從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)看項(xiàng)目管理工作

童志禮TONG Zhi-li；殷海YIN Hai

（中國機(jī)械工業(yè)第五建設(shè)有限公司，合肥 230041）

（China Machinery Industry Fifth Construction Corp，Hefei 230041，China）

0 引言

今天非常高興能與各位分享項(xiàng)目管理工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并就自身多年的項(xiàng)目管理感受與大家探討，希望通過此次的項(xiàng)目管理交流會(huì)議，能梳理目前的項(xiàng)目管理工作取得的成績和存在的不足，揚(yáng)長避短，齊心協(xié)力，進(jìn)一步提升公司的項(xiàng)目管理工作的水平和能力。

下面筆者將從以下幾個(gè)方面闡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)項(xiàng)目管理工作的影響和作用，分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)與各方的關(guān)系及重要性和關(guān)聯(lián)性。

1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)總括

團(tuán)隊(duì)建設(shè)就像一個(gè)拳頭，五個(gè)手指有長有短，但只要握緊合力出擊，就很有分量。就像我們的項(xiàng)目管理成員和聯(lián)合體隊(duì)伍一樣，技能素養(yǎng)有高有低，施工力量有強(qiáng)有弱。也和我們企業(yè)提的理念一樣“合力同行，創(chuàng)新共贏”相一致。

所以，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)和一個(gè)項(xiàng)目施工是何等重要，只有合力，才能達(dá)到共贏。只有團(tuán)隊(duì)建設(shè)搞好，項(xiàng)目管理工作才能順利搞好。在這里，我們從這個(gè)“贏”中就能看到團(tuán)隊(duì)建設(shè)要想成功應(yīng)具備的5 個(gè)要素：分別為“亡”、“口”、“月”、“貝”、“凡”，下面就將這5 個(gè)要素做一解釋：

①要有憂患意識(shí)，包括現(xiàn)場安全控制管理工作，質(zhì)量現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，兩者均要做好監(jiān)控，不能有重大人身和設(shè)備事故發(fā)生。

②要具備一定的口才能力，也就是要具備溝通協(xié)調(diào)能力。“團(tuán)隊(duì)”這兩個(gè)字的字面意思就是，一個(gè)有口才的人對(duì)著一群人的耳朵說話，可見溝通能力的重要性。

③要有時(shí)間觀念，也就是施工進(jìn)度的控制及把握，能否在合理時(shí)間內(nèi)優(yōu)化工藝，加快進(jìn)度，從而達(dá)到降低施工成本的目的。

④要有資金運(yùn)作，就是施工過程中進(jìn)度款及其他款項(xiàng)資金的回收，還有分包的付款及其他開銷的控制。

⑤要有一顆平常心，主要指做事不用去苛求什么和得到什么，要踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，保持一顆平常心態(tài)去做事。

2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)之項(xiàng)目部的管理工作

①項(xiàng)目部的工作可以說是工程實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)核心，為此項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先要從項(xiàng)目部抓起。要做到總體和諧，團(tuán)結(jié)一致，分工協(xié)作，共同擔(dān)當(dāng)，溝通順暢，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除，職責(zé)明確，落實(shí)到人。要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的四大要素進(jìn)行分配落實(shí)，就施工進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)查、安全管理、成本控制方面四位一體的形成合力，有序的對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行全面的及卓有實(shí)效的多方位管理。每個(gè)環(huán)節(jié)都不能放松，每個(gè)環(huán)節(jié)都是關(guān)鍵。

所以說，項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目的實(shí)施中尤為重要，其中的溝通交流是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的潤滑劑。在項(xiàng)目施工過程中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)和沖突的事情發(fā)生，這時(shí)的有效溝通能化解分歧，消除矛盾。只有項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)搞好了，理順了，項(xiàng)目中的諸多工作才能順利，平穩(wěn)；才能更好地帶領(lǐng)各個(gè)施工班組有效的工作。

②項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作要根據(jù)每個(gè)人的不同特點(diǎn)，采取不同的方法。要寬容而不嬌慣；要嚴(yán)厲而不整人；要關(guān)愛而不縱容；要理解而不嫉妒；要尊重而不藐視。根據(jù)當(dāng)前管理技術(shù)人力資源上看，要盡快培養(yǎng)新人，大膽啟用新人，在“傳、幫、帶”的基礎(chǔ)上讓他們盡快成長。

