淺議電子商務(wù)B2B運(yùn)行系統(tǒng)

任向前

【摘 要】企業(yè)間的電子商務(wù)（Business to Business，B2B）是電子商務(wù)的一種主流形式，它對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起著十分重要的作用。人們對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)的研究近年來日益深入，企業(yè)間電子商務(wù)的運(yùn)行方式有待進(jìn)一步探討，本文通過查閱了大量國(guó)內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn)資料，淺議了電子商務(wù)B2B模式的分類、特點(diǎn)以及背景，分析和研究了企業(yè)間電子商務(wù)的幾種運(yùn)行模式。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；運(yùn)行系統(tǒng)；分析

1、電子商務(wù)B2B基本概念

1.1 B2B的基本概念

企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）電子商務(wù)也稱為eB2B（電子化B2B），或者僅僅成為B2B，他指的是通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易。這種交易可能是在企業(yè)及其供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行的，也可能是在企業(yè)和任何其他企業(yè)間進(jìn)行的。這里的企業(yè)可以指代任何組織，包括私人或者公共的，營(yíng)利性的或者非營(yíng)利性的。B2B的主要特點(diǎn)是公司將交易過程自動(dòng)化以改進(jìn)該過程，所以詳細(xì)了解交易的過程是很有必要的。

（1）市場(chǎng)規(guī)模和內(nèi)容。到2008年，B2B電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)至少為20萬億美元，繼續(xù)占據(jù)電子商務(wù)市場(chǎng)的主要份額。到2004年，全球B2B業(yè)務(wù)量已經(jīng)突破10萬億美元?；谝蛱鼐W(wǎng)的B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)量占全球B2B業(yè)務(wù)量的比例從1997年的0.2%上升到2004年的11.3%。B2B電子商務(wù)中的主導(dǎo)項(xiàng)目是化學(xué)產(chǎn)品、電子計(jì)算機(jī)設(shè)備、工具類、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、裝運(yùn)和倉儲(chǔ)、機(jī)動(dòng)車輛、石化產(chǎn)品、紙張和辦公用品、食品等。

（2）私有和公共電子市場(chǎng)。采用一對(duì)多模式開展電子商務(wù)有時(shí)被稱為私有電子市場(chǎng)。他與多隊(duì)奪市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)，后者被稱為公共電子市場(chǎng)或者交易所（exchange）公共電子市場(chǎng)我們將在后面進(jìn)行專門探討。

（3）B2B電子商務(wù)是如何開展的。B2B電子商務(wù)可以在買賣雙方間直接進(jìn)行，也可通過在線中介開展。中介可以是某個(gè)組織、個(gè)人或者電子系統(tǒng)。B2B電子商務(wù)活動(dòng)一般在制造或者裝配企業(yè)的供應(yīng)鏈中開展。B2B電子商務(wù)可以通過細(xì)小的改變或徹底的改變（消滅一個(gè)或多個(gè)中介）來時(shí)的供應(yīng)鏈變得更加有效。

1.2 B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)

（1）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比如Cisco與其分銷商之間進(jìn)行的交易。

（2）面向中間交易市場(chǎng)的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)場(chǎng)所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)，B2B只是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一個(gè)開始，它用將會(huì)得到不斷發(fā)展和完善，并適應(yīng)所有行業(yè)的企業(yè)的需要。

（3）場(chǎng)集中化。先進(jìn)入者累積了一定規(guī)模用戶和較高知名度具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)額可能逐步擴(kuò)大，而一些獲得資本支持的B2B網(wǎng)站也將邁開收購合并步伐，艾瑞咨詢預(yù)計(jì)除非在政策性很強(qiáng)行業(yè)有新參與者加入，否則市場(chǎng)集中度將逐步提高。

2、B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展

2.1 B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀。電子商務(wù)是全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，是人們利用電子手段（主要是通過因特網(wǎng)）以商品交換為中心進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，是一種新的商業(yè)運(yùn)作模式，使信息流、資金流、物流融為一體。B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)、公司）使用工nternet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。這種結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)發(fā)展較快，已經(jīng)有了多年的歷史，特別是通過增值網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)交換（EDI），使B2B的電子商務(wù)得到了迅速擴(kuò)大和推廣。公司之間可以使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和接受訂貨，簽訂合同等單證和進(jìn)行付款。

