淺談縣級圖書館如何做好指導(dǎo)讀者閱讀服務(wù)工作

楊曉艷

摘 要：為讀者服務(wù)是圖書館的核心工作。一個(gè)圖書館的整體水平如何取決于讀者的滿意程度?？h級圖書館是面向社會、面向讀者的主流窗口，為了加強(qiáng)新形勢下縣圖書館指導(dǎo)讀者閱讀服務(wù)工作的能力，針對目前工作中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)行分析與思考。

關(guān)鍵詞：圖書館；讀者閱讀；工作指導(dǎo)

閱讀行為是現(xiàn)代人們了解科學(xué)知識、傳播文化的重要途徑。但近幾年來，圖書館為讀者提供文獻(xiàn)資料的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)值得關(guān)注的問題，隨著多元化社會的發(fā)展，現(xiàn)代人的生活節(jié)奏、生活壓力變大，同時(shí)獲取信息的途徑也變多了，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)等多種渠道獲取知識、信息。面對這樣的形勢，我們將如何因勢利導(dǎo)的開展好閱讀服務(wù)工作呢？

1、轉(zhuǎn)變自身功能，提供多元閱讀服務(wù)

眾所周知，圖書館包含很多信息，有歷史方面的，有經(jīng)濟(jì)方面的，有思想方面的……而現(xiàn)代社會中的人們競爭激烈，面對著巨大的工作、生活壓力，同時(shí)伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和智能終端的影響，越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行閱讀獲取需要的知識點(diǎn)，這勢必會對現(xiàn)有的圖書館帶來不小的沖擊，所以針對這些環(huán)境的變化，應(yīng)該及時(shí)做出調(diào)整和完善，找出符合大眾的習(xí)慣和愛好，切實(shí)實(shí)現(xiàn)圖書館原有的作用。當(dāng)前，圖書館需要在原有為社會讀者提供閱讀的場所和環(huán)境，還應(yīng)該在該基礎(chǔ)上引入現(xiàn)在信息設(shè)備，采用各種新媒體技術(shù)服務(wù)當(dāng)代讀者，覆蓋老年人、中年人、青年人和兒童等。最后就是要改變之前的服務(wù)方式，之前都是人工操作，讀者需要親自找需要翻閱的書籍，現(xiàn)在有了計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢索，快速定位書籍在哪個(gè)位置或查詢自己需要的書籍是否存在，有沒有可借閱的數(shù)量，這些都可以輕松通過電腦進(jìn)行處理，大大解放了圖書館的人力資源，讓服務(wù)更方便、靈活、人性化。

2、研究現(xiàn)代閱讀范式，樹立開放服務(wù)的理念傳統(tǒng)的大眾閱讀主要是解決汲取知識營養(yǎng)和解惑，而現(xiàn)代的閱讀是為了滿足個(gè)人興趣和緩解競爭壓力，這就出現(xiàn)了淺閱讀和深閱讀并舉的現(xiàn)象，因此，縣級圖書館必須順應(yīng)和引導(dǎo)讀者的閱讀傾向，采取多種閱讀指導(dǎo)方式，汲取現(xiàn)代服務(wù)理念，為廣大讀者輸送精神食糧。

3、做好書目推介，延伸閱讀空間

經(jīng)典書籍都是經(jīng)過歲月洗禮、披砂煉金而來，它們是人類智慧的結(jié)晶，不管身處人生的哪個(gè)階段都有閱讀經(jīng)典的必要，圖書館應(yīng)該針對不同的群體，結(jié)合讀者所學(xué)專業(yè)和各自的興趣愛好，做好不同領(lǐng)域的經(jīng)典書籍推介工作。在數(shù)字圖書館時(shí)代，圖書館閱讀指導(dǎo)工作的形式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，做到“授人以漁”，如在推薦好書新書的同時(shí)，圖書館可以羅列一些優(yōu)秀的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)資源供讀者使用，借助圖書館提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)參照圖書館網(wǎng)絡(luò)使用手冊熟練進(jìn)行網(wǎng)上資源查閱或使用，防止因?yàn)槟康牟幻鞔_造成的時(shí)間浪費(fèi)，這樣也有利于讓讀者使用專門的時(shí)間去進(jìn)行信息收集、整理和消化，最終加以使用，服務(wù)讀者。

4、加強(qiáng)對特殊讀者的閱讀指導(dǎo)

為老年讀者提供閱讀指導(dǎo)。設(shè)立老年書架，征訂適合老年讀者需要的書刊，配備一定的視聽資料，提供更加細(xì)致、周到的服務(wù)，讓老年人在清靜悠閑的氣氛下看書、讀報(bào)。還可以采取各種形式的活動，調(diào)動老年讀者學(xué)習(xí)的興趣，促進(jìn)老年讀者之間的溝通和交流，豐富業(yè)余文化生活。