③在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要激發(fā)每位員工的工作主動(dòng)性和參與性，在此筆者總結(jié)為“踢球不主動(dòng)，就不能進(jìn)球，工作不主動(dòng)，就不能進(jìn)步”。要增強(qiáng)每位員工的責(zé)任心，引導(dǎo)他們踏實(shí)認(rèn)真的工作，發(fā)揚(yáng)他們的實(shí)干精神，表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)和長處，改正他們的缺點(diǎn)和不足。要有一種相互包容的心去對(duì)待身邊的同事，要提高管理藝術(shù)。

正像當(dāng)下國家所提出的“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”一樣，我們也要提出“空談?wù)`企，實(shí)干興企”。因?yàn)橹挥忻總€(gè)項(xiàng)目都扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展，也就能達(dá)到企業(yè)、項(xiàng)目部職工、聯(lián)合體的多方共贏。

3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)之聯(lián)合體的管理工作

①聯(lián)合體隊(duì)伍已是完成公司任務(wù)不可缺少的資源，也是當(dāng)前環(huán)境和形勢(shì)所需，只要與公司簽訂承包合同，就是我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的一員了。

因此，對(duì)聯(lián)合體的管理也應(yīng)納入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，不能有任何的排斥思想和做法。對(duì)待聯(lián)合體隊(duì)伍要像對(duì)待自家員工一樣，要尊重和理解他人。發(fā)現(xiàn)問題要采取說服、教育、引導(dǎo)的方式。

②在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中對(duì)聯(lián)合體的管理應(yīng)該采取剛中帶柔，柔中帶剛，剛?cè)岵?jì)的方式。

因?yàn)槁?lián)合體隊(duì)伍人員素質(zhì)必定參差不齊，有待提高，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，管理難度較大，所以要根據(jù)每個(gè)隊(duì)伍的強(qiáng)弱，制定出不同的管理方案，不然容易引起聯(lián)合體與項(xiàng)目部的對(duì)抗及有的不服從項(xiàng)目部的管理等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

③在整體的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要加強(qiáng)聯(lián)合體隊(duì)伍之間的橫向聯(lián)系，項(xiàng)目部與聯(lián)合體之間的縱向聯(lián)系。要形成各個(gè)隊(duì)伍之間互幫互助，和諧融洽的氛圍。

比如，項(xiàng)目中當(dāng)有家聯(lián)合體隊(duì)伍完成一個(gè)重大節(jié)點(diǎn)時(shí)，其他幾家買來鞭炮、禮花都來慶祝等，也彰顯出團(tuán)結(jié)友好的團(tuán)隊(duì)精神。

④針對(duì)聯(lián)合體隊(duì)伍之間有矛盾的，項(xiàng)目部要主動(dòng)出擊，趁早召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行調(diào)節(jié)，在源頭上及時(shí)消除隱患，闡明觀點(diǎn)，不留尾巴。

4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)之企業(yè)文化管理工作

①企業(yè)文化是企業(yè)的旗幟和形象，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有好的文化。要在項(xiàng)目中倡導(dǎo)企業(yè)理念，樹立正氣和活力。要培養(yǎng)一批能打硬仗和善打硬仗的隊(duì)伍，要能在項(xiàng)目中引導(dǎo)正能量和正思維，要關(guān)懷、愛護(hù)、帶領(lǐng)、幫助新來公司的新員工較快成長，并使其扎根于公司。要形成一種“干一行，愛一行，專一行”的文化氛圍，有利于企業(yè)和項(xiàng)目上人力資源的良性循環(huán)。

②在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，除了在視覺形象和標(biāo)識(shí)上與公司的文化統(tǒng)一，更主要的是思想和行動(dòng)上，做到項(xiàng)目部、聯(lián)合體、內(nèi)部承包班組文化的統(tǒng)一。要加強(qiáng)項(xiàng)目的宣傳力度，定期舉辦一些活動(dòng)，增強(qiáng)集體凝集力。

