家電連鎖零售企業(yè)存貨管理存在的問題及對策

焦 棟

(遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院 遼寧沈陽 116052)

家電連鎖零售企業(yè)存貨管理存在的問題及對策

焦 棟

(遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院 遼寧沈陽 116052)

近些年來，中國的國內(nèi)家電制造業(yè)迅速發(fā)展，成為世界的制造市場。與此同時，諸如蘇寧、國美這樣的國內(nèi)的家電零售連鎖企業(yè)也得到了很大的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)重組，生產(chǎn)力增強，產(chǎn)品多樣且售后服務有保障。但是這樣企業(yè)的發(fā)展要求有戰(zhàn)略性的存貨管理模式與之相適應?，F(xiàn)階段許多家電零售連鎖企業(yè)還沒有創(chuàng)新戰(zhàn)略理念和科學的存貨管理模式，隨著市場的逐漸飽和和競爭加劇，存貨管理模式落后問題更加凸顯，存貨積壓、資金周轉困難以及由于產(chǎn)品技術更新過快造成的存貨淘汰，必然給企業(yè)的經(jīng)營活動造成了極大的障礙。加強對存貨的管理，建立高效率的存貨管理模式己成為當務之急。文章主要通過對家電企業(yè)存貨管理模式的研究，對目前我國家電零售連鎖企業(yè)存在的存貨管理問題進行分析，最后針對存在的問題提出相應的改進建議和措施。

零售企業(yè)；家電連鎖；存貨管理

一、傳統(tǒng)的存貨與存貨管理

固定資產(chǎn)等非流動資產(chǎn)相比，存貨是企業(yè)一項舉足輕重的流動資產(chǎn)，它包括企業(yè)在日常活動中持有以備出售的產(chǎn)成品或商品、處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過程或提供勞務過程中耗用的材料和物料等。企業(yè)持有存貨，并最終出售為了得到更大的經(jīng)濟利益流入企業(yè)。

存貨管理，簡而言之，就是對企業(yè)存貨的管理，主要包括對存貨的信息管理、存貨與市場決策對比分析、存貨循環(huán)過程的有效控制等。存貨管理戰(zhàn)略必須能夠詳細說明企業(yè)的各種戰(zhàn)略規(guī)劃，并靈活確定存貨安置地點、啟動補給裝運的時間和存貨的分配能力等具體計劃。存貨管理是縱向上滿足顧客需求，提升顧客的滿意度，滿足企業(yè)正常經(jīng)營的需要，從橫向看是提高存貨周轉的效率，降低存貨占有的儲存成本。

二、傳統(tǒng)存貨管理中存在的問題

在近十年，隨著互聯(lián)網(wǎng)購物與互聯(lián)網(wǎng)電商的迅速發(fā)展，家電企業(yè)為滿足消費者需求，進一步優(yōu)化和擴大網(wǎng)絡發(fā)展，同時加強提升單店面的銷售和盈利能力，擴展網(wǎng)絡覆蓋，加大市場占有，保持有效規(guī)模增長，并更加注重精細化管理。家電企業(yè)多已轉變思想，倡導“薄利多銷，服務當先”的經(jīng)營理念，推動了國內(nèi)家電消費市場。在此發(fā)展過程中，由于家電企業(yè)的門檻較低，競爭加劇，為了多方面滿足消費者，家電企業(yè)不得不增加銷售的種類，加大節(jié)日促銷和網(wǎng)絡促銷的數(shù)量與頻繁促銷，從而引起從采購計劃到存貨管理的諸多問題。主要體現(xiàn)在以下幾點：

1.企業(yè)存貨管理理念滯后，信息化的水平不高

如今，信息技術水平日益進步，利用已經(jīng)取得相當成效的信息技術來管理存貨已經(jīng)成為了存貨管理的一大熱點，而提高管理信息化程度的必要條件就是引進并利用ERP系統(tǒng)。目前國內(nèi)大部分實行的ERP系統(tǒng)都有相應的存貨管理模塊，可以利用計算機來迅捷的對存貨進行高效的管理，但是對于很多的大型連鎖企業(yè)在這方面的技術手段還不夠先進，他們還部分主要依靠人工手動的方式來實現(xiàn)信息的搜集和互換，信息化程度不高，造成了庫存管理在許多方面的數(shù)據(jù)信息都不夠完整、精準。

