多媒體電腦常見故障的處理

禹曉林

摘 要：多媒體電腦為現(xiàn)代教學(xué)提供了良好的教學(xué)平臺(tái)，但由于使用頻率過高且電腦非常陳舊而常常出現(xiàn)故障。教師要就工作中常見的多媒體電腦的故障進(jìn)行歸納，并提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：多媒體電腦；常見故障類型；原因及解決方法

一、聲卡故障

故障1：雖然正在播放CD，但音箱中沒聲音。

（1）檢查連線：將音箱的輸入線插入光驅(qū)面板上的耳機(jī)插孔，聽是否有聲音，以檢查光驅(qū)；檢查CD-ROM是否有音頻信號(hào)線連接到聲卡上，連接喇叭的聲音輸出線是否接到聲卡上。

（2）檢查音量旋鈕：音箱上的音量旋鈕是否處于最小位置，聲卡和光驅(qū)上的音量旋鈕是否處于最小位置。

（3）Windows的聲卡應(yīng)用程序中的聲音混合器的Wave聲音

或主音量控制設(shè)為0，多媒體標(biāo)準(zhǔn)要求有聲音混合程序，允許用戶控制各種多媒體音源的音量，如WAVE、CD、MIDI、麥克風(fēng)和混音的音量控制，將其調(diào)整到最大位置。

（4）CD-ROM光驅(qū)與聲卡不能兼容，聲卡本身有問題，CD-ROM光驅(qū)有問題，聲卡軟件設(shè)置和硬件跳線不符合。

故障2：屏幕提示沒有安裝CD音樂設(shè)備。

這可能是CD-ROM光驅(qū)的Windows多媒體控制接口MCI沒有設(shè)置或設(shè)置不正確。檢查方法是：進(jìn)入Windows的“Control Panel”，選擇驅(qū)動(dòng)程序，查看驅(qū)動(dòng)程序清單，如沒出現(xiàn)你的聲卡驅(qū)動(dòng)程序，表示聲卡沒有安裝或安裝不正確；如有驅(qū)動(dòng)程序，試用CD播放器將每一種聲音嘗試播放看看。如故障仍不能解決，就需要重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序。

故障3：屏幕提示指定的設(shè)備沒有打開或MCI不能識(shí)別。

這是因?yàn)镸CI CD音樂驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確。通過MCI來播放CD，需要在SYSTEM.INI文件的[MCI]小段中增加下列語句：Device name=mcicda.drv int。其中Device name代表Windows分配給光盤驅(qū)動(dòng)器識(shí)別的名稱，mcicda.drv是MCI CD的驅(qū)動(dòng)程序，int只有當(dāng)系統(tǒng)有多個(gè)光盤驅(qū)動(dòng)器時(shí)才出現(xiàn)，一般用戶可不需此參數(shù)。

故障4：安裝聲卡及驅(qū)動(dòng)程序后，剛進(jìn)入Windows時(shí)一切正常，但在使用過程中突然無聲，退出后，再次進(jìn)入，則重復(fù)上述故障。

這是由于部分聲卡的驅(qū)動(dòng)程序和一些主板上及Windows兼容性不好所致，解決方法是先把該驅(qū)動(dòng)程序刪除，然后安裝Windows本身的驅(qū)動(dòng)程序Sound Blaster1.5，安裝完后重新啟動(dòng)Windows后，一切聲卡可正常工作。

二、光驅(qū)故障

故障1：CD-I型光盤不能讀出。

處理：①檢查CD-ROM驅(qū)動(dòng)器是否安裝。②檢查播放控制面板上的CD-I選擇按鈕是否是CD-I的格式。③查看該CD-ROM驅(qū)動(dòng)器是否有此功能。

故障2：屏幕提示無用的CD-I格式。

處理：檢查CD-ROM驅(qū)動(dòng)器是否支持CD-I格式，當(dāng)前的CD盤是否是CD-I的格式。

故障3：Windows內(nèi)部出錯(cuò)。

現(xiàn)象：在DOS下運(yùn)行一切正常，在Windows環(huán)境下不操作光驅(qū)也正常，且對(duì)光驅(qū)進(jìn)行操作，顯示“32位磁盤訪問失敗”，隨之死機(jī)。

