㄟ^這次學(xué)習(xí)對我個(gè)人的管理水平有著很大的幫助，以往的管理我比較傾向于經(jīng)驗(yàn)主義，在一定規(guī)模的企業(yè)管理中，這是有效的。但是在這次學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了這一方式的局限性，一旦企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，經(jīng)驗(yàn)主義將無法真正地管理好企業(yè)，因?yàn)樗嬖谥粋€(gè)不可傳承性及細(xì)節(jié)不規(guī)范的問題，這時(shí)候只有通過流程制度配合一些信息化手段才能做好企業(yè)的管理工作，把控好企業(yè)每處細(xì)小環(huán)節(jié)的狀況。這次Best培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)沙盤游戲，它完全就是企業(yè)運(yùn)營的縮小版，每一個(gè)高層的決策或每一位伙伴執(zhí)行工作是否到位都直接影響到企業(yè)的生命力。但是從本質(zhì)來講，這畢竟是一個(gè)游戲，無須承擔(dān)失敗帶來的后果，所以大家的想法較為大膽，在很多細(xì)節(jié)方面并沒有做的很到位，這也算是不完美吧。如果還有下次，我也會(huì)爭取做到更好?！毕恼普f。

從設(shè)計(jì)出身轉(zhuǎn)變到企業(yè)管理，培訓(xùn)對李雷的觸動(dòng)是他之前預(yù)想不到的。他告訴記者，培訓(xùn)過程中的很多東西對于他個(gè)人而言都是全新的，打破原有的觀念，獲取新思路，這對他今后的工作也是大有裨益的。

蘇州橄欖枝紡織品有限公司董事長黃偉在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理過程中可以說是走在了行業(yè)的前列，不同于現(xiàn)實(shí)中董事長的身份，在培訓(xùn)中，黃偉扮演的是采購經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理的角色。雖然從現(xiàn)實(shí)中掌控企業(yè)全局的角色變成培訓(xùn)中的部門經(jīng)理，但是他把現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在培訓(xùn)模擬中，并且在培訓(xùn)的過程中啟迪新思維，學(xué)習(xí)新財(cái)富。他告訴記者，通過培訓(xùn)，他懂得企業(yè)管理者和決策者要有全盤考慮頭腦；要注重細(xì)節(jié)，并且保持連續(xù)性；各種數(shù)據(jù)的采集和整合對于企業(yè)也非常重要；企業(yè)的分工要明確，發(fā)揮每個(gè)員工的長處，管理者要做到知人善用。

“培訓(xùn)非常好，但是時(shí)間太短暫，意猶未盡。參加這種培訓(xùn)對于企業(yè)中高層而言是非常有必要的，對于這種培訓(xùn)，我們橄欖枝也愿意給予支持和贊助?！秉S偉熱情地說道。

管理經(jīng)驗(yàn)分享

江陰興吳呢絨科技有限公司行政主管夏正浩：

在企業(yè)管理中，各種各樣的問題必然是層出不窮的，那么如何有效地解決這些問題，我想稱之為一門藝術(shù)，隨著員工受教育程度的提高，每個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)自己對工作的一些思考和想法，當(dāng)意見不統(tǒng)一的時(shí)候，如何妥善地做到上下兼顧并解決問題便是我們需要思考的。從管理上說，我認(rèn)為管理者只需要掌好舵，把握好方向，給自己團(tuán)隊(duì)足夠的空間發(fā)揮自身價(jià)值，提高員工的企業(yè)歸屬感，以這樣的方式去管理企業(yè)，沒有理由不做大做強(qiáng)。

蘇州橄欖枝紡織品有限公司董事長黃偉：

在經(jīng)營橄欖枝的過程中，我一方面注重企業(yè)形象和視覺系統(tǒng)管理，另一方面注重全體員工價(jià)值觀的培養(yǎng)。為什么要注重企業(yè)形象，因?yàn)槠髽I(yè)要給自己的供應(yīng)商、客戶、消費(fèi)者留下一個(gè)好印象。而為什么要培養(yǎng)員工的價(jià)值觀，因?yàn)橹挥袃r(jià)值觀統(tǒng)一了，員工才更好管理，企業(yè)才能擰成一股繩不斷前進(jìn)。

江蘇華佳控股集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理陳冬良：

在實(shí)際的經(jīng)營管理過程中，我們往往很注重細(xì)節(jié)，注重每個(gè)訂單的得與失，注重實(shí)際的行動(dòng)與執(zhí)行力，對于公司整體方向性的目標(biāo)思考不夠。思想決定行為。結(jié)合工作的實(shí)際情況，我們從上月開始推行“努力可以把事做完，用心可以把事做好”。做事前進(jìn)行思考，完成后進(jìn)行總結(jié)提高。同時(shí)，當(dāng)遇到工作中的各項(xiàng)問題時(shí)，我鼓勵(lì)公司同事必須進(jìn)行換位思考問題，提供不用的解決方案建議，一旦確定目標(biāo)后堅(jiān)決執(zhí)行，完成后必須分析過程中的得失，從而確保共同提高。

國家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心產(chǎn)品事業(yè)部創(chuàng)意總監(jiān)李雷：

我國紡織行業(yè)現(xiàn)在很多都是家族企業(yè)，所以在企業(yè)的經(jīng)營和管理過程中往往缺乏全局考慮的觀念，而且在接受外部訊息方面做得并不夠。紡織行業(yè)是包含整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的，紡織企業(yè)也應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)展。因此，企業(yè)的管理要有全局和細(xì)分的觀念，要避免單一性和單調(diào)化，多吸收來自外部的新訊息，在此基礎(chǔ)上求得企業(yè)管理水平的整體提升。

無錫恒諾紡織科技有限公司營銷經(jīng)理周鵬：

十幾年前我還是一名普通的員工，十幾年后的今天我成為企業(yè)的營銷經(jīng)理，這中間，我還是有一定的經(jīng)驗(yàn)和思考的。在我看來，要成為一名好的企業(yè)管理者，首先要?jiǎng)?wù)實(shí)，這種務(wù)實(shí)不僅僅體現(xiàn)在自己的工作方面，還體現(xiàn)在帶團(tuán)隊(duì)方面，要為自己的員工創(chuàng)造發(fā)展的平臺(tái)和條件。其次，就是要循序漸進(jìn)，管理是一個(gè)長期的過程，不可能一口吃成個(gè)胖子，努力做好現(xiàn)在，靜待成績的到來。