大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題預(yù)防與干預(yù)方法新探

歐嘉煙

(寧德師范學(xué)院，福建 寧德 352100)

大學(xué)生寢室是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交流思想的重要場所，它不僅是學(xué)生休息、住宿的地方，也是一個小家庭。2013年4月初發(fā)生的復(fù)旦大學(xué)投毒案，研究生林某因為寢室里的小矛盾，將劇毒的二甲基亞硝胺注入寢室飲水機內(nèi)致室友黃洋中毒身亡。2013年4月16日南京航空航天大學(xué)寢室樓內(nèi)，室友為小事起爭執(zhí)，沖動之下，持刀相向，最終使同學(xué)傷重身亡，釀下慘禍。2014年4月，山東理工大學(xué)農(nóng)業(yè)工程學(xué)院北校區(qū)，一位大二女生寢室水杯遭到舍友投毒……

幾則發(fā)生在大學(xué)生寢室的惡性案件讓人痛心又擔憂，一項針對大學(xué)生的抽樣調(diào)查顯示，超過一半的學(xué)生對寢室內(nèi)部人際關(guān)系不夠滿意。從親密無間發(fā)展到“感謝不殺之恩”，大學(xué)室友關(guān)系不能不引起人們的重視。如何處理室友關(guān)系，成為大學(xué)生在校期間的重要一課。

一、大學(xué)生寢室人際關(guān)系的重要性

調(diào)查表明，良好的寢室人際關(guān)系是引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀的重要途徑，能最大限度地激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)熱情;是大學(xué)生在社會上正確處理人際關(guān)系的基礎(chǔ)，能為他們的心理健康與發(fā)展提供動力支持和環(huán)境保障，是高校思想政治工作順利開展的重要環(huán)節(jié)，能為創(chuàng)建和諧校園提供根本保障和基礎(chǔ)支持。創(chuàng)建和諧的大學(xué)生寢室人際關(guān)系有利于避免人際關(guān)系逐漸惡化或惡性事件的發(fā)生，從而有利于構(gòu)建和諧校園，促進社會和諧穩(wěn)定。

二、大學(xué)生寢室人際關(guān)系的現(xiàn)狀及原因分析

當前我國高校，住宿實行“統(tǒng)一管理”:寢室為6人間或4人間，研究生為4人間或2人間。這種模式，一方面有利于學(xué)校對學(xué)生進行全方位的監(jiān)督和管理，有利于學(xué)生彼此深入交往。另一方面，大學(xué)生寢室私人空間和公共空間的二元特性，也成為室友人際關(guān)系產(chǎn)生危機的客觀因素。

1．目前大學(xué)生寢室關(guān)系問題主要表現(xiàn)形式如下

(1)存在客觀差異，導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生

大學(xué)生來自全國各地，不同的生長環(huán)境、生活習(xí)慣等既給大學(xué)生活增加了多元的色彩，也增加了寢室同學(xué)之間和睦相處的難度，為寢室人際關(guān)系的融合制造了障礙。例如，性格方面，有些比較豪爽，有些比較細膩，消費方面，有些出手大方，有些比較節(jié)儉。生活習(xí)慣方面，有些喜歡早起，有些喜歡賴床，有些屬夜貓子，喜歡深夜游戲聊天等，這些客觀存在的差異使得寢室人際關(guān)系容易產(chǎn)生摩擦和矛盾。

(2)存在個人主義，不顧他人感受

寢室里最突出的問題是部分成員存在個人主義，不注意寢室是一個公共場所。比如，同學(xué)休息時，大聲接打電話;玩游戲、看電影時，將音量放得很大;寢室檢查衛(wèi)生時，不積極打掃，而是互相推諉，不積極參與、配合寢室集體活動等，久而久之，寢室關(guān)系就會變得糟糕。

(3)存在“小團體”主義，互相排擠

由于興趣、行為習(xí)慣、經(jīng)濟狀況等不同，有著相似觀點、相似為人處事方式的同學(xué)比較容易形成不同的“小團體”。寢室內(nèi)其他同學(xué)面對這種情況，要么成為“獨行俠”，要么結(jié)合在團體中，使寢室內(nèi)分散沖突加劇。

(4)存在不平衡心理，加劇競爭矛盾

隨著社會發(fā)展，競爭日益激烈，對大學(xué)生而言，競爭無處不在。例如，榮譽、競聘學(xué)生干部、勤工儉學(xué)機會、入黨機會、各類文體比賽名額分配以及就業(yè)崗位等都是在競爭之后評比出來的。這些潛在或明顯的競爭，加之嫉妒等因素的綜合影響，使寢室關(guān)系比較緊張。