加強(qiáng)少兒閱讀指導(dǎo)。少年兒童是閱讀的主要群體，結(jié)合少兒活潑、好動的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一些少年兒童喜聞樂見的活動，如講故事、聽音樂、演講等，讓他們在新穎、生動的讀書形式中領(lǐng)悟各種道理，學(xué)到科學(xué)文化知識。

5、做好咨詢服務(wù)，加強(qiáng)讀書方法的指導(dǎo)

開展咨詢工作，也是圖書館指導(dǎo)讀者閱讀的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也會提高圖書館在當(dāng)?shù)氐纳鐣绊懥Γ嵘陨硇蜗蠛蛯?shí)現(xiàn)服務(wù)社會的宗旨，通過努力打造知名度和提升服務(wù)質(zhì)量，才能更好的發(fā)揮圖書館的作用。這里能夠更多幫到大家的就是解決好讀者的疑問，因?yàn)橛行I(yè)知識，讀者自身會遇到困惑或不清楚的地方，這時(shí)如果圖書館的工作人員能夠及時(shí)給予解決，那么這會大大提高其服務(wù)性；還有就是隨著圖書館的書目增多或改變，一些讀者對圖書館的設(shè)置就不清楚和找不到相關(guān)書目，這時(shí)就需要館內(nèi)工作人員給予指點(diǎn)和幫助，這樣才能迅速快捷找到相關(guān)文獻(xiàn)。最后就是隨著越來越多的讀者對閱讀的需求，圖書館應(yīng)該對讀者進(jìn)行知識宣傳和方法推薦，給讀者進(jìn)行閱讀計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃，推薦相關(guān)閱讀書籍，讓越來越多的人加入到讀書行列里。

6、滿足社會需求，實(shí)行送書下鄉(xiāng)，為書找人在購書經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺的縣級圖書館，要想使圖書館的功能得到最大限度的發(fā)揮，更好地“為讀者服務(wù)”，不斷鞏固和擴(kuò)大閱覽群體，使圖書館的職能充分發(fā)揮出來，就要轉(zhuǎn)變封閉式的服務(wù)方式，更新服務(wù)觀念，滿足社會需求，拋開怕丟書的顧慮，建立嚴(yán)格的管理制度，實(shí)行開架借閱。可以借鑒保險(xiǎn)公司、快餐店等行業(yè)的服務(wù)方式，走出館門，將新書目、經(jīng)典藏書以傳單的方式向他們推薦，實(shí)行電話服務(wù)、送書上門、還書上門；還可采取與社區(qū)、企業(yè)等共建圖書室的方式，為科教興國、科技脫貧致富發(fā)揮出圖書館的作用。

7、加強(qiáng)圖書館建設(shè)，豐富閱讀指導(dǎo)

加強(qiáng)圖書館的軟硬件建設(shè)。第一是為讀者建立一個(gè)圖書文獻(xiàn)展覽室，專門放置廣大讀者喜愛的圖書和價(jià)值較高的文獻(xiàn)書籍，通過設(shè)置醒目的標(biāo)題和提示引導(dǎo)，讓大家方便查閱。第二就是增強(qiáng)讀者跟圖書館之間的互動交流?？梢远ㄆ谂e辦書評活動，選擇一個(gè)時(shí)間點(diǎn)方便讀者之間進(jìn)行交流和溝通，促進(jìn)觀點(diǎn)的融合和思想的解放，有新書出版的時(shí)候，可以通過宣傳和推廣，選定時(shí)間舉行簽售活動，讓讀者跟作者進(jìn)行見面會，這樣一來也可以了解到讀者們的一個(gè)興趣愛好，方便以后籌備相關(guān)活動。第三是讓讀者寫些讀后感，可以放進(jìn)圖書館里的網(wǎng)絡(luò)論壇上，方便大家進(jìn)行網(wǎng)上交流，這樣好的書目會被多次推薦和影響到其他讀者，這樣就會吸引更多的讀者前來閱讀，促進(jìn)圖書館不斷發(fā)展壯大。（作者單位：福建省寧徳市霞浦縣圖書館）

參考文獻(xiàn)：

[1] 王梅，鄭文紅.信息服務(wù)的新視角[J].圖書館雜志，1998（5）

[2] 劉薇，包劍，張宏偉.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)研究[J].情報(bào)探索，2005（1）

[3] 馬倩，鄧陽.圖書館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2006（3）