移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

盧迪

“移動互聯(lián)網(wǎng)”是移動通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合體，是桌面互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)各自獨立發(fā)展后互相融合的產(chǎn)物，移動互聯(lián)網(wǎng)融合了來自二者的部分特點，并形成一個新的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)幾乎與人們的生活融為一體，傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)反而成為了一種補充。從網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用服務(wù)三個方面來看，我國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的整體快速發(fā)展都為進一步針對未成年人市場提供相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)和市場條件。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)層面3G和無線接入的建設(shè)、終端層面智能終端特別是平板電腦的普及以及平臺層面APP應(yīng)用程序的發(fā)展，這三方面是現(xiàn)階段推動移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)市場發(fā)展的幾個主要因素。

智能終端的發(fā)展，讓孩子們擁有了一種“得心應(yīng)手”的媒介工具

全球范圍來看，當(dāng)前移動智能終端爆發(fā)式發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)主要接入終端。在移動終端的智能化發(fā)展方面，我國達到了甚至超越了全球平均水平。據(jù)我國工信部終端入網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2012年第二季度，我國智能手機出貨量首次超過了功能手機（出貨占比53%）。①同時，僅2012年，我國移動智能終端出貨量就超過了2012年之前歷史上的出貨量總和，總出貨量為2.58億部，增速達到167%。②

其中，平板電腦由于尺寸合適、操作簡便、使用體驗好，極大地刺激了未成年人的使用意愿和消費熱情，更是成為帶動移動互聯(lián)網(wǎng)兒童應(yīng)用服務(wù)市場發(fā)展的一個重要因素。平板電腦不僅在兒童用戶群體中得到了大規(guī)模迅速普及，而且還進一步帶動了家長們對于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的下載和消費行為。

美國芝麻工作室的一項研究發(fā)現(xiàn)，在iPad發(fā)布后的頭兩年中，超過25%的家長為他們的孩子下載了兒童應(yīng)用程序。從2009到2012年，暢銷榜中的兒童APP比例從50%增長至75%左右。③同時，NPD Group的數(shù)據(jù)顯示，美國兒童群體的平板電腦使用率已經(jīng)從2011年的3%上升至2012年的13%，平板電腦在美國兒童用戶群體中的使用率最高。市場研究機構(gòu)尼爾森的相關(guān)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，美國6-12歲的兒童中，44%的人在未來六個月內(nèi)最想買的電子設(shè)備就是iPad。

智能移動終端之所以能夠迅速在未成年人群體中普及，一方面是由于隨著技術(shù)的發(fā)展和普及，終端產(chǎn)品的生產(chǎn)制造成本得以不斷降低，進而降低了消費者購買的價格門檻；另一方面，智能終端順應(yīng)了媒介形態(tài)發(fā)展的規(guī)律和趨勢，是一種非常適合孩子使用的媒介載體和信息傳播工具。孩子并不需要長期的特殊訓(xùn)練就可以得心應(yīng)手地使用電腦、手機、平板等媒介。BestKidsApps.com創(chuàng)始人杰米·皮爾森（Jamie Pearson）認(rèn)為，“當(dāng)兒童使用iPad時，只要觸摸就會移動。它就如同是該年齡段其他的自然語言一般。他們只是把它撿起來而已”。在媒介使用方面，移動互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展消弭了兒童與成年人之間在媒介使用技能方面的差異，進一步拓寬了孩子接觸外部世界、接觸社會的渠道和方式。

移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，給孩子提供了便捷、暢通的信息渠道

2012年，我國3G用戶持續(xù)增長，新增3G用戶總數(shù)達到9411萬。與此同時，三大運營商都在努力推動全國無線局域網(wǎng)發(fā)展，積極布設(shè)無線熱點，以期提供更好的無線接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進而提高用戶的業(yè)務(wù)使用粘性、帶動業(yè)務(wù)收入。

