關(guān)于人力資源管理績(jī)效的具體分析

姜靜/新疆西部明珠工程建設(shè)有限公司

關(guān)于人力資源管理績(jī)效的具體分析

姜靜/新疆西部明珠工程建設(shè)有限公司

隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論的不斷完善與發(fā)展，企業(yè)對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)不斷提高。因此，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)完善人力資源管理體系，強(qiáng)化企業(yè)的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理是人力資源管理的核心工作，是通過(guò)績(jī)效計(jì)劃制定、復(fù)合、考核評(píng)價(jià)、目標(biāo)提升等持續(xù)循環(huán)過(guò)程實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作效率提升的重要手段。針對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理績(jī)效需求，本文就人力資源管理績(jī)效的方法、重點(diǎn)等進(jìn)行了分析與論述。

人力資源管理；績(jī)效管理；關(guān)鍵要素

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。作為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，企業(yè)的人力資源管理工作開(kāi)展情況關(guān)系到企業(yè)人員的穩(wěn)定、關(guān)系到企業(yè)工作效率、關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。雖然現(xiàn)代企業(yè)提高了對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化了人力資源管理工作的開(kāi)展，但是企業(yè)的實(shí)際管理中人力資源實(shí)際運(yùn)作效果并不理想。尤其是人力資源管理的核心——績(jī)效管理，其實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中存在明顯的缺點(diǎn)。主觀性強(qiáng)、評(píng)定缺乏橫向比較、反饋延遲等都對(duì)人力資源績(jī)效管理產(chǎn)生了極大的影響，嚴(yán)重時(shí)還造成企業(yè)員工對(duì)績(jī)效缺乏認(rèn)可，甚至造成人員流失。針對(duì)這樣的情況，現(xiàn)代企業(yè)必須建立績(jī)效考核管理動(dòng)態(tài)完善系統(tǒng)，以不斷的完善，促進(jìn)企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作的有效開(kāi)展。

一、人力資源管理績(jī)效現(xiàn)狀分析

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)對(duì)人力資源管理績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不斷增強(qiáng)。但是，受企業(yè)組織架構(gòu)、人力資源管理能力等因素影響，績(jī)效考核實(shí)施難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。其主要問(wèn)題存在于績(jī)效考核目標(biāo)不明確、重個(gè)人績(jī)效輕整體績(jī)效、重被考核對(duì)象輕考核人員績(jī)效、績(jī)效考核簡(jiǎn)單化等幾個(gè)方面。這些問(wèn)題的存在不僅影響了績(jī)效考核工作的開(kāi)展，同時(shí)也對(duì)企業(yè)員工歸屬管、認(rèn)同感、企業(yè)忠誠(chéng)度等產(chǎn)生了一定的影響。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核工作開(kāi)展的現(xiàn)狀與問(wèn)題，多數(shù)企業(yè)對(duì)工作的開(kāi)展無(wú)從下手，甚至有效企業(yè)在實(shí)施一段時(shí)間的績(jī)效考核后由于效果不佳，放棄了繼續(xù)實(shí)施，影響了企業(yè)人力資源工作的開(kāi)展。

二、企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的有效實(shí)施

針對(duì)目前企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，企業(yè)人力資源管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

1.樹(shù)立正確的績(jī)效考核觀念，指導(dǎo)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。為了有效開(kāi)展績(jī)效考核工作，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹(shù)立正確的績(jī)效考核觀念，正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的意義與目的。從績(jī)效考核工作中實(shí)事求是的對(duì)員工工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，便于員工及時(shí)改進(jìn)工作方法及工作狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)還需加強(qiáng)相應(yīng)的培訓(xùn)工作，使企業(yè)全體員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的意義及目的。績(jī)效考核并不是通過(guò)考核克扣員工工資，而是通過(guò)考核工作不斷優(yōu)化工作流程及員工綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工個(gè)人及企業(yè)的成長(zhǎng)目的。

2.建立動(dòng)態(tài)性考核體系，促進(jìn)人力資源績(jī)效考核工作的開(kāi)展。為了更好的開(kāi)展人力資源績(jī)效考核工作、不斷改進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，現(xiàn)代企業(yè)需要建立動(dòng)態(tài)性人力資源績(jī)效考核體系。該體系由專人專職負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)檢查并監(jiān)督人力資源績(jī)效考核體系的執(zhí)行情況。以評(píng)價(jià)結(jié)論為基礎(chǔ)，有針對(duì)性的對(duì)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)與完善，以此使企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作更加符合企業(yè)的實(shí)際情況、促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核體系的完善。同時(shí)，動(dòng)態(tài)績(jī)效考核體系還有效避免了績(jī)效考核活動(dòng)中重被考核者、輕考核者的問(wèn)題發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)有效、完善的績(jī)效考核體系建立與應(yīng)用。

