創(chuàng)客空間

陶蕾

〔摘 要〕介紹創(chuàng)客空間的概念，圖書館創(chuàng)客空間的興起，發(fā)展歷史，研究圖書館與創(chuàng)客空間的關(guān)系，空間規(guī)劃等，以美國Westport圖書館和中國科學(xué)院為成功案例，得出創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化賦予圖書館新的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)客空間為圖書館轉(zhuǎn)型提供了機遇的結(jié)論。

〔關(guān)鍵詞〕創(chuàng)客；創(chuàng)客空間；創(chuàng)客文化；圖書館服務(wù)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.011

〔中圖分類號〕G251 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2014）02-0052-06

中信出版社2012年12月份出版的《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》這本書里，克里斯·安德森對第三次工業(yè)革命進行了全新的闡述：“創(chuàng)客運動”的工業(yè)化，即數(shù)字制造和個人制造的合體，數(shù)字世界顛覆實體世界的時代正在到來。事實上，“創(chuàng)客”和“創(chuàng)客革命”并不是新詞，加拿大多產(chǎn)作家Cory Doctorow在其2009年的暢銷小說《創(chuàng)客》一書中，就想象描述了“創(chuàng)客空間”，并預(yù)見了未來的創(chuàng)客空間革命。如今創(chuàng)客風(fēng)潮已經(jīng)席卷全球，國內(nèi)外圖書館也在這股風(fēng)潮中受到巨大的沖擊，開始重新審視自己，找到自己未來的定位和出路。目前，美國許多公共圖書館、學(xué)術(shù)圖書館都已成功構(gòu)建了創(chuàng)客空間，圖書館創(chuàng)客空間建成后，運行效果非常成功，參觀者和社區(qū)用戶絡(luò)繹不絕，反映了人們對創(chuàng)客圖書館的迫切需求。對公共圖書館來說，創(chuàng)客空間是全面提升社區(qū)管理能力的空間，對學(xué)術(shù)圖書館來說，創(chuàng)客空間則是學(xué)校拓展教育、師生研發(fā)創(chuàng)新的熱門地。

1 創(chuàng)客和創(chuàng)客空間的概念

1.1 創(chuàng)客的概念和工作流程創(chuàng)客的概念其實是很寬泛的，理論上講“我們都是創(chuàng)客，生來如此”，“…串珠子或是十字繡，這些都是制作的過程。這些活動閃現(xiàn)著人類的創(chuàng)意、夢想與激情?！盵1]百度百科上對“創(chuàng)客”的定義是：創(chuàng)客一詞來源于英文單詞hacker或者maker，指的是一類不以贏利為目標(biāo)，努力把創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的人。他們堅持分享和傳播知識的崇高信仰，追求為全人類創(chuàng)造美好生活的人生價值。創(chuàng)客們的主要特質(zhì)是：堅守創(chuàng)新，不斷實踐，樂于分享，追求美好[2]。電腦挖掘并放大了人類的潛能：不僅賦予人類創(chuàng)造的力量，而且使他們能夠快速傳播創(chuàng)意，網(wǎng)絡(luò)時代最重要的改變就是，我們有了可以隨時上線分享的新工具。做了一件事情，那就記錄下來。既然記錄成了文檔，就傳到網(wǎng)絡(luò)上分享去，順便推送給興趣一樣的朋友關(guān)注。因為上傳網(wǎng)絡(luò)進行了分享，所以就有可能給其他人啟發(fā)，從而產(chǎn)生靈感和新的創(chuàng)意，于是又創(chuàng)造了合作的機會[1]。這就是創(chuàng)客的工作流程，見圖1所示：圖1 創(chuàng)客工作流程圖

