淺論現(xiàn)代水電廠運維合一的生產(chǎn)管理

彭 章 良， 楊 德 芳

(1.黑水冰川水電開發(fā)有限責任公司，四川 成都 610041；2.國電四川發(fā)電有限公司南椏河水電分公司，四川 成都 610041)

水電廠屬于資金密集型、高技術(shù)型、裝備式企業(yè)，其發(fā)電是一個相當復雜的生產(chǎn)過程。眾所周知，受自然條件限制，絕大部分水電廠地處偏遠山區(qū)，交通不便，如何確保設備平穩(wěn)安全運行，同時兼顧員工的生活品質(zhì)，需要建立一個生產(chǎn)管理先進而科學的模式，以保證水電廠安全生產(chǎn)、可靠運行、穩(wěn)定發(fā)電。

1 水電廠運行維護的主要管理模式

1.1 機電、運行分開，檢修、維護分開

運行倒班方式以常見的“四班三運轉(zhuǎn)”、“五班四運轉(zhuǎn)”等方式，員工只負責工作時間內(nèi)的職責，輪流休息；檢修、維護人員一般是長白班工作方式，雙休日休息，留部分人員在現(xiàn)場值班。目前這種方式主要是以老電廠較多，這樣造成了機構(gòu)臃腫，生產(chǎn)效率低下，人員技能單一且成為企業(yè)負擔。

1.2 機電、運行合一，維護分開，大修外委

從上世紀90年代末，水電廠運行開始推行機、電合一。運行人員采取集中控制方式，在集控中心進行調(diào)度、負荷調(diào)節(jié)等，由于集控中心一般設置在城市，運行倒班方式沿用“四班三運轉(zhuǎn)”或“五班四運轉(zhuǎn)”方式?，F(xiàn)場設置ON-call(隨時待命的人)人員，用于應急、操作、巡視點檢，不參與維護保養(yǎng)及消缺工作，ON-call人員由運行人員輪流到現(xiàn)場。維護保養(yǎng)由電廠設置專門部門或外委單位進行。目前國內(nèi)大部分水電廠均采取此方式運作。

1.3 運、維(檢)合一，大修外委

針對水電廠大部分地處邊遠山區(qū)特點，為充分考慮員工生產(chǎn)、生活兩不誤，部分企業(yè)從本世紀初開始探索并推行水電廠生產(chǎn)管理運、維合一。運、維人員實行大倒班對倒制，一般為一周或兩周倒換一次，頻率依據(jù)電廠距離中心城市的遠近而定。同一員工既是運行人員，也是維護保養(yǎng)人員，依據(jù)時間段進行角色的轉(zhuǎn)換。在生產(chǎn)現(xiàn)場的員工，除保留固定的休息時間外，其余時間為ON-call待命，處理可能發(fā)生的突發(fā)事件。

目前華能瀾滄江公司、四川九寨溝流域開發(fā)有限責任公司等水電廠采取該方式進行生產(chǎn)管理。

2 機電運維合一的特點

2.1 組織結(jié)構(gòu)扁平化

運維一體化生產(chǎn)管理中，往往只設一個部門，如生技部或運維工作部，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的生技部、運行部、維修部，管轄范圍包括生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)人員調(diào)配、運行維護管理、水工設施管理等，有時甚至是營銷管理。部門根據(jù)工作需求設置必要的管理人員，直接管理運行維護值，使得工作效率和決策效率得以大大提高。

2.2 團隊工作

運維一體化管理首先引入學習型組織理論，通過“建立共同愿景”，“團隊學習”，通過“改善心智模式”，學會“系統(tǒng)思考”，從而實現(xiàn)“自我超越”。在團隊學習的基礎上，以團隊工作方式，借助有效管理手段，開展相應的運行維護保養(yǎng)工作。

2.3 員工一專多能，一工多藝

運維一體化首先打破工種界限。通過入職系統(tǒng)的設備知識及相關工作流程程序、標準的培訓，加上日常工作中的團隊學習，很快就能勝任相應工作。

2.4 工作標準化、規(guī)范化、流程化

工作標準化、規(guī)范化、流程化是運維一體化生產(chǎn)管理得以實施的基礎，它是在與水電廠相關的國家法律法規(guī)、國家行業(yè)標準規(guī)范的基礎上建立各水電廠的企業(yè)標準：《工作標準》、《管理標準》和《技術(shù)標準》，以及由此產(chǎn)生的各類SOP手冊。

