高職物流專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理

趙昱ZHAO Yu

（湖北財稅職業(yè)學(xué)院工商管理系，武漢 430064）

（School of Business &Administration，Hubei Finance &Taxation College，Wuhan 430064，China）

1 物流專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的意義

高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級專門人才，實(shí)踐教學(xué)在高等職業(yè)教育中具有不可替代的作用。通過物流實(shí)踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，讓物流管理專業(yè)的學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，提高物流實(shí)踐能力，使物流實(shí)踐性環(huán)節(jié)成為培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新性思維和綜合能力的載體。通過頂崗實(shí)習(xí)，找出差距，鍛煉獨(dú)立思考、分析問題、解決問題的能力。實(shí)踐教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分，是深化課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生獲取、掌握知識的重要途徑。頂崗實(shí)習(xí)是高職院校有效推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要形式。

我校物流管理專業(yè)積極堅持“校企合作，工學(xué)結(jié)合”教學(xué)改革方向，多年來取得了一定的實(shí)效，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。高等職業(yè)教育承擔(dān)著為社會開發(fā)勞動力資源、直接向社會輸送實(shí)用型人才的重任，這就決定了它對實(shí)際操作有著特殊的要求。通過頂崗實(shí)習(xí)強(qiáng)化操作技能，讓學(xué)生在實(shí)踐中反思，在反思中不斷成長。物流管理專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)是大力提升學(xué)生技能和操作水平，提高就業(yè)能力的重要途徑。

2 頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題

學(xué)生初到實(shí)習(xí)單位，由于年紀(jì)較小、為人處事能力不足、社會適應(yīng)能力弱等各種因素造成學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間盲目跳槽，整個頂崗實(shí)習(xí)工作處于不穩(wěn)定階段。出現(xiàn)頻繁跳槽現(xiàn)象，主要是以下幾個因素造成的。

2.1 學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)和監(jiān)督因素 從根本上講，頂崗實(shí)習(xí)仍然是在校學(xué)習(xí)的一個組成部分，是專業(yè)理論知識的驗(yàn)證環(huán)節(jié)，是專業(yè)操作技能的培養(yǎng)鍛煉環(huán)節(jié)，是課堂教育對于企業(yè)的一個延伸。所以，頂崗實(shí)習(xí)工作應(yīng)由學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確定的實(shí)習(xí)目標(biāo)，明確實(shí)習(xí)任務(wù)，在實(shí)習(xí)企業(yè)的組織指導(dǎo)下完成。如果把頂崗實(shí)習(xí)簡單地當(dāng)作是學(xué)生就業(yè)的序曲，簡單地看作“頂崗”工作，而忽略了其“實(shí)習(xí)”的性質(zhì)，學(xué)校將實(shí)習(xí)學(xué)生交給人力資源公司或?qū)嵙?xí)工廠后便放手不管，放任自流，不派專人跟蹤管理，完全依賴實(shí)習(xí)單位對實(shí)習(xí)學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行管理考查，這將對頂崗實(shí)習(xí)的預(yù)期效果以及學(xué)生安全管理帶來極大的隱患。

2.2 生理和心理上的因素 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生處于人生的重要發(fā)展階段，對于剛接觸實(shí)際工作，必然會有一定的不適應(yīng)，極易產(chǎn)生生理、心理的疲勞，壓抑工作的積極性和進(jìn)取心。

2.3 僅看重待遇因素 剛進(jìn)入企業(yè)的學(xué)生，眼高手低，心高氣傲，缺乏正確的就業(yè)觀、價值觀，辨析是非的能力普遍不強(qiáng)。過分看重工資待遇，沒有充分考慮實(shí)際特點(diǎn)，選擇職位。

3 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理

3.1 頂崗實(shí)習(xí)前的宣傳發(fā)動工作

3.1.1 頂崗實(shí)習(xí)前的教育和學(xué)習(xí) 結(jié)合實(shí)習(xí)生的工作崗位特點(diǎn)有針對性的進(jìn)行深入細(xì)致的頂崗實(shí)習(xí)前教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對企業(yè)和崗位的認(rèn)識。讓學(xué)生正確認(rèn)識頂崗實(shí)習(xí)，把握好實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)的關(guān)系，讓學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提高就業(yè)能力。要讓學(xué)生認(rèn)識到自己在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間所具有的雙重身份，既是學(xué)校學(xué)生又是企業(yè)的員工，要他們服從學(xué)校實(shí)習(xí)派遣，服從實(shí)習(xí)單位安排，踏踏實(shí)實(shí)工作。

