誰還愿意和我說話？

吳偉紅

【案例】

一天中午，六年級女生小昕哭著向我訴說全班同學(xué)都排斥她，班上幾乎沒人跟她說話。有幾個(gè)男生一直說她又“笨”又“臟”。輪到小昕發(fā)作業(yè)本時(shí)，那幾個(gè)男生便生氣地把作業(yè)本扔掉。她走到哪里，旁邊的男生迅速閃開，一臉嫌惡的表情。五年級時(shí)，曾有幾個(gè)女生跟小昕玩，但現(xiàn)在她們也疏遠(yuǎn)了她。班主任為此批評過帶頭的幾個(gè)同學(xué)，但沒有效果?，F(xiàn)在的小昕感覺每天上學(xué)心情緊張，學(xué)習(xí)沒勁。

【分析】

經(jīng)過了解，我找到了小昕被同學(xué)孤立的原因：

1.個(gè)人因素

小昕在五年級前因父母工作調(diào)動而多次轉(zhuǎn)學(xué)。往往剛適應(yīng)一個(gè)新環(huán)境，交上新朋友，又要轉(zhuǎn)學(xué)；加上父母平時(shí)忙于工作對她關(guān)心不夠，小昕養(yǎng)成了不與人交流的習(xí)慣。在班上，小昕學(xué)習(xí)成績中下，作業(yè)拖拉，不愛整潔。剛轉(zhuǎn)學(xué)時(shí)，有幾個(gè)女生在班主任鼓勵(lì)下對她進(jìn)行“幫扶”，但她對此卻并不積極，只是馬虎應(yīng)付。為此，班上大部分同學(xué)都不喜歡她。而自卑的她一聽到同學(xué)提到她的名字，總以瞪眼、臟話回應(yīng)，更加劇了她和同學(xué)關(guān)系的惡性循環(huán)。

2.班級環(huán)境

小學(xué)高段正是學(xué)生自我意識快速發(fā)展的階段，此時(shí)的小學(xué)生在同伴交往的過程中會逐步發(fā)現(xiàn)在興趣愛好、活動方式、生活態(tài)度等方面相互接近和相容的伙伴，形成“小幫派”，而疏遠(yuǎn)其他同學(xué)。剛轉(zhuǎn)學(xué)的小昕因各方面表現(xiàn)平平，自然游離在這些小團(tuán)體外。久而久之，小昕便成為了班上被孤立的對象。

3.教師因素

小學(xué)高段學(xué)生不愿意把心里話告訴老師，同學(xué)間的微妙變化一般不會在老師面前流露，使得老師難以覺察。而且，這個(gè)年齡段的學(xué)生正處于逆反期，往往會表面聽從老師安排，但真實(shí)想法往往不同。因此，當(dāng)班主任了解情況后，在班會上提出全班同學(xué)善待小昕的“要求”，雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但這樣的處理方式反而導(dǎo)致同學(xué)們更加疏遠(yuǎn)小昕，使得事態(tài)更為嚴(yán)重。

【輔導(dǎo)要點(diǎn)】

汲取故事正能量，重塑自信心

首先，我傾聽了小昕對同學(xué)的埋怨，共情她的無奈、委屈及憤怒，肯定她遇到困難尋求外力幫助的勇氣，然后跟她分析原因。當(dāng)她認(rèn)識到自己對同學(xué)不禮貌、不尊重的言行時(shí)，表示愿意改變。在擬定改變計(jì)劃時(shí)，她對個(gè)人衛(wèi)生和語言文明方面的改變有信心，而對學(xué)習(xí)信心不夠。

于是，我給她講了一個(gè)真實(shí)的故事——一位火炬手的故事。

火炬手因?yàn)槟X部開過刀，智力受損，上課聽不懂，考試成績在全班倒數(shù)，可他從來不抄襲作業(yè)，能做的作業(yè)都認(rèn)真做，不會做的請教老師，因此每天他都最后一個(gè)離開學(xué)校。雖然他的作業(yè)正確率并不高，但老師和同學(xué)卻不但不批評他，反而欣賞他。

聽完這個(gè)小故事，小昕表態(tài)自己要在學(xué)習(xí)上盡力。我鼓勵(lì)她，讓她明白，當(dāng)她走在成為最好的自己的路上，自然會吸引朋友，得到更多人的喜歡。

角色體驗(yàn)，搭起互助之橋

當(dāng)班級逐漸形成一些共同的價(jià)值追求或輿論氛圍時(shí)，成員間便會形成“從眾”心理。換言之，每個(gè)同學(xué)由于擔(dān)心自己不被群體接受，便會自然而然地跟隨他人排斥一個(gè)群體共同排斥的人，從而使自己更容易被群體接納。這便是原先跟小昕一起玩的幾個(gè)女生疏遠(yuǎn)她的原因。

