搞定手游運(yùn)營(yíng)的“三大挑戰(zhàn)”

高煉惇

“三”思而后行

如果要拓展中國(guó)手游市場(chǎng)，必須知道面臨哪些考驗(yàn)。就目前而言，中國(guó)手游市場(chǎng)面臨三大考驗(yàn)：一是流量資費(fèi)昂貴，在人均收入不樂(lè)觀的情況下，這是限制手游下載量和激活數(shù)的“罪魁禍?zhǔn)住?。二是地理因素，?guó)內(nèi)各地人均收入情況不一，如何正確的選擇市場(chǎng)，這為手游開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)商提出了新的考驗(yàn)。三是渠道分散，在美國(guó)和世界其他絕大多數(shù)手游市場(chǎng)，渠道問(wèn)題相對(duì)單一，蘋果用戶從App Store下載，Google用戶從Google Play下載。但在中國(guó)，用戶可能得面對(duì)200多個(gè)渠道，不同的渠道用戶數(shù)量存在差異，這讓開(kāi)發(fā)者獲得收入的渠道也碎片化起來(lái)。

以上三個(gè)考驗(yàn)如果解決不好，就會(huì)帶來(lái)非常令人尷尬的后果：付出與收獲不成正比。

“聚金”在于源代碼

如果一款手游要長(zhǎng)久發(fā)展，那么運(yùn)營(yíng)商需與合作伙伴建立信任關(guān)系，拿到所代理游戲的源代碼，以此來(lái)保證它們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的順利運(yùn)營(yíng)。在拿到游戲源代碼后，運(yùn)營(yíng)商便可以結(jié)合自身研發(fā)實(shí)力，讓游戲“本地化”，也就是對(duì)游戲進(jìn)行符合當(dāng)?shù)匚幕c消費(fèi)習(xí)慣的改進(jìn)。例如在春節(jié)期間增加“搶紅包”環(huán)節(jié)，便能在討喜的同時(shí)提高用戶的在線率與付費(fèi)率。

這種設(shè)計(jì)同樣適用于本土游戲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，在設(shè)計(jì)此類活動(dòng)時(shí)，很多時(shí)候并不僅僅是換個(gè)UI就可以，而是要根據(jù)中國(guó)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和互動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)。

先甜后辣，心理大戰(zhàn)

與端游和頁(yè)游一樣，手游的收費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì)也需要考慮到中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣，不能在游戲一開(kāi)始就收費(fèi)，否則就可能造成一個(gè)尷尬局面：游戲的下載量雖然相當(dāng)不錯(cuò)，但開(kāi)發(fā)者卻無(wú)法獲得相應(yīng)的收入。

與歐美玩家相比，中國(guó)玩家的游戲時(shí)間通常比較短，新玩家很多，他們需要在一開(kāi)始就看到明顯的成果與進(jìn)步，其后，在與其他玩家發(fā)生激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，他們才會(huì)更傾向于付費(fèi)。因此，我認(rèn)為，手游在一開(kāi)始應(yīng)該讓玩家能夠快速上手、快速升級(jí)，以此獲得成就；在游戲進(jìn)入中期后，根據(jù)玩家間的競(jìng)爭(zhēng)重新分部收費(fèi)點(diǎn)。如此一來(lái)，手游運(yùn)營(yíng)商才能獲得更有效的游戲貨幣化效果。

心系用戶，周全考慮

眾所周知，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量非常昂貴，同樣移動(dòng)數(shù)據(jù)流量，在中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的售價(jià)明顯高于美國(guó)和韓國(guó)，并且后兩者是移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)還未普及。針對(duì)這一現(xiàn)狀，手游運(yùn)營(yíng)商如果能有意識(shí)地縮減游戲安裝包的體積，勢(shì)必會(huì)降低用戶的下載門檻，提高下載量和激活數(shù)。從樂(lè)逗游戲的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，《神廟逃亡2》、《水果忍者2》和《索尼克沖刺》等游戲在大幅縮減了安裝包體積后，用戶普遍叫好，值得手游從業(yè)者們借鑒。

另外，積極保障用戶的合法權(quán)益也是非常重要的一點(diǎn)，而這也是許多手游運(yùn)營(yíng)商所欠缺的。如果是運(yùn)營(yíng)商自身的問(wèn)題，而導(dǎo)致用戶不能正常游戲，那么運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行公正合理的補(bǔ)償。

當(dāng)然，縮減安裝包體積和合理補(bǔ)償只是兩個(gè)常見(jiàn)的例子?？傊南涤脩羰欠浅Ｖ匾囊稽c(diǎn)，這需要運(yùn)營(yíng)商真正擺正自己的位置，否則最終結(jié)果只能是被用戶拋棄。