移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

□盧 迪

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

□盧 迪

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”是移動(dòng)通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合體，是桌面互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)各自獨(dú)立發(fā)展后互相融合的產(chǎn)物，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合了來(lái)自二者的部分特點(diǎn)，并形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)幾乎與人們的生活融為一體，傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)反而成為了一種補(bǔ)充。從網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用服務(wù)三個(gè)方面來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的整體快速發(fā)展都為進(jìn)一步針對(duì)未成年人市場(chǎng)提供相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)和市場(chǎng)條件。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)層面3G和無(wú)線(xiàn)接入的建設(shè)、終端層面智能終端特別是平板電腦的普及以及平臺(tái)層面APP應(yīng)用程序的發(fā)展，這三方面是現(xiàn)階段推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的幾個(gè)主要因素。

智能終端的發(fā)展，讓孩子們擁有了一種 “得心應(yīng)手”的媒介工具

全球范圍來(lái)看，當(dāng)前移動(dòng)智能終端爆發(fā)式發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)主要接入終端。在移動(dòng)終端的智能化發(fā)展方面，我國(guó)達(dá)到了甚至超越了全球平均水平。據(jù)我國(guó)工信部終端入網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2012年第二季度，我國(guó)智能手機(jī)出貨量首次超過(guò)了功能手機(jī)（出貨占比53%）。①同時(shí)，僅2012年，我國(guó)移動(dòng)智能終端出貨量就超過(guò)了2012年之前歷史上的出貨量總和，總出貨量為2.58億部，增速達(dá)到167%。②

其中，平板電腦由于尺寸合適、操作簡(jiǎn)便、使用體驗(yàn)好，極大地刺激了未成年人的使用意愿和消費(fèi)熱情，更是成為帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兒童應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要因素。平板電腦不僅在兒童用戶(hù)群體中得到了大規(guī)模迅速普及，而且還進(jìn)一步帶動(dòng)了家長(zhǎng)們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的下載和消費(fèi)行為。

美國(guó)芝麻工作室的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在iPad發(fā)布后的頭兩年中，超過(guò)25%的家長(zhǎng)為他們的孩子下載了兒童應(yīng)用程序。從2009到2012年，暢銷(xiāo)榜中的兒童APP比例從50%增長(zhǎng)至75%左右。③同時(shí)，NPD Group的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)兒童群體的平板電腦使用率已經(jīng)從2011年的 3%上升至2012年的13%，平板電腦在美國(guó)兒童用戶(hù)群體中的使用率最高。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)尼爾森的相關(guān)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，美國(guó)6-12歲的兒童中，44%的人在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)最想買(mǎi)的電子設(shè)備就是iPad。

智能移動(dòng)終端之所以能夠迅速在未成年人群體中普及，一方面是由于隨著技術(shù)的發(fā)展和普及，終端產(chǎn)品的生產(chǎn)制造成本得以不斷降低，進(jìn)而降低了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格門(mén)檻；另一方面，智能終端順應(yīng)了媒介形態(tài)發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，是一種非常適合孩子使用的媒介載體和信息傳播工具。孩子并不需要長(zhǎng)期的特殊訓(xùn)練就可以得心應(yīng)手地使用電腦、手機(jī)、平板等媒介。BestKidsApps.com創(chuàng)始人杰米·皮爾森（Jamie Pearson）認(rèn)為，“當(dāng)兒童使用iPad時(shí)，只要觸摸就會(huì)移動(dòng)。它就如同是該年齡段其他的自然語(yǔ)言一般。他們只是把它撿起來(lái)而已”。在媒介使用方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展消弭了兒童與成年人之間在媒介使用技能方面的差異，進(jìn)一步拓寬了孩子接觸外部世界、接觸社會(huì)的渠道和方式。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，給孩子提供了便捷、暢通的信息渠道

2012年，我國(guó)3G用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)，新增3G用戶(hù)總數(shù)達(dá)到9411萬(wàn)。與此同時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商都在努力推動(dòng)全國(guó)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)發(fā)展，積極布設(shè)無(wú)線(xiàn)熱點(diǎn)，以期提供更好的無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進(jìn)而提高用戶(hù)的業(yè)務(wù)使用粘性、帶動(dòng)業(yè)務(wù)收入。

