基于分段生命周期的遼寧開放大學信息化建設實踐與探索

孫偉強 劉國鈺

遼寧廣播電視大學 （沈陽 110034)

高校信息化，是指隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，高等院校根據(jù)自身的需要，采用先進的信息技術來加強管理、提高教學質(zhì)量、促進科研水平、改善綜合環(huán)境的過程。從國內(nèi)眾多高校信息化實踐來看，普遍存在盲目投資、各自為政，難以為繼這三方面的通病。

遼寧電大各級領導在多年前就認識到了這一點，學校成立專門的信息化建設負責部門按照調(diào)研計劃先后到網(wǎng)上人大、云南開放大學等高校，以及湖南、北京、南京等地教育信息化企業(yè)進行周密調(diào)研，并對我?，F(xiàn)狀進行了周密調(diào)研。各信息化專業(yè)人員更是深入的進行了各種形式的研究學習。

開放大學面具有辦學形式多樣多變、學校組織結(jié)構多變、部門人員身份角色多變和業(yè)務種類和構成多變等特點，這些特點是開放大學信息化建設必須面臨的挑戰(zhàn)。同時，也存在著其他高校信息化建設過程中面臨的問題和風險。

1 信息化建設面臨的問題及解決辦法

高校信息化建設面臨的一些關鍵問題決定著信息化建設的成敗，下面就這些關鍵問題的解決辦法進行說明和解決。

1.1 需求調(diào)研問題及解決

需求調(diào)研決定了我們的系統(tǒng)都覆蓋哪些功能、數(shù)據(jù)、用戶，需求調(diào)研的對象和執(zhí)行者之間因為專業(yè)知識的差異存在溝通障礙，調(diào)研的執(zhí)行者首先應該認識到溝通需要正確的方式和技巧。為了形成有效溝通，我們采用了迭代式的符合KANO模型的溝通模型，過程中使用Sequence圖描述業(yè)務過程，體現(xiàn)了業(yè)務過程的動態(tài)性，對業(yè)務過程涉及的對象、對象之間各個環(huán)節(jié)交換的數(shù)據(jù)描述應直接明了，方便調(diào)研對象的理解。

1.2 建設方案的編制問題及解決

(1)現(xiàn)實背景和建設規(guī)劃

這部分主要說明信息化建設的背景、實際需求、建設目標、思路和原則，這里需要說明的是建設背景應分為硬件設施、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡三部分說明，相應的需求就可以明確了，與此對應的建設目標也就更加明朗化。

(2)基礎平臺和應用系統(tǒng)

通過研究陽江職業(yè)技術學院、東華大學、深圳職業(yè)技術學院等數(shù)十所高校信息化建設方案，結(jié)合自己的實際經(jīng)驗來看，已有的信息化建設方案中關于基礎平臺和應用系統(tǒng)的需求說明部分有以下缺點：

功能描述重復。功能描述重復導致浪費篇幅，浪費編寫者的精力和體力，并且延緩了工作進度。

無各類指標需求的描述。未能給出性能、壓力、容量等各類指標的描述，這說明需求調(diào)研的偏差，也說明編制者認識上的欠缺，在開發(fā)者進行面向研發(fā)的調(diào)研之前，這些參數(shù)的給出雖然是不準確的，但還是要給出了這些參數(shù)的要求，因為這可以說明我們在這方面是有要求的。

(3)技術框架

技術框架的研究就是要通過調(diào)研給出統(tǒng)一門戶、集成現(xiàn)有系統(tǒng)、集成未來系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心之間的實現(xiàn)和對接方式。就是研究展現(xiàn)層、業(yè)務層、數(shù)據(jù)層之間的交互方式。通過大量的案例研究，使用開源的Portal系統(tǒng)定制門戶、利用LDAP作為目錄支撐、采用SOA和消息(MQ)機制的 ESB總線技術、總體采用Webservice實現(xiàn)標準是我們的理想選擇。在實施過程中，該研究工作是與方案建設齊頭并進的工作。

“青”與“白”是日本古代的基本色，在經(jīng)歷了平安到桃山的濃麗色彩風格后，由于禪宗的影響，日本人的色彩意識從絢爛歸于平淡，轉(zhuǎn)而追求自然色，并更進一步邁向佛教境界的“無色”。芭蕉回避濃艷的色彩無疑在色彩審美上繼承了日本傳統(tǒng)，也表現(xiàn)了個人在藝術風格上的追求。

(4)數(shù)據(jù)中心

數(shù)據(jù)中心是校園信息平臺運行的數(shù)據(jù)基礎，數(shù)據(jù)中心的建設方案主要應從技術架構、服務及資源、IT基礎設施、安全及管理、工具和產(chǎn)品以及實施方法六個部分進行說明。在數(shù)據(jù)調(diào)研的過程中，應該明確具體數(shù)據(jù)的提供者和使用者，并在系統(tǒng)實施過程中進行相應的支持。

