淺談?lì)A(yù)拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

衛(wèi)志高，王秀芳

（威頓水泥集團(tuán)運(yùn)城鑫昱混凝土有限公司，山西 運(yùn)城 044000）

淺談?lì)A(yù)拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

衛(wèi)志高，王秀芳

（威頓水泥集團(tuán)運(yùn)城鑫昱混凝土有限公司，山西 運(yùn)城 044000）

預(yù)拌混凝土企業(yè)如何在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境下生存，是每個(gè)企業(yè)面臨的難題。筆者在實(shí)踐中總結(jié)出企業(yè)要發(fā)展，必須向管理要效益。本文從企業(yè)品牌建設(shè)、經(jīng)營(yíng)策略、管理方略、社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面談?lì)A(yù)拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，從而實(shí)現(xiàn)降低成本提高效益，增加新的贏利點(diǎn)，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

預(yù)拌混凝土企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；基本方略

0 前言

目前，我國(guó)的預(yù)拌混凝土行業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展日趨成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，出現(xiàn)了混凝土供大于求的現(xiàn)象，企業(yè)處于舉步維艱、難以為繼的局面。在這樣的背景下，如何求得突破、求得發(fā)展，只有做好預(yù)拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，企業(yè)才有希望生存和發(fā)展。筆者結(jié)合自己多年的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。同大家一起探討預(yù)拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，以求共同提高。

1 企業(yè)品牌建設(shè)

目前，預(yù)拌混凝土企業(yè)星羅棋布遍地林立，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈殘酷，若要在市場(chǎng)上站住腳，立穩(wěn)身，就務(wù)必重視品牌建設(shè)。沒(méi)有品牌的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)力的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有品牌的市場(chǎng)是脆弱的市場(chǎng)，沒(méi)有品牌的企業(yè)是危險(xiǎn)的企業(yè)。所謂品牌就是要送給客戶一個(gè)放心滿意的產(chǎn)品，并提供熱情周到的全過(guò)程服務(wù)，這就是現(xiàn)代產(chǎn)品的真正含義和標(biāo)識(shí)。好的品牌不是天上掉下來(lái)的，也不是社會(huì)和公眾，用戶和消費(fèi)者恩賜的，而是企業(yè)員工努力拼搏和塑造出來(lái)的。

混凝土企業(yè)如何打造名優(yōu)品牌。一是樹(shù)立品牌意識(shí)：搞企業(yè)要有自己的品牌，知名品牌既是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，又是企業(yè)形象的代表。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，品牌已成為企業(yè)利益的主要來(lái)源和生存基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持品牌創(chuàng)建：創(chuàng)建是一個(gè)艱苦的努力過(guò)程，必須克服困難、巧慧處理，克服受資源條件、自身?xiàng)l件、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的限制。通過(guò)創(chuàng)建品牌，讓自己的品牌占領(lǐng)市場(chǎng)，奪取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的份額。三是強(qiáng)化品牌服務(wù)：走創(chuàng)建品牌之路，滿足用戶需求，做到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務(wù)。四是提升品牌特色：企業(yè)為了贏得穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，贏得市場(chǎng)對(duì)品牌的偏愛(ài)，贏得客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)，需打造企業(yè)名優(yōu)品牌，樹(shù)立企業(yè)市場(chǎng)形象。五是全面實(shí)施品牌方略：實(shí)施的過(guò)程就是增加企業(yè)的凝聚力、感召力；增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、輻射力；提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、文化力；推動(dòng)企業(yè)的加速力、影響力；提升企業(yè)的發(fā)展力、經(jīng)濟(jì)力。

總之，創(chuàng)品牌的核心：在于企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)可信，產(chǎn)品經(jīng)久耐用、質(zhì)量可靠，服務(wù)熱情周到、全心全意，價(jià)格物美價(jià)廉、適合市場(chǎng)，特性優(yōu)于對(duì)手、個(gè)性鮮明。

2 經(jīng)營(yíng)策略

經(jīng)營(yíng)和管理就是企業(yè)的孿生姐妹或雙胞兄弟。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何求生存，如何求發(fā)展，科學(xué)有效地做好經(jīng)營(yíng)之道，企業(yè)才有活路，才有希望發(fā)展壯大。

2.1 打造一流團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)

經(jīng)營(yíng)之道，首在用人。制定規(guī)章制度固然重要，但選賢任能尤為重要，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)興衰成敗的決定因素?？偨?jīng)理要善于匯聚企業(yè)各個(gè)員工的才能和智慧，做到人盡其才，量其能授其權(quán)，充分實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值，使企業(yè)得到迅速而持續(xù)的發(fā)展。

