賈鋒JIA Feng
(西南醫(yī)院院務(wù)部,重慶 400038)
(Department of Hospital Affairs,Southwest Hospital,Chongqing 400038,China)
近些年,隨著人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生條件的要求越來(lái)越高,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為醫(yī)療患者提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境,醫(yī)院加大了醫(yī)療用房維修工作力度。病房維修費(fèi)用少則幾萬(wàn),多則幾十萬(wàn),但這些維修類工程大都較為零散,不便于維修工作管理,維修工程的質(zhì)量也不易把握。當(dāng)前,各個(gè)醫(yī)院對(duì)房屋進(jìn)行維修既有選擇服務(wù)外包,也有選擇自己進(jìn)行維修,這兩種維修方式各有其的優(yōu)缺點(diǎn)。本文就醫(yī)院房屋的兩種維修方式進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析,并探討了醫(yī)院房屋維修價(jià)值。
1.1 外包維修 外包維修是指將與醫(yī)院的房屋維修有關(guān)的一切工序、材料、人工等都交付一個(gè)承包公司來(lái)完成,醫(yī)院只需要提供維修要求,檢驗(yàn)維修結(jié)果,維修重要技術(shù)的確定與維修材料的基本選擇。外包維修是很多房屋在進(jìn)行修繕時(shí)所采取的一種形式,這種維修方式的重點(diǎn)在于將整個(gè)維修工作全權(quán)交由承包公司來(lái)負(fù)責(zé),它一般適用于對(duì)維修要求較高,需要專業(yè)的維修技術(shù)與設(shè)備完成的工程等。
1.2 外包維修的優(yōu)點(diǎn) ①醫(yī)院人力投入少。如果醫(yī)院采取外包的形式進(jìn)行房屋維修,只需要通過(guò)招投標(biāo)工程將工程的所有工作都交付于工程承包方,在工程完成時(shí),對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收即可,對(duì)于醫(yī)院來(lái)講省時(shí)省力。②維修工作專業(yè)。承包維修工作的公司都是專門從事維修工作。與醫(yī)院自己組織進(jìn)行維修相比,其專業(yè)化程度較高。一般來(lái)講,外包維修公司會(huì)根據(jù)維修工程的特點(diǎn),制定詳細(xì)的維修計(jì)劃,確定施工工期,雇用專業(yè)的維修工人實(shí)施,維修質(zhì)量有保障。③有具體的規(guī)劃與預(yù)算。大中型維修工程通過(guò)招標(biāo)來(lái)確定維修承包公司,投標(biāo)公司在進(jìn)行投標(biāo)時(shí),都會(huì)對(duì)工程的施工進(jìn)行規(guī)劃,然后對(duì)工程進(jìn)行預(yù)算,還要以此作為投標(biāo)的依據(jù)。相對(duì)于自行維修的方式相比,外包維修的計(jì)劃性相對(duì)較高,預(yù)算固定。
1.3 外包維修的缺點(diǎn) ①資金投入大。承包醫(yī)院房屋維修的公司既要達(dá)到醫(yī)院對(duì)房屋維修效果的要求,也要賺取一部分屬于自己的利潤(rùn)。因此,醫(yī)院既要支付房屋維修所發(fā)生的成本費(fèi),同時(shí)還人付給維修公司一定報(bào)酬,因此比醫(yī)院自行維修所投入的資金多。②施工結(jié)算爭(zhēng)議大。在眾多工程項(xiàng)目中,工程質(zhì)量是保證施工正常結(jié)算的依據(jù)。然而,由于維修工程具有其特殊性,國(guó)家也缺少中小修工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),即使醫(yī)院對(duì)維修要求已經(jīng)明確,但是在實(shí)際的施工過(guò)程中,常有一些難以預(yù)料與難以界定的情況出現(xiàn),維修效果與工程要求出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致工程承包雙方可能產(chǎn)生分歧,影響施工結(jié)算。③維修工程的質(zhì)量不易控制。雖然外包維修工程大都是通過(guò)招標(biāo)進(jìn)行的,工程質(zhì)量要求在招標(biāo)文件中明確提出,但由于中小修工程量較小,很多工程沒(méi)有設(shè)立監(jiān)理,如果醫(yī)院方面對(duì)于維修的專業(yè)知識(shí)掌握不足,工程的質(zhì)量就得不到有效控制了。
2.1 自行維修 自行維修是指醫(yī)院房屋的維修工程由自己組織材料的購(gòu)買、施工活動(dòng)的進(jìn)行以及施工人員的雇用等一系列活動(dòng)。通常來(lái)講,自行維修工程適合維修量小,維修要求相對(duì)較低的工程,這種維修方式由于由醫(yī)院自行組織施工組織較為靈活,因此,它也是醫(yī)院經(jīng)常采取的一種維修形式。
2.2 自行維修的優(yōu)點(diǎn) ①靈活機(jī)動(dòng)。自行維修適合于小規(guī)模的維修工程,例如醫(yī)院房屋裝飾工程的檢修,供暖系統(tǒng)的檢修,因此,它對(duì)房屋的使用影響較小的,可以靈活開展工作,如果是對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行維修,只需要雇用幾個(gè)水暖工人,如果醫(yī)院后勤有可以勝任的工人,甚至都無(wú)需雇用其他施工人員,施工時(shí)間了可以根據(jù)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況靈活掌握。②資金投入少。如果醫(yī)院采取自行維修的方式進(jìn)行房屋維修,只需要支付材料采購(gòu)的費(fèi)用、施工工人雇用等,并不需要支付其他費(fèi)用,尤其無(wú)需向醫(yī)院負(fù)責(zé)此項(xiàng)的工作人員支付高額的報(bào)酬。因此,自行維修可以為節(jié)約部分資金。③質(zhì)量容易把控。對(duì)于醫(yī)院自行房屋維修工作,通常醫(yī)院會(huì)派負(fù)責(zé)人員親自到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程的維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維修工作的進(jìn)行,只有維修工作達(dá)到醫(yī)院要求,才能結(jié)束,進(jìn)行維修費(fèi)用的結(jié)算。因此不會(huì)在施工結(jié)算時(shí)引起過(guò)多的爭(zhēng)議,并且施工質(zhì)量也容易把握。
