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      淺談社會主義市場經(jīng)濟條件下 如何加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

      2014-04-29 00:44:03周利
      文化產(chǎn)業(yè) 2014年6期
      關(guān)鍵詞:醫(yī)風(fēng)醫(yī)德醫(yī)務(wù)人員

      周利

      摘要:目前,隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著嚴格的檢驗與沖擊,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨著新的課題。市場經(jīng)濟追求價值、平等、效益的原則,有力地促進了醫(yī)院衛(wèi)生生產(chǎn)力的發(fā)展,但也導(dǎo)致了醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的趨利行為,并由此產(chǎn)生出一些新矛盾,帶來一些新問題。近年來,醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“滑坡”現(xiàn)象,就是市場經(jīng)濟負效應(yīng)影響下出現(xiàn)的行為準則和道德價值觀的變化。我們必須立足現(xiàn)實,更新醫(yī)德觀念,才能引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員遵循黨和政府制定的衛(wèi)生工作方針,形成新的醫(yī)德風(fēng)尚,促進衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

      關(guān)鍵詞:醫(yī)德醫(yī)風(fēng);建設(shè);

      中圖分類號:D261文獻標識碼:A文章編號:1674-3520(2014)-06-007-01一、正確處理社會效益與經(jīng)濟效益的關(guān)系

      目前,我國衛(wèi)生事業(yè)改革已處于最為重要的時期,醫(yī)院正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。各種改革制度的出臺,正迅速將醫(yī)院推向市場。伴隨著醫(yī)療保險制度的全面實施,醫(yī)療服務(wù)的社會需求由過去的供方導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了需方導(dǎo)向,賣方市場變?yōu)橘I方市場。在這些市場化、市場導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向的過程中,我們愈加感受到“顧客就是上帝”、“以病人為中心”的重要性及其思想內(nèi)涵。因此,在社會主義市場經(jīng)濟條件下如何加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),怎樣處理好社會效益與經(jīng)濟效益的關(guān)系,是擺在醫(yī)院面前的關(guān)鍵課題。由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題涉及面廣,問題復(fù)雜,因此,研究和解決這個問題十分必要。隨著國家對衛(wèi)生事業(yè)的逐步“斷奶”,醫(yī)院也參與到激烈的市場競爭中去。醫(yī)院將逐漸擺脫舊的服務(wù)模式,將過去常規(guī)的、單純的診療疾病,轉(zhuǎn)變成為一個具體的有思想的整體的為社會人解除病痛的集體?!安∪恕笔俏覀児ぷ鞣?wù)的主體,從而要求醫(yī)務(wù)人員一切為了病人,一切方便于病人,一切服務(wù)于病人,使病人在軀體和心理上得到全方位的關(guān)懷與治療,從而贏得廣大患者的信任和支持。在參與市場競爭過程中,醫(yī)務(wù)人員絕不能以商人的觀念對待病人,更不能直接從患者身上謀取錢財和其他好處。只有這樣,醫(yī)院才能在競爭的大潮中站穩(wěn)腳跟,才能贏得群眾及患者的信任和認可,從而取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益和社會效益是統(tǒng)一的。那種不顧社會效益,單純追求所謂經(jīng)濟效益的做法,在一定時間內(nèi)可能會“紅紅火火”,但時間久了,必然導(dǎo)致醫(yī)院的衰敗甚至破產(chǎn)。

      二、充分認識加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

      關(guān)于如何加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題,各方所言甚多,但收效不是十分顯著。醫(yī)務(wù)工作是一項群眾性、社會性、政治性很強的工作,也是體現(xiàn)社會主義制度優(yōu)越性的一個社會窗口。隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,醫(yī)務(wù)工作者在救死扶傷、保持人民健康工作中取得了不可磨滅的成績,但我們不能不看到在商品經(jīng)濟大潮的沖擊推動下,一部分人為人民服務(wù)的思想淡漠了,過分追求物質(zhì)利益,在個別醫(yī)務(wù)人員中出現(xiàn)了吃請受禮開搭車藥、人情方、勒卡患者、索要錢物、工作態(tài)度生硬、不負責(zé)任等問題,在不同程度上損害了衛(wèi)生部門的聲譽和醫(yī)務(wù)人員的形象,在群眾中造成了很壞的影響,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為全社會普遍關(guān)注的熱點問題。對此,各級領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)務(wù)人員應(yīng)引起足夠的重視,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入社會主義精神文明建設(shè)的軌道。