用人不僅是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，也是一種經(jīng)營(yíng)藝術(shù)。下功夫，在識(shí)人、選人、用人、留人上提高水平。讓更多的優(yōu)秀人才為我所用，匯集成一批具有德才兼?zhèn)?、專學(xué)所長(zhǎng)的員工隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)才具有開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于拼搏、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、敢為人先的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)用之妙、萬(wàn)眾一心、眾志成城。有著共同愿景，開(kāi)拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的生存奠定了基礎(chǔ)，可促進(jìn)企業(yè)的跨越及可持續(xù)發(fā)展。

2.2 提升銷售服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迫使企業(yè)必須把銷售服務(wù)工作放在各項(xiàng)工作的首位，做到牽著市場(chǎng)手，跟著市場(chǎng)走，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，順著市場(chǎng)變；認(rèn)識(shí)、了解、熟悉、把握它，投身其中、適應(yīng)變化。讓銷售業(yè)務(wù)人員提高對(duì)銷售服務(wù)的認(rèn)識(shí)，服務(wù)是生產(chǎn)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高生產(chǎn)力；沒(méi)有好的服務(wù)，就沒(méi)有好的市場(chǎng)。全員都要努力做到微笑服務(wù)、跟蹤服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、全過(guò)程服務(wù)；產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務(wù)，產(chǎn)品才能推銷出去變成商品，銷售的路子才能越走越好，越走越寬。好的策略是一方面，求實(shí)的方略更是一方面，現(xiàn)金為王的今天，重要的手段就是，采取果敢的措施保證優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)上臺(tái)階，量化任務(wù)、細(xì)化方案，快速出手，多多出手搶市場(chǎng)。并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰措施推動(dòng)銷售服務(wù)升級(jí)。只要銷售業(yè)務(wù)員做到耳到、眼到、嘴到、腿到，寬廣的市場(chǎng)才能容納我們的生存發(fā)展。

2.3 科學(xué)進(jìn)行資金經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)

資金是企業(yè)的血液，資金經(jīng)營(yíng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)，千方百計(jì)提高資金的流動(dòng)性和收益性，現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)金流量好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就好，現(xiàn)金流量差，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就差。只有全面了解掌控財(cái)務(wù)狀況，科學(xué)合理進(jìn)行資金經(jīng)營(yíng)，企業(yè)才能發(fā)展壯大。經(jīng)常性的對(duì)流動(dòng)資金、長(zhǎng)期投資、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)分析，做到宏觀控制，微觀把握。對(duì)企業(yè)貨幣現(xiàn)金，應(yīng)收賬款，待攤費(fèi)用，貨款回收，應(yīng)收票據(jù)，欠款客戶做到底子清、結(jié)果明。特別是要對(duì)流動(dòng)資金把脈候診，有效控制、合理調(diào)配，發(fā)揮它的作用，提高流動(dòng)周轉(zhuǎn)率，促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)可持續(xù)發(fā)展。

2.4 優(yōu)秀文化是企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)點(diǎn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，企業(yè)間的較量已經(jīng)升級(jí)到了比智力、比活力、比潛力、比魅力的新階段。隨著“文化管理”日益得到重視，人們?cè)絹?lái)越清醒地認(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀的企業(yè)文化將是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。

企業(yè)文化不是嘴巴說(shuō)一說(shuō)就有的，也不是把口號(hào)標(biāo)語(yǔ)掛在墻上就形成的，它將融入每一個(gè)員工的思想行為中，由一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神所透出來(lái)的，才是真正的企業(yè)文化。 優(yōu)秀的企業(yè)文化看起來(lái)舒服，聽(tīng)起來(lái)悅耳，品起來(lái)有味，想起來(lái)意遠(yuǎn)；是員工的指路燈，是員工的行為標(biāo)桿。通過(guò)企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會(huì)有機(jī)結(jié)合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。

總之，企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，經(jīng)濟(jì)效益是它的生命。強(qiáng)化系統(tǒng)管理，提升經(jīng)營(yíng)之道，控制降低成本，賺取高額回報(bào)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

3 管理方略

制度規(guī)范行為，細(xì)節(jié)決定成敗。在創(chuàng)新企業(yè)建設(shè)中，要嚴(yán)格按照市場(chǎng)法則和企業(yè)規(guī)則辦事。目前企業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須樹(shù)立成本意識(shí)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免走進(jìn)高產(chǎn)值、低利潤(rùn)，高投入、低回報(bào)的怪圈。在具體的管理上可概括為一書(shū)、二制、三責(zé)、四定、五考。

“一書(shū)”即：企業(yè)與各部室簽訂年度目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書(shū)。將任務(wù)分解到部室，分解到崗位，使人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，齊心協(xié)力，下定決心、克服困難完成年度生產(chǎn)銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)總?cè)蝿?wù)總利潤(rùn)目標(biāo)。

