網(wǎng)絡(luò)陣地中社會(huì)心態(tài)的現(xiàn)狀及培育

白潔

摘 要：由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛參與性，網(wǎng)絡(luò)日益成為反映社會(huì)心態(tài)的“晴雨表”。網(wǎng)絡(luò)陣地中頻頻凸顯的不良社會(huì)心態(tài)主要包括泄憤心態(tài)、冷漠心態(tài)、消極心態(tài)等。其原因主要有不良情緒的客觀(guān)存在、網(wǎng)絡(luò)陣地的特殊性質(zhì)、部分網(wǎng)民的盲從性和非理性，以及部分網(wǎng)絡(luò)媒體的不負(fù)責(zé)任和不良造勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)陣地是優(yōu)化社會(huì)心態(tài)的重要平臺(tái)：注重疏導(dǎo)不良情緒，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，自覺(jué)培育良好心態(tài)至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)； 社會(huì)心態(tài)； 現(xiàn)狀； 培育

中圖分類(lèi)號(hào)： G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9749（2014）01-0122-03

“社會(huì)心態(tài)是反映特定環(huán)境中人們的某種利益或要求并對(duì)社會(huì)生活有著廣泛影響的思想趨勢(shì)或傾向?！盵1]社會(huì)心態(tài)對(duì)于人們的生活態(tài)度和整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣有著重要的影響。黨的十八大報(bào)告明確指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”[2]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)陣地已經(jīng)成為體現(xiàn)當(dāng)前社會(huì)心態(tài)的重要平臺(tái)。因此，分析網(wǎng)絡(luò)陣地中社會(huì)心態(tài)的現(xiàn)狀，探討網(wǎng)絡(luò)陣地中不良社會(huì)心態(tài)的成因，并積極培育健康的社會(huì)心態(tài)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)折射出的社會(huì)心態(tài)現(xiàn)狀

當(dāng)前我國(guó)仍然處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，利益格局重新分配，社會(huì)階層不斷變化，文化交流日益多元，社會(huì)心態(tài)也呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛參與性，網(wǎng)絡(luò)日益成為反映社會(huì)心態(tài)的“晴雨表”。 就網(wǎng)絡(luò)折射出的社會(huì)心態(tài)現(xiàn)狀而言，既有積極健康的一面，也有落后不良的一面。本文重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)陣地中頻頻凸顯的不良社會(huì)心態(tài)。

1.泄憤心態(tài)

泄憤心態(tài)是指一些人肆意發(fā)泄心中不滿(mǎn)和憤恨的心態(tài)，既包括對(duì)特定對(duì)象的發(fā)泄，也包括隨意尋找對(duì)象的發(fā)泄。在現(xiàn)實(shí)生活中，泄憤心態(tài)可能會(huì)傷及他人的安全，引發(fā)暴力事件，甚至還可能會(huì)引發(fā)群體性事件，給社會(huì)造成極大危害。在網(wǎng)絡(luò)中，泄憤心態(tài)也有明顯表現(xiàn)。例如，許多網(wǎng)民的激烈言辭，并不是針對(duì)事件本身進(jìn)行評(píng)論，而是大放厥詞，把任何問(wèn)題都?xì)w結(jié)到黨、政府、國(guó)家以及社會(huì)，肆意發(fā)泄不良情緒。還有一些網(wǎng)民，經(jīng)常無(wú)端地、隨意地在網(wǎng)上指責(zé)他人，抨擊對(duì)方，通過(guò)跟人叫罵發(fā)泄不良情緒。在網(wǎng)絡(luò)上有這樣的現(xiàn)象，發(fā)表正面客觀(guān)的言論，就會(huì)被圍攻，被冠上“五毛黨”、“水軍”的名稱(chēng)；而大肆發(fā)表負(fù)面言論，卻引來(lái)一片贊同?？梢?jiàn)，泄憤心態(tài)已經(jīng)十分明顯。

2.冷漠心態(tài)