(5)網(wǎng)絡基礎設施

網(wǎng)絡基礎設施的需求必須以建設的目標平臺和系統(tǒng)的要求為前提，因為網(wǎng)絡基礎設施的建設就是為這些平臺和系統(tǒng)的應用和存續(xù)提供支持和保障的。在此基礎上，網(wǎng)絡基礎設施建設應結(jié)合當前網(wǎng)絡基礎設施的技術和產(chǎn)品發(fā)展情況，在經(jīng)過綜合評估之后選擇最恰當?shù)慕鉀Q方案進行建設。

(6)信息平臺和各應用系統(tǒng)適用期和拓展性

目前，軟件架構應用也面臨著與數(shù)據(jù)庫應用類似的變革。通過研究發(fā)現(xiàn)，開放大學存在人員角色多變、組織部門多變、業(yè)務多變的特點，為了避免系統(tǒng)建設完成就落后的通病，我們應該從動態(tài)軟件架構這一前沿技術角度來設計我們的平臺和系統(tǒng)。目前尚沒有成熟的動態(tài)軟件架構技術可用。通過portal技術、統(tǒng)一身份、角色、權限設計和工作流再造技術可以實現(xiàn)平臺和各系統(tǒng)的動態(tài)演繹，可以做到按需生成站外站、按需生成站內(nèi)系統(tǒng)、按需重構或生成工作流程、按需改變工作流程環(huán)節(jié)的輸入輸出類型、按需進行信息表示層的個性化。

(7)建設實施保障

實施保障應從組織結(jié)構、計劃安排、遵循標準等方面進行規(guī)約，另外應就技術培訓、售后服務和維護進行規(guī)約。從其他高校信息化實踐來看，很多高校存在著三分鐘熱血或虎頭蛇尾的情況，高校領導的態(tài)度是信息化建設能否成功的關鍵因素，因此，更應該受保障措施規(guī)范。

1.3 標書編制問題及解決

高校信息化建設工作量、技術難度、面臨風險等不是單憑信息化負責部門能夠單獨面對的。從已有軟件產(chǎn)品來看，如東軟集團、金智教育、等現(xiàn)有專業(yè)教育產(chǎn)品都不能完全滿足我校的實際需求，這就要求項目建設必須通過招標引進軟件研發(fā)企業(yè)進行建設或在已有產(chǎn)品基礎上定制開發(fā)，那么在標書編制上應注意幾個關鍵問題：

(1)招標必須直接面向產(chǎn)品研發(fā)，避免分包和轉(zhuǎn)包。

(2)商務條款要全面完善，商務條款是屏蔽渾水摸魚的利器，應盡可能將招標過程中出現(xiàn)的情況考慮齊全，不留死點漏點，從各個角度避免實力欠缺的企業(yè)打擦邊球。

(3)技術標準部分應盡可能的體現(xiàn)明確性和可操作性，避免操作性不強或模棱兩可，避免誤導廠家和招標過程中置自己于尷尬境地。

(4)評分標準要規(guī)范科學。規(guī)范就是首先自己要搞清楚招標的相關規(guī)定對招標活動的分類以及各自的評分要求，科學就是評分要覆蓋全面，分支分配合理。

1.4 多方合作問題及解決

由于高校信息化建設項目巨大、覆蓋范圍廣、周期長，高校信息化建設的完成必然是多家企業(yè)分工協(xié)作的結(jié)果，為了保證建設的優(yōu)質(zhì)完成，必須在眾多合作方當中明確權利和責任、明確主導和配合。另外，應控制好付款計劃、條件和時機，加大尾款比例，明確付款節(jié)點的條件和操作辦法，總之，一切活動都是為了保障工程質(zhì)量，一切處置策略都是為了維護學校的合理權益。

1.5 合同規(guī)約問題及解決

合同的簽訂是法律、商務和技術的結(jié)合，法律和商務部分比較成熟，但技術方面卻是一個專業(yè)性的問題，也是一個經(jīng)驗性的問題，因為高校的專業(yè)人士普遍缺乏大規(guī)模軟件研發(fā)實踐經(jīng)驗，這就容易造成合同約定中對成果物、技術培訓、售后維護等缺乏規(guī)范的認識，導致合同要件上的不利，為了降低這方面的風險，合同相應的條款必須讓技術人員參與，技術人員應對ISO、CMMI等軟件過程管理體系進行學習，提高自己的能力和水平。

2 現(xiàn)有工作總結(jié)

遼寧開放大學信息化建設工作，目前已經(jīng)處于招標進行中，面向方案制定的需求分析、方案編制、方案的專家評審、標書的制定等一系列工作的完成得到了專家、校內(nèi)領導和教工的好評，但是在實際操作中，也出現(xiàn)了一些問題，例如第一輪招標的流標問題。

3 結(jié)語

高校信息化建設有資料可以學習研究，但是建設實踐不可復制和照搬，建設實踐不僅需要法律知識、商務知識、技術知識、工程知識的綜合運用，更是豐富經(jīng)驗和智慧的運用和發(fā)揚，本文通過對遼寧開放大學信息化建設實踐過程中遇到的問題、難點進行了分析、總結(jié)和介紹，并對這些問題和難點的應對策略進行了介紹，為未來其他高校的信息化建設提供了有益的參考。