.2 創(chuàng)客空間的概念“創(chuàng)客空間”的英文名稱很多，常用的有hackerspace，hackspace，hacklab，makerspace，makerlab，creative space等?！皠?chuàng)客空間”的提出及其概念出自著名的《創(chuàng)客雜志》：“它是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間，工作室功能的開放交流的實驗室，工作室，機械加工室?！盵3]創(chuàng)客空間經(jīng)常會嵌入到大學(xué)、社區(qū)中心、成人教育等機構(gòu)中，有的干脆直接建在工廠的廠房里。創(chuàng)客空間里的人們有著各自不同的經(jīng)驗和背景，因為在科學(xué)、技術(shù)、數(shù)碼或電子藝術(shù)等領(lǐng)域具有相同的興趣而聚集到一起，他們在創(chuàng)客空間里共享資源和知識，合作進行創(chuàng)造，最終將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實。圖2是對“創(chuàng)客空間”的概念的深層揭示。由此可見，“創(chuàng)客空間”有3個鮮明特點：（1）任何人都可以使用數(shù)字工具設(shè)計出新產(chǎn)品模型，任何人都可以將新產(chǎn)品模型進行分享。（2）在社區(qū)中分享設(shè)計成果、開展合作已成為一種文化，即創(chuàng)客空間代表的并非資源和空間本身，而是一種協(xié)作、分享、創(chuàng)造的人生理念。（3）它不

圖2 “創(chuàng)客空間”的概念

僅能促進技能學(xué)習(xí)，還能推動人類知識創(chuàng)新，成為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地。

1.3 創(chuàng)客空間的工具配置想要成功構(gòu)建創(chuàng)客空間，必須具備一些基本的工具。配套這些基本工具，需要創(chuàng)客空間的合伙人們一起列出能使空間正常運行的、最有效的各種工具及配套元件，并提供和最終確定出這些工具的采購?fù)緩剑瑫r還要不斷支持、更新、完善工具的基礎(chǔ)性建設(shè)，從而才能保持創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。表1列出了當(dāng)下創(chuàng)客空間最流行的一些工具：

2 圖書館界創(chuàng)客空間的興起與發(fā)展史

2.1 圖書館界的相關(guān)研究美國圖書館界從中小學(xué)圖書館、公共圖書館到高校學(xué)術(shù)型圖書館、專業(yè)型圖書館，創(chuàng)客空間的課題一直層出不窮；美國部分圖書館已經(jīng)在其空間范圍內(nèi)成功構(gòu)建了創(chuàng)客空間，又開始考慮空間延伸擴展問題；今年起，美國又陸續(xù)有新的圖書館開始籌劃構(gòu)建創(chuàng)客空間，并將它納入圖書館自身服務(wù)體系，掀起了圖書館服務(wù)的新浪潮。2013年1月份，在西雅圖舉辦的美國圖書館協(xié)會仲冬年會上，“正在發(fā)展的圖書館創(chuàng)客空間運動"成為研討會的熱點話題之一。此次年會上，協(xié)會特意安排了一整天（稱為：Maker Monday）來探討與圖書館創(chuàng)客空間相關(guān)的各類主題。Maker Monday反映了美國圖書館員對創(chuàng)客運動的興趣，以及圖書館試圖通過引進創(chuàng)客空間，積極尋求轉(zhuǎn)型的愿望。美國圖書館界普遍認(rèn)為：創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化能夠促進公眾、社區(qū)與學(xué)校的教育和學(xué)習(xí)，推動圖書館的改革和創(chuàng)新，增強圖書館的多元化服務(wù)能力，為傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)型提供了契機，為圖書館注入了新的活力。著名的《創(chuàng)客雜志》創(chuàng)始人Dale Dougherty在美國圖書館協(xié)會仲冬年會上指出：“創(chuàng)客運動已經(jīng)來到圖書館人的身邊，它不是指單純的圖書館引進3D打印機的問題，它的核心內(nèi)容是指把‘創(chuàng)造理念引入圖書館，從而使每個當(dāng)事人對學(xué)習(xí)新技能和新知識更富激情。圖書館創(chuàng)客空間本質(zhì)上是知識與實踐體驗的結(jié)合體及其衍生物。”[10]

2.2 圖書館建立創(chuàng)客空間的歷史圖書館建立創(chuàng)客空間的淵源已久，最早可追溯到1873年，發(fā)展至今已有140多年的歷史，圖3是發(fā)展過程中的一些標(biāo)志性事件，形象地展示了圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展史：endprint

圖3 圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展史[11]

