許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺的建立及作用

趙玉潔

（河南省許昌市科技情報(bào)研究所，河南許昌 461000）

許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺的建立及作用

趙玉潔

（河南省許昌市科技情報(bào)研究所，河南許昌 461000）

我國國內(nèi)發(fā)制品行業(yè)有著悠久的歷史，目前，我國發(fā)制品出口主要集中在河南、山東、天津、廣東和四川等省市，全國從事發(fā)制品生產(chǎn)的企業(yè)達(dá)500余家，全行業(yè)從業(yè)人員達(dá)60余萬。在國內(nèi)，河南省許昌市已成為世界最大的假發(fā)生產(chǎn)集散地。全市匯集了有一定規(guī)模的發(fā)制品企業(yè)130余家，其中有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)110余家，外資企業(yè)20余家，另有個(gè)體生產(chǎn)專業(yè)戶近1000家，發(fā)制品產(chǎn)業(yè)鏈上從業(yè)人員近25萬人。發(fā)制品行業(yè)的市場規(guī)模如此之大，但是縱觀許昌市乃至我國的發(fā)制品銷售市場來看，卻存在著一定的憂患。本文立足許昌，放眼全球，對發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺的建立及發(fā)揮的作用進(jìn)行探討，以期對促進(jìn)許昌市乃至全國發(fā)制品行業(yè)的健康發(fā)展做一份貢獻(xiàn)。

許昌市；發(fā)制品行業(yè)；電子商務(wù)；服務(wù)平臺；建立；作用

1 許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺建立的意義

發(fā)制品行業(yè)起源于歐洲。我國國內(nèi)發(fā)制品行業(yè)也有著悠久的歷史，上個(gè)世紀(jì)80年代，隨著我國對外開放，國外發(fā)制品企業(yè)迅速在我國沿海地區(qū)的深圳、青島、天津等地投資建廠，出現(xiàn)了一批國外獨(dú)資、合資企業(yè)，原有的發(fā)制品企業(yè)處在粗放經(jīng)營的階段，進(jìn)行原材料的粗加工，而沒有進(jìn)行發(fā)制品深加工的生產(chǎn)。上世紀(jì)90年代，我國發(fā)制品企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)手段上取得突破，翻開了我國發(fā)制品出口新的一頁。以此為起點(diǎn)，有效帶動(dòng)了我國發(fā)制品產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，并形成具有一定規(guī)模、發(fā)展?jié)摿^大、引領(lǐng)時(shí)尚的新型產(chǎn)業(yè)。

2006年10月，中國輕工工藝品進(jìn)出口商會(huì)下發(fā)正式文件，授予許昌市“中國發(fā)制品出口生產(chǎn)基地”稱號。目前，全市從事發(fā)制品生產(chǎn)規(guī)模以上企業(yè)有120多家，從業(yè)人員25多萬人，兩大系列、六大類、1300多個(gè)品種的人發(fā)和化纖發(fā)暢銷北美、歐洲、亞洲、非洲的30多個(gè)國家和地區(qū)。

世界上很多國家早已把假發(fā)作為一種時(shí)尚，從而使國際發(fā)制品市場需求量以每年20%以上的速度遞增。從我國的發(fā)制品消費(fèi)來看，由于我國對假發(fā)的消費(fèi)觀念較為落后，國內(nèi)消費(fèi)者主要出于彌補(bǔ)生理缺陷（如脫發(fā)、少發(fā)）而佩戴假發(fā)，妝飾、美容意識不強(qiáng)，因而尚未形成消費(fèi)氣候。市場中充斥的也是家庭作坊生產(chǎn)的低檔次假發(fā)產(chǎn)品，使用者似乎羞于提及自己使用了假發(fā)。但是，這種狀況已經(jīng)在發(fā)生轉(zhuǎn)變，調(diào)查研究認(rèn)為，中國公眾在時(shí)尚的追求意愿上非常強(qiáng)，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及國內(nèi)消費(fèi)者的購買力提高，尤其是國人對時(shí)尚消費(fèi)奢侈品的追求，越來越多的時(shí)尚消費(fèi)品逐漸進(jìn)入國人的日常消費(fèi)之中。

發(fā)制品產(chǎn)業(yè)作為日常消費(fèi)品工業(yè)的分支，伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、市場國際化、人民生活水平的提高及對時(shí)尚的需求而迅猛發(fā)展。目前發(fā)制品產(chǎn)業(yè)已成為我國具有廣闊發(fā)展前景的朝陽產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中起著極其重要的作用。并且，發(fā)制品產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度很大，發(fā)制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還有效地推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，已形成了與化纖、化工、生物、紡織、機(jī)械制造、美容美發(fā)和運(yùn)輸?shù)戎T多行業(yè)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈條。發(fā)制品行業(yè)的蓬勃發(fā)展，必將帶動(dòng)這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。