“二制”即：領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，部室職責(zé)制。實(shí)行兩制，讓所有中層以上的領(lǐng)導(dǎo)干部，任務(wù)明確、責(zé)任到人，各司其職、各負(fù)其責(zé)，在其位、謀其職，使公司的各項(xiàng)工作健康、規(guī)范地向前發(fā)展。

“三責(zé)”即：責(zé)、權(quán)、利分明的企業(yè)管理體系。使全體員工明確責(zé)任，參與企業(yè)的管理和監(jiān)督，做企業(yè)發(fā)展的主力軍和主人翁。企業(yè)尊重員工的話語(yǔ)權(quán)和合理化建議，不斷改進(jìn)提高企業(yè)管理水平。企業(yè)尊重員工的人格，實(shí)行人性化管理使員工心情舒暢，心甘情愿的為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。企業(yè)創(chuàng)收的紅利，讓全體員工享受。

“四定”即：定崗、定員、定績(jī)、定薪。企業(yè)應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)和工作內(nèi)容設(shè)定崗位；依據(jù)崗位工作量和工作強(qiáng)度定人員；按照目標(biāo)任務(wù)，生產(chǎn)要素定業(yè)績(jī)；實(shí)行績(jī)效考核管理，落實(shí)獎(jiǎng)罰機(jī)制。依照完成任務(wù)、業(yè)績(jī)大小、技術(shù)水平以及工作態(tài)度定薪酬。建立和完善薪酬機(jī)制，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)了欣欣向榮，蒸蒸日上的大好局面。

“五考”即：對(duì)各部室、各崗位的目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)行量化、細(xì)化考核，可將預(yù)拌混凝土企業(yè)從五個(gè)方面進(jìn)行考核“銷售管理績(jī)效考核”、“材料管理績(jī)效考核”、“后勤管理績(jī)效考核”、“質(zhì)量控制績(jī)效考核”、“生產(chǎn)管理績(jī)效考核”。通過(guò)每月考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)提高，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，確保年度目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

4 社會(huì)責(zé)任

預(yù)拌混凝土企業(yè)是一個(gè)高投入、高成本、低收入、低效益的企業(yè)，作為一個(gè)用最簡(jiǎn)單的材料合成的產(chǎn)品，銷售出廠能建造最復(fù)雜的建筑的企業(yè)，同樣也要承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，生產(chǎn)低碳環(huán)保、綠色高性能的預(yù)拌混凝土，走可持續(xù)發(fā)展之路，從而真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的共生多贏。

一要生產(chǎn)出強(qiáng)度達(dá)標(biāo)、流動(dòng)性、和易性、使用性合格的產(chǎn)品，保障建筑施工隊(duì)伍的良好采用。受到業(yè)主、開(kāi)發(fā)商和廣大用戶的歡迎和青睞。

二要生產(chǎn)出低堿、抗硫酸鹽、耐久性的產(chǎn)品，提高建筑物的質(zhì)量，提升建筑物的品味，促進(jìn)使用年限延長(zhǎng)。

三要生產(chǎn)出低碳環(huán)保、綠色高性能的產(chǎn)品，做到廢棄物的合理利用，降低資源、能源的消耗，減少環(huán)境污染，提高人民生活質(zhì)量。

四要合理有序的供應(yīng)，想用戶所想，急用戶所急，辦用戶所需，全天候、全方位、不斷檔的保障施工現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)性生產(chǎn)作業(yè)。

五要精心組織、科學(xué)安排，及時(shí)合理的調(diào)運(yùn)攪拌車(chē)、泵車(chē)，做到安全、正點(diǎn)，降低噪音污染，不擾民、不影響交通；切實(shí)保障駕駛?cè)藛T和社會(huì)大眾，施工人員的財(cái)產(chǎn)、生命安全。

六要踴躍支持地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的社會(huì)活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

5 結(jié)束語(yǔ)

一手抓經(jīng)營(yíng)，一手抓管理，兩手抓、兩手硬，才能抓出結(jié)果，抓出成效。但對(duì)于預(yù)拌混凝土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者來(lái)說(shuō)：從生產(chǎn)銷售到經(jīng)營(yíng)管理，將會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，那樣的困難，商海瞬息萬(wàn)變，知識(shí)浩如煙海，政策法規(guī)非常之多，環(huán)境條件復(fù)雜多樣，各地各企業(yè)各有不同，誰(shuí)也沒(méi)有一個(gè)肯定的答案，只有認(rèn)識(shí)熟悉本地的實(shí)際，本企業(yè)的現(xiàn)況，發(fā)揮自己的聰明才智，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的經(jīng)營(yíng)管理水平，才能發(fā)展壯大自己的預(yù)拌混凝土企業(yè)。

［通訊地址］山西省運(yùn)城市鹽湖區(qū)大渠辦程家莊村北（044000）

衛(wèi)志高，男，高級(jí)工程師，威頓水泥集團(tuán)運(yùn)城鑫昱混凝土有限公司總經(jīng)理。