      三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施

      (一)要由黨、政、工、團齊抓共管。首先,抓組織落實,成立由黨、政、工、團等部門負責(zé)人組成的專門負責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入全年工作計劃之中,督查小組采取不定期考核和抽查方式,認真查處從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面暴露出來的問題,以積極的態(tài)度同心協(xié)力努力抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè),認真解決醫(yī)院自身存在的問題。

      (二)認真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。以理想、信念教育為主線,深入開展職工素質(zhì)教育活動,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為醫(yī)務(wù)人員的必修課。結(jié)合全國正在開展的“群總路線”教育,圍繞培養(yǎng)一支有理想、有紀律、有文化、有道德的“四有”職工隊伍,加強政治理論的學(xué)習(xí),堅持用馬克思主義世界觀、道德觀武裝廣大醫(yī)護人員的頭腦。結(jié)合衛(wèi)生部門的工作特點,定期組織醫(yī)務(wù)工作者從醫(yī)療思想、醫(yī)療作風(fēng)、醫(yī)療行為、醫(yī)療品德、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療關(guān)系、醫(yī)療紀律、醫(yī)療環(huán)境等方面進行系統(tǒng)的職業(yè)道德教育,開展法制宣傳月活動,組織學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》等內(nèi)容,使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立必須以救死扶傷、治病救人為已任,樹立起全心全意為人民服務(wù)的宗旨;增強服務(wù)意識,把“服務(wù)于民,奉獻社會”作為醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的根本出發(fā)點和落腳點。鉆研業(yè)務(wù)、精益求精、遵守醫(yī)德規(guī)范,堅守崗位,盡職盡責(zé),樹立不以醫(yī)謀私的道德風(fēng)尚和為醫(yī)療事業(yè)獻身的職業(yè)理想和職業(yè)信念。

      (三)建立健全醫(yī)德規(guī)范和各項規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員要培養(yǎng)良好的醫(yī)德行為,單靠思想教育是不夠的,應(yīng)制定完善規(guī)章制度,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、制度化。不斷完善醫(yī)院監(jiān)督管理機制,做到院有院規(guī)、所有所規(guī)、科室有科室的規(guī)章制度,使不同崗位上的醫(yī)務(wù)人員在工作中都有章可循。

      (四)繼續(xù)完善和強化監(jiān)督機制。首先要抓好醫(yī)院內(nèi)部的約束監(jiān)督機制,主要采取控制和評價的方法,制定必要的控制措施,把社會上關(guān)心或與群眾利益相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)工作向社會公開,實行醫(yī)療服務(wù)收費、藥品價格明了化,開展“陽光”操作法,實行“一日清單制”等措施,增加收費透明度。要進一步完善獎懲和舉報措施,堅持年年發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表,設(shè)立舉報箱、舉報電話、投訴箱、投訴臺等行之有效的做法,隨時掌握情況,定期進行考評,摸索科學(xué)化的細化、量化考評辦法。堅持實行醫(yī)務(wù)人員崗位醫(yī)德規(guī)范考核辦法,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案,將醫(yī)務(wù)人員的自我總結(jié),組織評價,患者評價和群眾評價全部在考評完后納入檔案管理中,作為年終總評、職稱晉升、評定獎金、調(diào)整工作的依據(jù)。實行評聘分開、競爭上崗和末位淘汰制,對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差,責(zé)任心不強,糾紛不斷、技術(shù)水平差的人員進行下崗培訓(xùn)。其次要加大新聞宣傳、社會監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督等形勢,只有信息反饋及時,才能抓住出現(xiàn)問題的根源,問題才能得到及時解決,從而使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從根本上得到好轉(zhuǎn)。

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