“企業(yè)社會(huì)資本”概念演進(jìn)及測(cè)量法概述

何代忠

【文章摘要】

企業(yè)社會(huì)資本概念的演進(jìn)歷程，其實(shí)質(zhì)是不斷借鑒社會(huì)資本理論核心概念的過(guò)程。其測(cè)量法也來(lái)自于社會(huì)學(xué)的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)測(cè)量法，但因研究需要而呈現(xiàn)多樣性，目前常用測(cè)量方法是替代測(cè)量法和直接測(cè)量法。企業(yè)社會(huì)資本概念界定已取得共識(shí)，但其測(cè)量方法多樣化制約企業(yè)社會(huì)資本理論在企業(yè)管理實(shí)踐層面的進(jìn)一步運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)社會(huì)資本；概念；測(cè)量法

社會(huì)資本的概念自汗尼凡（Hanifan，1916）提出以來(lái)，吸引了大批社會(huì)學(xué)、管理學(xué)界諸多學(xué)者的注意，紛紛從概念界定、測(cè)量等領(lǐng)域加以研究，其研究領(lǐng)域已從微觀人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到較為宏觀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行層面，并延伸到企業(yè)層面，并取得了較為豐碩的研究成果，但尚未達(dá)成共識(shí)，確實(shí)很有必要對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的概念及測(cè)量方法加以梳理。

1企業(yè)社會(huì)資本概念的演進(jìn)

1.1社會(huì)學(xué)視野下的社會(huì)資本研究

最先對(duì)社會(huì)資本進(jìn)行系統(tǒng)研究的學(xué)者是法國(guó)社會(huì)學(xué)家布迪厄（P. Bourdieu，1986）。他認(rèn)為：與有形物質(zhì)資本相對(duì)應(yīng)的是社會(huì)資本，社會(huì)資本也是積累勞動(dòng)的一種形態(tài)，具有物質(zhì)資本的一般屬性，既有自身的權(quán)利所有人，也能夠獲取相應(yīng)的利益和資源。因此，布迪厄提出“社會(huì)資本作為一種資源的總和，既包括真實(shí)資源，又包括虛擬資源，既包括實(shí)際存在的資源，又包括潛在未發(fā)生的資源，是一種資源的集合體，其產(chǎn)生是由于擁有制度化關(guān)系，而且包括此關(guān)系形成的網(wǎng)格?！痹诓嫉隙蜓壑校鐣?huì)資本是一種比較穩(wěn)定、制度化和可持續(xù)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)存在于行動(dòng)者的親屬、職業(yè)、組織、鄰里等社會(huì)關(guān)系之中，并且這種網(wǎng)絡(luò)可以提供一定的資源，通過(guò)制度化的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和固定化的行為方式加以保障強(qiáng)化。從中可以發(fā)現(xiàn)，布迪厄?qū)ι鐣?huì)資本的研究視角為社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及資源，研究側(cè)重點(diǎn)在于社會(huì)資本產(chǎn)生及轉(zhuǎn)化，對(duì)其功能效用很少提及，故實(shí)用性有所欠缺。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家詹姆斯·科爾曼（James S.Colman，1988），從功能角度對(duì)社會(huì)資本進(jìn)行全面系統(tǒng)研究，并自成體系。他認(rèn)為，“社會(huì)資本的定義由其功能而來(lái)，它不是某種單獨(dú)的實(shí)體，而是具有各種形式的不同實(shí)體。其共同特征有兩個(gè)，它們由構(gòu)成社會(huì)結(jié)構(gòu)的各種要素組成，而且為在社會(huì)結(jié)構(gòu)中個(gè)體的某些行動(dòng)提供便利。和其他形式的資本一樣，社會(huì)資本是生產(chǎn)性的，是否擁有社會(huì)資本，決定了人們是否可能實(shí)現(xiàn)某些既定目標(biāo)”。他還進(jìn)一步指出，“社會(huì)組織構(gòu)成社會(huì)資本，社會(huì)資本為人們實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)提供便利；如果沒(méi)有社會(huì)資本，目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)或必得付出極高的代價(jià)”?？茽柭€指出：社會(huì)資本作為一種社會(huì)關(guān)系，具有三大特性，即社會(huì)資本具有不可轉(zhuǎn)讓性、公共產(chǎn)品性和生產(chǎn)性。從中可以看出，科爾曼在對(duì)社會(huì)資本界定時(shí)并不局限于行動(dòng)者自身，而是把個(gè)人和社會(huì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步突出社會(huì)資本的社會(huì)屬性，為羅伯特·普特南在社會(huì)資本概念中引入“公民參與合作”的動(dòng)態(tài)維度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為弗朗西斯·福山把“社會(huì)規(guī)范”納入社會(huì)資本研究范疇做出了貢獻(xiàn)。

林南（2005）在總結(jié)歸納前人研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為：社會(huì)資本，作為在市場(chǎng)中期望得到回報(bào)的社會(huì)關(guān)系投資，可以定義為在目的性行動(dòng)中獲取的，或被動(dòng)員的、嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的資源。這表明，社會(huì)資本是一種外在于行動(dòng)者的資源，并且這種資源鑲嵌于社會(huì)結(jié)構(gòu)或者社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，只有當(dāng)行動(dòng)者為了獲取某種利益才會(huì)對(duì)社會(huì)資本加以利用。