在移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷得到優(yōu)化和加強的背景下，使用移動終端上網(wǎng)的行為在全球未成年人中迅速普及。當(dāng)前，美國青少年使用移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度正在加快。市場調(diào)查機構(gòu)皮尤研究中心的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，25%的年齡在12-17歲之間的青少年主要通過手機訪問互聯(lián)網(wǎng)；同時，在擁有智能手機的青少年中，50%的人會通過智能手機訪問互聯(lián)網(wǎng)。④就我國的情況來看，青少年通過手機等移動終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的比例也在逐年提升，目前移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年接觸網(wǎng)絡(luò)的主要途徑。根據(jù)DCCI發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)市場分析報告》顯示，2008年的時候青少年網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的占整體比例為49.7%，而到了2010年這一比例就上升至80.3%。⑤

青少年越來越多地傾向于使用移動互聯(lián)網(wǎng)，一方面是由于移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加強和移動終端在未成年人中的普及程度很高，提供了一個更加便捷的上網(wǎng)渠道；另一方面，在網(wǎng)吧和家中上網(wǎng)難免受到各種限制，而使用手機等移動設(shè)備上網(wǎng)則更具有靈活性和私密性。根據(jù)2012年《第六次中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)運用狀況調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，我國未成年人每天都使用移動互聯(lián)網(wǎng)的比例為23%，超過了每天使用電腦上網(wǎng)的人數(shù)比例。移動終端的便攜性和移動互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地、方便快捷的特點，為孩子們使用互聯(lián)網(wǎng)提供了更多的機會和選擇，未成年人上網(wǎng)的環(huán)境不再局限于網(wǎng)吧和家中，提高了孩子們接觸互聯(lián)網(wǎng)的靈活性。

應(yīng)用產(chǎn)品的發(fā)展，更好地滿足了未成年人群體的內(nèi)容需求

APP應(yīng)用程序是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)，也是移動互聯(lián)網(wǎng)最主要的內(nèi)容表現(xiàn)形式之一。當(dāng)前，APP開始成為用戶大量接入移動互聯(lián)網(wǎng)的獨立入口，而網(wǎng)頁瀏覽器的作用和地位則被弱化。作為APP應(yīng)用程序的集成和營銷平臺，應(yīng)用商店是用戶發(fā)現(xiàn)、選擇、下載各種應(yīng)用程序的“根據(jù)地”，因此而成為整個移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)中最為重要的一個核心環(huán)節(jié)，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)形成了以應(yīng)用商店為核心的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。

當(dāng)前，全球范圍內(nèi)兒童類的APP應(yīng)用產(chǎn)品種類不斷增長，產(chǎn)品數(shù)量規(guī)模迅速擴張，各大應(yīng)用商店都在積極關(guān)注兒童市場并做出了相應(yīng)的舉措。在蘋果的APP Store教育類應(yīng)用產(chǎn)品中，超過80%的熱賣應(yīng)用的目標(biāo)銷售對象都是兒童。同時，在其教育類軟件排行榜上，前12名中幼兒教育類占了近一半。⑥專業(yè)的兒童應(yīng)用商店也與蘋果的APP Store有著類似的情況，在我國的某兒童應(yīng)用商店中“幾乎一半（47%）最熱賣的應(yīng)用，目標(biāo)消費者是學(xué)前兒童和小學(xué)孩子，兒童應(yīng)用的比例逐年增加，2012年這一比例已上升到72%”。⑦“蘋果”的APP Store在2013年底，通過iOS 7增加一個專門的“兒童”游戲類型；“谷歌”也在2013年5月的I/O大會上提出，將在秋季專門推出一個Google Play教育應(yīng)用商店，針對教育領(lǐng)域推廣成功的APP應(yīng)用以滿足教學(xué)需求。目前，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也針對未成年人這個細(xì)分領(lǐng)域建設(shè)了兒童應(yīng)用商店。其中包括主流的第三方應(yīng)用商店，如“91手機助手”“騰訊”紛紛開設(shè)了兒童應(yīng)用專區(qū)；還有一些專門為兒童及其家長提供應(yīng)用產(chǎn)品下載的應(yīng)用商店，如“淘米媽媽”“工程師爸爸”等。endprint

