用人單位視角下的大學(xué)生職業(yè)自我認(rèn)知分析

羅國(guó)忠 張海韻

(海南大學(xué)，海南 ?？?570228)

20世紀(jì)中后期，哈佛大學(xué)的戴維·麥克米蘭(David McClelland)教授根據(jù)自己的研究，建立了從外顯特征到內(nèi)隱特征綜合評(píng)價(jià)的“勝任特征分析法”，包含知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我認(rèn)知、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等，研究認(rèn)為個(gè)體勝任企業(yè)崗位有很多特征，但企業(yè)并不需要員工個(gè)體的所有特征，只是根據(jù)企業(yè)崗位要求和組織環(huán)境，確保員工最大潛能發(fā)揮的特征來(lái)挑選員工。本人擬就其中的自我認(rèn)知，結(jié)合近年來(lái)與企業(yè)交流情況，試就大學(xué)在求職中常見(jiàn)的一些自我認(rèn)知問(wèn)題進(jìn)行分析，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出有針對(duì)性的改善建議。

一、大學(xué)生求職的自我認(rèn)知的范圍和意義

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，自我認(rèn)知是個(gè)體對(duì)自己所有特征的認(rèn)識(shí)的集合，包括個(gè)體對(duì)自己的社會(huì)角色、性格、能力、身體等方面的認(rèn)識(shí)。從企業(yè)的角度來(lái)看大學(xué)生求職的自我認(rèn)知，包括職業(yè)定位、職業(yè)道德品質(zhì)、職業(yè)性格興趣、職業(yè)能力(包括生理)、職業(yè)人際關(guān)系、職業(yè)環(huán)境以及影響職業(yè)的家庭環(huán)境等。

自我認(rèn)知是大學(xué)生就業(yè)求職成功的必然要求，求職的過(guò)程，是一個(gè)雙向了解溝通的過(guò)程，對(duì)個(gè)人的正確自我認(rèn)知就成為一個(gè)必然；自我認(rèn)知是盡快適應(yīng)職場(chǎng)的重要前提，進(jìn)入職場(chǎng)以后，能夠根據(jù)自我認(rèn)知的自身情況，不斷進(jìn)行調(diào)整適應(yīng)；自我認(rèn)知是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的需要，能夠根據(jù)自我認(rèn)知進(jìn)行個(gè)人職業(yè)定位、調(diào)整、發(fā)展，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯的順利成長(zhǎng)。

二、用人單位視角中常見(jiàn)自我認(rèn)知問(wèn)題

1.對(duì)自我認(rèn)知的重要程度認(rèn)識(shí)不足。

“據(jù)美國(guó)大學(xué)和雇主協(xié)會(huì)最新的一項(xiàng)調(diào)查顯示，美國(guó)公司雇傭大學(xué)畢業(yè)生最看重的因素中，素質(zhì)排在第一位，而非哪所學(xué)校畢業(yè)。在這項(xiàng)調(diào)查中，大部分雇主都將大學(xué)畢業(yè)生是否具有非常強(qiáng)的人際溝通能力作為錄取與否最主要的考量之一，后面依次是分析能力、團(tuán)隊(duì)工作的能力、專業(yè)技能、較高的職業(yè)道德規(guī)范”[1]做好良好的職業(yè)人際溝通，其中關(guān)鍵的前提就是對(duì)自我的認(rèn)知。

重要程度認(rèn)識(shí)不足，影響大學(xué)生求職目標(biāo)、求職策略、求職心理等。中國(guó)有一句俗話“知己知彼百戰(zhàn)百勝”，求職中重要的人際溝通環(huán)節(jié)，就業(yè)較好地做到“知己”。把握好了對(duì)自我的認(rèn)知，才能夠在人際溝通中更好地知道自己所處的位置、狀態(tài)，更好地把握溝通的方式方法，做到恰如其分。然而，從調(diào)查反映來(lái)看，有較大部分的求職大學(xué)生，不重視對(duì)自我的認(rèn)知，在與用人單位交流溝通的過(guò)程中，缺乏對(duì)自我認(rèn)知的重視而使得認(rèn)知不清、認(rèn)知偏差時(shí)有發(fā)生，不符合用人需求，最終競(jìng)聘失敗。

