如何站位全局強(qiáng)化服務(wù)？

陳伊娜　閆俊

近年來，河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)辦公室在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)中心工作和重大決策，站位全局強(qiáng)化服務(wù)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)忠誠履職，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用，為集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展提供了有力保障。

一、錘煉作風(fēng)，做好內(nèi)部管理

黨報(bào)辦公室是黨報(bào)集團(tuán)的綜合協(xié)調(diào)部門，為黨委服務(wù)最直接，聯(lián)系各方面最廣泛，保障中心工作最關(guān)鍵。當(dāng)前，在中央八項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行和教育實(shí)踐活動(dòng)不斷深入，中央和各級(jí)黨委高度重視辦公室工作的背景下，黨報(bào)辦公室通過錘煉作風(fēng)做好內(nèi)部管理工作不斷增強(qiáng)。近年來，集團(tuán)辦公室緊緊圍繞集團(tuán)中心工作和重大決策，從大局出發(fā)、以大局為重、為大局服務(wù)，錘煉工作作風(fēng)，提升工作水平，取得了很好的成效，受到各方面廣泛好評(píng)。

（一）營造學(xué)習(xí)氛圍，提升職業(yè)素養(yǎng)

近年來，集團(tuán)辦公室積極營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高理論、業(yè)務(wù)水平和政治水平素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)教育過程中，注重“抓兩頭”，一頭抓教育，一頭抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)教育過程中，注重“抓兩頭”，一頭抓政治教育，一頭抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

政治教育方面，積極提高政治水平和政策素養(yǎng)，組織學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和河南省委九屆七次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于辦公室工作要做到“五個(gè)堅(jiān)持”和省委書記郭庚茂對(duì)辦公室工作提出的“既要善于牽頭保障，又善于協(xié)調(diào)各方”的要求，始終把政治素質(zhì)放在第一位，為全面落實(shí)各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，結(jié)合新聞傳播學(xué)、管理學(xué)知識(shí)和新聞宣傳熱點(diǎn)，多次開展專家培訓(xùn)、集體討論和個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求員工結(jié)合實(shí)際工作鉆研業(yè)務(wù)，提高用理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的能力。通過政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育，集團(tuán)辦公室的服務(wù)意識(shí)和能力大為增強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)逐步養(yǎng)成，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和集團(tuán)員工的廣泛好評(píng)。

（二）推進(jìn)專項(xiàng)治理，力促精簡(jiǎn)節(jié)約

隨著中央八項(xiàng)規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行和教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，黨報(bào)辦公室在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨更嚴(yán)格的要求。2013年以來，集團(tuán)辦公室在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)工作，重點(diǎn)推進(jìn)了三項(xiàng)治理工作，一是大力精簡(jiǎn)文件、會(huì)議。集團(tuán)精簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)和內(nèi)部刊物13個(gè)，精簡(jiǎn)率達(dá)60%。嚴(yán)格精簡(jiǎn)會(huì)議，能不開的堅(jiān)決不開，能合并的一定合并。二是從嚴(yán)治理超標(biāo)接待。修訂集團(tuán)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待審批程序，主持制訂了《關(guān)于原則上不得在外就餐的規(guī)定》，較好解決了接待中存在問題。三是針對(duì)公務(wù)用車的治理。制定《公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，對(duì)集團(tuán)的公務(wù)用車進(jìn)行了認(rèn)真清理。

（三）明晰責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)建章立制

按照于法周延、于事簡(jiǎn)便的原則，集團(tuán)辦公室圍繞教育實(shí)踐活動(dòng)查擺出來的突出問題，結(jié)合工作實(shí)際，修訂完善已有的制度，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)形成便于遵循、便于落實(shí)、便于檢查的制度體系。2013年以來，集團(tuán)辦公室結(jié)合整改措施，完善制度體系，重新制訂《集團(tuán)發(fā)文管理細(xì)則》《集團(tuán)文電管理細(xì)則》等制度，及時(shí)修訂《集團(tuán)接待工作管理細(xì)則》《集團(tuán)保密工作規(guī)定》《集團(tuán)員工住院及門診慢性病補(bǔ)助制度》等制度。

二、站位全局，搞好綜合協(xié)調(diào)

近年來，集團(tuán)辦公室緊緊圍繞集團(tuán)新聞宣傳、生產(chǎn)經(jīng)營、行管黨建等各項(xiàng)工作，把集團(tuán)的中心工作放到中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的大環(huán)境中去思考，充分發(fā)揮“堅(jiān)強(qiáng)前哨”和“鞏固后院”的職能作用，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力搞好綜合協(xié)調(diào)，以高度的自覺性、主動(dòng)性和堅(jiān)定性，確保各項(xiàng)工作有效推動(dòng)、迅速落實(shí)。

