情商是可以教的嗎？

詹妮弗·卡恩

春天里的一天，詹姆斯·韋德（James Wade）盤坐在地毯上，呼吁一群幼兒班學(xué)生遵守上課秩序。身材瘦長(zhǎng)，說(shuō)起話來(lái)輕聲細(xì)語(yǔ)的韋德，散發(fā)著一種文雅的魅力，不溫不火的態(tài)度與他的幼兒園教師身份非常契合。每當(dāng)一個(gè)小孩執(zhí)行完一項(xiàng)任務(wù)，比如課間休息結(jié)束后關(guān)上教室門，他總不忘記用他溫和的德克薩斯口音，拖長(zhǎng)聲調(diào)輕聲說(shuō)：“謝謝你，小甜豆。”

在孩子們圍坐成一圈后，韋德要求這些5歲大的孩童回想一件發(fā)生在家里或?qū)W校，你想說(shuō)給大家聽(tīng)的煩惱事。他用循循善誘的語(yǔ)言重復(fù)了兩次邀請(qǐng)。終于，一個(gè)穿著白襯衫和藍(lán)色開(kāi)衫，臉蛋圓圓的小男孩舉起了手。他的眼里閃爍著淚水，低聲說(shuō)：“我媽媽不喜歡我?！彼f(shuō)，原因是他經(jīng)常玩媽媽的iPhone手機(jī)?！八刻於即蠛按蠼胁辉S我玩兒?！彼a(bǔ)充說(shuō)。聽(tīng)起來(lái)挺可憐的。

韋德稍作停頓，好讓其他孩子體會(huì)這種境遇，然后問(wèn)全班學(xué)生：“你們的爸爸媽媽有沒(méi)有對(duì)著你們吼叫過(guò)？”一半孩子舉起來(lái)了手，韋德鼓勵(lì)性地點(diǎn)了點(diǎn)頭?！耙苍S我們可以幫忙哦?！彼D(zhuǎn)向一位穿著粉紅色T恤的小女孩，問(wèn)她被父母吼叫時(shí)的感受。

“難過(guò)?！毙∨⒌拖骂^說(shuō)。

“你做了什么？你當(dāng)時(shí)是怎么說(shuō)的？”

“我說(shuō)：‘?huà)寢?，我不喜歡聽(tīng)見(jiàn)你對(duì)我尖叫?！?/p>

韋德緩緩地點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后環(huán)視房間。“你們有什么想法？她這樣說(shuō)聽(tīng)起來(lái)好不好呢？”孩子們使勁地點(diǎn)頭，韋德拍了一下手：“好的，讓我們練習(xí)一下。我來(lái)扮演你的媽媽?！彼杆僮呦驁A圈中心，給了那個(gè)差點(diǎn)哭鼻子，名叫里德霍姆的男孩一個(gè)小玩具熊來(lái)代替iPhone手機(jī)，隨即用一種滑稽可笑的腔調(diào)大聲呵斥他?！袄怖怖怖?！”韋德聳立在那里，大聲叫喊，笨拙地模仿那種為人父母的無(wú)奈感。“你為什么這樣做呢，里德霍姆？里德霍姆，為什么？”四周的其他孩子樂(lè)得來(lái)回?fù)u晃。還有一兩個(gè)孩子有些按捺不住，開(kāi)始向里德霍姆的方向爬行，仿佛要加入一場(chǎng)游戲似的。

依然淚眼婆娑的里德霍姆開(kāi)始咯咯地笑。韋德突然舉起一根手指?！罢?qǐng)注意，我們剛才討論了這件事情。里德霍姆可以做些什么？”里德霍姆自己先回想了片刻，然后坐直了身子?！皨寢?，我不喜歡你對(duì)著我尖叫的樣子?！彼麍?jiān)定地宣布。

“好?！表f德說(shuō)，“也許你的媽媽會(huì)說(shuō)：‘對(duì)不起，里德霍姆。我有事要趕緊出門，剛剛有點(diǎn)著急上火。對(duì)不起?！?/p>

里德霍姆鄭重地接受了道歉，然后帶著燦爛的笑容與韋德握了一下手。

在韋德所在的加州奧克蘭加菲爾德小學(xué)（Garfield Elementary），全校老師都在應(yīng)用這種隸屬于社交情緒學(xué)習(xí)（Social-Emotional Learning，簡(jiǎn)稱SEL）戰(zhàn)略的方式，這種理論認(rèn)為情緒技能是決定學(xué)習(xí)成績(jī)的關(guān)鍵因素。

“基于數(shù)十項(xiàng)研究，我們現(xiàn)在知道，情緒可以增強(qiáng)或妨礙你的學(xué)習(xí)能力，”在去年6月份的一次會(huì)議上，耶魯大學(xué)（Yale University）資深心理學(xué)家馬克·布蘭克特（Marc Brackett）對(duì)一群教育工作者這樣說(shuō)道?！扒榫w影響我們的注意力和記憶力。如果你為某件事情擔(dān)憂或者激動(dòng)，你上課時(shí)怎么可能會(huì)專心聽(tīng)講呢？”

近年來(lái)，曾經(jīng)偏居一隅、無(wú)人問(wèn)津的SEL突然成為教育理論界的顯學(xué)，部分原因在于各界對(duì)于校園暴力、欺凌事件和青少年自殺現(xiàn)象的深切憂慮。但各類預(yù)防方案往往關(guān)注單一問(wèn)題，而社交情緒學(xué)習(xí)則擁有一個(gè)更加宏大的目標(biāo)：灌輸一種深層次的心理智力，以幫助孩子調(diào)節(jié)自己的情緒。

