職校管理專業(yè)頂崗實習(xí)問題試探與對策分析——以人力資源管理專業(yè)為例

謝乾安 XIE Qian-an

（湖南勞動人事職業(yè)學(xué)院，長沙 410126）

（Hunan Vocational College of Labor and Human Resources，Changsha 410126，China）

0 引言

頂崗實習(xí)是職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才的重要途徑,是科學(xué)實施專業(yè)教學(xué)計劃不可缺乏的重要環(huán)節(jié)。職校學(xué)生通過頂崗實習(xí)，運用自己所學(xué)專業(yè)知識、專業(yè)技能，在企業(yè)真實工作崗位上進(jìn)行實習(xí)鍛煉，從而認(rèn)識了真實職業(yè)環(huán)境，了解了從業(yè)基本要求，提高了工作能力，為實現(xiàn)順利就業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。同時職校通過頂崗實習(xí)能夠更好地了解企業(yè)人才的具體需求，更好地達(dá)到人才培養(yǎng)的目標(biāo)。然而大多數(shù)職校管理專業(yè)頂崗實習(xí)崗位少、較分散，實習(xí)的內(nèi)容與所學(xué)專業(yè)不對口，實習(xí)單位難以落實，實習(xí)的時間難以保障，實習(xí)的效果不太理想。

1 職校管理專業(yè)頂崗實習(xí)的主要問題

1.1 管理專業(yè)頂崗實習(xí)組織安排困難的問題 管理專業(yè)頂崗實習(xí)組織安排不同于理工專業(yè)，理工專業(yè)頂崗實習(xí)單位比較集中，一個企業(yè)一次可以安排一批人，有時一次能容納上百人，而管理專業(yè)頂崗實習(xí)單位比較分散，一個企業(yè)一次往往只能安排一、兩個人，對學(xué)校統(tǒng)一安排專業(yè)頂崗實習(xí)和管理造成許多不便和困難。以人力資源管理專業(yè)頂崗實習(xí)為例，如果要安排該專業(yè)頂崗實習(xí)，涉及的企業(yè)數(shù)量大且學(xué)生相對分散，而且加上專業(yè)的特殊性，很多崗位涉及公司經(jīng)營商業(yè)機(jī)密，企業(yè)不太愿意接受學(xué)生實習(xí)。因此實習(xí)組織安排難度較大，造成一些學(xué)校對管理專業(yè)頂崗實習(xí)的“放羊式”安排和管理。

1.2 管理專業(yè)學(xué)生對頂崗實習(xí)存在誤解的問題 學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的相互支持是頂崗實習(xí)順利實施的必要條件，對于頂崗實習(xí)的順利組織與開展起著至關(guān)重要的作用。特別是學(xué)生對頂崗實習(xí)本身高度重視尤為重要。因此加強(qiáng)學(xué)生對頂崗實習(xí)的正確認(rèn)識成了頂崗實習(xí)的第一步。尤其管理專業(yè)學(xué)生對頂崗實習(xí)存在的一些誤解比較突出：一種誤解認(rèn)為頂崗實習(xí)就是到企業(yè)去干活，是去當(dāng)廉價勞動力，如果要去，不上大學(xué)就可以去；二種誤解認(rèn)為自己將來不會從事這種工作，認(rèn)為上班時干一些最簡單的工作枯燥無味，學(xué)不到真正的對專業(yè)有用的東西，與專業(yè)根本不對口，如自己是學(xué)人力資源管理專業(yè)的，將來可以從事一些辦公室的管理工作，不需要到企業(yè)中去，因此牢騷滿腹、消極怠工。這樣既影響自己的實習(xí)，又影響其他學(xué)生的實習(xí)情緒，形成一種消極實習(xí)的氛圍；三種誤解是頂崗實習(xí)上班時間長，如遇企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重，晚上還要加班，管理專業(yè)學(xué)生平時在學(xué)校教室里比較輕松地學(xué)習(xí)，哪有實習(xí)辛苦，無法承受。同時一些學(xué)生本來就有優(yōu)越的家庭條件，比如家庭富裕、嬌生慣養(yǎng)、能夠通過關(guān)系找到好工作等等，他們對待實習(xí)的態(tài)度更是很不情愿。

1.3 管理專業(yè)學(xué)生在頂崗實習(xí)中效果不理想的問題首先，學(xué)生的“員工意識”樹立得較慢，不能較快地轉(zhuǎn)變“學(xué)生”身份，不會過多地考慮自己應(yīng)負(fù)的工作責(zé)任，應(yīng)有的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。如人力資源管理專業(yè)實習(xí)生往往缺乏主人意識，總認(rèn)為自己是學(xué)生，被動地接受任務(wù)，喊一下、動一下，主動工作的意識不強(qiáng)。其次，有些實習(xí)學(xué)生不注意處理人際關(guān)系，不主動與人交往，獨往獨來，沉默寡言，給實習(xí)單位的員工造成一種難以接近的印象，從而失去了向企業(yè)員工請教、交流和學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會，使實習(xí)效果大打折扣。如人力資源管理專業(yè)實習(xí)生在校時本來都學(xué)習(xí)了公關(guān)禮儀等知識，實習(xí)時卻丟在一邊，很難融入企業(yè)團(tuán)隊。第三，學(xué)生在校時都是按部就班學(xué)習(xí)，專業(yè)知識具有漸進(jìn)性、條理性和系統(tǒng)性。但學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí)，實際情況和實際問題要復(fù)雜和豐富得多，學(xué)生容易出現(xiàn)因頭緒太多而無從下手和知識不夠用的情況。