3.人力資源管理績(jī)效考核的要素分析。在企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核管理中，績(jī)效考核團(tuán)隊(duì)需要明確績(jī)效考核的要素。針對(duì)績(jī)效考核要素開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目標(biāo)。根據(jù)人力資源管理績(jī)效考核的目的，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作標(biāo)準(zhǔn)的重要性。通過(guò)細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、健全工作標(biāo)準(zhǔn)體系，使績(jī)效考核工作具有明確的標(biāo)準(zhǔn)體系，使考核者及被考核者能夠以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)指導(dǎo)績(jī)效考核工作。另外，人力資源管理績(jī)效考核還需要強(qiáng)化溝通與反饋，以聊天方式或電子郵件、在線交流軟件等增加溝通及反饋渠道，及時(shí)了解企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核的想法及思想動(dòng)態(tài)，了解員工對(duì)績(jī)效考核的建議與意見(jiàn)，促進(jìn)績(jī)效考核工作的有效開(kāi)展。另外績(jī)效考核的反饋還包括對(duì)被考核者考核結(jié)果的反饋，通過(guò)及時(shí)反饋被考核者的成績(jī)、溝通工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)被考核者工作能力的提升。

針對(duì)目前多數(shù)企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)的不足，績(jī)效考核人員及企業(yè)培訓(xùn)師還需要強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并通過(guò)引導(dǎo)方式提高員工對(duì)績(jī)效考核管理的理解與認(rèn)識(shí)，促進(jìn)考核工作的開(kāi)展。在績(jī)效考核體系的建立及實(shí)施中還需要注意績(jī)效管理內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，確?？己斯ぷ髂軌蛘鎸?shí)反映員工的工作情況。

4.以科學(xué)的績(jī)效考核管理流程為基礎(chǔ)，促進(jìn)考核活動(dòng)的有效開(kāi)展。按照企業(yè)員工績(jī)效考核的內(nèi)容及目標(biāo)，現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效考核流程可以按照如下流程進(jìn)行制定，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充與完善。首先，績(jī)效考核管理組應(yīng)制定考核計(jì)劃，并明確考核的目的及考核對(duì)象。按照考核對(duì)象的工作內(nèi)容及崗位職責(zé)選擇考核內(nèi)容與方法，根據(jù)崗位工作的具體時(shí)間及工作成果體現(xiàn)時(shí)間，確定考核短、中、長(zhǎng)周期，為績(jī)效考核活動(dòng)的開(kāi)展做好基礎(chǔ)工作。

其次，績(jī)效考核管理團(tuán)隊(duì)還應(yīng)做好技術(shù)準(zhǔn)備。根據(jù)被考核崗位的工作內(nèi)容了解崗位工作職責(zé)、了解相關(guān)技術(shù)要求，以此為基礎(chǔ)確定考核標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)考核方法、培訓(xùn)被考核人員，實(shí)現(xiàn)有準(zhǔn)備的、科學(xué)的績(jī)效考核目標(biāo)。

在做好上述工作后，應(yīng)通過(guò)全員績(jī)效考核的同時(shí)開(kāi)展避免員工對(duì)考核理解偏差，避免員工認(rèn)為考核工作的個(gè)人針對(duì)性。在做好全面基礎(chǔ)工作后，全面展開(kāi)績(jī)效考核工作，并及時(shí)對(duì)考核活動(dòng)中被考核人員的情況進(jìn)行反饋。

5.加強(qiáng)績(jī)效考核團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)績(jī)效考核工作的有效開(kāi)展

人力資源績(jī)效考核管理活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、對(duì)考核者素質(zhì)及專業(yè)技能要求極高的活動(dòng)。因此，企業(yè)的人力資源績(jī)效考核活動(dòng)需要不斷強(qiáng)化績(jī)效考核團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。從績(jī)效考核人員選拔入手，強(qiáng)化績(jī)效考核人員的培訓(xùn)，必要時(shí)借助第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)績(jī)效考核人員進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效考核團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。

結(jié)論：

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核是人力資源管理的核心工作，企業(yè)應(yīng)在認(rèn)識(shí)績(jī)效考核重要性的基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。同時(shí)，以科學(xué)的考核方式、方法等實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)工作效率及綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

[1]張輝.人力資源績(jī)效考核管理體系的建立與完善[J].人資管理信息資訊,2013,6.

[2]馬麗杰.淺析人力資源績(jī)效管理[J].人力資源管理與培訓(xùn),2013,1.