布蘭克特指出，對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，學(xué)校是一口情感熔爐——從孤寂聊賴到欣喜若狂，紛至沓來(lái)的學(xué)習(xí)和社交挑戰(zhàn)可以催生諸多情緒。教育工作者和家長(zhǎng)向來(lái)認(rèn)為，一個(gè)小孩應(yīng)對(duì)這種壓力的能力要么是與生俱來(lái)的——它可以看成是性情問(wèn)題，要么是“一路走來(lái)”，經(jīng)由雜亂無(wú)章的日?；?dòng)錘煉而習(xí)得。但布蘭克特認(rèn)為，在實(shí)踐中，很多孩子從來(lái)沒(méi)有錘煉出這些關(guān)鍵技能。“這就像是說(shuō)，一個(gè)孩子不需要學(xué)英語(yǔ)的原因是，她經(jīng)常在家里用英語(yǔ)與父母交談?！辈继m克特在接受我采訪時(shí)這樣說(shuō)道，“情緒技能亦是如此。一位老師說(shuō)：‘冷靜下來(lái)！但試問(wèn)，當(dāng)你正感到焦慮時(shí)，你究竟該如何平靜下來(lái)？你在哪里學(xué)過(guò)管理這些情緒的能力？”

越來(lái)越多的教育工作者和心理學(xué)家現(xiàn)在認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題的答案在學(xué)校。過(guò)去十年來(lái)，喬治·盧卡斯（George Lucas）的教育烏托邦基金會(huì)（Edutopia）一直在竭力游說(shuō)，希望學(xué)校傳授社交和情緒技能；伊利諾伊州在2003年通過(guò)了一項(xiàng)法案，使得“社交和情緒學(xué)習(xí)”成為該州學(xué)校課程的組成部分。數(shù)千所學(xué)校正在使用幾十種已被學(xué)術(shù)、社交和情緒學(xué)習(xí)協(xié)作中心（Collaborative for Academic，Social and Emotional Learning，一家位于芝加哥的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)）認(rèn)可為“基于證據(jù)的課程”，布蘭克特開(kāi)發(fā)的教學(xué)大綱也位列其中?，F(xiàn)如今，全美各地城市正在運(yùn)行數(shù)以萬(wàn)計(jì)的情緒素養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目。

孩子需要學(xué)會(huì)管理自身情緒以實(shí)現(xiàn)其潛能這一理論，肇始于兩位心理學(xué)教授的研究，他們是新罕布什爾州大學(xué)（University of New Hampshire）的約翰·梅爾（John Mayer）和耶魯大學(xué)的彼得·沙洛維（Peter Salovey）。在20世紀(jì)80年代，梅爾和沙洛維對(duì)情緒如何傳達(dá)信息，為什么有些人似乎能夠比其他人更好地利用這些信息等問(wèn)題產(chǎn)生了興趣。在概述一套確定這種“情商”（Emotional Intelligence）的技能時(shí)，沙洛維意識(shí)到，它可能比他起初的猜測(cè)更有影響力，從解決問(wèn)題到工作滿意度，情商影響一切事情：“我們或許可以認(rèn)為，它具有預(yù)測(cè)性?！?/p>

隨后幾年，許多研究都證實(shí)了這一觀點(diǎn)。相較于標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)水平測(cè)試，所謂的非認(rèn)知技能——自制、堅(jiān)韌和自我認(rèn)知等品質(zhì)——實(shí)際上可以更好地預(yù)測(cè)一個(gè)人的人生軌跡。2011年一項(xiàng)研究使用了1.7萬(wàn)名英國(guó)嬰兒 50年成長(zhǎng)歷程中獲取的數(shù)據(jù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，孩子的心理健康水平與其未來(lái)的成功密切相關(guān)。類似的研究也發(fā)現(xiàn)，擁有這些技能的孩子不僅更有可能做好本職工作，而且擁有更長(zhǎng)久的婚姻，更少遭受抑郁和焦慮的折磨。一些證據(jù)甚至顯示，這些孩子的身體也更加健康。

這個(gè)消息令人吃驚?！懊總€(gè)人過(guò)去都說(shuō)，基于一個(gè)孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)，我們可以預(yù)測(cè)其成年后的就業(yè)和健康狀況，以及其他一切事情?！辟e夕法尼亞州立大學(xué)（Penn State University）心理學(xué)家馬克·格林伯格（Mark Greenberg）回憶道，“但事實(shí)證明，就預(yù)測(cè)就業(yè)和健康結(jié)果而言，學(xué)業(yè)成績(jī)的準(zhǔn)確性其實(shí)還不如這些其他因素?！?/p>

換言之，如果社交情緒學(xué)習(xí)得以成功，它就可以催生一系列遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)考試成績(jī)提高的收益。這種前景讓一些研究人員欣喜若狂。羅格斯大學(xué)（Rutgers University）心理學(xué)教授、羅格斯社交情緒學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室（Rutgers Social-Emotional Learning Lab）主任莫里斯·埃利亞斯（Maurice Elias）將情緒素養(yǎng)譽(yù)為美國(guó)教育中“缺失的一塊”。

