■周靜
“附近”百度地圖入口上新入口
■周靜
近日比達咨詢(BigData)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了最新數(shù)據(jù),根據(jù)對國內主流地圖類APP在八大安卓移動分發(fā)平臺上截止10月底下載量的統(tǒng)計,其中百度地圖的下載量穩(wěn)居領先,且領先優(yōu)勢十分明顯。
這一數(shù)據(jù)說明當前地圖應用市場格局已經(jīng)基本定型,百度地圖已經(jīng)成為名副其實的最成功地圖。而且就地圖應用的特點來看,一旦用戶下載安裝后都不會輕易更換,與頻繁更替的社交、娛樂類應用不同,地圖應用因為使用習慣的不同導致其品牌忠誠度極高。
另一個數(shù)據(jù)趨勢更能說明現(xiàn)在地圖行業(yè)的整體趨勢,就是地圖增速。從統(tǒng)計結果來看,地圖應用的整體增速都不太高,趕上黃金周出境游高峰期的谷歌地圖10.5%的增速已經(jīng)排在第一,而且也并未與百度地圖的增速拉開太大區(qū)別。這一趨勢表明了地圖應用的用戶市場已經(jīng)趨于飽和,不再是爭奪用戶的階段,而是進入了各家增強現(xiàn)有用戶粘性的深耕階段。
那么,地圖的下一個發(fā)力點應該在哪里?
在大部分地圖應用中,都有這樣幾個標配的一級版塊,“導航”、“路線”、“附近”,而從用戶在當前的使用習慣來看,基本上都集中在了“導航”和“路線”這兩個工具性的位置服務上,對這兩個功能的熟悉程度最深。但當前大家都不約而同的認為生活服務才是地圖的未來,作為O2O入口的百度地圖大有前途。
此時,培養(yǎng)用戶通過地圖尋找生活服務的習慣自然是重中之重,但是事情似乎并不是那么簡單。目前來看,百度地圖在生活服務方面做的是最好的,在用戶使用時長、打開頻率、活躍度等幾個維度上更是遙遙領先于其他圖商,不過究竟從哪里“始發(fā)”生活服務,功能應該圍繞哪個按鈕布局仍不夠明朗。
主要有三個突破的方向可供百度地圖選擇。第一是活動,也是目前百度地圖提升地圖活躍度的重要手段,見效很快,但也有一定的缺陷,與地圖核心功能的關聯(lián)度和吸引用戶持續(xù)使用地圖生活服務的能力都有待加強;第二個方向是在路線、導航等地圖核心工具功能上附加生活服務,不過這方面還需要謹慎對待,尤其要避免導致用戶使用繁瑣的陷阱;第三個方向則是“附近”按鈕,這一按鈕本身就是圍繞用戶自身的位置來為其推薦生活服務信息,有著先天的“生活圈”性質,且對于生活服務信息的承載量巨大,在這一按鈕下不斷強化生活服務、O2O功能對于用戶體驗的提升也較為明顯。
在地圖向生活服務深耕的三個突破方向中,圍繞“附近”功能布局應該是當前的重中之重,需要同時在產(chǎn)品、推廣上同步發(fā)力,從而盡快形成“地圖入口上的新入口”。
從百度地圖“附近”按鈕點進去,現(xiàn)有產(chǎn)品功能在豐富度上已經(jīng)做的比較好了,除了能夠直接搜羅出附近眾多生活服務商家,能夠看到距離、商家介紹、網(wǎng)友評價等基本信息,還能夠一鍵撥打商家電話、導航到商家等,部分商家擁有的全景功能也能為消費決策提供更多依據(jù)。
不夸張的說,如果將百度地圖“附近”按鈕中的內容單獨拿出來做個應用,也已經(jīng)非常完整和強大。而如果百度地圖能夠意識到這一點,發(fā)現(xiàn)自身的這一強點并加以充分利用,將成為開啟O2O、生活服務的一把新鑰匙。
在回報上,由于“附近”功能是百度地圖首頁四大按鈕之一,并且在使用過程中用戶也能夠快速理解這一產(chǎn)品邏輯并快速上手使用,所以更利于用戶使用地圖進行生活服務信息查找乃至直接消費習慣的培養(yǎng),即便是對于百度糯米這樣團購網(wǎng)站的導流工作也能夠做到更高轉化。如果用戶使用百度地圖時除了從“路線”和“導航”發(fā)起之外,還會更多選擇“附近”按鈕進入,那么豐富的生活服務信息及營銷等功能的開發(fā),不僅不影響用戶體驗,反而還會提升競爭優(yōu)勢,且相比活動等方式在習慣培養(yǎng)上更具持續(xù)性。
此時,我們已經(jīng)迫不及待的想看到在百度地圖的下一輪傳播中,出現(xiàn)強調使用“百度地圖請‘附近’一下”的內容,如果“附近”功能得到充分強調,捅破的將是“LBS+O2O”到移動互聯(lián)網(wǎng)“O2O”的那層玻璃天花板。
地圖升級為O2O入口,無論從什么角度而言都是未來的趨勢,作為當前唯一一個市場份額巨大,同時又擁有海量生活服務信息的地圖產(chǎn)品,百度地圖走在一條正確的道路之上,隨著地圖市場的格局固化,有望通過產(chǎn)品深耕迎來下一個春天。