3 共贏的兩個合作伙伴：圖書館與創(chuàng)客空間

3.1 比較兩者的社會價值如前所述，創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客們提供實現(xiàn)創(chuàng)意，交流創(chuàng)意思路，以及產(chǎn)品的線下和線上相結(jié)合、創(chuàng)新和交友相結(jié)合的社區(qū)平臺。簡單地說，創(chuàng)客空間是一個人們會經(jīng)常光顧，聚集在一起學(xué)習(xí)新技術(shù)、接受技能培訓(xùn)、分享產(chǎn)生創(chuàng)意、開展制造的場地。創(chuàng)客空間的社會價值有4個方面，見圖4。圖書館作為重要的文化場所，是文化啟蒙和創(chuàng)新思維激發(fā)的重要園地。傳統(tǒng)圖書館的社會價值涵蓋了學(xué)習(xí)支持、教學(xué)支持、科研支持、閱讀指導(dǎo)等幾個方面。近幾年來，日

圖4 “創(chuàng)客空間”的社會價值

新月異的新技術(shù)給圖書館帶來了翻天覆地的變化，圖書館的空間規(guī)劃、工作模式、服務(wù)方式和技術(shù)設(shè)備都在技術(shù)變革中受到了沖擊，圖書館的社會價值也與時俱進。圖5揭示出當(dāng)代圖書館的社會價值體系，包含了4個方面內(nèi)容。從圖4和圖5可以看出，圖書館與創(chuàng)客空間的社會價值，都緊緊圍繞著“知識、學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)新”這4個關(guān)鍵

圖5 圖書館的社會價值

詞展開，因此本質(zhì)上創(chuàng)客空間與圖書館的社會價值是趨于一致的。

3.2 圖書館把握轉(zhuǎn)型契機圖書館一直以滿足讀者需要為己任，在創(chuàng)客運動的沖擊下，圖書館的概念也隨之發(fā)生了深刻變革。圖書館的核心使命已經(jīng)由傳統(tǒng)的“傳承文化成就、信息收藏和提供獲取途徑”變革為“致力于通過增強個人的知識，不斷交流思想，從而達到強化社區(qū)能力的目的”。圖書館作為公共教育事業(yè)、科研發(fā)展的有力推進者，開拓新的服務(wù)模式，超越圖書館傳統(tǒng)角色，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型十分必要。創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化的興起，一方面為圖書館在當(dāng)前復(fù)雜環(huán)境下適應(yīng)形勢，積極尋求轉(zhuǎn)型切入點提供了一個良好的契機，另一方面，創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化能使圖書館更好地履行為知識創(chuàng)新提供環(huán)境、資源便利，為人類的終身學(xué)習(xí)提供支持的社會使命和社會價值。創(chuàng)客空間入駐圖書館后，帶來的益處有：（1）圖書館的社會價值被深層挖掘，圖書館成為思想和創(chuàng)意的孵化器。（2）圖書館空間得以充分利用，產(chǎn)生新的社會效益和經(jīng)濟效益。（3）推動圖書館不斷發(fā)展，使圖書館成為終身學(xué)習(xí)和個人發(fā)展的空間。（4）創(chuàng)新了圖書館服務(wù)，以應(yīng)對不斷變化的社會需求，圖書館的生存能力得以提升。（5）讀者能夠在圖書館獲得豐富的，交互的協(xié)作創(chuàng)新經(jīng)驗，圖書館吸引讀者的魅力指數(shù)提高了。