2．高校學(xué)生寢室人際關(guān)系現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

(1)社會因素

隨著改革開放，社會上一些不健康的價值觀念、生活方式侵蝕著大學(xué)生的思想，使大學(xué)生面臨人際關(guān)系功利化和處理人際關(guān)系經(jīng)驗不足的矛盾，面臨傳統(tǒng)人際關(guān)系的情景交融與追逐金錢名利的矛盾，這在一定程度上扭曲了大學(xué)生對社會的認識，從而導(dǎo)致不和諧的寢室人際關(guān)系。

(2)學(xué)校因素

近幾年來，社會競爭的加劇，就業(yè)市場的不景氣，給大學(xué)生造成很大的精神心理壓力，部分同學(xué)因焦慮、自卑而失去安全感，許多心理問題也隨之產(chǎn)生。部分高校缺乏對心理健康教育和人際交往知識與技能的指導(dǎo)，對心理問題的疏導(dǎo)和干預(yù)等還不夠到位。另外，現(xiàn)在很多高校學(xué)生寢室歸屬于后勤集團管理，缺乏寢室文化建設(shè)，“旅館式”的后勤管理模式使學(xué)生很難形成對寢室的歸屬感。

(3)家庭因素

大學(xué)生表現(xiàn)出來的種種問題，總脫離不了家庭的烙印。今天的多數(shù)家長對孩子的關(guān)心還停留在物質(zhì)和學(xué)業(yè)層面，對人際關(guān)系方面情況較少過問，另外，部分大學(xué)生是獨生子女，“眾星捧月”式的家庭教育和“有求必應(yīng)”的成長環(huán)境容易養(yǎng)成自私、驕縱的性格，與寢室同學(xué)相處時容易因一些小事就產(chǎn)生矛盾，影響寢室人際關(guān)系。

三、大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題預(yù)防與干預(yù)的方法新探

大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題預(yù)防與干預(yù)工作是一項系統(tǒng)工程，僅靠高校輔導(dǎo)員與心理咨詢教師的教育與指導(dǎo)是遠遠不夠的，必須集合學(xué)校與家庭的雙重力量，發(fā)動一切可以發(fā)動的力量，形成了一個教育為先，預(yù)防干預(yù)體系為主，家校聯(lián)動的縱向銜接、橫向溝通、各方配合的預(yù)防體系。

1．教育為先，是預(yù)防大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題的指導(dǎo)思想

高校應(yīng)全面貫徹“全人教育”的理念，充分發(fā)揮高校學(xué)生寢室的教育功能。

(1)加強心理健康教育，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)

首先開設(shè)大學(xué)生心理健康教育的相關(guān)課程，學(xué)?？梢酝ㄟ^大學(xué)生心理健康課的教學(xué)活動，使學(xué)生學(xué)會尊重與寬容、理解與信任，形成良好的個性心理品質(zhì)。其次開展人際交往專題教育，開展人際交往團隊訓(xùn)練、專項拓展等訓(xùn)練，讓學(xué)生體驗人際交往的快樂，學(xué)會與室友和諧相處的方法和技巧。

再次，心理健康教育進學(xué)生寢室。輔導(dǎo)員、心理咨詢中心要有“防患于未然”意識，定期進入學(xué)生寢室，開展不同形式的教育，把“助人自助”的理念傳達給學(xué)生，使學(xué)生認識到出現(xiàn)人際矛盾要及時主動求助，爭取最好的解決方法。

(2)加強寢室文化建設(shè)，調(diào)動寢室成員的積極性，建立融洽的寢室人際關(guān)系

可以開展寢室裝扮大賽、寢室名稱設(shè)計大賽、寢室歌曲大賽等豐富多彩的“寢室文化藝術(shù)節(jié)”，也可以通過開展“文明寢室”、“標兵寢室”的評比活動，讓寢室成員根據(jù)自己的特長參與其中，增強寢室成員的凝聚力和歸屬感。

2．健全四級網(wǎng)絡(luò)、三級干預(yù)體系，是寢室人際問題干預(yù)的關(guān)鍵

建立“寢室、班級、院系、學(xué)校”四級工作網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建“早期預(yù)警——中期干預(yù)——后期跟蹤”的全方位工作機制，使學(xué)校各個管理層次、各個群體彼此之間相互聯(lián)系、相互溝通，有效預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)并妥善解決大學(xué)生之間出現(xiàn)的寢室人際沖突。

(1)四級網(wǎng)絡(luò)

寢室心理調(diào)解員是心理健康教育的“一級網(wǎng)絡(luò)”，其主要職責是隨時關(guān)注寢室同學(xué)的心理動態(tài)，如發(fā)現(xiàn)室友需要心理援助，及時上報輔導(dǎo)員。