2.企業(yè)存貨管理的內(nèi)控太過簡單

2007年在美國爆發(fā)的金融次貸危機影響還沒有完全消除，目前我們正處在后金融危機時代，產(chǎn)業(yè)調(diào)整仍在進行。在這種經(jīng)濟環(huán)境中，我國連鎖企業(yè)所面對的將是更加嚴酷的考驗，不得不既開源又節(jié)流。如果公司內(nèi)控管理理念脫離市場，存貨管理的內(nèi)控太過簡化，負責收驗貨的人員分工混亂，責任的歸屬也不能有效地判斷，從而不能讓內(nèi)部控制高效的運行。對企業(yè)商品的銷售情況不夠了解，導致采購人員不能合理的進行采購，這樣既增加了企業(yè)的存貨成本，又容易導致缺貨、斷貨的情況發(fā)生，使企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)問題。而這樣的情況實際在累加企業(yè)的進貨成本。

3.存貨的管理效率低下，存貨管理成本過高

在商品銷售的流程上，家電企業(yè)通常都是將其劃分為若干步驟，由不同的部門來共同負責，雖然看起來是為了節(jié)約人力資源成本而在充分調(diào)配員工，但其實卻是在不經(jīng)意間提高了存貨管理風險的可能性。家電企業(yè)多只注意了采購和銷售上的成本，忽視了存貨的管理成本，造成存貨占用大量資金，也增加了儲存費用、保險費用以及存貨殘損損失等費用。而且家電企業(yè)有的部門的管理人員通常都是身兼數(shù)職，工作繁多，假設出現(xiàn)了部門管理人員的存貨越權分配，會擾亂了原有的存貨進出周期，信息不暢導致企業(yè)產(chǎn)生了缺貨成本，反而降低管理效率。

4.企業(yè)存貨管理不規(guī)范，對于存貨內(nèi)部控制環(huán)節(jié)的重視程度不夠

由于企業(yè)存貨管理不夠規(guī)范，造成了賬實不符、信息失真等現(xiàn)象。部分企業(yè)忽視了企業(yè)長遠發(fā)展：賬務處理不規(guī)范，不按實際情況結轉庫存產(chǎn)成品；對收回貨款不列賬，形成資金體外循環(huán)，造成存貨賬面數(shù)大于實際庫存數(shù)，賬實不符；部分相關聯(lián)企業(yè)之間進行貨物轉移時，雙方不簽定代銷合同，代銷或賒銷商品不能如實計入庫存，造成實物數(shù)大于賬面數(shù)的情況；部分企業(yè)不按規(guī)定設置保管員崗位，不按規(guī)定設置明細賬，導致會計核算不清，成本不實，會計信息失真。企業(yè)每年進行資產(chǎn)清查時，都要將損毀和積壓的存貨數(shù)量具體上報，但如果上級部門沒有下達指示，無法得到相關的處理意見，導致毀損和積壓的存貨數(shù)量越來越多，從而增加了企業(yè)的管理成本。

三、家電企業(yè)存貨管理問題的對策

1.減少存貨數(shù)量，防止存貨大量積壓

家電企業(yè)可以采用ABC控制法來管理存貨，按照資金占用排序優(yōu)先管理。對占用資金較大的存貨進行重點監(jiān)控和管理，對于占用資金較小的可以為了節(jié)約管理成本，可簡化管理過程及手續(xù)。對重要存貨要調(diào)查清楚每個存貨品種的訂貨量和訂貨點，合理的增加訂購次數(shù)，緩解資金占用過多的情況。對次重點存貨的控制，也要提前調(diào)查清楚每個存貨品種的訂貨量和訂貨點。而對于占資金最小的存貨，可以采用比較簡單的存貨管理方法。

