• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    美國有個醫(yī)患溝通清單

    2014-04-29 22:25:04張東秀
    中老年健康 2014年12期
    關(guān)鍵詞:候診室醫(yī)患意見

    張東秀

    在美國,醫(yī)生必須遵循“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)原則,每位醫(yī)生在入職時,醫(yī)院都會發(fā)給其一本小冊子,里面通過12條醫(yī)患溝通清單(以下簡稱清單),指導醫(yī)生如何與患者進行交流。

    早在上個世紀70年代,美國“以患者為中心”醫(yī)學研究所就提出了醫(yī)患溝通的4項基本原則,即維護患者尊嚴、與患者共享醫(yī)療信息、鼓勵并支持患者及其家屬參與到治療中以及虛心接受患者的意見。2004年,一位名叫薩利的患兒母親,根據(jù)自己孩子的就診經(jīng)歷,提出了更為細致的醫(yī)患溝通改善建議,并將其刊登在報紙上,引起了醫(yī)學界的廣泛重視。

    隨后,在美國醫(yī)學專家伯威克的倡導下,美國各大醫(yī)院逐漸形成了現(xiàn)在的清單:1.進入候診室或病房前先敲門; 2.與患者及其家屬進行眼神接觸; 3.詳細地進行自我介紹; 4.解釋每項檢查的過程與目的; 5.嚴格遵守感染控制條例; 6.保持愉悅的語氣并微笑; 7.詢問如何稱呼患者;8.詢問如何稱呼患者家屬; 9.詳細介紹診療計劃; 10.傾聽患者及其家屬的意見; 11.重視患者提出的問題; 12.保持良好的接診態(tài)度。

    據(jù)悉,美國的醫(yī)院會為患者提供“病后服務(wù)”——定期回訪患者、詢問其對醫(yī)生的滿意程度、醫(yī)生是否認真執(zhí)行溝通清單等。患者也可到醫(yī)院的調(diào)查委員會或當?shù)氐尼t(yī)療監(jiān)管部門對醫(yī)生的不當行為進行投訴,相關(guān)部門會立即對該醫(yī)生展開調(diào)查。

    若情況屬實,將視該醫(yī)生的違規(guī)程度,對其進行諸如警告、罰款、甚至吊銷行醫(yī)執(zhí)照等處罰。

    猜你喜歡
    候診室醫(yī)患意見
    評“小創(chuàng)”,送好禮
    沒有反對意見
    評“小創(chuàng)”,送好禮
    醫(yī)院門診候診室空氣消毒方法與效果探討
    上海市嘉定區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2016年門診候診室環(huán)境衛(wèi)生狀況調(diào)查
    美國候診室不閑著
    一句“咱媽的病”讓醫(yī)患成為一家
    解開醫(yī)患千千結(jié)
    分級診療 醫(yī)患各自怎么看?
    醫(yī)患矛盾再會診
    咸丰县| 伊金霍洛旗| 慈溪市| 登封市| 肥城市| 九龙城区| 临泽县| 沙河市| 无锡市| 淮阳县| 韶山市| 三穗县| 宁德市| 许昌县| 益阳市| 竹山县| 东丰县| 双城市| 万全县| 宽甸| 武威市| 陆丰市| 兴国县| 本溪市| 顺平县| 景东| 什邡市| 海伦市| 军事| 元谋县| 鹰潭市| 垣曲县| 永善县| 准格尔旗| 轮台县| 上高县| 江油市| 奉节县| 涿鹿县| 土默特左旗| 剑河县|