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的APP化成為不可阻擋的趨勢，APP這種更為便捷的使用方式、更為可視化的呈現(xiàn)形態(tài)和更符合人機互動的信息交互模式，都將極大地促進用戶特別是青少年兒童的移動互聯(lián)網(wǎng)媒體使用行為。澳大利亞一項最新的針對兒童的調(diào)研分析了1800位兒童的媒體使用行為，他們發(fā)現(xiàn)70%的年齡在4-14歲的兒童在使用APP，這個比例是2011年調(diào)研數(shù)據(jù)的兩倍。在這些使用APP的兒童中，平均每月使用7個APP。該調(diào)研還發(fā)現(xiàn)兒童對于游戲機的使用從2011年以來已經(jīng)下降了32%，兒童更傾向于使用像ipad這種可以安裝APP的智能終端設(shè)備。⑧根據(jù)我國Android應(yīng)用商店“91手機助手”的后臺數(shù)據(jù)顯示，兒童類應(yīng)用產(chǎn)品的需求增長明顯。2011年初，兒童類應(yīng)用產(chǎn)品每個月的分發(fā)量只有1000萬左右，而2012年下半年，兒童類應(yīng)用產(chǎn)品的月分發(fā)量已逼近4000萬。⑨同時，91無線數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的2012年第四季度《移動應(yīng)用發(fā)展趨勢報告（Android版）》數(shù)據(jù)顯示，2012第三至第四季度，兒童類應(yīng)用產(chǎn)品的周下載量總體呈上升趨勢。其中第四季度的周下載量保持在80萬左右，甚至已逼近100萬，與7月初每周40萬左右的下載量相比增幅可觀。⑩雖然目前兒童應(yīng)用服務(wù)市場仍處于發(fā)展的早期階段，但仍顯示出了蓬勃的生命力，必將成為移動互聯(lián)網(wǎng)又一新興市場。

發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用服務(wù)的價值和意義

現(xiàn)階段我國的移動互聯(lián)網(wǎng)無論從終端設(shè)計、業(yè)務(wù)形態(tài)還是應(yīng)用產(chǎn)品的層面來看，都主要著力于成年人用戶市場，更多地聚焦在成年人用戶群體上。面對“未成年人”這個規(guī)模龐大、不斷增長，而且更加需要關(guān)懷和保護的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒有給予足夠的重視，青少年兒童的需求沒有得到充分的尊重和滿足。

未成年人正處于世界觀、人生觀和價值觀的塑造時期，其接觸的媒體內(nèi)容對三觀的確立有著重要的影響。不容置疑，當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成為青少年生活不可或缺的一部分，健康、積極、向上、寓教于樂的移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容將有益于青少年身心健康，有助于孩子們樹立起正確的價值觀和道德行為規(guī)范。因此，針對未成年人的內(nèi)容建設(shè)必將成為當(dāng)前我國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)中必不可少的一部分。同時，針對未成年人的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容也將促進我國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和價值提升，具有社會價值和經(jīng)濟效益的雙重意義。

移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用市場不僅是一個待開發(fā)的“金礦”，更是一個需要細(xì)心呵護的“綠色保護區(qū)”。無論是政府、社團組織還是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，都應(yīng)該對青少年兒童的移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)具有高度的責(zé)任心和積極的態(tài)度。當(dāng)前，提供寓教于樂、生動活潑的移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，在未成年人中營造健康、文明、積極向上的移動互聯(lián)網(wǎng)文化應(yīng)成為我國移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)和使命。

（作者單位：中國傳媒大學(xué)）endprint