冷漠心態(tài)是指對(duì)日常生活中不涉及自身利益時(shí)，一些人所持的冷漠麻木的心態(tài)。隨著生活節(jié)奏的加快，生活壓力的增大，“事不關(guān)己，高高掛起”；“多一事不如少一事”；“各人自?huà)唛T(mén)前雪，莫管他人瓦上霜”；成為不少人的處事心態(tài)?；仡櫋靶倫偸录?，十幾位路人走過(guò)卻沒(méi)有施以援手，讓每一個(gè)有良知的中國(guó)人感慨萬(wàn)千。在網(wǎng)絡(luò)中也有這樣的不良心態(tài)，網(wǎng)民可能對(duì)需要關(guān)注和幫助的群體不甚關(guān)心，相反對(duì)娛樂(lè)新聞、明星八卦更加追捧。而且，某些網(wǎng)民對(duì)他人的苦痛持冷漠心態(tài)，甚至還有幸災(zāi)樂(lè)禍的心態(tài)。

3.消極心態(tài)

消極心態(tài)是指一些人不思進(jìn)取，悲觀(guān)失望的心態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮，拜金主義、享樂(lè)主義、利益至上等思潮也開(kāi)始泛濫。物欲橫流、金錢(qián)萬(wàn)能的社會(huì)環(huán)境，讓許多人失去了勤勞致富的動(dòng)力，終日沉迷于不勞而獲、一夜暴富的心態(tài)。獨(dú)生子女家庭的增多，使得孩子成為了家中的“小皇帝”、“小公主”。許多孩子在長(zhǎng)輩的寵溺中成長(zhǎng)，他們承受挫折、艱苦奮斗的能力大大降低。一旦遇到一些小困難、小挫折，就可能自暴自棄，消極懈怠，甚至走上輕生之路。中國(guó)網(wǎng)民低齡化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，許多未成年人在網(wǎng)絡(luò)中抒發(fā)郁悶、表達(dá)不滿(mǎn)，使消極心態(tài)進(jìn)一步蔓延開(kāi)來(lái)。

二、網(wǎng)絡(luò)陣地中不良社會(huì)心態(tài)凸顯的成因

不良社會(huì)心態(tài)并不是偶然形成的，其產(chǎn)生具有明顯的誘因和特征?；ヂ?lián)網(wǎng)形成了一定的不良社會(huì)心態(tài)，而不良社會(huì)心態(tài)又通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步傳播和放大，惡性循環(huán)，引發(fā)了當(dāng)今社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注和廣泛思考。分析網(wǎng)絡(luò)陣地中不良社會(huì)心態(tài)凸顯的成因，有利于追源溯本，盡快妥善地解決這一不良現(xiàn)象。

1.不良情緒的客觀(guān)存在

縱觀(guān)當(dāng)下，雖然全體人民都已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中受益，但是許多人對(duì)于生活壓力加劇，收入差距拉大等現(xiàn)象更為不滿(mǎn)，又找不到可以疏導(dǎo)解決的良好渠道，使得不良情緒長(zhǎng)期積累存在。不良情緒可以分為不良的社會(huì)情緒和不良的個(gè)體情緒。社會(huì)中出現(xiàn)的“仇富”、“仇官”心態(tài)就是不良社會(huì)情緒的集中表現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是多么普通的新聞事件，只要冠上“某官員”、“某富商”、“某官二代”、“某富二代”、“城管”之類(lèi)的標(biāo)題，就會(huì)引起廣泛關(guān)注，群情激憤，聲討當(dāng)事人，并擴(kuò)大到聲討整個(gè)群體。不良社會(huì)情緒的危險(xiǎn)性不言而喻，如果得不到有效排解，就會(huì)在導(dǎo)火索下一觸即發(fā)，爆發(fā)不良的社會(huì)輿論，產(chǎn)生不良的社會(huì)心態(tài)。此外，一些網(wǎng)民在個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義的影響下迷失了自我，幻想不勞而獲，欲望過(guò)度膨脹。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，他們的個(gè)人欲望又無(wú)法實(shí)現(xiàn)，造成理想和現(xiàn)實(shí)的巨大落差，產(chǎn)生了不良的個(gè)體情緒，也急于在網(wǎng)絡(luò)中得到抒發(fā)。