3 機電運維合一的具體措施

3.1 建立科學管理模式

從上世紀90年代開始新建水電廠將設備檢修工作專業(yè)化，隨著電力體制改革的深入，新型的水電廠生產(chǎn)管理模式應運而生。水電廠的生產(chǎn)技術(shù)大同小異，完全可以將生產(chǎn)技術(shù)工作進行標準化、規(guī)范化、流程化、程序化以至細節(jié)化、模塊化，使生產(chǎn)管理和技術(shù)管理工作實現(xiàn)科學、制度、規(guī)范和流程程序化，使運行維護管理人員的工作標準化、動作行為規(guī)范化，從而實現(xiàn)水電廠生產(chǎn)工作專業(yè)化。

3.2 開展系統(tǒng)性培訓

鑒于目前水電廠的生產(chǎn)人員大多為學校畢業(yè)，專業(yè)知識面較為單一，且不熟悉現(xiàn)代水電站的管理方式和業(yè)務流程，更未受到過工業(yè)化洗禮，沒有形成科學的工作作風和養(yǎng)成良好的工作習慣。員工工作積極性需要引導，工作方法需要教導，工作觀念需要建立。更需要建立團隊精神，樹立協(xié)作意識，改善心智模式。因此，需要進行現(xiàn)代水電廠知識及管理的強化訓練。

培訓不僅僅是跨專業(yè)、跨系統(tǒng)訓練，更是日常工作方法和意識的培訓。培訓的最終目的是通過運作企業(yè)自身的管理模式，實現(xiàn)科學的生產(chǎn)管理，達到電站能安全、可靠、經(jīng)濟地運行。通過培訓，使員工能形成良好的工作習慣和行為習慣，掌握常規(guī)的水電站運行維護技能，與科學管理模式形成有機的整體。

3.3 建立三大標準

三大標準即《工作標準》、《管理標準》、《技術(shù)標準》，標準的制定的目的在于實施。

根據(jù)標準化的＂四大＂目的(技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓練)，按照“五按”(按程序、按線路、按標準、按時間、按操作指令)、“五干”(干什么、怎么干、什么時間干、按什么線路干、干到什么程度)、“五檢”(由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項目、檢查的標準是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實)的要求進行工作。把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)和經(jīng)驗，形成標準、程序和模塊文件，并通過文件的方式來加以保存，從而不會因為人員的流動，使整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，這也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的財富；更因為有了標準化，即使每一項工作換了不同的人來操作，也不會因為人的不同，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。

3.4 借助先進的生產(chǎn)管理軟件平臺

國內(nèi)目前采用較多的是MIS系統(tǒng)(管理信息系統(tǒng))，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)管理、控制一體化的綜合集成，能較好滿足現(xiàn)代發(fā)電企業(yè)的集團化經(jīng)營管理要求，實現(xiàn)電廠各方面業(yè)務的管控一體化集成。

管理軟件僅僅是一個載體，它的內(nèi)容需要大量的現(xiàn)場工程師對其進行設計、充實，并確保能高效運行。因此，只有軟件工程師和現(xiàn)場管理工程師密切合作，才能開發(fā)出極具實際意義的系統(tǒng)軟件。

3.5 運用科學的管理方法和手段

水電廠科學化管理基本方法主要是引入了TPM(以設備自主保全和設備專業(yè)保全為主的全員生產(chǎn)保全)、5S(整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng))活動、5W1H技術(shù)、看板管理、目視管理、統(tǒng)計技術(shù)、分析技術(shù)等現(xiàn)場管理方法。

通過5S活動，營造客廳電站；有效的看板管理可以達到明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有利于工作的推進；營造競爭的氣氛；營造現(xiàn)場活力的強有力手段；展示改善的過程，讓大家都能學到好的方法及技巧；展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感；樹立良好的企業(yè)形象。

依靠視覺導致人的意識變化的管理方法――目視管理，能做到無論是誰都能判明是好是壞(異常)；能迅速判斷，精度高；并且判斷結(jié)果不會因人而異。因此，在企業(yè)管理中，強調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達到“一目了然”，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受和執(zhí)行各項工作，這將會給管理帶來極大的好處。目視管理也是一種以人為本的工作方法，一種高效率的管理方法，一種對與錯“一目了然”的方法。

3.6 以學習型組織作為管理載體

學習型組織，就是充分發(fā)揮每個員工的創(chuàng)造性能力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學習氣氛，憑借著學習，個體價值得到體現(xiàn)，組織績效得以大幅度提高。學習型組織強調(diào)團隊學習，終身學習和全過程學習，是一種新型的的日臻完善的組織管理模式。在日常工作管理中，通過團隊活動會談和討論，交換信息，對信息進行有效的改造，進行教育和培訓，是團隊通常采用的方法。