2.對(duì)自我認(rèn)知的內(nèi)容不全面性。

如上所說(shuō)自我認(rèn)知范圍，包含了大學(xué)生個(gè)體、社會(huì)和家庭等多面單個(gè)或者交織的多方面內(nèi)容，但在與用人單位的交流中，用人單位反映：大學(xué)生求職過(guò)程中，對(duì)于“請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹下您自己”、“您認(rèn)為您競(jìng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)是什么”等之類涉及自我認(rèn)知的問(wèn)題，有近三分之一的同學(xué)基本很難令用人單位滿意，回答停留在自己的姓名、籍貫、學(xué)習(xí)專業(yè)等表面信息上，無(wú)所中的。這些現(xiàn)象體現(xiàn)出大學(xué)生求職中對(duì)自我認(rèn)知的不全面，導(dǎo)致用人單位對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)較低，影響正常求職就業(yè)。

同時(shí)，涉及到企業(yè)的認(rèn)知方面，也呈現(xiàn)較為表面化的狀態(tài)。三分之一求職的大學(xué)生對(duì)于應(yīng)聘的用人單位的信息了解，僅僅限于企業(yè)名稱、地址、大概經(jīng)營(yíng)范圍等，而對(duì)于企業(yè)行業(yè)發(fā)展境況、發(fā)展前景、面臨挑戰(zhàn)等缺乏認(rèn)知，因而在求職溝通過(guò)程中，不能獲得用人單位的認(rèn)同，從而影響到順利求職。

3.職業(yè)道德認(rèn)知問(wèn)題。

“人不為己，天誅地滅”、“老板就是赤裸裸的壓榨”，“憑什么要加班啊，周末是我自己的”……這些想法在我們的調(diào)研中，多次被提及，集中起來(lái)，就是個(gè)人思想尤其是利己思想突出，不能適應(yīng)職業(yè)精神需要。

現(xiàn)代職場(chǎng)中，比較重視企業(yè)文化建設(shè)，體現(xiàn)出或忠誠(chéng)、或奉獻(xiàn)、或創(chuàng)新等職業(yè)文化、職業(yè)精神，個(gè)人有其獨(dú)特的精神和思想，也正是因?yàn)檫@種獨(dú)特才能夠具有多樣性，豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，但是需要注意的一點(diǎn)就是，個(gè)人不能完全或者過(guò)度地強(qiáng)調(diào)個(gè)人的利益，合理或者符合企業(yè)現(xiàn)狀的利益要求才是職業(yè)生活中所需要的，這種職業(yè)精神也是個(gè)人作為職業(yè)人的應(yīng)然要求。

4.個(gè)人職業(yè)發(fā)展推力認(rèn)識(shí)問(wèn)題

“找得好不如嫁得好”、“找工作就是拼爹”、過(guò)度地強(qiáng)調(diào)人脈的作用，是在用人單位調(diào)研中反映出來(lái)的又一突出問(wèn)題。在畢業(yè)生求職的過(guò)程中，很多人熱衷于套近乎、尋關(guān)系，認(rèn)為只有這樣才可以獲得良好的人脈，才能夠在用人單位獲得較好的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。

同時(shí)，也存在單純或者過(guò)度地強(qiáng)調(diào)能力，忽略人文精神的塑造的突出現(xiàn)象。這種現(xiàn)象畸形發(fā)展，表現(xiàn)出來(lái)就是較為忽略人文精神，畸重現(xiàn)實(shí)物質(zhì)利益、忽略團(tuán)隊(duì)、忽略誠(chéng)信等認(rèn)知。求職中的很多大學(xué)生，認(rèn)為個(gè)人比較有能力，對(duì)一些中小企業(yè)，表現(xiàn)出不屑，不安心工作；有的確有一定能力，卻忽略與人合作，排擠他人等，表現(xiàn)出于用人單位發(fā)展不符的現(xiàn)象。

深究其中，有畢業(yè)生受社會(huì)急功近利現(xiàn)象影響的原因，有社會(huì)平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制欠缺的原因，有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，要能夠形成良性的職業(yè)發(fā)展，就必須破除對(duì)于職業(yè)發(fā)展推力的偏移認(rèn)識(shí)，而真正的推動(dòng)力，一定是要有人文素養(yǎng)和能力的雙向推動(dòng)。