在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷得到優(yōu)化和加強(qiáng)的背景下，使用移動(dòng)終端上網(wǎng)的行為在全球未成年人中迅速普及。當(dāng)前，美國(guó)青少年使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度正在加快。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)皮尤研究中心的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，25%的年齡在12-17歲之間的青少年主要通過(guò)手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)；同時(shí)，在擁有智能手機(jī)的青少年中，50%的人會(huì)通過(guò)智能手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。④就我國(guó)的情況來(lái)看，青少年通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的比例也在逐年提升，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年接觸網(wǎng)絡(luò)的主要途徑。根據(jù)DCCI發(fā)布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示，2008年的時(shí)候青少年網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的占整體比例為49.7%，而到了2010年這一比例就上升至80.3%。⑤

青少年越來(lái)越多地傾向于使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一方面是由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加強(qiáng)和移動(dòng)終端在未成年人中的普及程度很高，提供了一個(gè)更加便捷的上網(wǎng)渠道；另一方面，在網(wǎng)吧和家中上網(wǎng)難免受到各種限制，而使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)則更具有靈活性和私密性。根據(jù)2012年《第六次中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用狀況調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)未成年人每天都使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的比例為23%，超過(guò)了每天使用電腦上網(wǎng)的人數(shù)比例。移動(dòng)終端的便攜性和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地、方便快捷的特點(diǎn)，為孩子們使用互聯(lián)網(wǎng)提供了更多的機(jī)會(huì)和選擇，未成年人上網(wǎng)的環(huán)境不再局限于網(wǎng)吧和家中，提高了孩子們接觸互聯(lián)網(wǎng)的靈活性。

應(yīng)用產(chǎn)品的發(fā)展，更好地滿(mǎn)足了未成年人群體的內(nèi)容需求

APP應(yīng)用程序是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主要的內(nèi)容表現(xiàn)形式之一。當(dāng)前，APP開(kāi)始成為用戶(hù)大量接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)立入口，而網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的作用和地位則被弱化。作為APP應(yīng)用程序的集成和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，應(yīng)用商店是用戶(hù)發(fā)現(xiàn)、選擇、下載各種應(yīng)用程序的“根據(jù)地”，因此而成為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)中最為重要的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)形成了以應(yīng)用商店為核心的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。

當(dāng)前，全球范圍內(nèi)兒童類(lèi)的APP應(yīng)用產(chǎn)品種類(lèi)不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品數(shù)量規(guī)模迅速擴(kuò)張，各大應(yīng)用商店都在積極關(guān)注兒童市場(chǎng)并做出了相應(yīng)的舉措。在蘋(píng)果的APP Store教育類(lèi)應(yīng)用產(chǎn)品中，超過(guò)80%的熱賣(mài)應(yīng)用的目標(biāo)銷(xiāo)售對(duì)象都是兒童。同時(shí)，在其教育類(lèi)軟件排行榜上，前12名中幼兒教育類(lèi)占了近一半。⑥專(zhuān)業(yè)的兒童應(yīng)用商店也與蘋(píng)果的APP Store有著類(lèi)似的情況，在我國(guó)的某兒童應(yīng)用商店中“幾乎一半（47%）最熱賣(mài)的應(yīng)用，目標(biāo)消費(fèi)者是學(xué)前兒童和小學(xué)孩子，兒童應(yīng)用的比例逐年增加，2012年這一比例已上升到72%”。⑦“蘋(píng)果”的APP Store在2013年底，通過(guò)iOS 7增加一個(gè)專(zhuān)門(mén)的“兒童”游戲類(lèi)型；“谷歌”也在2013年5月的I/O大會(huì)上提出，將在秋季專(zhuān)門(mén)推出一個(gè)Google Play教育應(yīng)用商店，針對(duì)教育領(lǐng)域推廣成功的APP應(yīng)用以滿(mǎn)足教學(xué)需求。目前，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也針對(duì)未成年人這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域建設(shè)了兒童應(yīng)用商店。其中包括主流的第三方應(yīng)用商店，如“91手機(jī)助手”“騰訊”紛紛開(kāi)設(shè)了兒童應(yīng)用專(zhuān)區(qū)；還有一些專(zhuān)門(mén)為兒童及其家長(zhǎng)提供應(yīng)用產(chǎn)品下載的應(yīng)用商店，如“淘米媽媽”“工程師爸爸”等。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的APP化成為不可阻擋的趨勢(shì)，APP這種更為便捷的使用方式、更為可視化的呈現(xiàn)形態(tài)和更符合人機(jī)互動(dòng)的信息交互模式，都將極大地促進(jìn)用戶(hù)特別是青少年兒童的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體使用行為。澳大利亞一項(xiàng)最新的針對(duì)兒童的調(diào)研分析了1800位兒童的媒體使用行為，他們發(fā)現(xiàn)70%的年齡在4-14歲的兒童在使用APP，這個(gè)比例是2011年調(diào)研數(shù)據(jù)的兩倍。在這些使用APP的兒童中，平均每月使用7個(gè)APP。該調(diào)研還發(fā)現(xiàn)兒童對(duì)于游戲機(jī)的使用從2011年以來(lái)已經(jīng)下降了32%，兒童更傾向于使用像ipad這種可以安裝APP的智能終端設(shè)備。⑧根據(jù)我國(guó)Android應(yīng)用商店“91手機(jī)助手”的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，兒童類(lèi)應(yīng)用產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)明顯。2011年初，兒童類(lèi)應(yīng)用產(chǎn)品每個(gè)月的分發(fā)量只有1000萬(wàn)左右，而2012年下半年，兒童類(lèi)應(yīng)用產(chǎn)品的月分發(fā)量已逼近4000萬(wàn)。⑨同時(shí)，91無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的2012年第四季度《移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告(Android版)》數(shù)據(jù)顯示，2012第三至第四季度，兒童類(lèi)應(yīng)用產(chǎn)品的周下載量總體呈上升趨勢(shì)。其中第四季度的周下載量保持在80萬(wàn)左右，甚至已逼近100萬(wàn)，與7月初每周40萬(wàn)左右的下載量相比增幅可觀(guān)。⑩雖然目前兒童應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)仍處于發(fā)展的早期階段，但仍顯示出了蓬勃的生命力，必將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又一新興市場(chǎng)。