2.3 自行維修的缺點(diǎn) ①專業(yè)性差。醫(yī)院房屋自己維修過(guò)程中,雖然醫(yī)院負(fù)責(zé)人員全程參與,負(fù)責(zé)整個(gè)工程質(zhì)量的監(jiān)控工作,但由于其對(duì)房屋維修只是略懂一二,很多專業(yè)知識(shí)并不了解,也就無(wú)法專業(yè)的指導(dǎo)與監(jiān)督維修工程的進(jìn)行,也就無(wú)法保證維修質(zhì)量達(dá)到了最初的要求。②規(guī)劃性差,預(yù)算不準(zhǔn)確。房屋維修也是一個(gè)比較復(fù)雜工程,如果醫(yī)院自行進(jìn)行這項(xiàng)工程的話,在工程規(guī)劃上難免不能做到科學(xué)適宜,大都只能停留于一個(gè)大體,難免會(huì)遇到很多突發(fā)問(wèn)題,不能及時(shí)處理,不能按期完工,同時(shí)還存在預(yù)算不準(zhǔn)確,超預(yù)算情況時(shí)有發(fā)生。
3.1 改善醫(yī)療環(huán)境 對(duì)醫(yī)院房屋進(jìn)行維修是其改善醫(yī)療環(huán)境的重要舉措之一。醫(yī)院是為人們?nèi)罕娞峁┽t(yī)療服務(wù)的特殊服務(wù)機(jī)構(gòu),它與其他公益機(jī)構(gòu)所不同的是,它對(duì)衛(wèi)生要求比較高。因此,用于醫(yī)療服務(wù)的房屋必須堅(jiān)固、整潔、干凈,達(dá)到國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。有些醫(yī)院的房屋由于使用時(shí)間較長(zhǎng),難免在性能上有所落后,例如供暖系統(tǒng)老化,墻體的墻皮剝落等,既存在安全隱患,又影響了醫(yī)療單位的美觀,因此,為了給患者提供一個(gè)舒心、潔凈的醫(yī)療環(huán)境,對(duì)于發(fā)生損壞的房屋都應(yīng)進(jìn)行維修。
3.2 提高醫(yī)院的服務(wù)水平 對(duì)房屋進(jìn)行維修是提高醫(yī)院服務(wù)水平的重要途徑與可靠手段。通常對(duì)房屋維修可以分為兩種情況:第一種是對(duì)房屋出現(xiàn)的損壞進(jìn)行維護(hù)式維修,就是哪里出現(xiàn)問(wèn)題,哪里進(jìn)行維修,只針對(duì)問(wèn)題的解決。第二種是為了使房屋擁有更多的功能而進(jìn)行的升級(jí)式維修。這種維修類型通常是可能可無(wú)的,這種房屋維修進(jìn)行的目的就是為了提高醫(yī)院的服務(wù)水平,例如,在對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行維修以保證供暖標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn),為了給患者提供一個(gè)更為優(yōu)越的醫(yī)療環(huán)境,會(huì)為墻體添加保溫材料,以期達(dá)到更好的保暖效果。
3.3 避免發(fā)生事故 醫(yī)院具有人員密集、行動(dòng)不便的患者人員大量存在的特點(diǎn),而房屋則是醫(yī)院展開服務(wù)的最重要場(chǎng)所,如果不定期對(duì)房屋進(jìn)行維修,不及時(shí)的解決埋藏于醫(yī)院房屋的不安全隱患,就有可能發(fā)生安全事故。安全隱患會(huì)對(duì)患者的人身安全與生命財(cái)產(chǎn)產(chǎn)生巨大威脅,是不容忽視的重大問(wèn)題。只有定期對(duì)房屋的安全情況進(jìn)行檢查,發(fā)生損壞及時(shí)的進(jìn)行維修,保證房屋功能的發(fā)揮,做好安全防范工作,才能給患者提供一個(gè)安全的就醫(yī)環(huán)境,才能保證患者的人身財(cái)產(chǎn)安全。
3.4 節(jié)約資金投入 醫(yī)院對(duì)于發(fā)生損壞的房屋進(jìn)行維修,而不是推倒重新建蓋,可以節(jié)省大量的資金。眾所周之,建設(shè)一間房屋是要比維修一間房屋的花費(fèi)要大很多。如果房屋進(jìn)行必要的維修后,仍然可以滿足醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求,并且可以節(jié)約大筆資金的情況下,醫(yī)院方面還是希望采取這種相對(duì)保守的維護(hù)方式的。對(duì)房層進(jìn)行維修,不僅可以節(jié)約大筆資金,還可以節(jié)省很多時(shí)間,不過(guò)多的影響房屋的正常使用。
醫(yī)院進(jìn)行房屋維修是改善醫(yī)療環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量的重要渠道。醫(yī)院在進(jìn)行房屋維修時(shí),應(yīng)考慮自身醫(yī)院的特點(diǎn)與維修工程量的大小,醫(yī)院資金儲(chǔ)備等多方面因素,確定維修方案,制定維修計(jì)劃,有條不紊的進(jìn)行維修工作。文中所述的外包式維修方式和自行維修方式有其各自的優(yōu)缺點(diǎn),選定哪一種維修方式,應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況靈活處理。
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