三、建議

大學(xué)生在求職就業(yè)過(guò)程中的自我認(rèn)知突出問(wèn)題的解決，有利于學(xué)生順利就業(yè)，較好地發(fā)展職業(yè)生涯。針對(duì)上文中的問(wèn)題特提出如下改善建議。

第一，校外實(shí)踐為主、校內(nèi)教育為輔提高學(xué)生求職自我認(rèn)知重視水平。在實(shí)際中，我們深刻地感受到，參加完實(shí)習(xí)、實(shí)踐等活動(dòng)后，學(xué)生在整個(gè)認(rèn)知上發(fā)生了非常明顯的變化，對(duì)用人單位、個(gè)人狀態(tài)、社會(huì)規(guī)則等，有了切身的體會(huì)。為此，提高大學(xué)生求職自我認(rèn)知的重視水平，最為重要的就是參加實(shí)踐活動(dòng)。具體可以采取的措施就是組織好現(xiàn)有學(xué)生專業(yè)課程的實(shí)踐、寒暑期的社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)等，通過(guò)實(shí)踐中，不斷強(qiáng)化學(xué)生對(duì)于自我認(rèn)知的深化。

學(xué)校針對(duì)性地開(kāi)展求職就業(yè)的專題教育。一是結(jié)合大學(xué)新生大學(xué)生生活規(guī)劃，自然過(guò)渡到對(duì)職業(yè)的自我認(rèn)知的重視。當(dāng)下教育的現(xiàn)狀，大學(xué)新生接受職業(yè)教育的心理準(zhǔn)備不足，能夠自然的從四年大學(xué)生活后的目標(biāo)出發(fā)去引發(fā)學(xué)生對(duì)該問(wèn)題的重視。二是重視學(xué)生課程課堂的教育，在大學(xué)生中開(kāi)好職業(yè)指導(dǎo)課程。目前各高校都程度不同地開(kāi)設(shè)了職業(yè)課程，但據(jù)畢業(yè)走訪統(tǒng)計(jì)，基本選修課考試的擠壓，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)職業(yè)教育課不重視，或者只是單純地為就業(yè)而學(xué)習(xí)。三是做好校外用人單位進(jìn)校園活動(dòng)。通過(guò)用人單位人員給在校大學(xué)生講座、個(gè)體交流等，引發(fā)大學(xué)生對(duì)自我認(rèn)知的重視。

第二，結(jié)合校園實(shí)際，開(kāi)展好多途徑的職業(yè)自我認(rèn)知教育。大學(xué)生在大學(xué)期間的職業(yè)規(guī)劃教育，是提高職業(yè)自我認(rèn)知最直接的手段之一，但要注意不能流于形式，要把大一提出的職業(yè)規(guī)劃，在大二、大三、大四進(jìn)行好跟蹤，才可能強(qiáng)化學(xué)生對(duì)職業(yè)的自我認(rèn)知。其中，一是結(jié)合校園活動(dòng)，強(qiáng)化職業(yè)自我認(rèn)知教育。如：參考朋輩心理咨詢，開(kāi)展同學(xué)朋友的相互評(píng)價(jià)活動(dòng)，發(fā)掘自我認(rèn)知；大學(xué)生要在參與校園內(nèi)外的活動(dòng)中，開(kāi)展總結(jié)工作，即時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的相關(guān)職業(yè)因素狀況，提高對(duì)自我的職業(yè)認(rèn)知。二是將系統(tǒng)測(cè)評(píng)和個(gè)性化咨詢相結(jié)合，直觀呈現(xiàn)自我認(rèn)知狀態(tài)。通過(guò)測(cè)評(píng)手段，全面把握自我認(rèn)知的內(nèi)容，為大學(xué)生客觀自我認(rèn)知提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，需要注意的就是要把兩者結(jié)合起來(lái)，互補(bǔ)利弊，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)狀態(tài)，可以充分利用好專業(yè)化的系統(tǒng)測(cè)評(píng)；對(duì)學(xué)生不明了的地方，要進(jìn)行個(gè)性化咨詢，要提高咨詢師的專業(yè)化咨詢水平。