但是，行業(yè)內(nèi)大部分發(fā)制品企業(yè)由于起步晚，經(jīng)營粗放，人才缺乏，直接從事國際貿(mào)易的能力有限，被動(dòng)地等米下鍋，靠訂單吃飯，主動(dòng)出擊國際市場的能力欠缺。像瑞貝卡這類發(fā)制品企業(yè)類的航空母艦寥寥無幾，別說讓這些企業(yè)主動(dòng)出擊到海外設(shè)廠、開辦事處，就是單純地開展一些國際貿(mào)易的能力都有限，這已經(jīng)嚴(yán)重地制約了行業(yè)企業(yè)的發(fā)展。加之，到海外開展自主貿(mào)易的成本相對較高。雖然我們有廣交會(huì)，近年來國家輕工商會(huì)又開展了諸如世界發(fā)制品交易會(huì)等，但是，無論是到國外參會(huì)還是在國內(nèi)參會(huì)，成本相對較高，參會(huì)之后的實(shí)際效果不佳，這更是打擊了一些中小企業(yè)參加這類活動(dòng)的熱情，由此形成惡性循環(huán)。一方面是國外廣闊的市場，另一方面是國內(nèi)很多企業(yè)的等訂單生產(chǎn)，生產(chǎn)和銷售的“瓶頸”現(xiàn)象很不容樂觀。

為此，立足許昌，打造一個(gè)發(fā)制品行業(yè)的電子商務(wù)大平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)這一最先進(jìn)、最廉價(jià)的信息技術(shù)來為發(fā)制品供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商及消費(fèi)者提供發(fā)制品商業(yè)資訊和發(fā)制品電子商務(wù)平臺應(yīng)用，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)管理、客戶服務(wù)、客戶資源管理、產(chǎn)品分銷及在線銷售等多元化的實(shí)用服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的大聯(lián)合、大提升是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效途徑。

2 許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺概述

許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺采用基于Browser/ Server的三層結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格遵循安全性、易用性、擴(kuò)充性、可維護(hù)性、可兼容性的開發(fā)原則，采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫SQL SERVER2000為后臺數(shù)據(jù)庫，采用主流技術(shù)并符合未來技術(shù)發(fā)展趨勢的系統(tǒng)架構(gòu)和公共組件，能夠支持跨平臺、分布式環(huán)境運(yùn)行。

3 許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺建立的技術(shù)要點(diǎn)

（1）行業(yè)通用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的研究。平臺要立足許昌，放眼全球。所以，系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和在此數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的服務(wù)功能不但要適合本地區(qū)發(fā)制品行業(yè)特點(diǎn)，還要兼顧外地區(qū)同行業(yè)的特點(diǎn)。系統(tǒng)提供了高達(dá)三級的產(chǎn)品目錄，幾乎涵蓋了本行業(yè)的所有產(chǎn)品目錄，能夠最大限度地滿足企業(yè)群體共性的技術(shù)需求。

（2）垂直型B2B行業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性和實(shí)用性研究。當(dāng)前B2B領(lǐng)域主要存在兩種模式。一種是行業(yè)垂直類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，針對一個(gè)行業(yè)做深、做透，此類網(wǎng)站可以聘請傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者，在專業(yè)上更具權(quán)威性、精確性。另一種則是水平型的綜合類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，基本涵蓋了整個(gè)行業(yè)，在廣度上下功夫，這類網(wǎng)站在品牌知名度、用戶數(shù)、跨行業(yè)、技術(shù)研發(fā)等方面具有行業(yè)垂直類B2B網(wǎng)站難以企及的優(yōu)勢，不足之處在于用戶雖多卻不一定是客戶想要的，在用戶精準(zhǔn)度、行業(yè)服務(wù)深度等方面略有不足。

垂直類B2B相對于綜合類B2B來說，其最大的不同和優(yōu)勢就是它的專業(yè)性和實(shí)用性。本平臺的專業(yè)性是來自于豐富的發(fā)制品行業(yè)知識，這個(gè)行業(yè)知識不僅僅是透徹了解該行業(yè)所必需的專業(yè)知識，還是掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、最新科技成果的知識。首先，平臺的功能要素針對發(fā)制品企業(yè)的特點(diǎn)，使企業(yè)易學(xué)、易懂、易用，并可根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際需求，在平臺上采取自助式服務(wù)。其次，平臺聘請知名的技術(shù)專家，帶動(dòng)技術(shù)人員的積極參與，為上平臺尋求技術(shù)問題解決方案和獲取專業(yè)知識的人解決問題，這樣不但能使平臺聚集人氣，也給平臺增加了更多的實(shí)用性和專業(yè)性。

