微笑地面對(duì)他人

李曉霞

時(shí)時(shí)保持微笑，別人自然喜歡接近。

表情是可以自我控制的。我們要是站在鏡子前看著鏡中的自己，慢慢放松臉部肌肉，舒展眉頭，嘴角微微上揚(yáng)，自然而然就會(huì)露出蒙娜麗莎般的微笑。微笑很有魔力。微笑表示的是“你好”、“我喜歡你”、“你使我感到愉快”、“我非常高興見(jiàn)到你”。

也有種不真誠(chéng)的笑，那種笑是機(jī)械式的，令人討厭的，騙不了任何人。我說(shuō)的是那種真正的笑，發(fā)自內(nèi)心的微笑，給人以溫暖，這種微笑才有價(jià)值。

一個(gè)紐約大百貨公司的人事經(jīng)理說(shuō)，他寧愿雇傭一名有可愛(ài)笑容而沒(méi)念完中學(xué)的女孩，也不愿雇傭一個(gè)板著冷冰冰面孔的高學(xué)歷博士。

如果期望別人很愉快地見(jiàn)到我們的話，在見(jiàn)到他們的時(shí)候，一定要面帶微笑，顯得愉快。別人會(huì)對(duì)我們冷淡，通常都是因?yàn)槲覀儗?duì)別人冷漠，甚至是擺著一張冷臉?biāo)隆?/p>

周圍的人，就是我們的一面鏡子。我們對(duì)別人好，別人就會(huì)對(duì)我們好；同樣，我們對(duì)別人冷淡，別人也會(huì)對(duì)我們冷漠。在人生的旅途中，難免會(huì)碰到一些不得不對(duì)他人采取冷淡態(tài)度的情況。如果我們因?yàn)榕聞e人反彈而有所顧慮，最后必將懊悔不已。

曾經(jīng)有位心理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)人員讓兩個(gè)男士向同一位女士打電話。告訴第一個(gè)男士說(shuō)，對(duì)方是一個(gè)冷酷、呆板、枯燥、乏味的人。告訴第二個(gè)男士說(shuō)，對(duì)方是一個(gè)熱情、活潑、開(kāi)朗、有趣的人。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第二個(gè)男士與那位女士交談得很投機(jī)，通話時(shí)間也很長(zhǎng)。而第一個(gè)男士與女士的交談很難順利進(jìn)行下去，因?yàn)樗婚_(kāi)始就對(duì)這位女士有成見(jiàn)，心不在，溝通無(wú)益。

弗洛伊德潛意識(shí)理論說(shuō)，人的言行舉止受無(wú)意識(shí)的態(tài)度和觀念的影響和支配，這些未經(jīng)意識(shí)過(guò)濾的態(tài)度和觀念會(huì)通過(guò)微妙的途徑傳達(dá)到對(duì)方身上，從而成為未經(jīng)驗(yàn)證的事實(shí)。

人際交往中，人們都有保持心理平衡的需要。我們?cè)趺纯磩e人，別人就會(huì)怎么看我們；我們?cè)趺磳?duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待我們。否則，對(duì)方就會(huì)感到不平衡。所以，如果我們事先對(duì)他人有一些消極的看法，那么，這些看法勢(shì)必會(huì)無(wú)意識(shí)地流露出來(lái)，表現(xiàn)在我們的語(yǔ)言或非語(yǔ)言的信息上，而對(duì)方覺(jué)察到我們發(fā)出的信息后，也會(huì)作出相應(yīng)的反應(yīng)。

人際交往中，我們對(duì)別人的態(tài)度和別人對(duì)我們的態(tài)度事實(shí)上是一致的。一位心理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們往往能夠從別人的臉上讀到自己的表情。這句話深刻地揭示了人際交往中態(tài)度決定交往成敗的心理依據(jù)。

爽朗的笑容比任何甜美的語(yǔ)言都能給對(duì)方留下良好的印象，能給予人沒(méi)有隔閡、隨和、快樂(lè)的感覺(jué)，能將熱誠(chéng)傳達(dá)給對(duì)方，讓人信賴。

俗話說(shuō)，眼睛會(huì)說(shuō)話，只要在眼角露出愉快的微笑，不僅能消除對(duì)方下意識(shí)設(shè)下的屏障，連對(duì)方的心也會(huì)受到感染，從而發(fā)生共鳴。

據(jù)說(shuō)，在德國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)，有一位猶太傳教士，每天早晨都按時(shí)到一條幽靜的小路上散步。不論見(jiàn)到誰(shuí)，他總會(huì)熱情地打一聲招呼：早安！