2.提高存貨的管理效率，降低存貨管理成本

家電企業(yè)應建立起一套科學有效的存貨戰(zhàn)略管理制度，并在企業(yè)規(guī)模擴大同時去修訂完善它。首先，存貨業(yè)務要實行崗位責任制，明確各職務的職責，將不同的職務之間分離開來，防止出現(xiàn)重大失誤和濫用職權的現(xiàn)象；其次，做好對企業(yè)存貨審批制度的監(jiān)督，確保存貨管理活動能夠在秩序中平穩(wěn)運行；再次，根據(jù)不同情況采用不同的方法核算存貨，保證核算的精確性；最后，根據(jù)存貨業(yè)務流程做好相應的記錄，并將憑證妥善的保管起來。

3.提高管理層重視程度，防止存貨管理出現(xiàn)混亂

家電企業(yè)要提高對存貨管理的認識，完善存貨的內(nèi)部控制制度，并將優(yōu)化存貨管理當重中之重來對待，同時注重相關員工的培訓，這樣才能從源頭上解決存貨管理水平過低的問題。存貨一旦周轉不靈，資金周轉也會出現(xiàn)問題，進而導致資金鏈斷裂，所以應引起管理層的高度重視?？偠灾?，家電連鎖零售企業(yè)存貨管理水平的高低對于企業(yè)在市場競爭中的地位起著重要的作用，具有保證其持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的重大意義，為此，必須要加強管理層對于存貨管理的重視程度。

4.建立柔性化虛擬連鎖企業(yè)，適應市場需求變化

供應鏈的柔性指的是供應鏈適應市場需求變化的能力。柔性化虛擬企業(yè)的動力是市場的需求，企業(yè)密切關注市場需求的變化，并通過信息化的手段，實現(xiàn)整個供應鏈的協(xié)同發(fā)展，互相補充，盡可能地使供應鏈隨著市場需求的變化而變化，而這當中的重點是彼此信息的共享。信息及時準確地在整個價值鏈中共享，可以大幅增加整個供應鏈的反應速度，使供應鏈的不穩(wěn)定性大幅降低，從而使整條供應鏈能夠以最低成本運作。家電企業(yè)要用全面發(fā)展的眼光來看問題，穩(wěn)固自己與供應商之間的關系，使合作更加持久，并通過提升企業(yè)對市場需求的反應速度來保證供應鏈高效的運轉。企業(yè)之間的合作要以關鍵信息的共享為起點，只有做到企業(yè)之間信息的共享，才能更加明確整條供應鏈的情況，也才能在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，并適應市場需求變化。

[1]袁世珠.淺談存貨管理[J].中國商界,2011(10).

[2]許娟.企業(yè)存貨管理存在的問題與解決對策[J].企業(yè)導報,2013(2).

[3]王曄.強化企業(yè)存貨管理的措施分析[J].商場現(xiàn)代化,2013(7).

[4]賈偉.淺談企業(yè)存貨管理中的問題及對策[J].西部財會,2012(6).

Home appliance retail chain enterprise inventory management problems and countermeasures

Jiao Dong
(Liaoning Institute of Foreign Trade and Economic, Shenyang Liaoning, 116052, China)

In recent years, China's domestic home appliance manufacturing industry rapid development, become the world's manufacturing market. At the same time, such as suning, gome, the domestic home appliance retail chain enterprises also got great development. Industrial restructuring, enhance productivity, diversity of products and after-sales service guaranteed. But the development of such enterprises requires strategic inventory management mode to adapted. At present many home appliance retail chain enterprises haven't innovation strategy concept and scientific inventory management mode, as the market gradually saturated, and competition, inventory management mode backward question highlights, backlog of inventory, cash flow difficulties and stock out due to product technology updates fast, inevitably caused great obstacles to the business activities of enterprises. Strengthen the management of inventory, to establish high efficient inventory management model has become the urgent matter. Article mainly through the study of home appliance enterprise inventory management model, to the current our country home appliance retail chain enterprise inventory management problems were analyzed, and finally put forward the corresponding Suggestions for improvement on the existing problems and measures.

retail enterprise; home appliance chain; inventory management

F275

A

1000-9795（2014）09-000331-02

[責任編輯：鮑 雨]

焦 棟 (1978-)，女，遼寧大連人，碩士研究生，講師，研究方向：會計應用，審計。