2 解決管理專業(yè)頂崗實習(xí)問題的對策分析

2.1 基于人才培養(yǎng)方案制定科學(xué)的管理專業(yè)頂崗實習(xí)計劃 人才培養(yǎng)方案是學(xué)校培養(yǎng)高技能人才的綱領(lǐng)，是確保高質(zhì)量的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實施、提高學(xué)生實踐動手能力和就業(yè)率的關(guān)鍵。我們在人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定過程中堅持以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)崗位能力為本位，著重體現(xiàn)通過頂崗實習(xí)使學(xué)生感受企業(yè)人力資源管理部門的工作氛圍，了解企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能劃分，掌握人力資源管理六大模塊的操作流程，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)人力資源管理崗位的工作能力和水平。在頂崗實習(xí)計劃制定過程中認(rèn)真確定頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確頂崗實習(xí)目的，規(guī)定與實習(xí)崗位相結(jié)合的實習(xí)內(nèi)容，采取學(xué)生自己落實與學(xué)校幫助落實相結(jié)合的頂崗實習(xí)組織方法，提出頂崗實習(xí)的基本要求，指出頂崗實習(xí)成績評定的方法，從而保障管理專業(yè)頂崗實習(xí)順利進(jìn)行，克服組織安排困難的問題，達(dá)到預(yù)期效果。

2.2 基于職教規(guī)律解決管理專業(yè)學(xué)生對頂崗實習(xí)的誤解 解決管理專業(yè)學(xué)生對頂崗實習(xí)的誤解，必須抓好如下工作：第一、做好頂崗實習(xí)前的思想教育工作。學(xué)生一進(jìn)校門，職校就要在入學(xué)教育中強(qiáng)調(diào)職校的特點和頂崗實習(xí)的重要性；在專業(yè)教學(xué)中教師要加強(qiáng)職業(yè)道德教育和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)；平時職校可以通過各種主題班會、交流座談會、知識講座等形式加強(qiáng)對頂崗實習(xí)重要性的宣傳；在頂崗實習(xí)前，職校應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)實習(xí)的意義，明確實習(xí)的紀(jì)律，可以邀請已完成實習(xí)的在校生和優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行心得交流，幫助他們正確對待頂崗實習(xí)。第二、促使學(xué)生實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。在頂崗實習(xí)中，職校要引導(dǎo)實習(xí)生認(rèn)識到：他們既是職校的學(xué)生，又是企業(yè)的“員工”，而更重要的角色是“員工”角色，要接受學(xué)校與企業(yè)的雙重管理。所以實習(xí)生必須盡快了解企業(yè)的規(guī)章制度，盡快了解自己實習(xí)崗位的工作要求，使自己的言行舉止符合企業(yè)的職業(yè)規(guī)范，盡快地完成學(xué)生身份向“員工”身份的轉(zhuǎn)變。第三、引入企業(yè)文化，縮短實習(xí)不適應(yīng)期。職校應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同專業(yè)情況，對在校生灌輸相應(yīng)的企業(yè)文化，使有代表性的企業(yè)管理理念和文化融于學(xué)校的日常管理，加強(qiáng)學(xué)生校內(nèi)實訓(xùn)行為管理，鍛煉學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)、嚴(yán)明的紀(jì)律和頑強(qiáng)的意志。如人力資源管理專業(yè)學(xué)生在校時舉行模擬招聘和面試，使之在校時就知道這項工作的具體要求和做法。

2.3 基于頂崗實習(xí)現(xiàn)狀，安排頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師巡視指導(dǎo) 在頂崗實習(xí)過程中，企業(yè)主要負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)的管理。但是企業(yè)管理員工的方法和學(xué)校管理學(xué)生的方法有很大不同，學(xué)生一時很難適應(yīng)，這樣就會影響頂崗實習(xí)的正常進(jìn)行。特別是管理類學(xué)生實習(xí)比較分散，實習(xí)生更多地感到孤獨，遇到問題和困難時會更多地感到無助。這時職校應(yīng)當(dāng)派送專職的頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師下到企業(yè)中，指導(dǎo)實習(xí)生的學(xué)習(xí)、工作和生活，讓他們感受到來自學(xué)校的溫暖與關(guān)心。實習(xí)指導(dǎo)教師要能按時向?qū)嵙?xí)單位了解學(xué)生的實習(xí)情況，定期交流、溝通，根據(jù)情況進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，同時在學(xué)生實習(xí)安全和實習(xí)權(quán)益等方面能夠采取合理的措施，最終為實習(xí)生圓滿完成實習(xí)任務(wù)提供有力的保障。

[1]龔江南.高職分散型頂崗實習(xí)考核評價體系的構(gòu)建[J].職教通訊，2012(3).

[2]張存燁.淺談分散型頂崗實習(xí)管理中存在的問題與對策[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013（7）.

[3]葉遠(yuǎn)明.淺談高職院校學(xué)生的頂崗實習(xí)[J].中國城市經(jīng)濟(jì),2011(09).