3.3 創(chuàng)客空間獲得理想平臺Cory Doctorow在最近一次接受美國圖書館訪談中講到：“我最希望圖書館通過創(chuàng)客空間做到的事情是：向人們充分展示，讓人們看到信息和技術(shù)在當(dāng)今社會是如何運作，發(fā)揮其變革作用的，即人們通過信息共享和學(xué)習(xí)，先學(xué)會使用各類不同難度的工具，再利用這些工具將原始材料加工成產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推動社會發(fā)展。”[12]圖書館是不以獲取利潤為目的，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和滿足資源需求的公益性組織，長久以來，它圍繞著資源價值、服務(wù)價值和知識（共享）價值開展各類服務(wù)，并以支持終身學(xué)習(xí)為核心使命，因此與圖書館合作構(gòu)建的創(chuàng)客空間要比一般的創(chuàng)客空間更容易推動人們進行創(chuàng)新，投入創(chuàng)客運動；創(chuàng)客們是一個緊密團結(jié)的群體，他們開放包容，樂于分享，并且熱愛自己所從事的事情，這與優(yōu)秀的圖書館人精神高度一致；同時，因為創(chuàng)客們有著不同的知識背景，通過相互學(xué)習(xí)、分享資源和工具，能夠推動和促進工具改進，從而大大降低了空間的構(gòu)建成本；此外鑒于圖書館原來的管理經(jīng)驗，人們聚集到圖書館創(chuàng)客空間更易于管理；成本因素是圖書館創(chuàng)客空間吸引創(chuàng)客、社區(qū)的主要因素，因為大多數(shù)人不可能因為偶爾要使用某個昂貴的工具而去購買它，而圖書館卻可以購買這些昂貴的專業(yè)工具，并與創(chuàng)客們、社區(qū)人員共享這些資源[4]。由此可見，圖書館內(nèi)開辟創(chuàng)客空間是創(chuàng)客文化在圖書館的真正實現(xiàn)，圖書館長久以來營造的學(xué)習(xí)環(huán)境具有構(gòu)建創(chuàng)客空間得天獨厚的優(yōu)勢，圖書館是孕育和發(fā)展創(chuàng)客文化的理想平臺。事實上，創(chuàng)客們在構(gòu)建創(chuàng)客空間時，更傾向于選擇與當(dāng)?shù)氐膱D書館合作，與此同時圖書館人也對創(chuàng)客運動積極響應(yīng)，并積累了許多的實踐經(jīng)驗。在2013年1月份的美國圖書館協(xié)會仲冬年會上，《創(chuàng)客雜志》創(chuàng)始人Dale Dougherty向圖書館員們詳細介紹了基于Google+的“2013創(chuàng)客營地”主題活動。Google+是Google公司推出的一項虛擬社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，Google+有7大功能，分別指向信息串、相片、社交圈、個人數(shù)據(jù)、Huddle、Sparks、視頻聚會和游戲[13]，營地中的創(chuàng)客們利用Google+這個網(wǎng)絡(luò)平臺，吸引和召集全世界的在線創(chuàng)客工作室，形成一個巨大的創(chuàng)客社交網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)客們通過這個網(wǎng)絡(luò)對舉辦的活動、項目進行發(fā)布、傳播和推廣。去年起美國已有部分圖書館員參與了“2012創(chuàng)客營地”主題活動，他們在年會上不僅匯報了去年參與的成果，并且對今年夏天“2013創(chuàng)客營地”充滿了期待。Dale Dougherty建議“圖書館員們應(yīng)該去參加創(chuàng)客盛會，去現(xiàn)場親身感受創(chuàng)客文化的熱情活力”，這樣“圖書館就能夠為創(chuàng)客們提供更多的創(chuàng)客空間”[10]。

4 圖書館創(chuàng)客空間的規(guī)劃內(nèi)容國外尤其是美國的圖書館，近年來紛紛參與到創(chuàng)客運動中，許多圖書館都已經(jīng)擁有了豐富的實踐經(jīng)驗和策略，成功構(gòu)建出了各具特色的創(chuàng)客空間。圖6是美國圖書館界總結(jié)出來的圖書館創(chuàng)客空間的規(guī)劃內(nèi)容，圖書館以此為指導(dǎo)，根據(jù)自己的地理位置、社會環(huán)境以及經(jīng)費等情況，最終構(gòu)建出符合本館情況的、未來可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)客空間。

圖6 圖書館創(chuàng)客空間的規(guī)劃內(nèi)容

4.1 定義空間性質(zhì)

4.1.1 空間的類型包括空間的面積；人力資源情況；空間的服務(wù)對象；空間的服務(wù)內(nèi)容等。表2是一些常見的創(chuàng)客空間類型：

表2 常見的創(chuàng)客空間類型[14]

4.1.2 空間的分布指的是基于圖書館自身成本和未來收益的核算，如何分割空間功能以及各子空間所占的比例。空間分割后主要包括：歡迎區(qū)域，專用教室/會議室，加工車間，存儲空間，空間作品展示/宣傳區(qū)域，作品零售區(qū)等。endprint