那時(shí)，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)傳教士每天早晨的問(wèn)候，起初反應(yīng)冷淡，后來(lái)，多數(shù)人也慢慢回應(yīng)他。但是，其中有一個(gè)叫米勒的小伙子，無(wú)動(dòng)于衷，甚至連頭也不點(diǎn)一下。然而，面對(duì)米勒的冷漠，傳教士未曾改變他的熱情，每天早晨依然給他道“早安”。終于有一天，米勒被傳教士的真誠(chéng)友善感動(dòng)了，并回應(yīng)了一聲：早安！

幾年以后，德國(guó)納粹黨上臺(tái)執(zhí)政。血雨腥風(fēng)的一天，傳教士和鎮(zhèn)上的猶太人都被納粹黨集中起來(lái)，送往集中營(yíng)。下了火車，列隊(duì)前行的時(shí)候，有一個(gè)手拿指揮棒的軍官，在隊(duì)列前揮舞著指揮棒，叫道：“左、右”，指向左邊的將被處死，指向右邊的則有生還的希望。

輪到點(diǎn)傳教士的名字了，他走上前去，渾身發(fā)抖。當(dāng)他無(wú)望地抬起頭來(lái)，眼晴一下子與軍官的眼睛相遇了。傳教士不由自主地脫口而出：“早安，米勒先生?！泵桌针m然板著一副冷酷的面孔，卻也禁不住說(shuō)了一聲：“早安！”聲音低得只有兩人才能聽(tīng)到。然后，米勒果斷地將指揮棒往右邊一指，傳教士獲救了。

人是很容易被感動(dòng)的，而感動(dòng)一個(gè)人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一句熱情的問(wèn)候，一個(gè)溫馨的微笑，就足以喚醒一顆冷漠的心。

面帶笑容的人，通常對(duì)處理事務(wù)、教導(dǎo)學(xué)生和銷售商品等行為，都顯得更有效率，也更能培育出快樂(lè)的孩子。笑容比皺眉傳達(dá)的信息要多，從教育的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì)要比懲罰更為有用。

微笑的時(shí)候最有人情味，我們的臉上要總掛著一個(gè)最燦爛的微笑，經(jīng)常面帶微笑地和人打招呼，面帶微笑地和人聊天，人人都會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)我們微笑，對(duì)那些向我們抱怨訴苦的人，我們要以和悅的神色相待，面帶微笑地靜聽(tīng)著，我們?cè)谖⑿χ锌s短距離，在閑聊中了解對(duì)方，我們所生活的環(huán)境就會(huì)更加美好，氣氛友善，我們的學(xué)習(xí)、工作和生活，也會(huì)變得更加愉快和有趣。

世界上的每一個(gè)人都在追求幸福，幸福并不全依靠外在條件，而主要是依靠?jī)?nèi)在的因素。

決定自己幸福與否，并不在于有什么、干什么，而是怎么想。例如，兩個(gè)人在同一個(gè)地方，做著同樣的事，又擁有同等的聲望和金錢，因?yàn)楦魅说南敕ú煌?，但其中一個(gè)人也許心情很不愉快，而另一個(gè)人卻很愉快。

莎士比亞說(shuō)：“沒(méi)有什么事是好的或壞的，但思想?yún)s使其中有所不同?！?/p>

我們每次外出的時(shí)候，都應(yīng)該抬起頭來(lái)，讓肺部充滿空氣，沐浴在陽(yáng)光中，用微笑來(lái)招呼朋友，每次握手都使出力量，不要擔(dān)心被誤解，試著在心里肯定我們所喜歡做的是什么，明確方向之后，徑直去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不知不覺(jué)，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。一切事物來(lái)自希望，而每一個(gè)誠(chéng)摯的祈禱，都會(huì)實(shí)現(xiàn)。我們心里想什么，就會(huì)變成什么。

對(duì)那些整天都皺著眉頭、愁容滿面、冷漠寡情的人來(lái)說(shuō)，我們的微笑就像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，尤其對(duì)那些受到上司、客戶、老師、父母或子女的壓力的人，一個(gè)微笑能幫助他們戰(zhàn)勝困難，充滿希望，獲得歡樂(lè)。

有一位記者，有一次，他聽(tīng)說(shuō)一家企業(yè)快倒閉了，于是，找到該公司的宣傳科長(zhǎng)進(jìn)行采訪。但是，這位科長(zhǎng)卻什么消息也不肯透露，而是表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敵意，致使當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面很尷尬。記者沒(méi)辦法，只好微笑著看著這位科長(zhǎng)，善意地?fù)u了搖頭。這位科長(zhǎng)覺(jué)得很奇怪，便問(wèn)：“怎么了？”記者仍舊微笑著說(shuō)：“你真厲害，這次我可要無(wú)功而返了?！睆倪@時(shí)起，他們便開(kāi)始了交談，記者也因此獲得了很多寶貴的新聞資料。endprint