但找到衡量情緒意識(shí)（更遑論其影響）的方式，是一件非常棘手的事情。此外，目前也不清楚的是，SEL課程是否能夠帶來(lái)開(kāi)發(fā)者渴望的那種深刻而持久的改變。教育改革的歷史充滿了各種各樣的失?。阂恍┰谘芯繄?bào)告中取得成功，看似前程似錦的方案，卻在現(xiàn)實(shí)世界中遭受重創(chuàng)，蹣跚而行。這種現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)，研究人員甚至為它起了一個(gè)專有名詞：霍桑效應(yīng)（Hawthorne effect）——僅僅把注意力集中于某件事物（比如一所學(xué)校），就足以推動(dòng)其業(yè)績(jī)暫時(shí)上揚(yáng)。

SEL的評(píng)估問(wèn)題因各種各樣的“親社交”課程，以及它們最終在課堂上的應(yīng)用方式而變得更加復(fù)雜。一些課程，包括最受歡迎的“第二步”（Second Step），在很大程度上是照本宣科：老師收到一套適合所教年級(jí)學(xué)生，包含詳細(xì)教案、練習(xí)和相關(guān)視頻的“工具包”。其他課程則采用更加自由的形式，它們更接近于大學(xué)的哲學(xué)研討會(huì)，而不是初中的公民課，比如“面對(duì)歷史和我們自己”——孩子們首先閱讀一位納粹上校和一名法國(guó)抵抗運(yùn)動(dòng)成員的虛構(gòu)信函，然后就個(gè)人倫理展開(kāi)辯論?！霸谝恍┤丝磥?lái)，‘意念進(jìn)食（Mindful Eating）也是社交情緒學(xué)習(xí)?！辈继m克特對(duì)我說(shuō)，“真是亂作一團(tuán)！人人都想趕時(shí)髦。”

從事情商咨詢和培訓(xùn)工作的心理學(xué)家大衛(wèi)·卡魯索（David Caruso）認(rèn)為，當(dāng)下的社交情緒學(xué)習(xí)熱“大有前途”，但他擔(dān)心，這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展有些超前了?！耙恍┤讼Ｍ⒓磳⑺鼘戇M(jìn)共同核心課標(biāo)?！笨斔鲗?duì)我說(shuō)：“但在將其制度化之前，我們最好首先確定，社交情緒學(xué)習(xí)能夠產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響?！?/p>

位于薩克拉門托市低收入地區(qū)的里阿塔塔弗洛伊德小學(xué)（Leataata Floyd Elementary）幾乎不存在幫派或槍支問(wèn)題，但很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，這所學(xué)校一直運(yùn)轉(zhuǎn)不良。直至最近，該校員工的年流失率依然超過(guò)20%，學(xué)生考試成績(jī)常常排在加州倒數(shù)幾位。在現(xiàn)任校長(zhǎng)比利·阿德尼特（Billy Aydlett）于2010年受聘之前的5年中，這所學(xué)校先后更換了6位校長(zhǎng)。

履新后不久，阿德尼特創(chuàng)建了一項(xiàng)旨在提高該校學(xué)業(yè)成績(jī)的詳盡計(jì)劃。他招募了一批享有盛譽(yù)的老師，并雄心勃勃地開(kāi)發(fā)了一套內(nèi)容豐富、令人振奮的新課程。然而，新學(xué)年開(kāi)始后，大家清楚地看到，這項(xiàng)新戰(zhàn)略遭受重創(chuàng)?！暗谝粋€(gè)月還沒(méi)結(jié)束，我們就意識(shí)到我們此前的計(jì)劃搞錯(cuò)了對(duì)象。”我參觀這所學(xué)校時(shí)，阿德尼特回憶稱，“我們發(fā)現(xiàn)，這些孩子的學(xué)業(yè)根本不可能取得進(jìn)步，除非老師幫助他們解決社交和情緒問(wèn)題?！?/p>

在學(xué)區(qū)的支持下，阿德尼特參加了社交情緒學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)于不善社交，承認(rèn)自己“討厭”日常人際交往的阿德尼特來(lái)說(shuō)，這類項(xiàng)目似乎是一種不可能的選擇。但自從阿德尼特開(kāi)展情緒素養(yǎng)工作以來(lái)，他對(duì)人際交往產(chǎn)生了更深的認(rèn)識(shí)，甚至把跟太太一起度假擺放在了優(yōu)先位置——這是他過(guò)去根本不屑于做的事情（“我過(guò)去沒(méi)有意識(shí)到這種聯(lián)系的意義?！彼姓J(rèn)，“但我現(xiàn)在終于領(lǐng)悟到它的重要性”）。在我訪問(wèn)這所小學(xué)的那天早上，他站在校門口以舉手擊掌的方式歡迎小朋友，隨后引領(lǐng)我進(jìn)入二年級(jí)老師珍妮弗·加西亞 （Jennifer Garcia）的課堂。

