新時(shí)期大學(xué)生思想政治工作的特點(diǎn)和措施及網(wǎng)絡(luò)輿情研究

張 丹

（廣東商學(xué)院財(cái)稅學(xué)院 廣東廣州 510320）

新時(shí)期大學(xué)生思想政治工作的特點(diǎn)和措施及網(wǎng)絡(luò)輿情研究

張 丹

（廣東商學(xué)院財(cái)稅學(xué)院 廣東廣州 510320）

新時(shí)期大學(xué)生思想政治工作面臨的新情況是高等教育長(zhǎng)期以來(lái)十分關(guān)注的問(wèn)題。如何加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育，本文將從新時(shí)期大學(xué)生學(xué)生情況的復(fù)雜性、多變性、突發(fā)性對(duì)高校思想政治工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，從中探索新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的措施及新時(shí)期大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的研究。

大學(xué)生；復(fù)雜性；多變性；突發(fā)性；網(wǎng)絡(luò)輿情

一、引言

隨著全球化趨勢(shì)的發(fā)展，中國(guó)已融入到國(guó)際社會(huì)當(dāng)中，國(guó)內(nèi)外的各種思想交匯在一起，使得我國(guó)面臨著復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境。在這種紛繁的社會(huì)背景下，探索新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的特點(diǎn)和措施及網(wǎng)絡(luò)輿情的研究非常重要。

二、新時(shí)期高校學(xué)生思想政治工作的特點(diǎn)

總體來(lái)看，在社會(huì)大變局的條件下，高校的學(xué)生思想政治工作的主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：復(fù)雜性、多變性和突發(fā)性。

1.大學(xué)生情況的復(fù)雜性。這種復(fù)雜性首先是由于教育系統(tǒng)的開(kāi)放性所造成的。今天的高校不是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，而是不斷與外界發(fā)生物質(zhì)、能量和信息交換的開(kāi)放系統(tǒng)。這種開(kāi)放性使得外界環(huán)境中的信息時(shí)刻都在向高校滲透，導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)和信息來(lái)源愈加廣泛。尤其是全球化浪潮的蔓延及信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，縮短甚至消除了校園與社會(huì)之間的距離。學(xué)生作為高校思想政治教育的對(duì)象，由于其年齡層的特點(diǎn)及好奇心驅(qū)使，各種思想沖擊在多角度地改變著學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀 。其中一個(gè)突出現(xiàn)象就是社會(huì)矛盾不斷折射校園，各種社會(huì)現(xiàn)象在校園里以各種方式呈現(xiàn)。一方面，學(xué)生背景的不同導(dǎo)致學(xué)生間矛盾的復(fù)雜性。社會(huì)貧富差距拉大，導(dǎo)致學(xué)生之間生活方式、學(xué)習(xí)方式等差別拉大，加之90后的成長(zhǎng)環(huán)境過(guò)于溺愛(ài)，學(xué)生的忍耐力較差，矛盾激化的可能性加大，突出表現(xiàn)在同一個(gè)宿舍的同學(xué)之間在作息時(shí)間、繳納水電費(fèi)、交往等。另一方面，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸到了大量的關(guān)于社會(huì)的信息，對(duì)學(xué)生思想的影響特別大，甚至導(dǎo)致學(xué)生誤入歧途。再一個(gè)，校園里的各種拼爹現(xiàn)象導(dǎo)致的學(xué)生負(fù)面情緒和矛盾，其主要表現(xiàn)在學(xué)生升學(xué)及畢業(yè)生找工作的過(guò)程中。如何抵抗、解決社會(huì)矛盾對(duì)高校的沖擊這需要我們學(xué)生工作者進(jìn)一步的思考。

2.大學(xué)生情況的多變性。在當(dāng)下復(fù)雜多變的思想大碰撞的年代，對(duì)于學(xué)生思想政治工作提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在隨著思想潮流的奔涌而來(lái)，國(guó)家各方面的政策調(diào)整的幅度也在加大，每一項(xiàng)政策都可能牽動(dòng)千萬(wàn)人的利益，有些政策如大學(xué)招生、異地高考、教育改革等，都跟大學(xué)生們息息相關(guān)。不同家庭背景、家庭環(huán)境的學(xué)生與復(fù)雜的學(xué)生工作交織在一起會(huì)產(chǎn)生許多新問(wèn)題、新現(xiàn)象、新矛盾，如不同家庭背景的學(xué)生的就業(yè)壓力和學(xué)習(xí)壓力不同，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生各種各樣不同的問(wèn)題。在這種情況下，學(xué)生思想政治工作就變得十分艱巨，這就呼喚我們學(xué)生工作者的動(dòng)態(tài)管理。