3.1.2 舉行優(yōu)秀畢業(yè)生實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會 為加強(qiáng)學(xué)生之間交流，舉行優(yōu)秀畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，讓優(yōu)秀畢業(yè)生分別同師弟、師妹們交流了實(shí)習(xí)體會。讓即將踏上頂崗實(shí)習(xí)崗位的學(xué)生認(rèn)識到頂崗實(shí)習(xí)能夠讓自己提前與社會接軌，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，提高就業(yè)競爭力。通過實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，讓即將踏上頂崗實(shí)習(xí)崗位的學(xué)生感悟師兄、師姐們的話語，好好珍惜在校學(xué)習(xí)機(jī)會。

3.1.3 職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃的教育 可以通過專門課程或者講座的形式進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃的教育，讓學(xué)生懂得在“錢本位”短視性價值觀的指引下，一切以“報酬”的高低作為自己選擇工作與否的依據(jù)，這是一個十分危險，對未來職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃不利的事情。通過開展職業(yè)生涯教育，對學(xué)生講授關(guān)于社會職業(yè)和高職生個性發(fā)展特點(diǎn)的基本知識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和擇業(yè)觀，培養(yǎng)高職生的職業(yè)選擇和決策的技能。

3.2 頂崗實(shí)習(xí)的組織工作

3.2.1 盡可能在相對集中的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地完成頂崗實(shí)習(xí) 頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)盡可能在相對集中的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地完成。參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，實(shí)習(xí)前均須由實(shí)習(xí)單位、學(xué)校及學(xué)生三方簽訂《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，保障學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全、順利地進(jìn)行。為保障頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行有效科學(xué)的管理，學(xué)校成立頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)指導(dǎo)小組，進(jìn)行具體組織實(shí)施。

3.2.2 分組定人指導(dǎo)模式 學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)根據(jù)崗位分組情況指定專業(yè)老師指導(dǎo)。各分組老師需對學(xué)生進(jìn)行崗前的專業(yè)培訓(xùn)，跟蹤學(xué)生的整個頂崗實(shí)習(xí)過程，并給予實(shí)習(xí)建議，負(fù)責(zé)知識總結(jié)，組織學(xué)生交流等工作。分組定人指導(dǎo)模式有助于提高實(shí)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)建議、知識總結(jié)、實(shí)習(xí)交流等環(huán)節(jié)的針對性，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3.2.3 對學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的紀(jì)律要求 頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，既是學(xué)生員工，這就要求學(xué)生服從實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安排和管理。要求學(xué)生按照頂崗實(shí)習(xí)計劃、工作任務(wù)和崗位特點(diǎn)，安排好自己的學(xué)習(xí)、工作和生活，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)技能。

實(shí)習(xí)學(xué)生要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，按時到崗，無正當(dāng)理由不得擅自離開實(shí)習(xí)單位。因特殊情況需要終止實(shí)習(xí)的，須由本人提出書面申請，經(jīng)實(shí)習(xí)單位批準(zhǔn)，報學(xué)校備案。擅離崗位者，實(shí)習(xí)考核按不合格處理。

3.3 頂崗實(shí)習(xí)中的跟蹤管理工作

3.3.1 采取“全程式指導(dǎo)”或“巡回式指導(dǎo)”方式 采取“全程式指導(dǎo)”方式的，指導(dǎo)老師可采取電話、短信、網(wǎng)上留言、實(shí)地探訪相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)老師應(yīng)將指導(dǎo)過程、指導(dǎo)內(nèi)容及存在問題及時做書面記錄，對發(fā)生的問題及時反饋和處理。

3.3.2 發(fā)揮學(xué)生干部的作用 定崗實(shí)習(xí)的學(xué)生脫離學(xué)校環(huán)境，對新的職業(yè)環(huán)境不了解不熟悉，容易產(chǎn)生迷茫和困惑，甚至產(chǎn)生就業(yè)恐懼心理。因此，在學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)后，學(xué)校要根據(jù)班級學(xué)生實(shí)習(xí)的情況，成立若干個實(shí)習(xí)小組，推選出實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人和實(shí)習(xí)小組組長，建立實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，組建組織機(jī)構(gòu)。

3.3.3 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺，適時跟蹤管理 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不僅豐富了信息資源，而且提供了無限的空間和時間。學(xué)校對實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，例如QQ、短信、飛信、論壇、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天室等，與學(xué)生保持暢通的聯(lián)系，加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)，及時進(jìn)行跟蹤管理。

3.3.4 對癥下藥，提供個性化指導(dǎo) 頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生會遇到多種具體問題，學(xué)校要積極疏導(dǎo)和緩解學(xué)生在實(shí)習(xí)崗位上產(chǎn)生的心理壓力、信心不足、能力不夠等實(shí)際困難，幫助學(xué)生釋疑解惑，走出困境。同時學(xué)校還要依據(jù)職業(yè)心理輔導(dǎo)理論，幫助學(xué)生在實(shí)習(xí)期間進(jìn)一步規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，做好就業(yè)準(zhǔn)備。

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