4.2 核算運作成本圖書館構(gòu)建一個創(chuàng)客空間，必須支付一定的成本，主要包括：房租（取決于地理位置和房屋狀況）；建筑維修費/物業(yè)稅；公用事業(yè)費（即水費，電費，電話費，網(wǎng)絡(luò)費，其他公共事業(yè)費）；人員工資（包括財務(wù)人員，設(shè)備經(jīng)理，市場人員，培訓(xùn)師，技術(shù)人員工資等）；健康保險和福利；工具維護/耗材費用；其他費用（包括廣告營銷費用，圖形設(shè)計，打印材料費用，辦公用品，志愿者食品等費用）。前面第1.3部分提到的創(chuàng)客空間合伙人問題，為了降低運作成本，最有可能成為圖書館創(chuàng)客空間的合伙人，一是開源硬件制造商、贊助商，抑或是管理當(dāng)?shù)仉娮訌U品回收的公司；此外，還有一些為了孩子教育學(xué)習(xí)憂心的家長們，也可以在一定程度上降低圖書館創(chuàng)客空間的運作成本，因為這些家長迫切希望能開辟一類空間，供喜好“創(chuàng)新”的孩子充分發(fā)揮他們的旺盛精力和好奇心，這些家長通常是未來創(chuàng)客空間的有力支持者和志愿者，在推動圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)上更具主動性和成本優(yōu)越性[4]。

4.3 評估未來收益毋庸置疑，任何變革和轉(zhuǎn)型都需要充足的資金預(yù)算，圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間也不例外，圖書館需要有持續(xù)不斷的資金注入和穩(wěn)定的收入來源，才能保證創(chuàng)客空間不會半途而廢。創(chuàng)客空間的主要收入來源包括：會員費，這是最常見的收入來源，不同的會員級別不同級別的訪問空間（根據(jù)你感興趣的時間和星期）；租賃費，通過提供租賃工作室或存儲空間的項目盈利，能得到穩(wěn)定的收入，它不隨季節(jié)變化而有所不同；授課費，培訓(xùn)新人們使用工具（材料費也需要另外收?。ǔＪ?～3小時/次；贈款和捐款，捐款可以援助創(chuàng)客空間發(fā)展的早期階段，可以幫助獲得特定的工具和基礎(chǔ)設(shè)施項目，1年1次或者2次募捐活動；此外創(chuàng)客空間有非常多樣的其它收入來源，比如空間出售原材料和工具，空間提供售貨服務(wù)（用于食品和飲料），空間提供設(shè)計、工程、制造咨詢等。

5 圖書館創(chuàng)客空間成功案例

5.1 美國Westport圖書館創(chuàng)客空間成功案例美國Westport圖書館的創(chuàng)客空間于2012年正式開放給公眾使用，供人們開展聯(lián)系，指導(dǎo)人們發(fā)明和創(chuàng)造。這是公眾利用圖書館的一個新嘗試，是圖書館一項新的服務(wù)模式[15]，創(chuàng)客空間開通使用后，人們不僅可以在圖書館查找資料，觀看電影，還可以參觀藝術(shù)展覽，約會朋友，在圖書館內(nèi)工作，參與他人項目。人們還可以在創(chuàng)客空間里學(xué)習(xí)使用各類工具，比如最流行的3D打印機，圖書館不僅傳授3D打印機的工作方式，還指導(dǎo)人們設(shè)計自己的作品，并用3D打印機打印出來，這項服務(wù)受到了人們的熱烈歡迎[16]。美國Westport圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的想法，源于圖書館負責(zé)人意識到：當(dāng)下的圖書館已從“以藏書為中心”變?yōu)椤耙灾С謱W(xué)習(xí)為中心”，資源分享的定義發(fā)生了改變，同時學(xué)習(xí)的方式也發(fā)生了變化。人們不僅需要更多的空間一起討論和工作，還迫切需要能將自己的設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實的這種實踐經(jīng)歷，圖書館應(yīng)該做出改變與時俱進。圖書館總是以滿足讀者需要為己任，Westport圖書館意識到這點后，及時抓住這個重新定位和變革的機會，與學(xué)校教育合作，開辟了創(chuàng)客空間，用這種新的服務(wù)方式支持教學(xué)和學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)提供各種便利設(shè)施[17]。目前Westport圖書館對其創(chuàng)客空間進行了重新地定義：創(chuàng)客空間=物理空間+圖書館員+創(chuàng)客們+贊助商+工具+其他有興趣的人們；對圖書館的服務(wù)對象重新界定，涵蓋了利用高端科技進行發(fā)明創(chuàng)造的制造者/改革者，利用普通科技進行發(fā)明創(chuàng)造的一般制造者/改革者，工藝品制作者以及一些藝術(shù)家；同時進一步拓展了它的服務(wù)范圍，Westport圖書館現(xiàn)已成功變革為社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)接器，承接了各種類型的教育學(xué)習(xí)，并為社區(qū)會員的創(chuàng)造、發(fā)明、生產(chǎn)提供場地和資源[18]。

