以文化建設(shè)促進(jìn)高校圖書館和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的探討

馮克品

(宿遷學(xué)院 圖書館，江蘇 宿遷 223800)

一、高校圖書館文化建設(shè)與和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的關(guān)系

(一)和諧團(tuán)隊(duì)是高校圖書館提升服務(wù)水平的關(guān)鍵

高校圖書館主要為大學(xué)師生服務(wù)，承擔(dān)著傳承文明、服務(wù)育人的職責(zé)。只有抓好館員隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建一支和諧團(tuán)隊(duì)，才能履行好圖書館職責(zé)。

孫子曰:“上下同欲者勝”?！梆^員要素是高校圖書館核心競爭力的核心。館員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、能力、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、競爭意識、團(tuán)隊(duì)精神和知識共享績效等影響核心競爭力的發(fā)展”。構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，須從團(tuán)隊(duì)凝聚力著手，使全體館員(圖書館文化建設(shè)涉及館員、讀者等多種角色，本文僅從圖書館團(tuán)隊(duì)建設(shè)角度，以館員為考察對象開展研究)對圖書館有歸屬感和責(zé)任心，能夠心情舒暢地工作、幸?？鞓返厣睿拍芴岣邎?zhí)行力、發(fā)揮創(chuàng)造力，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

(二)文化建設(shè)是高校圖書館構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

圖書館團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)高校及圖書館的共同目標(biāo)，由全體館員組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)文化“作為一種意識形態(tài)的控制機(jī)制和組織群體的粘合劑，能夠引導(dǎo)和塑造團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度和行為，增強(qiáng)成員相互信任感和共同責(zé)任感，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力，維系組織可持續(xù)發(fā)展”?！皥D書館文化是以圖書館的文化活動為主體，以圖書館精神為底蘊(yùn)，由讀者和工作人員共同創(chuàng)造和享有的群體文化，是參與圖書館活動的各個(gè)群體中通行的規(guī)范準(zhǔn)則、生活方式、行為模式和價(jià)值體系”。文化建設(shè)應(yīng)該創(chuàng)造和諧融洽、充滿熱情、催人奮進(jìn)的文化氣氛，營造積極健康的文化環(huán)境和價(jià)值理念，開發(fā)館員潛能、提高館員素質(zhì)，激勵和引導(dǎo)館員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，調(diào)動全體館員的主動性和創(chuàng)造性，進(jìn)而形成一支具有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力的和諧團(tuán)隊(duì)，為全面實(shí)現(xiàn)圖書館的目標(biāo)而共同奮斗。

(三)高校圖書館文化建設(shè)目標(biāo)與和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建原則

一般來說，建館之初，館員間溝通不暢，在工作中時(shí)常出現(xiàn)各種沖突，影響團(tuán)隊(duì)和諧。圖書館要全面掌握館員隊(duì)伍學(xué)歷層次、專業(yè)背景、工作經(jīng)歷等基本情況，摸清其工作態(tài)度、敬業(yè)精神和發(fā)展愿望，積極探索如何構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。圖書館要以“造就人、鼓舞人、感染人、激勵人”為文化建設(shè)目標(biāo)，在實(shí)踐中總結(jié)，在研究中創(chuàng)新，確立“以館員為本”的“關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人、發(fā)展人”的和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建原則。文化建設(shè)的不同階段，建設(shè)工作可以“蕭規(guī)曹隨”、“錦上添花”，也可“推陳出新”、“標(biāo)新立異”，但始終要堅(jiān)持“以人為本”的基本原則。文化建設(shè)總體目標(biāo)與和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建原則一經(jīng)確立，要毫不動搖，夯實(shí)和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基礎(chǔ)。

二、高校圖書館文化建設(shè)促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的途徑

圖書館文化是高校校園文化的重要組成部分，要認(rèn)真研究校園文化，準(zhǔn)確定位圖書館文化，圖書館文化建設(shè)不能脫離校園文化。

從圖書館文化層次來說，一般有物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)方面，各方面對和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建都具有重要影響。為有效地發(fā)揮其導(dǎo)向功能、凝聚功能、制約功能和育人功能，要全面把握各層次文化的內(nèi)涵，逐步拓展文化建設(shè)的廣度和深度，提升和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的層次和水平。