在阿德尼特和我的注視下，加西亞穿行在學(xué)生之間，用非語(yǔ)言提示安排一個(gè)練習(xí)，她要求孩子們想象他們感到悲傷、憤怒或沮喪的時(shí)刻，然后把這些表情和姿態(tài)“凝固”起來(lái)。這些小孩隨即用夸張的姿態(tài)表達(dá)悲哀之情，加西亞贊揚(yáng)了一些小細(xì)節(jié)：一個(gè)耷拉著的腦袋，一副憂愁的表情。隨后，她轉(zhuǎn)向全班學(xué)生，豎起拇指說(shuō)：“這是大腦的思維部分。”接著，加西亞指向她的手指：“這是大腦的感覺(jué)部分?！彼涯粗刚廴胧终浦行?，并合上了其他手指?！爱?dāng)我們出現(xiàn)強(qiáng)烈的情緒時(shí)，大腦的思維部分并非總能夠控制它們?！奔游鱽喴贿厰[動(dòng)著她的拳頭，一邊解釋道，“在這些時(shí)刻，我們應(yīng)該怎么做呢？”當(dāng)她計(jì)數(shù)到5時(shí)，孩子們喊出了答案，“自我對(duì)話”，“龍的呼吸”（一種深呼吸運(yùn)動(dòng)），等等，加西亞點(diǎn)了點(diǎn)頭。

諸如此類的策略看起來(lái)或許很簡(jiǎn)單，但研究人員認(rèn)為，它們可以產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。社交情緒課程“促進(jìn)替代思維策略”（Promoting Alternative Thinking Strategies，簡(jiǎn)稱Paths）的開(kāi)發(fā)者馬克·格林伯格（Mark Greenberg）在接受我采訪時(shí)指出，反復(fù)練習(xí)這些技能意味著它們會(huì)逐漸成為一種習(xí)慣。“在這些時(shí)刻，終止負(fù)面情緒，并冷靜下來(lái)是最基礎(chǔ)的能力?！?/p>

那天晚些時(shí)候，我還旁聽(tīng)了四年級(jí)學(xué)生圍坐在地毯上舉行的一節(jié)班會(huì)。在這節(jié)班會(huì)上，學(xué)生們發(fā)揮集體才智，設(shè)法解決一個(gè)個(gè)人際沖突問(wèn)題——我也從中清楚地看到了這類技能的價(jià)值所在。一個(gè)穿著紅襯衫、名叫安東尼的小男孩首先講述了他在一次練習(xí)課上哭泣，并被其他同學(xué)嘲笑的經(jīng)歷。當(dāng)被問(wèn)及他認(rèn)為其他小孩的咯咯笑聲是出于惡意，還是僅僅因?yàn)樗麄兏械讲蛔栽跁r(shí)，安東尼停頓一下。“我覺(jué)得，一些人不知道該怎么辦，所以就笑起來(lái)了?！彼罱K承認(rèn)——雖然他也堅(jiān)持認(rèn)為，有幾個(gè)小孩的確是在嘲笑他。“我當(dāng)時(shí)真的很傷心?！彼a(bǔ)充說(shuō)。

雖然安東尼仍然傷心難過(guò)，但他承認(rèn)，并非所有孩子都在嘲笑他，一些同學(xué)可能只是緊張兮兮地笑了起來(lái)。一個(gè)9歲孩童竟然具有如此細(xì)致入微的洞察力，這不由得讓人贊嘆。在成人世界里，諸如此類的重新評(píng)估被稱為“重構(gòu)”（reframing）——這種極其寶貴的技能影響著我們解釋事件，處理其情緒內(nèi)涵的方式。你是否將熟人不經(jīng)意的一句話理解為一種批評(píng)，然后反復(fù)回想而不能自拔？或者，重新思考之后，你認(rèn)為那并非是有意的？

我們能否非常容易地獲取重構(gòu)的能力，與我們的個(gè)性和成長(zhǎng)歷程息息相關(guān)。威斯康星麥迪遜大學(xué)（University of Wisconsin-Madison）神經(jīng)學(xué)家理查德·戴維森 （Richard Davidson）指出，一個(gè)孩子可能因一起事件連續(xù)數(shù)日或數(shù)周緊張不已，不知所措，另一個(gè)小孩或許沒(méi)過(guò)幾個(gè)小時(shí)就恢復(fù)了（神經(jīng)質(zhì)的人往往恢復(fù)得更加緩慢）。至少在理論上，社交情緒培訓(xùn)能夠建立神經(jīng)通道，進(jìn)而使得孩子不那么容易陷入焦慮，更快地從不愉快的經(jīng)歷中恢復(fù)過(guò)來(lái)。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)齡前兒童哪怕僅僅接受了一年的社交情緒學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)結(jié)束兩年后，他們的表現(xiàn)依然在持續(xù)改善；相較于沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)的孩子，他們的攻擊性大大減弱，其內(nèi)在的焦慮和壓力也更少一些。

此外，社交情緒學(xué)習(xí)或許能夠讓孩子變得更加聰明。戴維森指出，由于社交情緒培訓(xùn)開(kāi)發(fā)了前額葉皮層，它也有助于加強(qiáng)一些對(duì)于學(xué)習(xí)非常重要的技能，比如沖動(dòng)控制、抽象推理、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和工作記憶。雖然我們目前還不清楚這種影響有多么重要，但2011年的一項(xiàng)薈萃分析發(fā)現(xiàn)，就標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)業(yè)成績(jī)測(cè)驗(yàn)而言，接受過(guò)社交情緒指導(dǎo)的K-12學(xué)生（即從幼兒園到12年級(jí)的學(xué)生）的平均得分高出11個(gè)百分點(diǎn)。一項(xiàng)類似的研究發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生的暴力或犯罪行為減少了近20%。