1.2管理學(xué)視野下的企業(yè)社會(huì)資本研究

社會(huì)資本管理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用主要集中在企業(yè)理論、組織理論等方面。在管理學(xué)界，Burt（1992）是最先把企業(yè)用作社會(huì)資本分析客體的學(xué)者，他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本就是企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)外部之間的關(guān)系。Nahapiet和Ghoshal（1998）認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)資本應(yīng)該是“企業(yè)〔包括其內(nèi)部成員〕占有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中、通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可獲得的、來(lái)自于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際或潛在資源的總和”。Leenders及Gabbay（1999）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本是“企業(yè)通過(guò)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所獲得的能夠促進(jìn)其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有形或無(wú)形資源”。以上學(xué)者研究的立足點(diǎn)都是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資源，與布迪厄?qū)ι鐣?huì)資本的研究是一脈相承的。

國(guó)內(nèi)研究者比較知名的是邊燕杰、丘海雄（2000），他們認(rèn)為：企業(yè)社會(huì)資本主要指企業(yè)通過(guò)縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會(huì)聯(lián)系涉取稀缺資源的能力。強(qiáng)調(diào)“企業(yè)不是孤立的行動(dòng)個(gè)體，而是與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各個(gè)方面發(fā)生種種聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的紐節(jié)”。這種基于“能力”為研究重點(diǎn)的企業(yè)社會(huì)資本觀念與科爾曼的觀點(diǎn)有一定關(guān)聯(lián)。

盡管管理學(xué)界中外學(xué)者從多個(gè)角度對(duì)企業(yè)社會(huì)資本加以定義，其本質(zhì)都是強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)結(jié)構(gòu)、資源及獲取能力等核心概念，不過(guò)都是借鑒了社會(huì)學(xué)界界定社會(huì)資本的核心概念。

2 企業(yè)社會(huì)資本測(cè)量法

隨著企業(yè)社會(huì)資本的主要組成部分，比如信任、關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)和規(guī)范等因素，得到了學(xué)者們的一致認(rèn)同，推進(jìn)企業(yè)社會(huì)資本測(cè)量工作的進(jìn)一步深入。由于社會(huì)資本的核心概念都是一些難以定量化的抽象性概念，再由于研究者基于自己研究視角對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的不同界定，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)資本的測(cè)量一直無(wú)法在社會(huì)中加以實(shí)施，學(xué)術(shù)界目前還沒(méi)有找到一致公認(rèn)的測(cè)量方法，但這并沒(méi)有阻礙學(xué)者們的不斷探索。目前常用測(cè)量方式是：一是替代測(cè)量法，二是直接測(cè)量法。

2.1 替代測(cè)量法

替代測(cè)量法，即用對(duì)企業(yè)內(nèi)部個(gè)人層面社會(huì)資本的測(cè)量代替企業(yè)層面的社會(huì)資本測(cè)量；也是社會(huì)學(xué)界常用的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)測(cè)量法在企業(yè)中的運(yùn)用，通過(guò)對(duì)企業(yè)中內(nèi)部人員（經(jīng)理或企業(yè)家）社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、網(wǎng)頂、網(wǎng)差、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成等四個(gè)緯度加以測(cè)量，綜合測(cè)算出個(gè)人社會(huì)資本總量，并以此代替企業(yè)社會(huì)資本總量。

國(guó)外研究者常用企業(yè)經(jīng)理與其他經(jīng)理的關(guān)系、與政府的關(guān)系、是否擔(dān)任協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)等指標(biāo)來(lái)測(cè)量企業(yè)社會(huì)資本（Peng，2000；Acquaah，2007）。

邊燕杰、丘海雄（2000）是國(guó)內(nèi)對(duì)社會(huì)資本進(jìn)行研究并加以測(cè)量的先行者，他們通過(guò)考察企業(yè)法人的橫向、縱向和社會(huì)聯(lián)系來(lái)替代企業(yè)的內(nèi)部及外部聯(lián)系，并借以測(cè)量企業(yè)社會(huì)資本，三個(gè)指標(biāo)分別為：①企業(yè)法人代表是否在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)任過(guò)職，②企業(yè)法人代表是否在跨行業(yè)的其它任何企業(yè)工作過(guò)或擔(dān)任過(guò)管理、經(jīng)營(yíng)等職務(wù)，③企業(yè)法人代表的社會(huì)交往和聯(lián)系是否廣泛。徐尚昆（2009）在此研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)特有文化背景和制度安排，采用橫向聯(lián)系、縱向聯(lián)系、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和信任四個(gè)緯度來(lái)作為企業(yè)社會(huì)資本的衡量指標(biāo)。

