現(xiàn)階段云計(jì)算給圖書(shū)館管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

馬玲霞

（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南 鄭州 450045）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，云計(jì)算作為一種新型的信息服務(wù)技術(shù)，已經(jīng)在圖書(shū)館領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。從圖書(shū)館的變遷和發(fā)展歷程可以看出，每一項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的出現(xiàn)都在一定程度上推動(dòng)了圖書(shū)館的發(fā)展和管理升級(jí)。在圖書(shū)館中運(yùn)用云計(jì)算，可以解決圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施層中的許多信息管理和服務(wù)問(wèn)題，從而降低圖書(shū)館的服務(wù)和管理成本。

圖書(shū)館管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜且重要的工作，管理工作包括很多方面，而將云計(jì)算運(yùn)用在整個(gè)圖書(shū)館將會(huì)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，云計(jì)算運(yùn)用水平和質(zhì)量將直接影響整個(gè)圖書(shū)館的管理和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到圖書(shū)館后期的發(fā)展和使用。因此，探討、分析現(xiàn)階段云計(jì)算給圖書(shū)館管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)具有重要的作用和意義。只有圖書(shū)館管理工作人員重視工作、研究工作中云計(jì)算為圖書(shū)館帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，才能提高整個(gè)圖書(shū)館的管理和服務(wù)水平。目前，我國(guó)云計(jì)算在圖書(shū)館中的應(yīng)用還不太廣泛，并沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)可以直接借鑒。圖書(shū)館在之前的自動(dòng)化、數(shù)字圖書(shū)館的變遷中也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，云計(jì)算作為一種新興信息技術(shù)，可能給圖書(shū)館管理帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。本文主要對(duì)云計(jì)算為圖書(shū)館帶來(lái)的挑戰(zhàn)進(jìn)行深入研究。

1 云計(jì)算和圖書(shū)館的關(guān)系

提出云計(jì)算概念的時(shí)間也并不是很長(zhǎng)，但是，由于在云計(jì)算發(fā)展階段其技術(shù)產(chǎn)生背景、研究者的背景、研究角度等方面存在很大的差別，所以云計(jì)算的概念繁雜且亂。在圖書(shū)館運(yùn)用云計(jì)算之前，已經(jīng)有很多與云計(jì)算相關(guān)的信息技術(shù)或服務(wù)已經(jīng)在圖書(shū)館中得到廣泛的應(yīng)用。例如，書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等。軟件供應(yīng)商不斷地改進(jìn)軟件提供模式，例如，圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)托管平臺(tái)。

2 云計(jì)算為圖書(shū)館管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

隨著這兩年的發(fā)展和實(shí)踐，云計(jì)算的相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)逐漸顯著起來(lái)。但是，云計(jì)算應(yīng)用在圖書(shū)館后，將會(huì)給圖書(shū)館管理和服務(wù)帶來(lái)什么樣的變化，還具有很大的不確定性。云計(jì)算在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，受到很多的質(zhì)疑，國(guó)內(nèi)外很多專家、學(xué)者都對(duì)其持質(zhì)疑態(tài)度。例如，國(guó)外某公司提出了云計(jì)算存在的7大風(fēng)險(xiǎn)：長(zhǎng)期發(fā)展、調(diào)查支持、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)隔離、管理權(quán)限、優(yōu)先訪問(wèn)權(quán)限以及數(shù)據(jù)處所風(fēng)險(xiǎn)。因此，如果想要更好地發(fā)展云計(jì)算，就需要制定相關(guān)的國(guó)家或行業(yè)政策以及管理制度和規(guī)則，從而避免云計(jì)算帶來(lái)負(fù)面影響。例如，《云計(jì)算權(quán)利宣言》中就提出了云計(jì)算的相關(guān)用戶需要擁有的10項(xiàng)基本權(quán)利，包括數(shù)據(jù)、法律、審計(jì)、安全、備份、服務(wù)等。美國(guó)相關(guān)學(xué)者還在《云之上：云計(jì)算的伯克利平論》中提出了云計(jì)算的10大障礙。圖書(shū)館和其他行業(yè)一樣，在運(yùn)用云計(jì)算時(shí)，面臨著各種各樣的管理和服務(wù)問(wèn)題，筆者將近幾年中云計(jì)算的管理問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個(gè)管理問(wèn)題。