三、新時(shí)期高校學(xué)生思想政治工作的措施

鑒于新時(shí)期大學(xué)生工作的復(fù)雜性、多變性和突發(fā)性特征，學(xué)生管理工作需要全面了解學(xué)生的思想狀況、把握學(xué)生思想、心理的波動(dòng)情況，從而采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，從而有效的杜絕此類事件的發(fā)生。具體說(shuō)來(lái)，可以從三個(gè)方面入手。

1.建立學(xué)生工作的預(yù)警機(jī)制。任何事情的發(fā)生都會(huì)有一定的征兆，如果之前能夠通過(guò)各種信號(hào)識(shí)別出學(xué)生的某些事情的征兆，從而采取有效措施，則可以把一些惡性事件扼殺在萌芽之中。因此，學(xué)生情況的預(yù)警機(jī)制是一個(gè)非常有用的選擇。因此，信息收集系統(tǒng)是學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的前提。首先，高校應(yīng)有專門(mén)部門(mén)和人員收集、分析研究影響高校穩(wěn)定的新情況、新問(wèn)題，進(jìn)行輿情分析，高度關(guān)注可能危機(jī)師生安全或涉及國(guó)家主權(quán)和民族利益事件走勢(shì)，多渠道廣范圍掌握師生思想動(dòng)態(tài)，對(duì)可能引發(fā)群體性突發(fā)事件的苗頭，按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決的原則，把問(wèn)題控制在萌芽狀況。其次，建立信息分析系統(tǒng)，把平常工作當(dāng)中收集到的學(xué)生相關(guān)信息，進(jìn)行分門(mén)別類，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，錄入到電腦系統(tǒng)，并且在此基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)現(xiàn)象進(jìn)行相關(guān)性分析，從而能夠發(fā)現(xiàn)一些事件的相互聯(lián)系，為事件預(yù)警提供有效的信息支持。最后，需要建立學(xué)生情況的匯報(bào)制度，對(duì)于學(xué)生的出勤、離校等情況進(jìn)行完備的登記，每天匯總學(xué)生的生活作息情況。具體說(shuō)來(lái)，就是班委每天匯報(bào)本班學(xué)生的出勤情況，了解每個(gè)學(xué)生的家庭情況及最近的學(xué)習(xí)生活狀況，并且把相應(yīng)的情況報(bào)告給班主任或是輔導(dǎo)員，然后進(jìn)行匯總登記及進(jìn)行相應(yīng)的分析。這樣一來(lái)，能夠有效的把握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，對(duì)于管理學(xué)生突發(fā)事件等情況尤其有效。

2.加強(qiáng)學(xué)生的輔導(dǎo)工作。對(duì)于學(xué)生管理，預(yù)警機(jī)制的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但如何預(yù)防問(wèn)題則是需要對(duì)學(xué)生日常的教育工作。一方面，高校需要關(guān)注性格內(nèi)向生、言語(yǔ)偏激生，關(guān)注家庭異常生、困難生加強(qiáng)與他們的互動(dòng)。建立班長(zhǎng)、宿舍長(zhǎng)報(bào)告制度，對(duì)于某個(gè)同學(xué)或室友有異常情況及一天不見(jiàn)的及時(shí)上報(bào)，特別針對(duì)在校寄宿生，并建立了定期巡查宿舍、課堂、飯?zhí)弥贫?。因此，通過(guò)建立一種管理教育機(jī)制，定期舉辦主題教育活動(dòng)，如安全宣傳月活動(dòng)、公民道德觀念教育、法制教育講座，加強(qiáng)學(xué)生面對(duì)緊急情況和緊急問(wèn)題時(shí)具備穩(wěn)定的心理素質(zhì)和理性判斷、理性處理的能力。此外，高校需要加強(qiáng)日常學(xué)生心理調(diào)研和輔導(dǎo)。建立學(xué)生心理輔導(dǎo)綜合機(jī)制、談話機(jī)制，主動(dòng)找那些情緒低落、遇到困難、性格內(nèi)向的學(xué)生談話，幫助他們解決困難、調(diào)整心態(tài)。同時(shí)，高校可以利用上政治課、形勢(shì)政策課等課程的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生分析社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)動(dòng)態(tài)，讓他們認(rèn)清和了解社會(huì)形勢(shì)，端正思想態(tài)度。