班級心理委員是心理健康教育的“二級網(wǎng)絡(luò)”，其主要職責是從心理的視角關(guān)注學(xué)生，適度開展積極有益的心理健康活動，及時發(fā)現(xiàn)有心理問題和危機傾向的學(xué)生，第一時間上報給輔導(dǎo)員。

院系是開展大學(xué)生心理健康教育的“三級網(wǎng)絡(luò)”，輔導(dǎo)員是三級網(wǎng)絡(luò)的主要成員，其主要職責是及時了解、掌握學(xué)生的心理健康動態(tài)，開展豐富多彩的活動，通過活動調(diào)節(jié)學(xué)生之間的關(guān)系，改善學(xué)生人際交往環(huán)境。

校心理健康教育中心是全方位開展心理健康教育的“四級網(wǎng)絡(luò)”，其主要職責是做好學(xué)生的心理健康教育、宣傳及危機排查等工作。全方位預(yù)防大學(xué)生寢室人際沖突的發(fā)生。

(2)三級干預(yù)體系

第一，早期預(yù)警，充分發(fā)揮“寢室、班級、院系、學(xué)?！彼募壘W(wǎng)絡(luò)預(yù)警的作用，建立大學(xué)生人際沖突快速反應(yīng)通道，及時發(fā)現(xiàn)同學(xué)間的小矛盾，盡快采取相應(yīng)的干預(yù)措施，防止矛盾囤積而引起大沖突。

第二，中期干預(yù)，適時介入，科學(xué)指導(dǎo)，有效解決人際關(guān)系問題。當寢室人際沖突無可避免突發(fā)時，需要輔導(dǎo)員或?qū)W生工作人員適時介入、科學(xué)指導(dǎo)。以學(xué)生的成長為目的，通過科學(xué)的干預(yù)方法進行干預(yù)。①安撫沖突當事人，給出充分的時間讓其一方冷靜，避免更嚴重的事情發(fā)生;②通過明查暗訪，充分了解沖突的起因、經(jīng)過;③暫時將沖突雙方分開，使當事人冷靜思考與反省;④以深入談心為主要手段開展教育與咨詢活動;⑤組織沖突雙方開展批評與自我批評活動，通過面對面的溝通，不僅可幫助他們找到各自在人際交往中的缺點與不足，最終從根本上解決沖突，化解矛盾，避免沖突的再次發(fā)生。

第三，后期跟蹤。因為人際關(guān)系問題存在反復(fù)性和難以調(diào)解等特點，因此對于發(fā)生心理危機的的學(xué)生，需要堅持定期的跟蹤，幫助學(xué)生建立良好的社會支持系統(tǒng)，同時安排班級心理委員、室友對其密切監(jiān)護，了解其心理變化情況，并定期向心理健康教育中心報告學(xué)生的心理狀況，防止該生心理狀況的惡化。

3．家校聯(lián)動，是寢室人際關(guān)系干預(yù)的重要保障

家庭是孩子的第一個學(xué)校，父母是孩子的第一任老師，家庭環(huán)境與家長的言行對大學(xué)生的心理健康、性格和人際關(guān)系發(fā)展具有深遠的影響，這些影響是潛移默化的，起著不可替代的作用。一方面，家長應(yīng)以身作則，在生活、做人等方面為孩子樹立起學(xué)習(xí)榜樣，培養(yǎng)孩子獨立自強的精神，本著民主、平等的原則，多與孩子溝通交流，傾聽彼此的心聲。另一方面，家長應(yīng)經(jīng)常與學(xué)校保持聯(lián)系溝通，與孩子聯(lián)系，密切關(guān)注孩子與其室友的人際關(guān)系狀況，對孩子進行指導(dǎo)，提出合理的建議。同時配合學(xué)校老師關(guān)心孩子的心理發(fā)展，及時指導(dǎo)孩子在校的人際交往、情緒調(diào)控等問題。

四、結(jié)語

現(xiàn)代社會是一個開放的社會，需要健康、和諧的人際關(guān)系，對于大學(xué)生來說，一間小小的寢室，不僅是就寢的去處，更是大學(xué)生走向社會的重要驛站，關(guān)系到青年的明天和民族的未來。大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題應(yīng)當引起社會各方面的高度重視，只有學(xué)校、家庭以及全社會齊心合力，以教育預(yù)防為根本，科學(xué)干預(yù)，促進大學(xué)生寢室人際關(guān)系和諧發(fā)展，才能真正把大學(xué)寢室建設(shè)成青年成長的樂園。

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