2.1 標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

對(duì)于不同的IT服務(wù)供應(yīng)商，如果想要互相實(shí)現(xiàn)可替代性，簽訂協(xié)議和合同關(guān)系是供應(yīng)商之間形成可替代性的基本方式。從其他方面來(lái)講，IT服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該在云計(jì)算服務(wù)方面遵循共同的標(biāo)準(zhǔn)。如果缺乏共同的標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商之間就不可能實(shí)現(xiàn)零成本轉(zhuǎn)移。近期云計(jì)算的發(fā)展勢(shì)頭呈直線上升趨勢(shì)，很多企業(yè)紛紛研制開(kāi)發(fā)云計(jì)算的應(yīng)用服務(wù)，因此，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題就顯得十分重要。中國(guó)在舉辦首屆云計(jì)算大會(huì)期間，已經(jīng)明確指出國(guó)內(nèi)部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始做云計(jì)算了，但云計(jì)算缺乏兼容性。在急速發(fā)展的IT領(lǐng)域制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不太現(xiàn)實(shí)的。目前云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的制定有兩種情況：一是在市場(chǎng)上所占比例特別大而自然形成；二是眾多企業(yè)聯(lián)合制定。國(guó)內(nèi)于2009年時(shí)，成立了“開(kāi)放云聯(lián)盟”，并且在同年4月，在眾多企業(yè)支持下于1992年成立的“開(kāi)放云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)孵化器”，由此可以看出云計(jì)算在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。

建立云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是非常有必要的，因?yàn)榭梢员ＷC不同的云計(jì)算之間具有一定的互操作性。而對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，云計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更為廣泛，例如，要支持?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序交互接口要標(biāo)準(zhǔn)化等。

2.2 可替代性問(wèn)題

圖書(shū)館應(yīng)用云管理系統(tǒng)應(yīng)該是這樣的：存在幾個(gè)大型的云提供商，并且提供可拆分形式的軟件，為給圖書(shū)館提供相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、軟件、硬件或者平臺(tái)進(jìn)行合理的競(jìng)爭(zhēng)。換句話說(shuō)就是圖書(shū)館在運(yùn)用云計(jì)算時(shí)，可以從不同的服務(wù)中選擇最適合的應(yīng)用形式，而不是只用同一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)。圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)IT供應(yīng)商自由選擇，可以在眾多商家之間零成本轉(zhuǎn)移，在這種情況下，圖書(shū)館才能夠接受其提供的服務(wù)。如果云計(jì)算不存在可替代性，那么就不能實(shí)現(xiàn)在服務(wù)商之間零成本地相互轉(zhuǎn)換，從而加重了轉(zhuǎn)移的成本，直接導(dǎo)致圖書(shū)館對(duì)云的依賴性加重。這種情況下就相當(dāng)于圖書(shū)館被一家云供應(yīng)商綁定，產(chǎn)生的后果很?chē)?yán)重。例如，OCLC推出的圖書(shū)館管理服務(wù)，就具有一定的壟斷性質(zhì)。當(dāng)圖書(shū)館選擇供應(yīng)商時(shí)，除了要考慮質(zhì)量、價(jià)格等一些基本問(wèn)題，最重要的就是考慮可替代性問(wèn)題。即使是國(guó)有大型企業(yè)、圖書(shū)館的專用云計(jì)算企業(yè)，如果沒(méi)有可替代性以及相應(yīng)的制度，對(duì)圖書(shū)館的切身利益也很難進(jìn)行擔(dān)保。因此，提供商只有提供可替代性的云，才能夠保證用戶有自由選擇的權(quán)利。

2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題

用戶在購(gòu)買(mǎi)云計(jì)算后，將自己需要保存的內(nèi)容交給云，由云計(jì)算企業(yè)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行托管。從理論的角度上說(shuō)，用戶擁有對(duì)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，希望對(duì)這些被托管的知識(shí)擁有使用、管理、控制、修改以及刪除的權(quán)利，并且其他人是無(wú)權(quán)使用或是修改這些內(nèi)容的。該項(xiàng)要求應(yīng)該是在圖書(shū)館運(yùn)用云計(jì)算的首要條件之一，但是，在實(shí)際的運(yùn)用中，云計(jì)算企業(yè)會(huì)使用各種手段和方法，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、挖掘，充分利用這些數(shù)據(jù)并將其合法化。例如，OCLC組織利用館藏?cái)?shù)據(jù)，進(jìn)行資源的整合開(kāi)發(fā)，從而提出一些新型服務(wù)，包括每季的推薦書(shū)目等。如果其云計(jì)算圖書(shū)館集成系統(tǒng)一旦運(yùn)營(yíng)，那么就會(huì)對(duì)本地大量圖書(shū)館的讀者信息以及相應(yīng)的借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)整合，并開(kāi)發(fā)這些資源。本來(lái)這些數(shù)據(jù)與圖書(shū)館的館藏信息分為兩個(gè)部分，且這些信息應(yīng)該為成員館所擁有，如果將其開(kāi)發(fā)就會(huì)產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。