(一)立足館情，因地制宜，加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)，為和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建創(chuàng)造物質(zhì)條件

圖書館物質(zhì)文化具體包括館舍建筑風(fēng)格及布局、環(huán)境及設(shè)施配套、館內(nèi)布局、辦公條件、館藏狀況、與讀者和外界關(guān)系等，是圖書館服務(wù)工作的物質(zhì)條件。

1.要加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。館舍建設(shè)要科學(xué)規(guī)劃，合理布局。內(nèi)部裝飾要“讓每一面墻壁都會說話”，以此規(guī)范服務(wù)、倡導(dǎo)文明。逐步完善辦館條件，提升辦館能力，增強(qiáng)館員自信心、自豪感。

2.要優(yōu)化資源建設(shè)。通過讀者需求調(diào)研、教師參與資源建設(shè)等方式做好資源建設(shè)工作，提高師生對資源建設(shè)工作的參與度，不斷豐富資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高文獻(xiàn)資源質(zhì)量，豐富數(shù)字資源，提升服務(wù)能力。

3.要加強(qiáng)館、讀溝通，建立融洽館、讀關(guān)系，建設(shè)友好的服務(wù)平臺。

4.要抓住泛在學(xué)習(xí)空間環(huán)境下全媒體時(shí)代讀者需求特點(diǎn)，加強(qiáng)自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)。

(二)科學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)制度文化建設(shè)，為和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建確立制度保障

圖書館制度文化具體內(nèi)容包括圖書館管理模式與服務(wù)方式、管理技術(shù)與方法、服務(wù)職責(zé)與規(guī)范、行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德、工作考核與獎懲辦法等，是圖書館服務(wù)工作的制度保障。

要因地制宜，采用科學(xué)、合理的管理模式與服務(wù)方式，以熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)營造和諧的服務(wù)關(guān)系。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化、可操作的管理制度體系，逐步實(shí)現(xiàn)“人治”向“法治”管理的轉(zhuǎn)變。尤其要重視考核辦法的制訂，要密切結(jié)合館情，遵照而又不拘泥于學(xué)校的考核辦法，研究制定公平、公正、科學(xué)、合理且具有可操作性的考核辦法，既要“效率優(yōu)先”又要“兼顧公平”，做到考核過程透明、公開，考核結(jié)果公平、公正，對和諧團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建起到積極的導(dǎo)向作用。

在制訂建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要內(nèi)容全面、思路清晰、措施得力、進(jìn)度明確，明確規(guī)劃的指導(dǎo)思想與目標(biāo)，描繪發(fā)展前景。組織全體館員參與規(guī)劃的研討，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和使命感。

(三)由表及里，潛移默化，凝煉精神文化內(nèi)涵，為和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建奠定思想基礎(chǔ)

圖書館精神文化具體內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、理想信念、價(jià)值觀、工作作風(fēng)及優(yōu)良傳統(tǒng)等，是得到館員認(rèn)同并指導(dǎo)和支配其行為的思想意識，是圖書館文化的核心。

關(guān)于管理，老子曰:“太上，不知有之;其次，親而譽(yù)之;其次，畏之;其次，侮之?！碧岢龉芾硪龅健安恢兄钡淖罡呔辰?，這給管理者的重要啟示是:少些人治，多些人性;力避權(quán)力管理，追求文化管理?！拔幕芾怼辈攀枪芾淼淖罡呔辰?。物質(zhì)環(huán)境文化是外在的，處于圖書館文化的表層，而精神文化才是思想層次的，處于圖書館文化的深層，制度文化則介于兩者之間。圖書館要著力加強(qiáng)精神文化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)“文化管理”。

實(shí)行館員統(tǒng)一著裝，面貌為之一新，把精神文化建設(shè)融入館員業(yè)余生活，才能提升館員內(nèi)在精神狀態(tài)。與館員同甘苦、共患難，組織競賽活動、考察學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其對團(tuán)隊(duì)的歸屬感、榮譽(yù)感和自信心，促進(jìn)溝通，融洽關(guān)系，增進(jìn)情誼，凝聚力量。