（3）網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)研究。一個(gè)全方位的網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)包含網(wǎng)絡(luò)的物理安全、訪問控制安全、系統(tǒng)安全、用戶安全、信息加密、安全傳輸和管理等。本平臺充分利用各種先進(jìn)的主機(jī)安全技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)、密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、安全審計(jì)技術(shù)、系統(tǒng)漏洞檢測技術(shù)、黑客跟蹤技術(shù)，在攻擊者和平臺間建立多道嚴(yán)密的安全防線，增強(qiáng)惡意攻擊的難度，并增加審核信息的數(shù)量，同時(shí)利用這些審核信息跟蹤入侵者。

4 許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺的優(yōu)勢

許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺從許昌發(fā)制品行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，打造一個(gè)高起點(diǎn)的國際發(fā)制品電子商務(wù)平臺，交易各方只要結(jié)合自己的各類供求意愿，按照一定的格式輸入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)便會(huì)根據(jù)用戶的要求尋找相關(guān)的信息，并提供給用戶進(jìn)行多種交易選擇。一旦用戶確定了交易對象，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)協(xié)助完成合同的簽訂、分類、傳遞等全套業(yè)務(wù)，為交易雙方提供一種“雙贏”的最佳選擇。許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）平臺模板與程序完美結(jié)合。為適應(yīng)不同時(shí)期的需要，模板與程序完全分離，改版只需修改模板，避免改版前后數(shù)據(jù)的不完整和改版造成的技術(shù)成本的增加?？蛻粢勒帐褂昧?xí)慣，可自由調(diào)用有關(guān)模板，設(shè)計(jì)個(gè)性化的使用界面。后臺可以選擇風(fēng)格包，只要選定一套模板，瞬間系統(tǒng)風(fēng)格全部轉(zhuǎn)變。

（2）自由設(shè)置靜態(tài)頁面生成規(guī)則。利用FSO技術(shù)，將系統(tǒng)頁面生成靜態(tài)HTML文件，提高系統(tǒng)訪問速度，降低服務(wù)器負(fù)荷，并有利于提供搜索引擎優(yōu)化排名等。

（3）搜索引擎優(yōu)化工具。電子商務(wù)類網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)的排名可以說是成功的關(guān)鍵。一個(gè)系統(tǒng)涉及到成千上萬的頁面和數(shù)量眾多的關(guān)鍵詞，用傳統(tǒng)的手工設(shè)置的方法對全站系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化幾乎是不可能的。我們針對不同的搜索引擎，把平臺針對搜索引擎進(jìn)行綜合優(yōu)化，從而提高網(wǎng)站排名帶來精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，降低網(wǎng)站的推廣成本。

（4）與流行軟件平滑銜接。利用Microsoft Jmail技術(shù)，使系統(tǒng)具有發(fā)送及接收郵件的功能，使會(huì)員第一時(shí)間通過電子郵件得到平臺的服務(wù)信息。系統(tǒng)與動(dòng)網(wǎng)論壇等無縫整合，提供有效的社區(qū)機(jī)制。系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用國際通用財(cái)務(wù)軟件編排規(guī)則，采集到的數(shù)據(jù)可以直接被企業(yè)財(cái)務(wù)軟件和供應(yīng)鏈系統(tǒng)軟件導(dǎo)入使用。

5 結(jié)束語

許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺的建立，可改善企業(yè)間的溝通，促進(jìn)了企業(yè)間的快速反應(yīng)能力。這種更加透明、更加趨同的溝通加速了企業(yè)間的互動(dòng)。并且能夠提供一個(gè)完整、有效的社區(qū)機(jī)制，在促進(jìn)企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間、消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的交易的同時(shí)，也促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識的分享。最后，服務(wù)平臺鏈接企業(yè)間平滑的業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)交易流程和工作流的自動(dòng)化，顯著改善產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效率。并且，大大改善客戶服務(wù)質(zhì)量，加快客戶服務(wù)的交付速度。

綜上所述，許昌市發(fā)制品行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺的建立必然會(huì)成為促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間協(xié)同工作的重要平臺。

TP311

A

1003-5168(2014)04-0218-02

趙玉潔(1971.8—)，女，工程師，本科學(xué)歷，研究方向：電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用。