云計(jì)算所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題存在很大的差別且已經(jīng)超出了傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的范圍。在我國(guó)制定“網(wǎng)絡(luò)信息傳播的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法”時(shí)，圖書(shū)館的管理人員以及學(xué)者針對(duì)該問(wèn)題充分表達(dá)了該行業(yè)的立場(chǎng)，對(duì)平衡知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)起到積極作用。因此，如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)需要重新立法，同樣需要圖書(shū)館管理人員以及相關(guān)學(xué)者提供依據(jù)。

2.4 數(shù)據(jù)保密和安全問(wèn)題

對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，最重要的問(wèn)題就是數(shù)據(jù)信息的安全。圖書(shū)館中的讀者數(shù)據(jù)、館藏書(shū)目數(shù)據(jù)以及圖書(shū)流通數(shù)據(jù)，如果丟失或是損壞，將會(huì)造成嚴(yán)重的后果，尤其是圖書(shū)館中館藏文獻(xiàn)數(shù)字化數(shù)據(jù)。大型的計(jì)算機(jī)中心，無(wú)論是管理能力，還是硬件條件，在很大的程度上都要高出普通圖書(shū)館，從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館數(shù)據(jù)存放在云計(jì)算上要比存放在本地更為安全可靠。

云計(jì)算上的數(shù)據(jù)安全以及相應(yīng)的保密性，在很大的程度上取決于政策層面。影響云計(jì)算數(shù)據(jù)安全的因素有很多，諸如國(guó)家政策、云計(jì)算企業(yè)的信譽(yù)、管理政策等。如果在不能保障絕對(duì)安全與保密的情況下，將圖書(shū)館的數(shù)據(jù)信息交由一家云計(jì)算管理企業(yè)進(jìn)行管理，將會(huì)對(duì)圖書(shū)館核心價(jià)值造成巨大的沖擊。

3 云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館的應(yīng)對(duì)措施

3.1 云計(jì)算在圖書(shū)館應(yīng)用的可行性

圖書(shū)館管理人員在信息技術(shù)應(yīng)用方面一直處于時(shí)刻關(guān)注的狀態(tài)，但是圖書(shū)館的云計(jì)算應(yīng)用，是將館藏?cái)?shù)據(jù)以及應(yīng)用系統(tǒng)存放在虛擬的存儲(chǔ)器中，而不是放在本地，這與傳統(tǒng)的存放理念產(chǎn)生一定的沖突。所以，我們需要仔細(xì)探討云計(jì)算在圖書(shū)館中應(yīng)用的可行性，結(jié)合云計(jì)算在其他領(lǐng)域中的應(yīng)用并加大對(duì)可能應(yīng)用領(lǐng)域的探索和開(kāi)發(fā)，分析云計(jì)算在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和共享、數(shù)據(jù)庫(kù)以及應(yīng)用軟件、自動(dòng)化管理系統(tǒng)等方面的優(yōu)勢(shì)，為圖書(shū)館管理選擇提供一定的理論依據(jù)。

3.2 云計(jì)算的基礎(chǔ)理論

研究現(xiàn)代圖書(shū)館學(xué)的理論以及方法，我們主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：信息技術(shù)以及技術(shù)應(yīng)用，信息技術(shù)目前的發(fā)展趨勢(shì)是主要圍繞著云計(jì)算，因此，在圖書(shū)館中運(yùn)用云計(jì)算會(huì)給圖書(shū)館管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。云計(jì)算的特點(diǎn)、類型、基本理念以及概念等是云計(jì)算主要的理論問(wèn)題。對(duì)云計(jì)算的理論研究并不是為了探究云計(jì)算在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用，只是為了促進(jìn)圖書(shū)館行業(yè)對(duì)云計(jì)算的認(rèn)識(shí)，從而為之后的圖書(shū)館管理挑戰(zhàn)提供相應(yīng)的理論依據(jù)。