③所以說好的企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)和法寶，對(duì)推動(dòng)公司的整體形象和項(xiàng)目的隊(duì)伍建設(shè)上能起到至關(guān)重要的作用。反之，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中推廣好和普及好企業(yè)文化工作，也能夠充實(shí)和提高企業(yè)自身的整體軟實(shí)力的建設(shè)。一個(gè)有文化氛圍的企業(yè)和一個(gè)有文化氛圍的項(xiàng)目部，會(huì)在合作單位的心目中樹立起合作信心和贊嘆之意，也能夠加強(qiáng)相互之間有效的溝通協(xié)調(diào)工作的開展。

5 團(tuán)隊(duì)建設(shè)之安全質(zhì)量管理工作

①安全管理工作在項(xiàng)目中，要實(shí)行專職人員負(fù)責(zé)，層層監(jiān)控。在項(xiàng)目中安全管理工作可以運(yùn)用逆向思維，采取獎(jiǎng)勵(lì)安全工作做的優(yōu)秀的員工，教育表現(xiàn)不好的員工，不贊成罰款措施，因?yàn)榱P款容易造成員工的情緒波動(dòng)。

②在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，安全工作要在傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部要統(tǒng)一投入一定的安全設(shè)施。費(fèi)用可采取聯(lián)合體分?jǐn)偦蛘咴诤贤屑s定金額做為安全設(shè)施的投入費(fèi)用保障。目前項(xiàng)目實(shí)施上，這塊還需加強(qiáng)。

③質(zhì)量管理工作在項(xiàng)目中，要實(shí)行專職及項(xiàng)目技術(shù)人員負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部管理人員做到人人都是質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋解決。在項(xiàng)目中質(zhì)量管理工作要采用罰款措施，對(duì)施工隊(duì)伍中出現(xiàn)的較大質(zhì)量問題予以懲罰，對(duì)偷工減料上不能手軟。因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)生存之本，要嚴(yán)格控制。

④在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，質(zhì)量工作要時(shí)時(shí)緊抓不放，因?yàn)楣こ藤|(zhì)量上出現(xiàn)問題，會(huì)給后續(xù)工作帶來諸多不便，直接會(huì)影響收款、各項(xiàng)結(jié)算及企業(yè)形象受損等。在當(dāng)前形勢(shì)下，質(zhì)量管控工作由于受到市場價(jià)格的影響，管控難度依然很大，需事先制定好管控措施，并要監(jiān)控實(shí)施到位。

6 團(tuán)隊(duì)建設(shè)之成本控制管理工作

①項(xiàng)目實(shí)施管理的最終目的，就是要追求項(xiàng)目利益的最大化。所以，在項(xiàng)目管理中要不斷加強(qiáng)項(xiàng)目成本控制管理，要做到不該花的錢不花，做到開源節(jié)流，也就是要多收工程款、加快項(xiàng)目結(jié)算速度。要在控制人、材、機(jī)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)辦公、生活、招待、差旅等方面的控制。因?yàn)樵谌矫婕右钥刂?，才能在?xiàng)目成本上收到較好效果。

②在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，成本控制管理工作，要項(xiàng)目經(jīng)理親自抓，帶頭做，并號(hào)召項(xiàng)目部成員厲行節(jié)約，反對(duì)不必要的浪費(fèi)。

7 團(tuán)隊(duì)建設(shè)之后勤保障管理工作

①項(xiàng)目管理中的后勤管理工作是項(xiàng)目管理中的保障工作，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展促動(dòng)也很大，也不能輕視。要做到在保證員工有個(gè)好的生活和工作學(xué)習(xí)環(huán)境，要有文體活動(dòng)場所，也就是要讓員工“吃好，玩好，工作好”。后勤保障工作做得好，會(huì)形成一種積極向上的、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)。

②在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，項(xiàng)目的后勤保障的管理工作也應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)，并要抓緊抓好，落到實(shí)處。

8 總結(jié)

以上就是筆者在實(shí)際工作中的一點(diǎn)心得體會(huì)和感悟，愿與大家共享學(xué)習(xí)，并希望在以后工作中繼續(xù)與各位就項(xiàng)目管理中的經(jīng)驗(yàn)與不足進(jìn)行真誠的溝通與交流，同時(shí)，有的觀點(diǎn)有不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是門學(xué)問，各行各業(yè)都涉及到，在此，筆者真心祝愿大家都能搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并以團(tuán)隊(duì)精神融入我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中。因?yàn)?，?dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作做好了，項(xiàng)目實(shí)施也就能順利穩(wěn)妥的完成了。

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