第三，家庭、學(xué)校、社會(huì)(用人單位)、個(gè)人四維一體，促進(jìn)職業(yè)道德認(rèn)知提高。家庭教育導(dǎo)向是職業(yè)道德建設(shè)認(rèn)知的起點(diǎn)。當(dāng)下社會(huì)環(huán)境中，留守孩子、空巢老人等家庭環(huán)境比較普遍，在一定程度上影響到孩子的成長(zhǎng)，甚至在普遍的家庭中對(duì)于孩子的教育，家庭教育的理念比較單薄，其中就包含對(duì)于大學(xué)生職業(yè)的引導(dǎo)。作為大學(xué)生求職，家長(zhǎng)是可以給出很多指導(dǎo)性意見(jiàn)的，這種意見(jiàn)來(lái)得比較直接和易于接受，因此，家庭要重視孩子的職業(yè)教育，并能夠從正面上引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)道德素養(yǎng)。

學(xué)校進(jìn)行職業(yè)道德教育是增強(qiáng)職業(yè)道德認(rèn)知的重要途徑。近年來(lái)學(xué)校開(kāi)展了豐富的職業(yè)教育，其中也包括了職業(yè)道德教育，在教育中要突出職業(yè)教育的重要性，要把職業(yè)道德教育和學(xué)生教學(xué)相結(jié)合，在教學(xué)中體現(xiàn)職業(yè)教育的內(nèi)容；把職業(yè)道德教育和學(xué)生活動(dòng)相結(jié)合，在活動(dòng)中貫穿德的因素，可以引進(jìn)校外用人單位進(jìn)行親身說(shuō)案、參觀用人單位等，加強(qiáng)學(xué)生在職業(yè)道德層面的自我認(rèn)知。

用人單位完善用人體制，促進(jìn)良好職業(yè)認(rèn)知。個(gè)人職業(yè)道德的健全，不僅僅是個(gè)人注意就可以完成的事情，需要用人單位有健全健康的用人機(jī)制，在擇人、教育人、使用人、發(fā)展人的過(guò)程中，注重公正公平，注重對(duì)職員的職業(yè)道德培育，切忌單方面的要求職員，在尊重人的個(gè)體合理需求的同時(shí)，才能塑造職員良好的職業(yè)道德。

第四，倡導(dǎo)學(xué)生人文素養(yǎng)建設(shè)，形成良性職業(yè)推力。從社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)角度把握好人文素養(yǎng)建設(shè)的重要性認(rèn)知。社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)必將是越來(lái)越注重人的發(fā)展，注重對(duì)人的尊重，在職業(yè)活動(dòng)中，同樣需要關(guān)注人文的建設(shè)。

增設(shè)人文類教育課程，提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)修為。大學(xué)里不僅僅是專業(yè)課程的教育，應(yīng)當(dāng)充分的重視起大學(xué)生的人文素質(zhì)教育，根據(jù)教育的需要開(kāi)設(shè)專門(mén)的課程以及相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。如：傳統(tǒng)歷史文化的課程、社會(huì)地理人文的課程等，讓大學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中，熏陶成為具有良好人文素養(yǎng)的畢業(yè)生。

合理引導(dǎo)學(xué)生現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和人文素養(yǎng)矛盾的正確認(rèn)知。我們當(dāng)下所處的歷史特征，注定有很多現(xiàn)實(shí)利益和觀念的沖突，社會(huì)要能健康發(fā)展下去，就必須解決好由此帶來(lái)的諸如“走關(guān)系拉近乎”等問(wèn)題，塑造人的自尊自重，塑造人的自由平等觀念、塑造人的尊法守法的法律意識(shí)等，成長(zhǎng)成一個(gè)符合社會(huì)發(fā)展的具有良好人文素養(yǎng)的職業(yè)人。

大學(xué)生的職業(yè)自我認(rèn)知，是大學(xué)生進(jìn)行求職和職業(yè)生涯一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，切實(shí)解決好當(dāng)下的自我認(rèn)知突出問(wèn)題，不僅僅對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，更是有利于用人單位事業(yè)的健康發(fā)展、有利于社會(huì)健康理性的進(jìn)步。

[1] 張曉農(nóng).不要讓過(guò)去過(guò)不去[J].中國(guó)大學(xué)生就業(yè)，2011(14).

(責(zé)任編輯 楊軍昌)