2.網(wǎng)絡(luò)陣地的特殊性質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)陣地中群體性的沖動(dòng)言語(yǔ)和過(guò)激言語(yǔ)大量涌現(xiàn)，與網(wǎng)絡(luò)這一媒介的特殊性是分不開(kāi)的。第一，網(wǎng)絡(luò)的匿名性特征。在實(shí)名制的現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)自己的言行更為理性和克制，不愿意做有損于自己形象的事情。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，網(wǎng)民多以昵稱(chēng)、賬號(hào)發(fā)表言論，降低了個(gè)體的約束性，容易發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論。由此，許多人具有了網(wǎng)上身份和現(xiàn)實(shí)身份的不同人格，發(fā)表著不同的言論。第二，網(wǎng)絡(luò)的群體性特征。在互聯(lián)網(wǎng)上，常?？梢砸?jiàn)到各種各樣的帖吧和社區(qū)。這些平臺(tái)一般都有固定的參與者，形成了較為熟悉的網(wǎng)絡(luò)群體。當(dāng)網(wǎng)民在帖吧和社區(qū)中發(fā)言時(shí)，就會(huì)有與他熟悉的網(wǎng)友進(jìn)行共鳴和回復(fù)，擴(kuò)大輿論宣傳。第三，網(wǎng)絡(luò)的傳播性特征。互聯(lián)網(wǎng)作為最新的傳播媒介，具有其他媒體無(wú)法比擬的傳播速度和廣泛受眾。隨著微博等新媒體的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的傳播性更為加強(qiáng)。中國(guó)在2011年就已經(jīng)成為了世界第一大微博用戶(hù)國(guó)。微博字?jǐn)?shù)短小、即時(shí)分享的特征，使得許多微不足道的事件都能在短時(shí)間內(nèi)廣泛傳播，掀起巨大的社會(huì)能量。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有如此巨大的影響力，一旦網(wǎng)民不能把握理性健康的心態(tài)，就會(huì)釋放并傳播不良輿論，形成不良的社會(huì)心態(tài)。

3.部分網(wǎng)絡(luò)參與者的盲從性和非理性

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2013年7月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)分別為小學(xué)及以下占11.2%，初中占36.3%，高中/中專(zhuān)/技校占32.3%，大專(zhuān)占9.4%，大學(xué)本科及以上占10.9%；網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)比例最大的分別為學(xué)生占26.8%，個(gè)體戶(hù)/自由職業(yè)者占17.8%，無(wú)業(yè)/下崗/失業(yè)群體占11.2%，其余分別為工人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者、領(lǐng)導(dǎo)干部等。[3]從這些數(shù)據(jù)中，可以對(duì)中國(guó)的網(wǎng)民群體有大致了解。目前，網(wǎng)絡(luò)參與者的學(xué)歷總體偏低，這就導(dǎo)致網(wǎng)民的總體素質(zhì)不高，在遇到事件時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)盲從和非理性的言辭。就網(wǎng)民職業(yè)構(gòu)成來(lái)看，學(xué)生群體仍然是主流，由于心理方面的不成熟，也極易導(dǎo)致人云亦云的現(xiàn)象，產(chǎn)生沖動(dòng)過(guò)激的言辭。網(wǎng)絡(luò)參與者的盲從性和非理性，在網(wǎng)絡(luò)不良社會(huì)心態(tài)的形成中起了根本性的作用。許多在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表過(guò)激言行、罵聲連篇的網(wǎng)民，可能無(wú)法表明自己的動(dòng)機(jī)，也可能不知道事件的嚴(yán)重性，甚至可能根本就沒(méi)有對(duì)事件了解清楚。在群體感染和暗示的作用下，部分網(wǎng)民失去了自己的主動(dòng)性和理性，在無(wú)意識(shí)中成為了不良社會(huì)心態(tài)的推波助瀾者。

4.部分網(wǎng)絡(luò)媒體的不負(fù)責(zé)任和不良造勢(shì)

