電子商務發(fā)展規(guī)制研究

王鑫

引言：本文通過對電子商務行業(yè)的興起原因和發(fā)展現(xiàn)狀進行的深入剖析和解讀，從地區(qū)發(fā)展、行業(yè)體系、法律制度等方面分析當前我國電子商務行業(yè)面臨的困境，同時對相應的問題提出規(guī)制的方案和措施。

一、電子商務的發(fā)展

電子商務是通過Internet在網上買東西或賣東西，還可以為我們提供方便的服務的這么一個過程。還有一種意思就是通過一個公司進行客戶服務，企業(yè)和企業(yè)之間的合作，處理一些事宜。

在過去的三十年中電子商務的概念發(fā)生的巨大的變化，如今，電子商務是運用十分廣泛的一種行為。電子商務的增長促進了網上進行溝通發(fā)展和進步。電子商務的發(fā)展以讓人難以相信的速度發(fā)展，因此我們應當看到電子商務的興起和迅速發(fā)展的其特定經濟、技術、社會等方面的原因。

1.Internet技術的發(fā)展是電子商務發(fā)展起來的前提條件，也是非常重要的原因。隨著科學技術的進步和發(fā)展，電子計算機以其方便快捷的運算速度，方便的溝通和交流得到了人們的青睞。而其中對電子商務的發(fā)展起著關鍵作用的還是家用電子計算機的發(fā)展和普及，家用電子計算機的普及為電子商務得以開展提供了可能，因此個人電子計算機的發(fā)展為電子商務提供了最基礎的技術支持。

2.經濟全球化的發(fā)展趨勢和全球經濟貿易的規(guī)模發(fā)展迫切需要一種更高的經濟運作模式和商業(yè)運營模式。例如：全球電信營業(yè)額在2000年超過1萬億美元；全球每年日常外匯交易額超過1.2萬億美元；全球每年保險金額超過2萬億美元等數(shù)字給傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大壓力。電子商務作為一個比較發(fā)達的經濟運作模式和商業(yè)運營模式，大大降低了人類社會活動與經濟活動的成本，提高了社會運行效率和企業(yè)經濟效益，有力地促進了經濟全球化的進程。

3.電子商務自身的特點是電子商務能夠快速發(fā)展在互聯(lián)網上 ，方便快捷。電子商務具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調性的特點。在電子商務環(huán)境中，人們不再受時間和空間的困擾，不管人們在哪都能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的購物方式，如通過網上的電子銀行能夠方便，快捷地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使經營者對客戶的服務質量得以大大提高，同時提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性。

二、我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及困境

2007年我國通過B2B電子商務進行的交易額可達為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B市場的大約都集中在一個高度上，在各種類型的網站中，阿里巴巴已經占有7成份額。2007年我國B2C各類網站總金額是52.2億元，相比去年增長33.5%。B2C是各企業(yè)普遍發(fā)展電子商務的重要途徑，伴隨著在網上買東西方便以及大中型企業(yè)的電子商務方面技能提高，在整個程度上B2C會有一段很長的發(fā)展，成為上網買東西的主旋律。2007年我國C2C相互交易金額大約為410.4億元，比上年增加90%；C2C是當前網上買東西的一個重要途徑，但在全方位運用還比較低，還不夠總數(shù)的3成?！笆晃濉逼陂g，我國電子商務保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，交易總額增長近2.5倍，2010年達到約4.5萬億元。電子商務發(fā)展的內生動力和創(chuàng)新能力日益增強，正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段。

但是在良好的發(fā)展環(huán)境下我們也應該看到我國電子商務行業(yè)發(fā)展的問題以及面臨的困境和阻礙：

（1）每個地區(qū)的發(fā)展趨勢不同。

（2）在以前的中小型企業(yè)也跟不上現(xiàn)在的潮流。

（3）電子商務發(fā)展的環(huán)境還可以往更高的水平發(fā)展，相關法律法規(guī)建設后，公共服務和市場監(jiān)管應該增強，信用體系發(fā)展也應該加強。

三、如何應對我國電子商務面臨的困境

根據(jù)我國電子商業(yè)行業(yè)所出現(xiàn)的問題，我們也應當做出一些措施積極應對。

首先應該將個區(qū)域的發(fā)展都提高上來，盡量達到統(tǒng)一的高度。應當充分認識到有些地區(qū)基礎設施建設不完善，經濟落后的地區(qū)還沒有達到會使用電子設備的階段。因此協(xié)調區(qū)域發(fā)展，要依靠國家貧困地區(qū)的扶持和幫助，同時當?shù)卣矐敯l(fā)揮自己的主觀能動性積極進行經濟建設和基礎設施建設。在相同區(qū)域發(fā)展的同時也應該認識到區(qū)域協(xié)調不是在一段時間內就能解決的，需要漫長的時間才能形成成熟的行業(yè)體系。在此期間應當著重發(fā)展不會使用電子設備的地區(qū)的電子商務行業(yè)，盡量建立更完善的系統(tǒng)，形成完整的產業(yè)鏈。

其次應當加快電子商務有關規(guī)則的立法進程。應該對電子商務合同規(guī)范，加強對它合同的監(jiān)管，例如如何怎么樣去執(zhí)行，遇到問題如何解決，提高合同的執(zhí)行性。交易過程中兩方負責人的相應法律關系和責任，交易過程的監(jiān)督以及處理違法行為等，應該讓雙方知道明確的規(guī)范。同時對違法行為進行監(jiān)管，保障消費者權益，促進交易公平合理。保護用戶隱私，個人資料、交易信息和記錄等重要信息，商家應當嚴格遵守保密協(xié)議，保障用戶安全，建立信用體系，保障交易資金的安全性和流通性。

完善互聯(lián)網交易的體系，建立統(tǒng)一安全技術標準的電子綜合服務平臺，建立嚴密的客戶認證機制和安全管理機制，加強對電子商務主體的網上經營活動的監(jiān)測工作，有效實施網上監(jiān)管。同時要避免模式同質化風險，隨著電子商務的不斷深化和發(fā)展，傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C三種定式模式顯然不能適應社會發(fā)展和消費者對個性化、多元化的服務需求，因而企業(yè)在實施電子商務時要力求體現(xiàn)個性化，注重創(chuàng)新，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

參考文獻

[1]唐納林,張志輝、電子商務大贏家[M]、清華大學出版社,2012.

[2]陳國青、電子商務教程[M]、清華大學出版社,2011.

指導教師徐一楠