要多措并舉關(guān)心館員的發(fā)展，提倡“吾日三省吾身”，促進(jìn)館員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使其在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié)中提升素質(zhì)，在自我激勵和自我反思中提高水平。

可以開展館標(biāo)設(shè)計(jì)、館歌合唱、感恩教育和誠信承諾活動等，建立工作協(xié)調(diào)的平臺，搭建情感溝通的橋梁，為和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建創(chuàng)造廣闊的空間。

付出必有回報(bào)，要把圖書館精神文化建設(shè)提升到一個(gè)嶄新的高度，必須固化精神文化建設(shè)成果，確定體現(xiàn)圖書館服務(wù)工作指導(dǎo)思想和工作標(biāo)準(zhǔn)的館訓(xùn)，創(chuàng)作體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)理想信念和精神追求的館歌，形成凝煉圖書館館員工作作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)的館風(fēng)。要以館訓(xùn)教育人，以館風(fēng)熏陶人，以館歌鼓舞人，以圖書館精神激勵人，形成恪守誠信、仁義相交、坦誠相待、與人為善、成人之美、助人為樂、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、共創(chuàng)佳績的良好風(fēng)氣，全體館員的價(jià)值觀逐步趨向同一，行為模式趨于規(guī)范，工作作風(fēng)日趨嚴(yán)謹(jǐn)，一支和諧的圖書館團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，服務(wù)質(zhì)量和水平穩(wěn)步提升，圖書館工作必將邁上新臺階。

三、以文化建設(shè)促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建需要注意的問題

(一)要盡職盡責(zé)，積極進(jìn)取，敢于起步

“萬事開頭難”，文化建設(shè)需要膽識和勇氣。在困難面前，管理層要有滿腔的激情、堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的毅力，要勤于思考，善于謀劃，敢于有想法，善于拿方案，做出成績，贏得支持。

(二)要盡心盡力，敢干巧干，穩(wěn)步建設(shè)

“良好的開端是成功的一半”，但成功不會唾手可得。文化建設(shè)之路要一步一個(gè)腳印，有揚(yáng)有棄，善于繼承，順應(yīng)發(fā)展，敢于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。握好“度”，邁穩(wěn)步，會巧干，避免功敗垂成。

(三)要盡善盡美，敢于堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)跨越

文化建設(shè)需要一個(gè)長期的過程，要有積累和沉淀，要經(jīng)得起檢驗(yàn)。要正視贊賞與批評，實(shí)事求是，堅(jiān)持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，保持文化建設(shè)的一貫性、延續(xù)性，文化建設(shè)項(xiàng)目善始善終，和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建才會日臻完美。

(四)要眼光高遠(yuǎn)，知人善任，持續(xù)發(fā)展

文化建設(shè)是系統(tǒng)工程，要有一批人堅(jiān)持不懈地做下去。要知人善任，培養(yǎng)人、發(fā)展人，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中核心力量的作用，“教”其做，“扶上馬，送一程”，不可一“交”了之。還要“留得住人”，持續(xù)推進(jìn)文化建設(shè)，保證和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的可持續(xù)發(fā)展。

“百尺竿頭”尚可“更進(jìn)一步”，圖書館要把握時(shí)代文化的脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，才會在文化建設(shè)促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的道路上走順、走穩(wěn)、走遠(yuǎn)，達(dá)到以文化建設(shè)促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的美好愿望，更好地發(fā)揮服務(wù)育人的功能。

［1］張振華.高校圖書館提升核心競爭力的戰(zhàn)略管理［J］.圖書館學(xué)研究，2012，(15):18 ～21.

［2］詹喜瑜.略論圖書館團(tuán)隊(duì)文化力的構(gòu)建［J］.圖書館論壇，2010，(3):173 ～174.

［3］章春野.關(guān)于圖書館制度文化建設(shè)的思考［J］. 圖書館學(xué)刊，2010，(4):20 ～22.

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