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為新媒介的作用不可小覷。網(wǎng)絡(luò)媒體具有便捷、形象、互動(dòng)、兼容的特點(diǎn)，是當(dāng)代國(guó)民文化生活的必需品，各式各樣的網(wǎng)站、論壇、博客、微博都能引起眾多網(wǎng)友的關(guān)注。然而，不少網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)新聞的審核不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不夠認(rèn)真，以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度進(jìn)行宣傳，一旦誤傳誤讀就會(huì)引起軒然大波。而且，更有網(wǎng)絡(luò)媒體已然忽略了新聞的公正性和客觀(guān)性，反而進(jìn)行不良輿論的造勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，一些網(wǎng)絡(luò)媒體為了提高點(diǎn)擊量、博眼球，不惜成為“標(biāo)題黨”，動(dòng)則以敏感字眼為標(biāo)題，內(nèi)容卻毫不相關(guān)。同時(shí)，也有不少網(wǎng)絡(luò)媒體盲目跟風(fēng)，不去考查消息來(lái)源的真實(shí)性，就隨意轉(zhuǎn)載，妄加評(píng)論，致使一些道德個(gè)案被錯(cuò)誤宣傳和反復(fù)放大。虛假的負(fù)面新聞在網(wǎng)上大肆傳播，使得許多網(wǎng)民變得不滿(mǎn)和沖動(dòng)，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣造成不良影響。

三、在網(wǎng)絡(luò)陣地中培育良好的社會(huì)心態(tài)

蓬勃生長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)，是當(dāng)代傳媒中影響力最大，傳播速度最快的媒介。網(wǎng)絡(luò)是引導(dǎo)思想意識(shí)形態(tài)的重要陣地，是優(yōu)化社會(huì)心態(tài)的關(guān)鍵平臺(tái)。面臨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)，注重疏導(dǎo)不良情緒，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，自覺(jué)培育良好心態(tài)至關(guān)重要。

1.注重疏導(dǎo)不良情緒

網(wǎng)絡(luò)上不良社會(huì)心態(tài)的凸顯，歸根結(jié)底是由于不良情緒的存在。一旦有導(dǎo)火索存在，網(wǎng)民的不良情緒就釋放出來(lái)，引發(fā)不良輿論。因此，要注重疏導(dǎo)不良情緒。第一，要從根源上消除不良情緒。改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)的物質(zhì)生活水平得到了舉世矚目的提升，然而精神領(lǐng)域卻頻頻亮起紅燈。究其原因，社會(huì)不公平、貧富差距拉大、貪污腐敗等問(wèn)題切實(shí)反映在我們面前?！叭绻鐣?huì)缺乏有序良好的縱向流動(dòng)渠道和機(jī)制，社會(huì)的各種能量、信息、人才等都無(wú)法實(shí)現(xiàn)正常的交換和對(duì)流，就可能對(duì)人們的思想與情緒產(chǎn)生巨大的壓抑?！盵4]黨和國(guó)家已經(jīng)在這方面做出了巨大的努力，今后也必將繼續(xù)維護(hù)和調(diào)節(jié)這些社會(huì)弊端，促進(jìn)社會(huì)和諧。只有這樣，才能從根源上消除網(wǎng)民的不良情緒。第二，要建立反映民意的渠道。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們難免會(huì)遇到各種各樣的困難和麻煩。他們積極尋求抒發(fā)渠道，是對(duì)政府的信任和鼓勵(lì)。目前，已經(jīng)有許多政府機(jī)關(guān)建立了網(wǎng)站、微博，歡迎廣大網(wǎng)民提意見(jiàn)，并積極予以回應(yīng)。這無(wú)疑是疏通民意的良好渠道。充分利用網(wǎng)絡(luò)陣地，廣泛建立民情民意反饋機(jī)制，力求解決民生大小事，是消除不良情緒的重要舉措。

