檔案工作者現(xiàn)狀淺談

康艷俠

(河南醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校，鄭州451191)

1 檔案工作者定義

檔案工作者是檔案管理工作的實(shí)踐者，他們對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、館藏，為檔案利用者提供檢索、查檔等，他們所需要完成的一切工作，都是以檔案利用者，或者說(shuō)大眾為中心的［1］。此外，檔案工作者作為傳播者的角色，擔(dān)任著傳播檔案信息的任務(wù)，從而最大限度地發(fā)揮服務(wù)者的角色。因此，對(duì)于檔案工作者來(lái)說(shuō)如何做好檔案信息的有效傳播，發(fā)揮檔案部門(mén)作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能也是其重要工作內(nèi)容。

2 檔案工作者現(xiàn)狀

2.1 檔案的產(chǎn)生及發(fā)展趨勢(shì) “人類(lèi)與檔案同在，社會(huì)與檔案同行，文明與檔案同在?！薄皺n案標(biāo)語(yǔ)口號(hào)”優(yōu)秀作品選出的這句話(huà)充分說(shuō)明了檔案的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，檔案是人們活動(dòng)的原始記錄，承載了人類(lèi)歷史記憶，而檔案工作者則是延續(xù)社會(huì)記憶的功臣。正是因?yàn)橛辛藱n案工作者的工作，才讓人類(lèi)豐富燦爛的歷史遺產(chǎn)得以保留和流傳，才讓人類(lèi)共同的歷史記憶得以延續(xù)。

當(dāng)今社會(huì)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，檔案專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革勢(shì)在必行，特別是檔案實(shí)用技能的培養(yǎng)面臨新的挑戰(zhàn)，檔案工作者進(jìn)入了“夾縫時(shí)代”。雖然檔案工作者的職責(zé)和功能十分重要，但是目前在我國(guó)其社會(huì)地位并不高。新的社會(huì)環(huán)境，讓檔案工作者在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能上都感到前所未有的壓力，檔案工作者如何抓住機(jī)遇改變現(xiàn)狀已經(jīng)成為一個(gè)十分重要的問(wèn)題。因此，現(xiàn)階段檔案工作者要學(xué)會(huì)抓住信息時(shí)代給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，擴(kuò)大檔案工作的影響力，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高自身各方面素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，更好地為國(guó)家和社會(huì)服務(wù)。

2.2 工作現(xiàn)狀存在的問(wèn)題

2.2.1 檔案工作性質(zhì)與專(zhuān)業(yè)人員之間的矛盾 人們普遍認(rèn)為從事檔案工作的人一般都是找不到工作的或?qū)W歷較低，不能從事技術(shù)性強(qiáng)的工作;檔案工作很容易，一般人都能干，檔案工作無(wú)所謂，干好干壞都不影響大局。由于這種意識(shí)的存在，導(dǎo)致檔案管理工作發(fā)展滯后，更有重要檔案材料丟失和保存在個(gè)人手中，而影響單位工作的情況。由于檔案工作者專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，致使單位檔案管理不規(guī)范，沒(méi)有按照檔案分類(lèi)法進(jìn)行嚴(yán)格分類(lèi)，所以出現(xiàn)檔案保管類(lèi)別交差混亂，保管期限確定不準(zhǔn)確，編號(hào)不規(guī)范等現(xiàn)象，給檔案的管理和利用帶來(lái)很大麻煩。

2.2. 檔案培訓(xùn)與技能培訓(xùn)缺失之間矛盾 檔案局規(guī)定檔案從業(yè)者必須有檔案員資格證書(shū)。檔案從業(yè)者只有參加當(dāng)?shù)貦n案局組織的培訓(xùn)取得檔案員資格證書(shū)后才能職稱(chēng)晉升。而且這種培訓(xùn)一般只是進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)，作用不大，在這種管理模式難免存在著完成任務(wù)和不得已的因素，所以檔案工作者的熱情并不高。當(dāng)然，檔案專(zhuān)業(yè)部門(mén)每年也會(huì)組織一些其他檔案方面的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流工作，但參加的人較少，有的單位是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)壓力或不重視檔案工作，致使很多檔案工作者很少有機(jī)會(huì)參加這方面的培訓(xùn)。

2.2.3 檔案工作者職業(yè)倦怠 職業(yè)倦怠，也稱(chēng)職業(yè)枯竭，是指人們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展過(guò)程中，因?yàn)樽陨碓蛞约肮ぷ鳝h(huán)境中的特殊因素，造成工作熱情喪失和工作效率下降，繼而出現(xiàn)和各種生理、心理兩方面的不適應(yīng)和疲勞癥狀［2］。

“以檔存史傳文明，以檔資政鑒興替，以檔為鏡育人才。”由于檔案工作者所從事工作的特殊性，檔案工作者在長(zhǎng)期的工作環(huán)境中，一是面臨著很大的工作壓力(不被重視、社會(huì)認(rèn)同度低等)，在實(shí)踐中又缺乏培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。另一方面，與外界的接觸也少，工作枯燥乏味。檔案工作者在工作中缺乏公平合理的激勵(lì)機(jī)制，無(wú)法激發(fā)其工作熱情。