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①②工業(yè)和信息化部電信研究院：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)（2013年）》，2013年2月。

③騰訊科技：《金礦還是毒藥：兒童應(yīng)用市場(chǎng)之爭(zhēng)》，《TMT解碼》，第265期。

④新華網(wǎng)：《青少年與智能手機(jī)調(diào)查：他們?cè)鯓痈淖兪澜?？》?/p>

⑤DCCI：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析報(bào)告》，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，2011年。

⑥泡泡網(wǎng)：《兒童應(yīng)用凸顯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)第二桶金》。

⑦C114中國(guó)通信網(wǎng)：《兒童教育類(lèi)應(yīng)用比例上升 近半家長(zhǎng)用iPad下載》。

⑧新華網(wǎng)：《澳大利亞兒童沉迷于移動(dòng)APP》。

⑨易觀(guān)網(wǎng)：《數(shù)據(jù)顯示兒童品類(lèi)月分發(fā)量已達(dá)4000萬(wàn)》。

⑩199IT：《91無(wú)線(xiàn)：2012年Q4 Android趨勢(shì)報(bào)告》，中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)咨詢(xún)中心。

發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用服務(wù)的價(jià)值和意義

現(xiàn)階段我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論從終端設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)形態(tài)還是應(yīng)用產(chǎn)品的層面來(lái)看，都主要著力于成年人用戶(hù)市場(chǎng)，更多地聚焦在成年人用戶(hù)群體上。面對(duì)“未成年人”這個(gè)規(guī)模龐大、不斷增長(zhǎng)，而且更加需要關(guān)懷和保護(hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群體，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒(méi)有給予足夠的重視，青少年兒童的需求沒(méi)有得到充分的尊重和滿(mǎn)足。

未成年人正處于世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的塑造時(shí)期，其接觸的媒體內(nèi)容對(duì)三觀(guān)的確立有著重要的影響。不容置疑，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成為青少年生活不可或缺的一部分，健康、積極、向上、寓教于樂(lè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容將有益于青少年身心健康，有助于孩子們樹(shù)立起正確的價(jià)值觀(guān)和道德行為規(guī)范。因此，針對(duì)未成年人的內(nèi)容建設(shè)必將成為當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)中必不可少的一部分。同時(shí)，針對(duì)未成年人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容也將促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和價(jià)值提升，具有社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用市場(chǎng)不僅是一個(gè)待開(kāi)發(fā)的“金礦”，更是一個(gè)需要細(xì)心呵護(hù)的“綠色保護(hù)區(qū)”。無(wú)論是政府、社團(tuán)組織還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，都應(yīng)該對(duì)青少年兒童的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)具有高度的責(zé)任心和積極的態(tài)度。當(dāng)前，提供寓教于樂(lè)、生動(dòng)活潑的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，在未成年人中營(yíng)造健康、文明、積極向上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)文化應(yīng)成為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)和使命。

（作者單位：中國(guó)傳媒大學(xué)）