（一）做好日常協(xié)調(diào)

近年來，集團(tuán)辦公室在接轉(zhuǎn)、管理機(jī)要文件工作中，嚴(yán)格按照保密規(guī)定，履行程序，迅速辦理，時(shí)刻關(guān)注文件傳閱，做到件件有落實(shí)，件件有歸檔。明確保密范圍，嚴(yán)肅保密紀(jì)律，及時(shí)添置涉密專用設(shè)備，嚴(yán)禁在上網(wǎng)計(jì)算機(jī)上處理公文，切實(shí)做到“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用審批程序，堅(jiān)持印章使用登記制度，保障印章使用規(guī)范。狠抓文印質(zhì)量和效率，《報(bào)道信息》《采編動(dòng)態(tài)》等文件或簡(jiǎn)報(bào)，未出現(xiàn)重大差錯(cuò)。

河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)堅(jiān)持集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶班、所屬各單位負(fù)責(zé)人值班制度，堅(jiān)持集團(tuán)辦公室、值班室值班協(xié)調(diào)制度，確保上情下達(dá)、下情上達(dá)。完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高應(yīng)急事件處置能力，確保緊急情況拉得出、頂?shù)蒙稀⒛玫孟?。?yán)格執(zhí)行每日值班制度，確保兩部電話暢通。進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)相關(guān)規(guī)章制度，完善應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種安全隱患。

（二）做好督促檢查

近年來，集團(tuán)辦公室把督促落實(shí)集團(tuán)黨委決策作為核心任務(wù)，敢督敢查、善督善查、真督真查，把督查成為解決問題的方法、推動(dòng)工作的舉措。

2013年以來，在深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)、強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系等方面，集團(tuán)辦公室既身先士卒，做好表率，又在領(lǐng)會(huì)精神、吃透上情、摸清下情的基礎(chǔ)上，著力加強(qiáng)督促檢查工作。實(shí)行定期通報(bào)、每月小結(jié)，對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作迅速推進(jìn)。

此外，集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)主辦內(nèi)刊《河南報(bào)業(yè)人》和集團(tuán)辦公網(wǎng)，推進(jìn)二者高效融合，緊緊圍繞集團(tuán)黨委的中心工作，準(zhǔn)確傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，精心策劃報(bào)道集團(tuán)事業(yè)發(fā)展成就，受到廣泛好評(píng)。

三、謀深想細(xì)，當(dāng)好參謀助手

當(dāng)好參謀和助手，要有較高的政治素質(zhì)和清晰的思維能力，并且善于在議大事的同時(shí)著眼細(xì)節(jié)，把平凡的工作做精彩。要樹立“大信息”理念，搭建“大信息”平臺(tái)，建立覆蓋廣泛、布局合理、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的信息收集網(wǎng)絡(luò)與信息呈報(bào)路徑，在提升參謀咨詢能力方面，取得了很大進(jìn)展。

（一）提升辦文水平

在辦文方面，近年來，集團(tuán)辦公室嚴(yán)格公文把關(guān)，特別是上報(bào)公文，要認(rèn)真落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，把好文字格式關(guān)，規(guī)范文件程序運(yùn)作。文稿審核嚴(yán)格按照規(guī)范化的要求，嚴(yán)格按照職級(jí)審簽，在政治上、政策上、程序上未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。集團(tuán)辦公室特別注重對(duì)外公文、工作總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)講話的寫作，文稿的思想性、針對(duì)性和實(shí)效性上都有新的提升，較好發(fā)揮了參謀助手的作用。除了專職文字秘書外，還注重培養(yǎng)其他員工參與素材收集和文案寫作能力，培養(yǎng)了后備人才，提高了辦公室全體員工的理論水平和文字修養(yǎng)。

（二）做好輿情工作

近年來，集團(tuán)辦公室加強(qiáng)考核，規(guī)定集團(tuán)各單位、部門每月至少完成一篇信息輿情稿件。堅(jiān)持每月通報(bào)會(huì)、每季度座談會(huì)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確捕捉新情況、新突破、新成效、新經(jīng)驗(yàn)和新問題。完善安全聯(lián)絡(luò)員制度，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，著重化解矛盾，保證集團(tuán)內(nèi)部穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何治安刑事案件和火災(zāi)火險(xiǎn)事故。

辦公室認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)輿情信息上報(bào)工作。充分利用集團(tuán)線下采編和新媒體優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、迅速搜集有用輿情信息上報(bào)省委、省政府，平均每年上報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情信息300余條，為省委、省政府掌握全國輿情提供了有效參考。在信息輿情上報(bào)工作方面，集團(tuán)多年位居省直宣傳文化單位第一。

（作者單位：河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)）

編輯：徐峰