阿塔塔弗洛伊德小學(xué)的老師報(bào)告稱，他們看到了類似結(jié)果。一位老師回憶稱，在開(kāi)展社交情緒學(xué)習(xí)之前，學(xué)校幾乎陷于失控——上課時(shí)，孩子們經(jīng)常亂扔食物，有的甚至氣呼呼地掀翻課桌?，F(xiàn)在，“他們或許依然會(huì)亂發(fā)脾氣，但他們開(kāi)始承擔(dān)責(zé)任。這是一個(gè)新現(xiàn)象：他們過(guò)去總是指責(zé)別人。對(duì)于這些孩子來(lái)說(shuō)，承擔(dān)起責(zé)任的確是一個(gè)巨大進(jìn)步。”她說(shuō)。

在19世紀(jì)后期，哲學(xué)家約翰·杜威（John Dewey）開(kāi)始反對(duì)小學(xué)單純地開(kāi)展職業(yè)教育。他堅(jiān)稱，學(xué)校教育的真正目的不是簡(jiǎn)單地向孩子傳授一門技藝，而是培養(yǎng)他們形成更深層次的思維習(xí)慣，包括“可塑性”（吸收新信息并被其改變的能力）和相互依靠（與他人合作的能力）。

社交情緒學(xué)習(xí)進(jìn)一步發(fā)展了杜威的理論，它認(rèn)為只要處理得當(dāng)，所有情緒——不僅僅是正面情緒——皆有用武之地。有研究表明，略微傷感的人更擅長(zhǎng)分析或編輯書(shū)面文件（他們更加專注于細(xì)節(jié)），微怒的人則能夠更好地辨別出無(wú)力和強(qiáng)大的論證。此外，社交情緒學(xué)習(xí)課程的意圖，并不是為了消除情緒，而是為了引導(dǎo)情緒：于激流處沖浪，而不是被激流淹沒(méi)。這可能是很難做到的。當(dāng)我們感到憤怒時(shí)，我們通常就會(huì)表現(xiàn)得很憤怒——即使這樣做導(dǎo)致情勢(shì)變得更糟。我們往往任由情緒擺布，而這正是情緒的本質(zhì)所在。“當(dāng)你感到不高興的時(shí)候，你會(huì)如何處理這種情緒呢？”研究過(guò)大量社交情緒課程的哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯蒂芬妮·瓊斯（Stephanie Jones）問(wèn)道，“你的默認(rèn)模式是一種憤怒或防御性反應(yīng)，還是傾向于尋求更多的信息？”

社交情緒學(xué)習(xí)課程往往依賴常規(guī)心理治療策略，比如與某種情緒保持距離的能力，或卸下埋藏于心間的深厚情感負(fù)累的能力。但在一個(gè)孩子身上培育這些技能，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。瓊斯指出，要讓孩子領(lǐng)會(huì)同理心，她首先需要理解自己的情緒：樹(shù)立何為悲傷、憤怒或失望的意識(shí)，知曉它的強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間和原因。唯有讓孩子首先具備這種意識(shí)，你才能培養(yǎng)下一個(gè)層面的能力：基于你自身在一種情境下的感受，憑直覺(jué)感知另一個(gè)人在類似情境下的情緒反應(yīng)。

在談到如何使社交情緒學(xué)習(xí)產(chǎn)生效果時(shí)，瓊斯表示，確定哪些技能可以在哪個(gè)年齡段建設(shè)性地傳授給孩子，是“一個(gè)極其重要的問(wèn)題”。但到目前為止，很少有研究明確指出哪些技能實(shí)際上是通過(guò)社交情緒學(xué)習(xí)獲得的，包含那種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)照試驗(yàn)、證明掌握一種特定技能將在遠(yuǎn)期產(chǎn)生某個(gè)特定結(jié)果的研究更是少之又少。“如果技能不是以一種正在進(jìn)行的方式培育，那或許是因?yàn)檫@些技能已經(jīng)喪失了?！杯偹拐f(shuō)。

卡魯索指出，就算只有極少數(shù)設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)捻?xiàng)目，也可能導(dǎo)致剛剛對(duì)社交情緒課程產(chǎn)生熱情的教育工作者摒棄這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域。有批評(píng)者已經(jīng)指責(zé)稱，社交情緒課程是一種“光照療法”，純粹是在浪費(fèi)寶貴的上課時(shí)間。2010年，美國(guó)教育部（U.S. Department of Education）就7個(gè)不同的SEL課程發(fā)布評(píng)估報(bào)告，結(jié)果顯示，孩子們的學(xué)業(yè)成績(jī)并未增長(zhǎng)，其行為問(wèn)題也沒(méi)有改善。SEL的支持者批評(píng)了這項(xiàng)研究的方法，并指出，即使一些被用來(lái)比較的學(xué)校沒(méi)有使用一個(gè)正式課程，研究人員也不能確定這些學(xué)校沒(méi)有使用SEL技術(shù)。盡管如此，為了表明SEL的有效性，卡魯索認(rèn)為這些課程必須效仿新藥物的測(cè)試方法：通過(guò)一種隨機(jī)試驗(yàn)，把短期的安慰劑效應(yīng)與持久的改善區(qū)別開(kāi)來(lái)。如果沒(méi)有這類證據(jù)，社交情緒學(xué)習(xí)可能會(huì)重蹈自尊運(yùn)動(dòng)的覆轍。曾在上世紀(jì)80年代盛行一時(shí)，命運(yùn)多戕的自尊運(yùn)動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)童如念咒語(yǔ)一般，重復(fù)諸如“我很特別”和“我很美麗”這類口號(hào)。它當(dāng)時(shí)被視為進(jìn)步主義教育的巔峰。最終，在人們發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)跟越來(lái)越多的孩子出現(xiàn)自戀傾向有關(guān)系后，它基本上就被拋棄了。