四、校園大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)及引導(dǎo)機(jī)制

當(dāng)今中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的參與主體來(lái)看，大學(xué)生已成為了主力軍。大學(xué)生上網(wǎng)情況及其網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的現(xiàn)象。好的網(wǎng)絡(luò)輿情可引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。負(fù)面輿情則會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面的影響，諸如容易使一些大學(xué)生喪失基本的道德意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)剽竊、撒謊、謾罵、攻擊等失范現(xiàn)象。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情主要有六方面的特點(diǎn)。一是事件的利益相關(guān)性，包括社會(huì)利益和個(gè)人利益兩方面越大，越有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿情，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情跟網(wǎng)站的特點(diǎn)也有重要關(guān)系。一般而言，網(wǎng)絡(luò)輿情具有快速及時(shí)、互動(dòng)性強(qiáng)、呈現(xiàn)出多元分散性以及普通公眾話語(yǔ)權(quán)的獲得等方面的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)的具備與否，必然影響青年學(xué)生對(duì)網(wǎng)站的選擇，即網(wǎng)站本身的知名度越大，則互動(dòng)性、多元分散性等越明顯，則越有可能成為青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的選擇目標(biāo)。二是網(wǎng)站的知名度越大，則越有可能成為青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的目標(biāo)。除了網(wǎng)站的知名度之外，網(wǎng)站的管理制度也會(huì)對(duì)青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生影響。一般而言，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行實(shí)名制之后，則網(wǎng)絡(luò)輿情的討論就會(huì)減少。三是網(wǎng)絡(luò)的匿名性越高，網(wǎng)絡(luò)輿情越會(huì)增強(qiáng)。同時(shí)，由于很多青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的目的是為了獲得信息資源以解決自身的問(wèn)題，例如學(xué)習(xí)上獲取新知識(shí)，情感上獲得發(fā)泄等，由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿情的問(wèn)題解決性越強(qiáng)，則越有可能激發(fā)青年學(xué)生的參與。四是網(wǎng)絡(luò)輿情的問(wèn)題解決性越強(qiáng)，越會(huì)激發(fā)青年學(xué)生的參與。五是青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容越積極，則網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)青年學(xué)生的影響也越積極。同時(shí)，上網(wǎng)的青年學(xué)生并不都是網(wǎng)絡(luò)輿情的制造者，絕大多數(shù)以瀏覽者的身份出現(xiàn)，被稱為網(wǎng)絡(luò)中的沉默者，只有少數(shù)所謂的網(wǎng)絡(luò)中的活躍者才是網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)起者、跟貼者和傳播者。網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)青年學(xué)生的影響跟網(wǎng)絡(luò)中的活躍者或是輿情領(lǐng)袖有很大關(guān)系，即輿情領(lǐng)袖的思想、觀點(diǎn)在很大程度上影響了青年學(xué)生的思想性。六是網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)袖的觀點(diǎn)越正面，則對(duì)青年學(xué)生思想的影響也越正面。

針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)我們主要采取以下幾個(gè)措施。一是從傳播媒體和社會(huì)輿情事件的監(jiān)控方面，建立有效的輿情監(jiān)控檢測(cè)體系，分析和研究可能引發(fā)輿情的事件，及早為學(xué)生進(jìn)行預(yù)防。二是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理和方法論的輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)輿情事件的本質(zhì)。三是建立長(zhǎng)效的輿情信息匯集和分析機(jī)制、輿情預(yù)警機(jī)制和輿情疏導(dǎo)機(jī)制。

[1]王豐,馬躍.論大學(xué)生思想政治教育工作的復(fù)雜性特征[J].沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2008(06):286-288.

[2]王楠,吳峰.高校群體性突發(fā)事件應(yīng)對(duì)信息溝通機(jī)制研究[J].理論導(dǎo)刊，2008(10):20-22.

[3]朱力.突發(fā)事件的概念、要素與類型[J].社會(huì)學(xué)研究,2007(11):81-88.

[4]胡敏.大學(xué)生群體性突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制研究[J].大學(xué)生探索,2010(02):76-80.

Study on the characteristics and measures and the public opinion of ideological and political work of college students in the new period

Zhang Dan

(Finance and Taxation College, Guangdong University of Business, Guangzhou Guangdong,510320, China)

The new situation of college students' ideological and political work in the new period is the higher education has long been concerned. How to strengthen the ideological and political education of college students, this article from the complexity of new period variability, challenge of ideological and political work of university, to research on the ideological and political education of college students in the new period and new period undergraduate network public feelings.

college students; complexity; variability; sudden; network public opinion

G641

A

1000-9795（2014）02-0066-01

［責(zé)任編輯：董 維］

2013-12-24

張 丹（1976-），女，四川宣漢人，講師，從事高等教育、思想政治教育、教育管理方向的研究。

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目基金資助“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成機(jī)制及其管理政策研究（項(xiàng)目編號(hào)：11JDSZ3073）”。