原因：故障在CD-ROM所使用的IDE接口上，由于用在Windows的386增強(qiáng)模式下的“虛擬內(nèi)存”一項(xiàng)選定了32位磁盤訪問，而大部分CD-ROM對(duì)此并不支持，故使Windows內(nèi)部出錯(cuò)。

處理方法：進(jìn)入Windows后，雙擊主程序組下的“控制面板”圖標(biāo)，進(jìn)入386增強(qiáng)模式設(shè)置，按下“虛擬內(nèi)存”按鈕后，再按“更改”按鈕，把左下角的“32位磁盤訪問”關(guān)閉，確認(rèn)后，重新啟動(dòng)Windows，就可對(duì)CD-ROM正常操作了。

三、電影卡故障

故障1：不能初始化SYSTEM-91。

處理：解壓卡上的DRAM損壞，需要更換。

故障2：當(dāng)運(yùn)行檢查程序時(shí)，聲卡沒有聲音輸出。

處理：這是由于中段向量和DMA硬件沖突引起的。用戶可參照說明書重新設(shè)定硬件配置。一般上聲卡的默認(rèn)位置是：I/O地址：220H；MIDI口地址：330H；中斷向量：5；低位DMA通道：1；高位DMA通道：5。

故障3：播放VCD影碟時(shí)，圖像不連續(xù)。

處理：①確保計(jì)算機(jī)是486SX/33以上的機(jī)器，而且是運(yùn)行在TURBO狀態(tài)。②檢查CD-ROM驅(qū)動(dòng)器是工作在雙倍速狀態(tài)，而且也是運(yùn)行在TURBO狀態(tài)。③檢查計(jì)算機(jī)的ISA總線必須在8MHz以上，如果低于此數(shù)，可對(duì)CMOS重新設(shè)置，使總線時(shí)鐘工作在快速方式下。④CD標(biāo)題可能被破壞。⑤系統(tǒng)中有兩個(gè)CD-ROM接口，關(guān)閉一個(gè)。⑥檢查解壓卡IRQ和DMA設(shè)定，看是否有地址沖突。

故障4：從電影解壓卡上聽不到聲音。

處理：①檢查喇叭線是否連接在解壓卡上的喇叭輸出端。②將卡上的聲音控制旋鈕調(diào)到最大。③檢查面板上的MUTE按鈕是否在OFF位置。

故障5：軟件使用沖突。

現(xiàn)象：在DOS環(huán)境下播放VCD圖像、聲音均正常，但在Windows環(huán)境下播放時(shí)，提示光驅(qū)“讀”出錯(cuò)，或者在DOS和Windows環(huán)境下播放VCD時(shí)，都只顯示一幀散亂的圖像后，死機(jī)。

處理：造成此故障可能的原因有兩種：①在Windows中386增強(qiáng)模式下設(shè)置了32位磁盤操作模式。②使用了EIDE驅(qū)動(dòng)卡的加速程序。

光驅(qū)在Windows下使用時(shí)，一般不能正常工作，在386增強(qiáng)模式下設(shè)置了32位磁盤操作下，所以也不能正常播放VCD。因此，用戶應(yīng)在windows的控制板中取消32位磁盤操作模式。使用了EIDE驅(qū)動(dòng)卡的用戶，為了使硬盤的讀寫速度加快，在系統(tǒng)配置文件中使用了EIDE卡驅(qū)動(dòng)軟件，但這類驅(qū)動(dòng)軟件大多與電影卡有沖突，因此在播放VCD時(shí)，可暫時(shí)關(guān)閉此驅(qū)動(dòng)軟件。

以上這些方法可以在我們的多媒體電腦發(fā)生故障時(shí)參考使用，當(dāng)然，如果電腦出了很大的故障，自己經(jīng)過大量努力仍然不能修好時(shí)，應(yīng)及時(shí)將電腦送到維修點(diǎn)進(jìn)行維修。不過在送之前，一定要仔細(xì)檢查，搞清楚故障的類型，這樣可以將損失降到最低程度。

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（甘肅省通渭縣華家?guī)X初級(jí)中學(xué)）