5.2 中國科學(xué)院“創(chuàng)意空間”成功案例在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化沖擊下，中國科學(xué)院圖書館從2006年開始探索在學(xué)術(shù)研究服務(wù)的背景下建設(shè)信息共享空間的可行性，2009年圖書館針對研究生信息素質(zhì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)服務(wù)的需求，對原有檢索服務(wù)空間進行改造，建立了學(xué)習(xí)共享空間，2011年以建設(shè)圖書館“智慧服務(wù)中心”為目標(biāo)，進行了第三次陣地服務(wù)改造，設(shè)立了“信息墻”、協(xié)同討論空間、沙龍培訓(xùn)空間等[19]，2012年再次調(diào)整功能布局，探索建設(shè)科技協(xié)同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的信息服務(wù)平臺，“創(chuàng)意空間”由此創(chuàng)建。中國科學(xué)院“創(chuàng)意空間”的服務(wù)內(nèi)容與Westport圖書館這種公共圖書館不同，它側(cè)重利用中國科學(xué)院圖書館的文獻資源、情報資源、技術(shù)工具資源以及分析能力，選擇與科技孵化器企業(yè)合作，集成社會創(chuàng)新資源、創(chuàng)業(yè)資源，從公益機構(gòu)、公益服務(wù)的角度，重新“活化”競爭情報服務(wù)。它共有9個屏幕，可以同時調(diào)出9個不同的系統(tǒng)，檢索人員、分析人員、科研人員、決策人員從不同的角度來分析科技發(fā)展的態(tài)勢，最后形成一種新的認(rèn)識[20]。

6 結(jié)束語創(chuàng)客運動是對以往只有專家才能發(fā)動變革和創(chuàng)新歷史的一種挑戰(zhàn)，當(dāng)更多的普通社會個體投身于發(fā)明創(chuàng)造，變身為創(chuàng)客時，創(chuàng)客空間和創(chuàng)客運動將在世界范圍內(nèi)無所不在。隨著越來越多的企業(yè)家的出現(xiàn)，創(chuàng)客運動的蓬勃發(fā)展也被國際上的經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)定為一個潛在的經(jīng)濟發(fā)展引擎。在圖書館建立創(chuàng)客空間則是一種很自然的，圖書館對創(chuàng)客運動發(fā)生興趣，親自投身創(chuàng)客運動的積極響應(yīng)。Bill Derry，Westport圖書館用戶體驗部的負責(zé)人認(rèn)為：“對圖書館用戶來說，創(chuàng)客空間所提供的學(xué)習(xí)環(huán)境，以及創(chuàng)客空間內(nèi)涵對圖書館服務(wù)的延伸，是至關(guān)重要的。創(chuàng)客空間合并了工業(yè)、藝術(shù)創(chuàng)意和技術(shù)，共享了資源和工具，每個人在這里都能成為一個觀察者或制造商。創(chuàng)客空間最大的貢獻在于真正回應(yīng)了人們參與式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的需要，體現(xiàn)了更多的民主?！盵15]中國科學(xué)院圖書館張曉林館長認(rèn)為：“創(chuàng)客空間不是個空間問題，不是多設(shè)個房間，多辦個活動的問題，而是重新組織圖書館的服務(wù)模式的問題?！盵20]圖書館一向是以滿足顧客需求為己任的，近幾年圖書館面臨的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，圖書館的社會價值和使命受到了極大的挑戰(zhàn)。未來圖書館應(yīng)該是集學(xué)習(xí)、討論、創(chuàng)意、實施于一體的多功能多維度的綜合性空間，圖書館人應(yīng)及時認(rèn)清當(dāng)前的形勢，積極轉(zhuǎn)變固有思維方式，在用戶真實需求的驅(qū)動下做出變革和轉(zhuǎn)型，才能與時俱進，實現(xiàn)未來可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。endprint

參考文獻

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（本文責(zé)任編輯：孫國雷）endprint