但劉林平（2006）對(duì)邊燕杰的研究提出質(zhì)疑，他認(rèn)為：企業(yè)法人代表的社會(huì)聯(lián)系并不等同于企業(yè)的社會(huì)聯(lián)系，企業(yè)法人代表的社會(huì)聯(lián)系或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不一定為企業(yè)所用，只有有效使用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)才是社會(huì)資本。因此，他從生產(chǎn)投入的角度來(lái)測(cè)量企業(yè)的社會(huì)資本，可以用花費(fèi)在社會(huì)關(guān)系上的費(fèi)用來(lái)測(cè)量企業(yè)社會(huì)資本的投入。

2.2直接測(cè)量法

在對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的直接測(cè)量過(guò)程中，最常用的方法有問(wèn)卷調(diào)查法和量表測(cè)量法。在社會(huì)資本量表測(cè)量法中，最為出名的是世界銀行的SCAT（Social Capital Assessment Tools）多維度測(cè)量法，目前運(yùn)用的是SCAT改進(jìn)版，即A-SCAT。該量表采用了7個(gè)問(wèn)題測(cè)量結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本，11個(gè)問(wèn)題測(cè)量認(rèn)知型社會(huì)資本，包括與組織聯(lián)系、集體行動(dòng)、參與公共事務(wù)、社會(huì)支持、社會(huì)凝聚力、歸屬感、信任和互惠等維度。Grooteart又在此量表的基礎(chǔ)上構(gòu)建了社會(huì)資本綜合問(wèn)卷（SC-IQ），從6個(gè)維度對(duì)社會(huì)資本進(jìn)行測(cè)量。

國(guó)內(nèi)最先對(duì)企業(yè)間合作程度加以測(cè)量的是張其仔（2000），他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本主要有員工之間、員工與管理層之間、管理層之間關(guān)系三種類(lèi)型[]。Nahapiet和Ghoshal（1998）從結(jié)構(gòu)、關(guān)系、認(rèn)知三個(gè)緯度來(lái)對(duì)企業(yè)社會(huì)資本加以考察，韋影（2007）在此基礎(chǔ)上對(duì)結(jié)構(gòu)緯、關(guān)系維、認(rèn)知維加以測(cè)量，其測(cè)量指標(biāo)分別為：結(jié)構(gòu)緯度主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)存在與否、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及聯(lián)系強(qiáng)弱；關(guān)系緯度主要包括通過(guò)創(chuàng)造關(guān)系或經(jīng)由關(guān)系獲得的資產(chǎn)，包括信任與可信度、規(guī)范與懲罰、義務(wù)與期望、可辨識(shí)身份等；認(rèn)知緯度主要指提供不同行為主體共同理解的表達(dá)、解釋和意義系統(tǒng)等資源，如語(yǔ)言、符號(hào)和文化習(xí)慣，以及組織的緘默知識(shí)等。蔣天穎等（2010）將企業(yè)社會(huì)資本分為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、信任、共同愿景等三個(gè)緯度，共用14個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量。趙瑞等（2012）在Westlund H（2003）把企業(yè)社會(huì)資本分為內(nèi)、外兩部分的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理層次來(lái)構(gòu)建企業(yè)社會(huì)資本，內(nèi)部企業(yè)社會(huì)資本主要由企業(yè)家、管理層、員工三個(gè)層面構(gòu)成，外部企業(yè)社會(huì)資本由企業(yè)融資、投資、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、協(xié)調(diào)等能力構(gòu)成。

3 結(jié)論

對(duì)于企業(yè)社會(huì)資本的概念的界定，管理學(xué)界主要吸取社會(huì)學(xué)界的研究成果，對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的構(gòu)成要素基本達(dá)成共識(shí)，其內(nèi)容表述也是大同小異，爭(zhēng)議性不大。

管理學(xué)界研究主體是企業(yè)，企業(yè)雖由個(gè)體組成，但不等于個(gè)體的簡(jiǎn)單相加，涉及到個(gè)人和組織兩個(gè)層面。因此，目前企業(yè)社會(huì)資本的研究主體觀有：一是把企業(yè)本身當(dāng)作社會(huì)資本的研究主體；二是個(gè)人主體觀，即把企業(yè)內(nèi)部個(gè)人當(dāng)作企業(yè)社會(huì)資本的行為主體，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本就是企業(yè)內(nèi)部個(gè)人總體社會(huì)資本總和；三是企業(yè)個(gè)人混合觀，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本既包含企業(yè)作為行為主體所擁有的社會(huì)資本，也包含企業(yè)內(nèi)部重要人物所擁有的社會(huì)資本。正因?yàn)檠芯恐黧w的不一致性，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)資本測(cè)量方式的多樣性。企業(yè)社會(huì)資本的測(cè)量問(wèn)題有：測(cè)量單位如何界定？采用何種方式測(cè)量？企業(yè)與企業(yè)之間的社會(huì)資本如何相互比較？以上問(wèn)題制約著企業(yè)社會(huì)資本理論在企業(yè)管理實(shí)踐層面的運(yùn)用，這也是目前制約企業(yè)社會(huì)資本理論體系建立的重難點(diǎn)，也是研究點(diǎn)之所在。

【參考文獻(xiàn)】

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