“這是一個(gè)龐雜的領(lǐng)域，充滿了這樣那樣的承諾，但數(shù)據(jù)寥寥無(wú)幾。我覺(jué)得，大家現(xiàn)在都是在朝著一堵墻扔?xùn)|西，想看看哪些東西能夠被粘住?！笨斔魅缡窃u(píng)價(jià)SEL。

“第二步”是“最具粘性的”社交情緒學(xué)習(xí)課程之一，這門可謂即插即用的課程為教師提供適合特定年級(jí)的情緒技能課。據(jù)該課程提供者，非營(yíng)利組織兒童委員會(huì)（Committee for Children）執(zhí)行董事瓊·科爾·達(dá)菲爾（Joan Cole Duffell）介紹，開(kāi)發(fā)于1986年的“第二步”原本是一個(gè)暴力預(yù)防項(xiàng)目，目前被美國(guó)和加拿大約2.5 萬(wàn)所學(xué)校采用。

在芝加哥艾拉弗拉格楊格學(xué)校（Ella Flagg Young School），我旁聽(tīng)了一節(jié)六年級(jí)的“第二步”課，授課老師是已在該校工作了9年的娜塔莎·里特爾·布朗（Latasha Little Brown），一位熱誠(chéng)的“社交情緒學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)人”。那天，里特爾·布朗首先播放了一段以好朋友莉迪亞和瑪麗亞為主角的 “第二步”視頻。在這段故事中，瑪麗亞的阿姨送給她一條新項(xiàng)鏈，串珠是用紙做的，非常漂亮。莉迪亞也很喜歡，所以瑪麗亞就借給了她。但就在莉迪亞參加完聚會(huì)，正在回家的時(shí)候，一場(chǎng)大雨不期而至，這條項(xiàng)鏈就這樣被毀了。莉迪亞不知道該怎么辦。

在教師用書(shū)中，這段練習(xí)的目標(biāo)是讓學(xué)生寫出包括賠償在內(nèi)的道歉步驟（第一步：“瑪麗亞，我拿了你的項(xiàng)鏈，但沒(méi)有妥善保管，我錯(cuò)了?！钡诙剑褐鲃?dòng)提出購(gòu)買一個(gè)新項(xiàng)鏈）。里特爾·布朗引導(dǎo)學(xué)生朝這個(gè)方向思考，直到一個(gè)男孩 ——在上課期間，這個(gè)胖乎乎的孩子一直穿著外套，背著背包——終于非常沮喪地舉起了手。莉迪亞并非粗心大意，他指出：她只不過(guò)是在步行回家的時(shí)候被一場(chǎng)雷雨淋濕了。項(xiàng)鏈被毀的罪過(guò)怎么能算在她的頭上呢？

各種爭(zhēng)辯接踵而至。一個(gè)女孩堅(jiān)稱，莉迪亞本可以把項(xiàng)鏈放在口袋里，或者揉成團(tuán)捏在手中，這番話引來(lái)另一位學(xué)生爭(zhēng)辯道，在傾盆大雨中只是用手緊握著，根本就保護(hù)不了項(xiàng)鏈。與此同時(shí)，“背包男孩”依然在解析朋友之責(zé)的細(xì)節(jié)。他想知道，要是你正在走路時(shí)有人給你倒一桶水，這是你的錯(cuò)嗎？假使有人攔路搶劫，或者用槍威脅你，那又算誰(shuí)的錯(cuò)？

里特爾·布朗任由辯論持續(xù)了幾分鐘，然后干凈利落地轉(zhuǎn)向這節(jié)課的正式要點(diǎn)：一旦一件東西在你手中，你就應(yīng)對(duì)它負(fù)責(zé)。最終，每個(gè)小組在一塊宣傳板上寫下了賠償步驟。這是一個(gè)令人失望的時(shí)刻。雖然里特爾·布朗恪盡職守，思慮周到，但這節(jié)課依然感覺(jué)更像是一次關(guān)于社交責(zé)任的機(jī)械式練習(xí)，而不是細(xì)致入微地探索一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。很難想象這種解決方式會(huì)讓“背包男孩”感到滿意——他是少數(shù)幾位似乎渴望解決這些涉及正義的棘手問(wèn)題的學(xué)生之一。

后來(lái)，我向馬克·布蘭克特提起了這件事。像許多研究者一樣，布蘭克特?fù)?dān)心諸如“第二步”之類的課程將進(jìn)一步蔓延，部分原因是它們可能過(guò)于公式化。他還擔(dān)心這些課程或?qū)⒊蔀樯缃磺榫w學(xué)習(xí)領(lǐng)域的安慰劑，讓行政官員覺(jué)得他們似乎正在致力于改進(jìn)一所陷于困境的學(xué)校，而實(shí)際上他們?nèi)魏问虑槎紱](méi)做?！爱?dāng)學(xué)校管理者想給州當(dāng)局顯示他們認(rèn)同政府的反校園欺凌計(jì)劃，或其他什么計(jì)劃時(shí)，他們就購(gòu)買這些工具包?！彼f(shuō)，“但隨后，這些工具箱就被束之高閣?！保ㄕf(shuō)句公道話，布蘭克特的課程也是“第二步”的競(jìng)爭(zhēng)者之一。達(dá)菲爾說(shuō)：“第二步致力于高質(zhì)量的實(shí)施過(guò)程?！爆F(xiàn)在還設(shè)置了一個(gè)監(jiān)控教師使用方式的在線系統(tǒng)。）