3.3 云計(jì)算服務(wù)下的圖書(shū)館管理體制

云計(jì)算應(yīng)用于圖書(shū)館，本身就帶有一定的挑戰(zhàn)，尤其是擁有IT基礎(chǔ)設(shè)施的領(lǐng)域，圖書(shū)館如果選擇應(yīng)用云計(jì)算進(jìn)行管理，那么圖書(shū)館需要大幅度調(diào)整其原有的信息系統(tǒng)管理以及服務(wù)，從而導(dǎo)致IT管理體制以及圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化。所以，在將云計(jì)算應(yīng)用于圖書(shū)館管理之前，必須要對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施變化給圖書(shū)館機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程帶來(lái)的變化、人員數(shù)量以及部門(mén)結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)以及相應(yīng)的控制手段等方面進(jìn)行科學(xué)、有效的研究，確保在圖書(shū)館中應(yīng)用云計(jì)算的可行性以及高效率。

3.4 云計(jì)算的相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)

為了促進(jìn)對(duì)云計(jì)算相關(guān)管理政策、章程或是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，我們需要對(duì)與云計(jì)算相關(guān)的政策進(jìn)行研究，從而保證使用的云計(jì)算能夠滿足圖書(shū)館的管理和服務(wù)要求。為圖書(shū)館使用、信息服務(wù)內(nèi)容、工具以及平臺(tái)的選擇提供最大的便捷性是云計(jì)算最大的特點(diǎn)，但是想要實(shí)現(xiàn)這樣的要求就需要有相關(guān)政策、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度等作為最大的支持。盡管現(xiàn)在云計(jì)算的發(fā)展已經(jīng)具備一定的規(guī)模并且與之相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議問(wèn)題正在商議的過(guò)程中，但是，圖書(shū)館在運(yùn)用云計(jì)算時(shí)，還應(yīng)該制定自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館行業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該組織專家和其他管理者對(duì)圖書(shū)館中云計(jì)算的運(yùn)用所需要的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議等進(jìn)行討論、探究，制定出符合圖書(shū)館行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還要對(duì)提供云計(jì)算的企業(yè)進(jìn)行研究，研究的內(nèi)容包括企業(yè)的信譽(yù)、共享性、保密級(jí)別、開(kāi)放性、標(biāo)準(zhǔn)化以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性，并且對(duì)其評(píng)價(jià)方法以及測(cè)評(píng)體系也要加大研究力度。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文主要分析了現(xiàn)階段云計(jì)算為圖書(shū)館管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)，主要分為4個(gè)方面：標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、可替代性問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題以及數(shù)據(jù)保密和安全問(wèn)題。這些問(wèn)題在一定程度上嚴(yán)重制約著圖書(shū)館管理工作的順利開(kāi)展，只有解決這些問(wèn)題，才能更好地在圖書(shū)館中應(yīng)用云計(jì)算。應(yīng)該從4個(gè)方面討論如何應(yīng)對(duì)云計(jì)算帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)：云計(jì)算在圖書(shū)館應(yīng)用的可行性、云計(jì)算的基礎(chǔ)理論知識(shí)、基于云計(jì)算服務(wù)的圖書(shū)館管理體制以及圖書(shū)館云計(jì)算政策、標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議。歡迎讀者對(duì)文中不足之處提出指正建議，希望有更多的專業(yè)人士投入到該課題研究中，一同為我國(guó)圖書(shū)館管理工作中云計(jì)算的應(yīng)用研究貢獻(xiàn)力量。

[1]陳衛(wèi)良.云計(jì)算給圖書(shū)館管理帶來(lái)挑戰(zhàn)[J].黑龍江史志，2013（21）：214.

[2]李小蓉.云計(jì)算給圖書(shū)館管理帶來(lái)挑戰(zhàn)[J].才智，2013（05）：326.

[3]黃曉軍.云計(jì)算給圖書(shū)館管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)分析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2013（12）：284-285.

[4]田麗梅.云計(jì)算給圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2012（04）：92-93.

[5]吳雪.云計(jì)算在圖書(shū)館應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)[J].當(dāng)代圖書(shū)館，2012（03）：41-43.

[6]耿麗麗，周鵬，宋曉丹.云計(jì)算環(huán)境下的圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].圖書(shū)館，2012（06）：42-46.

[7]劉志杰.論基于云計(jì)算給圖書(shū)館帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].西域圖書(shū)館論壇，2012（04）：32-34.