為了讓群體接納孤僻的小昕，首先要搭起同伴互助的橋梁。于是，我安排小昕和班上有威信且熱心的幾個(gè)女生進(jìn)行了一次真誠交流。小昕先表述了自己孤單無助的心情，并表明自己希望得到她們的幫助。經(jīng)過引導(dǎo)，這幾位女生愿意接受小昕加入到她們的團(tuán)隊(duì)。隨后，我讓她們體驗(yàn)“身份定位”：兩人一組，A對B隨便聊一個(gè)有趣的話題——第一次，A站著，B坐著；第二次，A坐著，B站著；第三次，兩人都坐著。體驗(yàn)后，她們都感受到當(dāng)自己從俯視的角度進(jìn)行對話，會產(chǎn)生自傲感；仰視對話會感受到壓迫感；平視對話，雙方都感覺舒服。在這一體驗(yàn)中，大家感受到了要摒棄過去的傲視態(tài)度，而以平等的心態(tài)來幫助小昕。

同時(shí)，我找到班上最排斥小昕且最喜歡惡作劇的男生小誠。因?yàn)閭€(gè)子矮以及在各方面表現(xiàn)不出色而自卑的小城，喜歡通過嘲笑別人來獲得自我滿足和同學(xué)關(guān)注。青春初期的孩子想獨(dú)立卻依賴，追求遠(yuǎn)大理想?yún)s缺乏實(shí)際行動的矛盾心理，使其容易產(chǎn)生自卑，且因無力改變而沮喪。小城正是在小昕身上看到了自己的影子，內(nèi)心產(chǎn)生反感，行為表現(xiàn)表面是在排斥小昕，潛意識中卻是反感自己，這顯然是一種“投射”心理的表現(xiàn)。

在交流中，我先接納小誠因自卑而產(chǎn)生的抑郁情緒，引導(dǎo)他看到自己的優(yōu)勢，悅納自己。當(dāng)他獲得信心后，我運(yùn)用“感知位置平衡法”讓其發(fā)泄對小昕的不滿情緒。我讓他坐在自己的位置上，想象小昕坐在面前，說出所有對她的不滿。很快，他一股腦兒說出了小昕的缺點(diǎn)：臟、成績差、粗俗……說完后交換角色，坐在代表小昕的位置，說出聽到剛才小城評價(jià)的感受，“他”竟然覺得很委屈，很生氣，有點(diǎn)想揍“他”。接著，我讓他站在中間位置，作為第三者的身份，看著代表小昕的位置，嘗試安慰小昕：“別人說你，你也不要太生氣，他們無聊才說的。”再讓他對“小誠”說：“你不要總針對她，嘲笑她了?！斌w驗(yàn)后，小誠對小昕的反感情緒顯然減少了。

團(tuán)隊(duì)活動，拉近心靈距離

為了讓班級形成團(tuán)結(jié)互助的氛圍，幫助小昕融入班集體，我在班里上了一堂《學(xué)會寬容》心理輔導(dǎo)課。在《蘇軾和佛印》的故事中，同學(xué)們體會到“內(nèi)心關(guān)注什么就會看到什么，指責(zé)別人的缺點(diǎn)或不足，其實(shí)也是在掩飾自己的缺點(diǎn)或不足?！痹诜窒憝h(huán)節(jié)中，大家踴躍發(fā)言，就連小昕也分享了同學(xué)們寬容并幫助她的事情。同學(xué)們認(rèn)識到“對于自己的缺點(diǎn)和不足，要敢于面對，揚(yáng)長補(bǔ)短；而對于他人的缺點(diǎn)和不足，要寬容與幫助”，并在相互肯定中拉近了彼此的距離。

輔導(dǎo)活動結(jié)束后，班主任表示支持后續(xù)活動的開展，繼而通過晨會等形式增強(qiáng)班級團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，激發(fā)同學(xué)們在商定班級文明公約時(shí)，增加了“尊重每一個(gè)同學(xué)”的條目內(nèi)容，并把這一公約作為“文明之星”的重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一系列的班級活動推動了全班同學(xué)在接納小昕的過程中不斷完善自己，提升人際交往能力和文明行為。

在同學(xué)們的熱心幫助下，小昕不斷調(diào)適自己，不再沉溺于委屈和抱怨之中，積極尋求改變。慢慢地，她變干凈了，作業(yè)按時(shí)完成，學(xué)習(xí)成績有了明顯進(jìn)步，笑容也多了，逐步融入了班級生活。

小昕的轉(zhuǎn)變，讓我感受到在學(xué)生成長中出現(xiàn)的問題都可成為教育契機(jī)，而解決之道是真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心，尊重并相信每一個(gè)心靈，讓心靈與心靈對話。

（作者單位：吳江實(shí)驗(yàn)小學(xué)

江蘇蘇州 215200）

責(zé)任編輯 顏雪梅