布蘭克特和大衛(wèi)·卡魯索等人創(chuàng)建的“標(biāo)尺”（Ruler）課程更加密集。有興趣嘗試“標(biāo)尺”的學(xué)校必須簽署一項(xiàng)為期3年、涉及定期培訓(xùn)的承諾，其中包括為期4天、由布蘭克特主持的“情商之錨”研討會(huì)（Anchors of Emotional Intelligence），參與者每人需支付1800美元。盡管布蘭克特強(qiáng)調(diào)稱，“標(biāo)尺”被收入?yún)^(qū)間大小不等的各類學(xué)校采用，但該課程的成本明顯高于“第二步”，尤其是把教師和其他人員的培訓(xùn)費(fèi)用考慮進(jìn)去之后。（目前僅有約500所學(xué)校使用這種課程。）

在“標(biāo)尺”的宇宙觀中，社交情緒課并不限于每周一節(jié)，甚至不限于一天一節(jié)。恰恰相反，從英語(yǔ)、數(shù)學(xué)到音樂(lè)、體育，開(kāi)發(fā)者期望這種觀察時(shí)刻遍及每一節(jié)課。布蘭克特強(qiáng)調(diào)稱：“情緒技能不是一夜之間就能夠錘煉出來(lái)的東西。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，掌握這些技能需要經(jīng)歷大量的實(shí)踐?！?/p>

從幼兒園開(kāi)始，學(xué)生每天首先要在“情緒儀表”（Mood Meter）上確定自己的位置。這種計(jì)量?jī)x由四個(gè)彩色方塊組成，意指情緒體驗(yàn)的四個(gè)象限——藍(lán)色代表不舒服，黃色代表幸福，紅色代表憤怒，綠色代表平靜。其目標(biāo)是培養(yǎng)孩子的自我反省和批判性思維能力。“我們絕對(duì)不會(huì)說(shuō)：‘最好的辦法是做三個(gè)深呼吸。”布蘭克特對(duì)我說(shuō)，“對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，做深呼吸很有效果。但當(dāng)我做深呼吸的時(shí)候，我只是想著如何才能擰斷你的脖子?！?/p>

布蘭克特告訴我，在孩提時(shí)代，他遭受過(guò)“令人恐懼的”欺凌——他認(rèn)為“標(biāo)尺”可以預(yù)防這類經(jīng)歷。被耶魯大學(xué)聘用后不久，他返回母校，希望說(shuō)服校方實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目?！拔艺f(shuō)：‘我打算贈(zèng)送一個(gè)通常需要耗資10萬(wàn)美元的禮物?！薄皹?biāo)尺”課程包括所有培訓(xùn)在內(nèi)的總開(kāi)支——“他們說(shuō)：‘哦，不用了，我們已經(jīng)有了一位傳播情商技巧的演講者了?！?/p>

布拉克特說(shuō)，許多教育工作者即使現(xiàn)在也沒(méi)有領(lǐng)悟到情緒意識(shí)的重要性。他堅(jiān)稱，要想讓“標(biāo)尺”發(fā)揮作用，這些工具就不僅需要得到學(xué)生的應(yīng)用，還需要被老師和學(xué)校管理者采納?！八麄儽仨毜迷谛@四處走走，并且說(shuō)：‘嘿，你在情緒儀表上處于啥位置？我目前在黃色區(qū)。我感到非常興奮，你怎么樣？或者說(shuō)，‘哥們，我剛剛經(jīng)歷了一個(gè)非常難熬的早晨。我必須得好好提升一下心態(tài)，因?yàn)槟莻€(gè)家長(zhǎng)太瘋狂了，我真的必須調(diào)節(jié)我的情緒?！?/p>

一些人或許會(huì)認(rèn)為布拉克特的方式有些矯枉過(guò)正，但越來(lái)越多的社交情緒學(xué)習(xí)課程現(xiàn)在為教師提供單獨(dú)的培訓(xùn)?！斑@就像那句古老的乘飛機(jī)格言。”馬克·格林伯格告訴我，“在你給孩子戴上面罩之前，先給你自己戴上。你首先得自助?！备窳植裰赋?，一位好老師能夠改變學(xué)生的學(xué)習(xí)和行為方式，營(yíng)造積極參與、有愛(ài)心、有禮貌的氛圍。從理論上講，SEL培訓(xùn)可以幫助更多教師發(fā)展這些技能?！敖逃芯康囊粋€(gè)常數(shù)向來(lái)是這些好老師的力量。一直不太清楚的是，你是如何貯藏它的?！备窳植袢缡钦f(shuō)道。

在伯克利以北幾英里的高山上，坐落著一所名為“山脊景色”（Prospect Sierra）的私立小學(xué)，該校也采用了“標(biāo)尺”課程。這是一個(gè)令人愉快的地方，彰顯財(cái)富的配套設(shè)施隨處可見(jiàn)：通風(fēng)的教室配備了許多iMac電腦；站在寬闊的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，美麗的舊金山灣盡收眼底，一覽無(wú)遺。