3.7 逐步形成水電廠生產(chǎn)管理文化

隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。生產(chǎn)管理文化作為企業(yè)文化的重要部分，必須有良好的企業(yè)文化氛圍作支撐。要通過接收先進企業(yè)文化理念，改變職工的思想、行為以及價值觀，形成積極向上的團隊氛圍，在這樣的前提下，創(chuàng)建企業(yè)的生產(chǎn)文化，規(guī)范職工的行為，讓生產(chǎn)管理工作逐步向自主管理、團隊管理、文化管理這樣更高的目標發(fā)展。

4 機電運維合一的考量指標

一般來說，水電站日常管理主要包括人員數(shù)量、生產(chǎn)管理、安全管理及綜合管理四個方面。因此，主要通過實施前后這四個方面相關關鍵性指標的對比來對運維合一的實施效果進行評價。

4.1 運維人員數(shù)量

按現(xiàn)行水電廠生產(chǎn)經(jīng)營管理習慣，不同工種都需要對應人員。運維人員數(shù)由于實施運維合一，使得專業(yè)工種人員大幅減少，從而大大提高了生產(chǎn)效率。

4.2 生產(chǎn)管理指標

由于員工按照標準、規(guī)范的作業(yè)體系，用團隊工作法開展工作，使得設備健康狀況有了極大改善。

4.3 安全管理指標

標準化的作業(yè)體系及流程，極大的規(guī)避了人為隨意發(fā)揮而可能帶來的安全隱患及惡性誤操作事故，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供了有力保障。

4.4 綜合管理

除了對生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理以及安全管理起到極大的促進作用之外，運維合一的實施對整個水電站的綜合管理水平也起到了一定的提高作用，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

4.4.1 信息傳遞能力

當運維合一并借助先進生產(chǎn)管理體系后，通過對運行指揮及調(diào)度命令下達流程、故障和事故處理流程、站點指令操作流程、生產(chǎn)應急處理流程、“兩票”辦理等涉及信息傳遞過程流程的改進和嚴格執(zhí)行，信息傳遞能力以及信息傳遞嚴密性得以增強，極少再出現(xiàn)信息缺失和傳遞的不及時、不準確現(xiàn)象。

4.4.2 運維人員學習能力

傳統(tǒng)水電廠由于工作分開，員工只負責8小時工作時間段內(nèi)的份內(nèi)工作。運維合一以團隊工作為載體，強調(diào)員工自主學習能力的提升。

4.4.3 員工素質(zhì)

由于工作模式及管理模式的改變，為提升員工的技能以更好地適應管理模式的要求，通過對運維人員相關技能的培訓，使員工達到“一專多能”的要求。通過設備維護保養(yǎng)和提案改善等流程的實施，使員工自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在這種環(huán)境下電站員工的工作熱情提高，更為主動的維護電站的設備，即專業(yè)化管理模式實施之后，員工的綜合技能和素質(zhì)都有了很大提高。

4.4.4 知識共享能力

水電廠實施運維一體化管理方式后，在實行和改進原有“師徒制”培養(yǎng)方式的同時，著重以職業(yè)化團隊培養(yǎng)方式對員工進行培訓，即以團隊的專業(yè)化為標準，進行員工職業(yè)化塑造，打造技術(shù)力量強、管理水平高的專業(yè)化團隊。團隊學習激發(fā)了員工的學習興趣和求知欲，形成了非常濃厚的相互學習氛圍，實現(xiàn)了個人知識向團隊知識的轉(zhuǎn)移。

此外，電站對員工“一專多能”培訓，也使得員工在崗位變動之后會有相應人員及時替補，確保了電站的安全運行，滿足了水電廠的長遠發(fā)展需要。

5 結(jié) 語

隨著水電站生產(chǎn)管理水平的提高，水電站勢必將建立生產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)、資產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)、經(jīng)營管理信息化系統(tǒng)，這三大系統(tǒng)是將先進的管理思想、管理理念和當前先進的IT技術(shù)結(jié)合起來，從而實現(xiàn)水電站生產(chǎn)經(jīng)營的智能控制和智能化管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的市場競爭力。

要實現(xiàn)這一切，首先得需要實現(xiàn)水電站的標準化管理，需要建立一個科學的管理模式，需要引用更多的工業(yè)工程管理手法，需要實現(xiàn)運維一體化，需要水電站生產(chǎn)人員實行團隊工作法并實現(xiàn)職業(yè)化。所以，對運行維護生產(chǎn)管理需要不斷的探索和踐行，為實現(xiàn)水電站生產(chǎn)經(jīng)營智能化管理打下堅實的基礎。