新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷

常遠(yuǎn)　杜永剛

新聞媒體作為社會(huì)的瞭望者，承擔(dān)著構(gòu)建社會(huì)精神文明的重任。因此，新聞報(bào)道不能只停留在記錄、見(jiàn)證的層面，而更應(yīng)該與人文關(guān)懷融為一體，從而推動(dòng)社會(huì)精神文明的進(jìn)步。試想一下，如果我們的新聞只顧報(bào)道事實(shí)或一味追求刺激性，而忽略了被報(bào)道者和受眾的感受，必將導(dǎo)致人文關(guān)懷的缺失。

人文關(guān)懷與新聞傳播是密不可分的。在新聞報(bào)道中融入人文關(guān)懷，不僅能凸顯人性的真善美，也是對(duì)“以人為本”這一理念很好的詮釋。而這就需要我們既要反映出社會(huì)的最新動(dòng)態(tài)和時(shí)下熱點(diǎn)，又要傳遞出這些動(dòng)態(tài)會(huì)給人類(lèi)活動(dòng)帶來(lái)哪些方面的影響。所以，在新聞報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷，需要新聞工作者了解群眾、深入群眾。一方面關(guān)注新聞事件本身，另一方面也要傾聽(tīng)百姓的呼聲，感悟百姓的點(diǎn)滴情感和內(nèi)心世界，要將鏡頭對(duì)準(zhǔn)百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

民生新聞旨在講述百姓的樂(lè)憂冷暖、家長(zhǎng)里短，將視角聚焦于“人”，某種程度上，這更容易將新聞報(bào)道中不可或缺的人文關(guān)懷體現(xiàn)出來(lái)。通遼電視臺(tái)《都市漫話》作為一檔開(kāi)播10年之久的民生新聞欄目，一直在用平民的視角關(guān)注百姓的點(diǎn)滴事、鄰里情，人文關(guān)懷得以在節(jié)目中最大程度地體現(xiàn)，故而能被越來(lái)越多的本地觀眾群體所熟知和喜愛(ài)。從欄目創(chuàng)辦之初，我們就在堅(jiān)持自己的人文品格特色，這一堅(jiān)持最終贏得了社會(huì)各階層觀眾的認(rèn)可。其影響力的不斷擴(kuò)大可以證明，在受眾觀念越來(lái)越強(qiáng)的今天，每一位電視觀眾都有追求更高人文特色的需求，只要媒體在新聞報(bào)道中正確地引導(dǎo)，就會(huì)贏得穩(wěn)定的受眾群，樹(shù)立自己的品牌形象，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。

要想在新聞報(bào)道中做到人文關(guān)懷，我們新聞工作者就必須從自身的工作狀態(tài)上做出調(diào)整：摒棄高高在上、不接地氣的思維模式，強(qiáng)化“以人為本”的平民意識(shí)，關(guān)注普通百姓的生活狀態(tài)。許多新聞工作者想當(dāng)然地認(rèn)為：只要把新聞事件的五個(gè)“W”羅列出來(lái)，就是個(gè)完整的報(bào)道，是一條合格的新聞了。其實(shí)這僅僅是新聞報(bào)道最基本、最初步的要求。任何事件的發(fā)生都離不開(kāi)人的因素，即便是臺(tái)風(fēng)、地震這類(lèi)自然災(zāi)難，也是因?yàn)樗鼈冋诨驅(qū)?huì)對(duì)人類(lèi)的生活產(chǎn)生影響而引起社會(huì)的關(guān)注，從而成為新聞事件。因此，新聞報(bào)道的落腳點(diǎn)應(yīng)該是“人”，是新聞事件中人的狀態(tài)、人的觀念、人的情感以及整個(gè)事件對(duì)人的影響等等一切關(guān)于“人”的因素。

同時(shí)，在對(duì)新聞?lì)}材的選擇上，我們也要考慮到廣大群眾的利益。不難發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，無(wú)論是央視的《新聞聯(lián)播》，還是各地方衛(wèi)視的新聞報(bào)道，關(guān)注老百姓衣食住行、樂(lè)憂冷暖的生活服務(wù)類(lèi)“軟新聞”都在明顯地增多。前幾年，每逢節(jié)假日、黃金周期間，許多新聞節(jié)目只報(bào)道旅游景點(diǎn)如何火爆、哪條旅游線路最受歡迎……不痛不癢地做些表面新聞。而近兩年，節(jié)假日時(shí)我們可以看到新聞中不但涵蓋了景點(diǎn)游客爆滿、旅游線路火熱這些表象，還對(duì)熱點(diǎn)景區(qū)的游客數(shù)量作出預(yù)報(bào)，把景點(diǎn)接待能力和消費(fèi)者的投訴方式等諸多方面置于顯要位置，從而為打算出游和正在出游的市民提供了人性化的提示。這一變化實(shí)際上不僅是新聞工作者的受眾意識(shí)在加強(qiáng)，體現(xiàn)出的更是一種“當(dāng)好觀眾生活參謀”的人文關(guān)懷。

此外，在對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行報(bào)道時(shí)更應(yīng)該正確做到人文關(guān)懷，始終堅(jiān)持最小傷害和善意原則，要知道，記者和被采訪對(duì)象之間不存在高低貴賤之分，整個(gè)采訪過(guò)程實(shí)則是一種人格上的平等交流，而不是居高臨下的“審問(wèn)”。注重人、貼近人、關(guān)心人，理應(yīng)成為我們每一位新聞工作者的自覺(jué)意識(shí)。

筆者曾經(jīng)拍攝過(guò)一些求助類(lèi)的新聞，新聞的主角幾乎都是生活在社會(huì)最底層的普通百姓。他們的情況都很窘迫：有重病在身、無(wú)力再扛起家庭重?fù)?dān)的單親媽媽?zhuān)秀露疅o(wú)知、與時(shí)代發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)的青年，有需要引起社會(huì)關(guān)注的失學(xué)兒童……采訪這樣的人和事需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，算起來(lái)，采訪過(guò)程最長(zhǎng)的歷時(shí)3個(gè)多月，最短的起碼也花去1個(gè)月的時(shí)間。而幫助他們解決問(wèn)題、改變現(xiàn)狀需要記者擔(dān)當(dāng)起溝通的紐帶，更需要多個(gè)部門(mén)的大力配合。所幸的是，通過(guò)媒體和社會(huì)的共同努力，最后求助者的生活漸漸有了起色，他們?cè)诟惺艿缴鐣?huì)力量的同時(shí)，也開(kāi)始對(duì)人生有了美好的向往。從新聞人的角度講，盡自己所能去幫助他們，是我們的初衷，但更重要的在于通過(guò)報(bào)道，激發(fā)觀眾的道德意識(shí)，鼓勵(lì)他們積極投身社會(huì)公益事業(yè)?？梢哉f(shuō)，因?yàn)榭陀^、真實(shí)、充滿人情味的報(bào)道，讓社會(huì)各界對(duì)這些不幸的家庭投來(lái)關(guān)心和關(guān)注的目光，讓整個(gè)社會(huì)的溫暖得以聚集，愛(ài)心得以傳遞。同時(shí)我們也更加相信“人間自有真情在”這句老話，依然是人與人之間最本真的初衷。

多一些人文關(guān)懷，少一些冷漠，這不僅僅是每一位新聞人的良知，也是當(dāng)今媒體的責(zé)任，更是新聞傳媒文明不斷走向成熟的標(biāo)志。

（作者單位：通遼廣播電視臺(tái)）

編輯：邰山虎