2.有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論

互聯(lián)網(wǎng)是“雙刃劍”，它既能淪為傳播不良心態(tài)的推手，也能成為樹(shù)立良好社會(huì)風(fēng)尚的助手。我們應(yīng)當(dāng)積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，因勢(shì)利導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。第一，要勇于占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。目前的網(wǎng)絡(luò)陣地仍然處在魚(yú)龍混雜、良莠不齊的局面。事實(shí)上，許多網(wǎng)站已經(jīng)有境外反華勢(shì)力的植入，多種虛假不良信息的傳播嚴(yán)重影響了網(wǎng)民的思想狀態(tài)。如果一味地保持緘默，勢(shì)必會(huì)失去網(wǎng)絡(luò)陣地。我們應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，主動(dòng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。在遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)用誠(chéng)懇的態(tài)度，及時(shí)的回應(yīng)，積極解決問(wèn)題，增強(qiáng)政府的公信力，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的和諧穩(wěn)定。第二，要善于加強(qiáng)正面宣傳。榜樣的力量是無(wú)窮的。不少人在觀(guān)看感人事跡時(shí)，都會(huì)受到感染，反省自己的言行，提高個(gè)人的精神境界。在面對(duì)大事件時(shí)，網(wǎng)絡(luò)往往成為凝聚社會(huì)力量的關(guān)鍵。奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f，汶川地震救災(zāi)，都凸顯了網(wǎng)民積極利用互聯(lián)網(wǎng)，形成凝聚力量，發(fā)揮重大作用的事實(shí)。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)樹(shù)立高度的責(zé)任感，引導(dǎo)積極輿論，傳播高尚情操。只有以利國(guó)利民為己任，積極傳播正能量；才能做好傳聲筒，為社會(huì)吹來(lái)感動(dòng)之風(fēng)，清廉之風(fēng)，助人之風(fēng)。

3.自覺(jué)培育良好心態(tài)

中國(guó)擁有近6億網(wǎng)民，他們是網(wǎng)絡(luò)陣地的主體。網(wǎng)絡(luò)中健康的社會(huì)心態(tài)依賴(lài)于網(wǎng)民的整體素質(zhì)，這就需要每一位網(wǎng)民自覺(jué)培育健康心態(tài)，提升個(gè)體素質(zhì)。第一，培育自尊自信的心態(tài)。網(wǎng)民是獨(dú)立的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)擁有自己的獨(dú)立思維。在網(wǎng)絡(luò)交往中，網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信自己的正確觀(guān)點(diǎn)，勇于宣傳自己的正確觀(guān)點(diǎn)；而不應(yīng)該置之不理、退避三舍，或是人云亦云，隨波逐流。中國(guó)的發(fā)展與進(jìn)步令世人矚目，我們作為中華兒女，應(yīng)有自尊自信的心態(tài)，并堅(jiān)信祖國(guó)的未來(lái)更加美好。一味地崇洋媚外是有損國(guó)格、有損人格的做法。第二，培育理性平和的心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)中充斥著各種各樣的信息，紛繁復(fù)雜，難辨真?zhèn)?。這就需要網(wǎng)民保持理性的思考，認(rèn)真鑒別信息的真實(shí)性，發(fā)表理性客觀(guān)的言論。在遇到言論不合、話(huà)不投機(jī)的網(wǎng)民時(shí)，也應(yīng)當(dāng)用平和的語(yǔ)氣表明自己的態(tài)度，切勿破口大罵，降低個(gè)人素質(zhì)。第三，培育積極向上的心態(tài)。我們的生活條件和社會(huì)環(huán)境已經(jīng)有了巨大飛躍，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的美好生活，勤奮學(xué)習(xí)，樂(lè)觀(guān)生活。要始終堅(jiān)持艱苦奮斗、勇于拼搏的精神，通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。這樣的人生才是有意義的。只有網(wǎng)民自身展現(xiàn)出陽(yáng)光的一面，才能抵御網(wǎng)絡(luò)中大量消極厭世的陰霾情緒。

總之，當(dāng)前社會(huì)心態(tài)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，需要認(rèn)真審視和關(guān)注。西方國(guó)家對(duì)中國(guó)價(jià)值觀(guān)和意識(shí)形態(tài)的挑戰(zhàn)已日趨明顯，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們滲透分化的前沿陣地。國(guó)內(nèi)社會(huì)弊端的客觀(guān)存在，造成一些人理想信念缺失，道德境界滑坡，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為他們傳播負(fù)面信息的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)陣地作為反映當(dāng)前社會(huì)心態(tài)的關(guān)鍵陣地，需要認(rèn)真把握，積極引導(dǎo)，重點(diǎn)培育。

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[責(zé)任編輯：成方哲]