2.3 對(duì)策分析

2.3.1 提高自身業(yè)務(wù)能力 針對(duì)檔案工作者存在的問(wèn)題即檔案工作者素質(zhì)低的狀況，要求檔案工作者自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)提升學(xué)歷層次，改變?nèi)藗兊年惻f觀念。另一方面，檔案工作者要根據(jù)工作實(shí)際，查閱檔案專(zhuān)業(yè)方面的報(bào)刊、雜志，了解最新檔案界的動(dòng)態(tài)的知識(shí)更新，提高自身科研水平。

2.3.2 改革檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容 筆者通過(guò)對(duì)檔案部門(mén)開(kāi)展的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的分析，發(fā)現(xiàn)檔案培訓(xùn)存在著重理論、重形式等方面的問(wèn)題，培訓(xùn)后的檔案工作者普遍還是感覺(jué)對(duì)檔案工作無(wú)從下手，特別是剛從事檔案工作人員更是對(duì)業(yè)務(wù)操作一知半解。所以，筆者認(rèn)為檔案部門(mén)組織的培訓(xùn)應(yīng)與檔案實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在檔案工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，而不是大家坐在教室里，教師站在講臺(tái)上夸夸其談。在檔案工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，一方面大家可以見(jiàn)到真實(shí)的檔案材料，可以看到歸檔檔案步驟內(nèi)容及檔案方法、步驟、程序，也可以了解一下不同單位的分類(lèi)方案、范圍及工作環(huán)境等等，這樣接受培訓(xùn)者回到本單位，對(duì)如何干好檔案工作將會(huì)有很大幫助。

筆者希望檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)其這個(gè)艱巨的任務(wù)，開(kāi)辟“檔案業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)綠色通道”，為檔案工作者提供實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)，不是走形式、走過(guò)場(chǎng)，單純的完成任務(wù)，執(zhí)行上級(jí)及國(guó)家的政策，而是為廣大的檔案工作者提供提高檔案工作的實(shí)際業(yè)務(wù)水平，使大家成為一個(gè)具有內(nèi)涵的檔案工作者。

2.3.3 加強(qiáng)檔案從業(yè)人員之間的交流 要提高檔案工作者自身的素質(zhì)，檔案工作者要加強(qiáng)與同行的聯(lián)系，特別是檔案專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，經(jīng)常組織參觀學(xué)習(xí)，交流和學(xué)習(xí)不同單位之間的檔案工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)檔案工作者的聯(lián)系，共同進(jìn)步。

2.3.4 采取激勵(lì)策略 物質(zhì)激勵(lì):物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)是薪酬激勵(lì)，學(xué)校檔案部門(mén)可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出合理的薪酬體系，管理者應(yīng)在能力范圍內(nèi)制定合理的資金及物質(zhì)福利分配體系。根據(jù)公平的原則，結(jié)合檔案部門(mén)實(shí)際工作需要，對(duì)檔案館員進(jìn)行適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，合理確定不同付出投入的檔案人員收入差距，來(lái)激勵(lì)激發(fā)檔案館員在工作中的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)多勞多得，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和敬業(yè)度。

情感激勵(lì):“情感激勵(lì)被譽(yù)為精神薪酬”［3］。它是加強(qiáng)管理者與館員之間的紐帶。管理者要加強(qiáng)與檔案館員之間的交流，對(duì)檔案館員進(jìn)行感情投入，適時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)、家庭及同事之間的關(guān)系。對(duì)表現(xiàn)好和有貢獻(xiàn)的員工要及時(shí)表?yè)P(yáng)，條件允許的話(huà)要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，滿(mǎn)足其工作成就感和榮譽(yù)感，使其不斷提高工作態(tài)度的服務(wù)質(zhì)量。

知識(shí)激勵(lì):知識(shí)激勵(lì)是提高人力資源質(zhì)量，提升人力資源能力的主要途徑。在此主要指為檔案館員提供培訓(xùn)和再教育的機(jī)會(huì)。

3 小結(jié)

檔案工作者是檔案事業(yè)發(fā)展的核心力量，其工作現(xiàn)狀直接關(guān)系著單位的檔案工作現(xiàn)狀和水平，甚至?xí)?duì)國(guó)家的檔案工作現(xiàn)狀的發(fā)展水平產(chǎn)生重要的影響。所以，每個(gè)單位要針對(duì)檔案工作者存在的問(wèn)題及時(shí)采取適當(dāng)?shù)牟呗?，提升檔案工作者素質(zhì)和水平，為國(guó)家的檔案事業(yè)建設(shè)提供支持。

［1］林玉杰.檔案工作者的信息素養(yǎng)［J］.管理論壇，2009，25(3):89-93，112.

［2］何 珍，周 穎.論圖書(shū)館館員職業(yè)倦怠產(chǎn)生原因及干預(yù)措施［J］.唐山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，20(5):154-155.

［3］胡 榮.權(quán)變視角下的圖書(shū)館員激勵(lì)模式設(shè)計(jì)［J］.江西圖書(shū)館學(xué)刊，2010，40(3):99-101.