微信小店的命運

任桂群

摘 要：2014年5月29日，微信公眾平臺宣布正式推出“微信小店”，將形形色色的小店搬進微信里。登錄微信上的服務(wù)號，即可獲得輕松開店、管理貨架、維護客戶的簡便模板。這不但讓曾經(jīng)的那句“微信，不僅僅是聊天工具”成為現(xiàn)實，也讓移動電商大戰(zhàn)正式拉開戰(zhàn)幕，“微信小店”一經(jīng)推出便引發(fā)熱議。本文通過對微信小店的優(yōu)劣進行對比認為微信小店作為新興事物具有很多問題，但是如果可以很好的處理微信小店的支付問題將會有利于微信小店未來發(fā)展。

關(guān)鍵詞：微信小店；優(yōu)勢；劣勢；支付安全

微信公眾平臺最近正式推出“微信小店”，凡是開通了微信支付功能的認證服務(wù)號就可在公眾平臺自助申請“微信小店”功能，從而實現(xiàn)批量添加商品快速開店。這“意味”著在微信公眾平臺上真正實現(xiàn)了技術(shù)“零門檻”的電商接入模式，一下子也增加了幾百萬個微信小店，微信的淘寶模式開啟了。“微信小店”的出現(xiàn)是微信有序開放的又一個標志，也是微信在電子商務(wù)領(lǐng)域的一種新探索，必然為商家以及整個電子商務(wù)生態(tài)帶來新的無限可能。此外，“微信小店”的推出可以更好地規(guī)范微信公眾平臺的生態(tài)環(huán)境，建立統(tǒng)一標準的接入服務(wù)，為業(yè)界擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)搭建更好更便捷的平臺。下面我們就先一一敘述微信小店的優(yōu)勢。

1.開店簡易，支付便捷

微信小店具備添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)等多種能力，開發(fā)者可通過接口，批量添加商品，實現(xiàn)快速開店。微信公眾平臺已經(jīng)對外開放了支付功能，企業(yè)和商家，特別是電商行業(yè)對于微信公眾平臺的能力需求有了進一步的提升。之前如果要實現(xiàn)電商功能，可能需要有很強的技術(shù)開發(fā)能力，有了“微信小店”，商家即使沒有任何技術(shù)開發(fā)能力，也可以開啟電商模式，對商品進行分類、分區(qū)陳列，真正實現(xiàn)“零成本”開店。

2.商品質(zhì)量保障

馬云曾說過，淘寶未來幾年的重點從過去的“便宜”，前幾年的“支付”，轉(zhuǎn)到“小而美”。但是，最能實現(xiàn)這種小而美電商模式的就是微信小店這種社交模式，因為，傳統(tǒng)電商還是基于流量模式、規(guī)模效應(yīng)，跟小而美有先天沖突。

3.騰訊是其強大的后盾

微信小店是基于微信公眾平臺打造的原生電商模式，推出后將極大地豐富微信以及微信支付的應(yīng)用場景，提升用戶體驗。借助微信小店，騰訊有望建立起自己的移動電商平臺，進一步拓展移動電商業(yè)務(wù)?；谖⑿?億用戶的基礎(chǔ)之上，微信小店儼然能夠?qū)Ξ斍耙苿淤徫锸袌霎a(chǎn)生巨大威脅。

但是微信小店命運真的會一帆風順嗎？微信小店會不會像他們的大哥大姐們：易迅、拍拍、QQ商城等直接夭折？恐怕仍然不可回避這幾個話題：

1.支付安全問題

移動支付在給人們生活帶來便利體驗的同時，安全問題也越來越讓人不得不重視；手機被盜、支付木馬、短信劫持、社工詐騙等在PC時代常見的安全隱患，已經(jīng)在移動支付領(lǐng)域迅速蔓延，成為制約移動支付產(chǎn)業(yè)破局的關(guān)鍵。何況手機使用頻率比電腦使用頻率要高得多，何況移動端各種無良知無道德的app應(yīng)用廠商更加泛濫，在類似斯諾登、“棱鏡”事件頻繁發(fā)生的時候，如何獲取用戶信任？

2.所謂的“零門檻”

微信小店雖然看似“零門檻”，其實卻還是設(shè)置了一些障礙。目前微信小店必須是公眾號才能申請，也就是說商家必須成功認證公眾號。這對于個體商家來說，無疑有些難度。而且微信小店雖然不收取任何費用和保證金，但商家必須開通微信支付，而微信支付必須繳納2萬元的保證金。2萬元對于大商家來說自然算不了什么，但對于小賣家來說，極有可能就是全部的流動資金。

3.封閉性

從產(chǎn)品屬性上來看，微信依然相對封閉，那微信小店如何保證足夠的流量？要知道，騰訊擅長的是將用戶的人脈關(guān)系捏合在一起，卻不足以繼續(xù)延伸下去。騰訊本身并不足以為微信小店導(dǎo)入足夠的流量，如果騰訊有這個能力，那騰訊拍拍就不會死得那么難看。而且目前微信對公眾號的限制頗多，如果按照目前的規(guī)則，微信小店幾乎不可能存活下去。在這樣的規(guī)則下，商家如何展開強有力的，類似淘寶“直通車”那樣的營銷手段？可以說，商家的營銷需求和用戶私人空間如何保持平衡顯得至關(guān)重要。

4.強大的競爭對手

淘寶憑借自己在網(wǎng)購領(lǐng)域的霸主地位可以讓剛剛猶如剛生的嬰兒幫的微信小店舉步維艱，但是微信小店的推出，也將讓微信從此可以與手機淘寶競爭，開始掌握屬于自己的話語權(quán)。

結(jié)束語：可以預(yù)見的是，微信小店只是微信商業(yè)化進程的第一步。而隨著微信小店的壯大，微信還將發(fā)生更多的變化和進化。而從此，微信也將走上一條不歸路。它不再只是簡單的社交應(yīng)用，而是承載越來越多的商業(yè)化元素。微信的目標是“打造出第二個騰訊”，但尚不清楚這對于一款移動應(yīng)用來說，這個使命是否過于沉重。微信身上的功能越來越多，這意味著它將有著越來越多的作用，成為人們生活的必備應(yīng)用。但從另外一方面看，這也意味著它將背負越來越多的“枷鎖”，變得越來越臃腫，最后極有可能不堪重負而倒下。不管如何，微信只能背負著自己的使命，孤獨地狂奔在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中。（作者單位：浙江省湖州師范學院求真學院）

參考文獻：

[1] 微信官網(wǎng)。Weixin.qq.com

[2] 微信小店叫板手機淘寶 。新華網(wǎng)

[3] 微信小店。百度百科