目前B2B結(jié)構(gòu)模式是電子商務(wù)頂層結(jié)構(gòu)中最重要的一種形式，交易額巨大，引入后能夠產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益。頂層結(jié)構(gòu)是指多個(gè)電子商務(wù)實(shí)體利用電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供的技術(shù)手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)處理過程電子化所遵循的概念結(jié)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的抽象。網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，使中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)不再是遙不可及的高科技，它己真真切切地走到我們身邊。電子商務(wù)的推廣，加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化。電子商務(wù)正在成為一種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)潮流，電子商務(wù)在較大的范圍里已經(jīng)深入人心。

2.2傳統(tǒng)商務(wù)與B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的比較。傳統(tǒng)的企業(yè)之間的商務(wù)處理過程大致可以描述為：需求調(diào)查—材料采購—生產(chǎn)—商品銷售—收款—貨幣結(jié)算—商品交割。傳統(tǒng)的商務(wù)處理過程存在著許多不足： 首先是信息不準(zhǔn)確。主要體現(xiàn)在產(chǎn)品分類不準(zhǔn)確和采購的量、價(jià)格、質(zhì)量等數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。其次是對(duì)供應(yīng)商的了解不夠。比如缺乏供應(yīng)商的詳細(xì)資料；不經(jīng)常對(duì)與供應(yīng)商所簽的協(xié)議進(jìn)行審查和調(diào)整等等。最后是采購渠道不規(guī)范。而在B2B的電子商務(wù)結(jié)構(gòu)下，企業(yè)間的商務(wù)處理過程可以表述為：利用智能搜索引擎進(jìn)行需求調(diào)查—以電子單證的形式調(diào)查原材料信息，經(jīng)比較確定采購方案一一生產(chǎn)—通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子廣告，促進(jìn)電子銷售—采用電子支付技術(shù)，以電子貨幣的形式進(jìn)行資金接收—同電子銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算—商品交割。

3、B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的分析

3.1電子商務(wù)系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能。B2B電子商務(wù)系統(tǒng)必須能夠準(zhǔn)確地反映現(xiàn)實(shí)世界的商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間各種商務(wù)流程，給各型企業(yè)的營(yíng)銷管理提供一種可行的在國(guó)際互連網(wǎng)上的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方法，以解決商品信息流通慢、信息不準(zhǔn)確和流通面狹小的問題；B2B電子商務(wù)系統(tǒng)旨在為企業(yè)提供一個(gè)簡(jiǎn)捷、合理、方便、公正、公平、公開的交易方式，并且適當(dāng)解決企業(yè)資金及經(jīng)營(yíng)狀況不清、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策等現(xiàn)實(shí)存在的問題； B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部管理需要把企業(yè)內(nèi)部的各業(yè)務(wù)人員（主要有系統(tǒng)員、銷售員、采購員、財(cái)務(wù)等）的權(quán)限劃分清楚，不得越權(quán)操作；另外，B2B電子商務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)具備拍賣、招標(biāo)和智能搜索引擎功能。基于這些需求，B2B電子商務(wù)系統(tǒng)至少需要實(shí)現(xiàn)：（1）網(wǎng)上客戶（買賣雙方）的注冊(cè)與管理，包括客戶資質(zhì)上傳和資信評(píng)價(jià)；（2）網(wǎng)上客戶的內(nèi)部業(yè)務(wù)人員角色的分配及其業(yè)務(wù)管理，包括登錄時(shí)身份及角色的驗(yàn)證；（3）網(wǎng)上在線信息的查詢、統(tǒng)計(jì)和管理，比如會(huì)員基本信息的查詢（公司的名稱、地址、資金等情況），某種商品的信息（商品名稱、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)等）查詢和商品統(tǒng)計(jì)等。

3.2設(shè)計(jì)B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。欲建立一個(gè)合理方便安全的B2B電子商務(wù)系統(tǒng)，首先，后臺(tái)總管的管理工作應(yīng)該完備，包括業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，分類管理，數(shù)據(jù)管理等工作；其次，按照會(huì)員的商務(wù)處理流程劃分的交易模塊應(yīng)該合理并且方便用戶操作；第三，在B2B電子商務(wù)系統(tǒng)中，由于會(huì)員代表的是公司，所以會(huì)員內(nèi)部的業(yè)務(wù)員應(yīng)該在身份驗(yàn)證之后各司其職，不得越權(quán)操作。由于B2B電子商務(wù)的實(shí)施是商務(wù)活動(dòng)按照一定的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的過程，所以B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)的。

【參考文獻(xiàn)】

[1]周雪鳳.基于B2B電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的研究[D].上海交通大學(xué)，2008.

[2]李嘉應(yīng).基于B/S架構(gòu)的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].復(fù)旦大學(xué)，2010. [3]黃敏學(xué).電子商務(wù)（第三版）[M].高等教育出版社，2009.