當(dāng)我穿過(guò)教室的走廊時(shí)，看到一幅幅以同理心為主題的海報(bào)（“我說(shuō)我的感受，并且?guī)е硇膬A聽(tīng)其他人”），上面還有各種各樣的情緒儀表，其中一年級(jí)學(xué)生的作品不僅給我留下了深刻的印象，也讓我震驚不已。在 “充滿活力”、“平靜”和“好奇”旁邊，儀表上還列舉了“忙亂”、“孤獨(dú)”、“郁悶”、“受排擠”和“無(wú)趣”等詞匯。

體育課上，孩子們做一種奪旗游戲——各隊(duì)嘗試著在沒(méi)有被“點(diǎn)出局”的情況下取回彩色旗幟。身形瘦削、金發(fā)碧眼的杰奎琳·伯恩·布雷桑（Jacqueline Byrne Bressan）老師首先讓學(xué)生坐成一圈，討論上一場(chǎng)游戲的問(wèn)題，以及這次怎樣做才能防止它們?cè)俅纬霈F(xiàn)。一個(gè)長(zhǎng)著柔滑的棕色頭發(fā)，看起來(lái)像是某位英國(guó)足球明星的男孩舉手發(fā)言稱，“有些人”不愿意做“剪刀石頭布”——這是該校解決某位參賽者是否被點(diǎn)出局這一爭(zhēng)端的習(xí)慣作法。布雷桑問(wèn)這個(gè)男孩如何應(yīng)對(duì)這種情況，他隨即坐了起來(lái)，認(rèn)真地說(shuō)道：“我告訴他們這樣做不公平，然后就任由它去了。”

沒(méi)過(guò)多久，我就看到一個(gè)穿紅襯衫、白耐克鞋，看起來(lái)非常健壯的金發(fā)男孩顯然被一個(gè)棕發(fā)小女孩點(diǎn)到了，但他依然繼續(xù)往前跑?！澳惚稽c(diǎn)出局了！”女孩大喊道。另一個(gè)男孩遙相呼應(yīng)：“你被點(diǎn)出局了！”金發(fā)男孩大聲回答說(shuō)：“不，我沒(méi)有！”他瞥了一眼布雷桑，放慢速度，走了一會(huì)——隨后偷偷摸摸地在場(chǎng)地周圍溜達(dá)，并伺機(jī)潛回游戲之中。

看到這一幕，布雷桑淡淡一笑。她觀察到，這個(gè)健壯的男孩是“真正難以掌握”諸如公平和問(wèn)責(zé)這類社交情緒概念的孩子之一。但她還表示，她覺(jué)得這個(gè)孩子正在逐步改善?！八^(guò)去根本就不屑于做剪刀石頭布。”她說(shuō)，“或者撒謊說(shuō)他做了。現(xiàn)在他或許會(huì)拖延片刻，但通常都會(huì)做。”

布雷桑告訴我，盡管很難判斷“剪刀石頭布”是否正在幫助學(xué)生進(jìn)一步領(lǐng)悟關(guān)于公平性和如何解決問(wèn)題，但它顯著地削減了她必須親自出面解決的爭(zhēng)端數(shù)量，也讓她更容易確定哪些孩子需要在社交方面獲得更多幫助。她也表示，這種方式給予了其他學(xué)生問(wèn)責(zé)另一名參賽者的道德權(quán)威。

似乎是這樣。雖然這種游戲不缺乏小學(xué)校園中常見(jiàn)的戲劇性場(chǎng)面（在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上，一個(gè)女孩開(kāi)始哭泣，因?yàn)橛袀€(gè)男孩吹噓稱自己要比這個(gè)女孩快“一百萬(wàn)英里”），但顯而易見(jiàn)的是，大多數(shù)孩子都在迅速進(jìn)步。一個(gè)金發(fā)小女孩被推倒了，弄得白色新牛仔褲的膝蓋處染上了一片青草污漬，流著眼淚的她繞著場(chǎng)地走了一圈，在賽后總結(jié)時(shí)才談起了這件事。她說(shuō)：“我們說(shuō)過(guò)做游戲時(shí)不要用力推搡，但這樣的事情仍然在發(fā)生?！绷钊梭@訝的是，她聽(tīng)起來(lái)非常自信。

當(dāng)我向布雷桑提到這一點(diǎn)時(shí)，她點(diǎn)了點(diǎn)頭?！拔艺J(rèn)為，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，有時(shí)候只要能夠說(shuō)出問(wèn)題，一起討論問(wèn)題，就是一個(gè)巨大的進(jìn)步。”她說(shuō)。

在隨后的交談中，布雷桑告訴我，她此前在紐約內(nèi)城區(qū)一所學(xué)校工作，那些學(xué)生的行為舉止完全是另一番模樣。她回憶說(shuō)，有個(gè)孩子的肚子挨了一拳后，甚至沒(méi)有去找老師。相比之下，目前很難了解山脊景色小學(xué)的孩子將如何應(yīng)對(duì)“真實(shí)的世界”。但她補(bǔ)充說(shuō)：“真正的問(wèn)題是：我們想要一個(gè)什么樣的世界？”

這也是馬克·布蘭克特經(jīng)常思考的問(wèn)題。他設(shè)想，在情緒意識(shí)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的一代孩子，將在發(fā)展合宜的時(shí)候，以有意采用的建設(shè)性方式接受新見(jiàn)解。

“我覺(jué)得，如果你從幼兒園開(kāi)始就接受這種指導(dǎo)，那么在20年后，這個(gè)世界就將變成另一番模樣?！彼f(shuō)。

（責(zé)任編輯 甘 璐）