高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體的就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)

肖虎，覃吉春

隨著我國高等教育改革的迅猛推進(jìn)，高等教育的大眾化進(jìn)程不斷加速，大學(xué)生就業(yè)問題也越來越突出。我國現(xiàn)有在校大學(xué)生2 000多萬人。近年來，由于種種原因，在大學(xué)校園里出現(xiàn)了畢業(yè)生就業(yè)困難群體，這一群體已成為高校就業(yè)工作的重點和難點，也成為全社會關(guān)注的熱點和焦點。

一、高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體的現(xiàn)狀及成因

筆者認(rèn)為，高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體是指在就業(yè)過程中，由于自身的因素（身體、學(xué)習(xí)狀況或能力狀況）或其他原因?qū)е戮蜆I(yè)競爭力不強(qiáng)，而影響了自己的就業(yè)選擇，難以找到理想職位的大學(xué)生人群。綜合已有研究，結(jié)合筆者調(diào)查了解的情況，高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體大致可以分為以下幾類。

（一）溝通能力欠缺、人際交往困難形成的就業(yè)困難群體

根據(jù)麥可思中國大學(xué)生就業(yè)研究課題組所進(jìn)行的全國大學(xué)生就業(yè)能力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所有工作都必須具備的35項基本工作能力中，畢業(yè)生認(rèn)為最重要的五項能力是：有效的口頭溝通、積極學(xué)習(xí)、理解他人、積極聆聽和學(xué)習(xí)方法。部分學(xué)生由于家庭貧困，自卑心理嚴(yán)重，或不善于表達(dá)、交流等原因造成性格內(nèi)向、孤僻，導(dǎo)致在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)中，很少參加團(tuán)體活動，沒能走出封閉的自我；在求職過程中，不能有效地與用人單位溝通、交流；在面試的過程中可能會出現(xiàn)一些緊張的情緒，沒有充分發(fā)揮自己的才能和潛力。因此，學(xué)生在就業(yè)過程中就會面臨著就業(yè)困境，形成就業(yè)困難的學(xué)生群體。

（二）基于性別及生源地差異而形成的就業(yè)困難群體

當(dāng)前，大學(xué)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，特別是女大學(xué)生在就業(yè)后將面臨著結(jié)婚生子、照顧家庭以及女性基本特質(zhì)等原因，在就業(yè)過程中用人單位設(shè)置的某些崗位存在一定程度的“性別歧視”，導(dǎo)致女大學(xué)生就業(yè)困難。

由于我國地域廣闊，人口分布不均，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，使得社會保障存在較大差異，導(dǎo)致大學(xué)生在擇業(yè)時往往對沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、長江三角洲地區(qū)以及北上廣等一線城市具有較大的傾向性，對于中西部等落后地區(qū)給予較少的關(guān)注，“先擇業(yè)、后就業(yè)”的思想誤區(qū)給大學(xué)生的就業(yè)造成巨大壓力。同時，一些用人單位在招聘中會考慮地域因素，要求應(yīng)聘的大學(xué)生熟悉某一地域的基本情況、地方語言和風(fēng)俗，更好地開展地方業(yè)務(wù)。甚至一些地方政府在招聘、選拔公務(wù)員過程中制定的相關(guān)政策具有濃厚的地方保護(hù)色彩和意識，在文件中明確規(guī)定招聘、選拔某一地域的人員，對大學(xué)生公平競爭、就業(yè)等都有不利的影響。

（三）高校專業(yè)設(shè)置不合理等造成的就業(yè)困難群體

目前，我國高校也存在影響大學(xué)生就業(yè)的諸多不利因素，例如：培養(yǎng)模式存在差別，重點大學(xué)在培養(yǎng)模式上注重科研能力的培養(yǎng)，一些科研項目代表著國內(nèi)一流水平。但是，在本科教學(xué)中存在著一些不足，部分教師忙于科研對學(xué)生的課后輔導(dǎo)少、考試過于形式化、責(zé)任心缺乏等；部分高校的學(xué)科建設(shè)具有嚴(yán)重傾向性，文理發(fā)展不平衡、學(xué)科結(jié)構(gòu)不均勻、學(xué)科建設(shè)不科學(xué)、專業(yè)設(shè)置不合理等不能適應(yīng)當(dāng)前市場的需求。一些私立高校常常因為經(jīng)費不足等因素，形成了“重文輕理”的發(fā)展模式，并且在建設(shè)過程中急功近利，不少學(xué)校不顧自身硬件設(shè)施、軟件設(shè)施等條件的限制，設(shè)置了一些與社會發(fā)展需求偏離的冷門專業(yè)，致使專業(yè)結(jié)構(gòu)不均勻，這些因素加重了大學(xué)生就業(yè)的壓力。

二、高校畢業(yè)生困難群體的就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)策略

做好畢業(yè)生的就業(yè)工作，不僅是辦好高等教育和培養(yǎng)優(yōu)秀人才的出發(fā)點和歸屬點，而且也是高校教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)品牌、教學(xué)聲譽和教學(xué)水平的重要體現(xiàn)。進(jìn)一步做好畢業(yè)困難學(xué)生的就業(yè)服務(wù)，制定形式多樣的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)策略，是高校就業(yè)指導(dǎo)工作的一項艱巨任務(wù)。筆者認(rèn)為，高校畢業(yè)生困難群體是一個特殊的群體，需要階段性、針對性、分層次地開展工作。

（一）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃

1.引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)思維

隨著高校逐年擴(kuò)招，大學(xué)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，導(dǎo)致大學(xué)生形成巨大的就業(yè)壓力，高校與社會所需人才出現(xiàn)供需矛盾，更加劇了學(xué)生就業(yè)競爭?；谀壳暗木蜆I(yè)現(xiàn)狀，高校需進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維定勢，堅定自己的就業(yè)信心與信念，合理分析當(dāng)前就業(yè)形勢，把握就業(yè)機(jī)遇，充分發(fā)揮自己的聰明才智，樂觀地面對自己的就業(yè)困境，最終實現(xiàn)人生理想與價值。

（1）引導(dǎo)大學(xué)生靈活就業(yè)、主動創(chuàng)業(yè)，樹立“先就業(yè)、后擇業(yè)”的觀念。就業(yè)問題歷年來都是高校畢業(yè)生面臨的嚴(yán)峻問題，也是黨和國家最關(guān)心的問題之一，因此，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念具有重要的意義。首先，要引導(dǎo)大學(xué)生靈活就業(yè)。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，擁有豐富的文化知識，但缺乏必要的社會實踐，給就業(yè)帶來困擾。大學(xué)生需及時調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變就業(yè)思維，尋求適合自己的職業(yè)。其次，引導(dǎo)學(xué)生主動創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生擁有較全面的知識儲備，具備一定的科研能力，更能激發(fā)出創(chuàng)新精神和意識。教師應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)揮自己的特長，主動地、大膽地開創(chuàng)自己的事業(yè)。最后，還要引導(dǎo)大學(xué)生樹立“先就業(yè)、后擇業(yè)”的觀念，積累更多的經(jīng)驗，為自己以后更好地發(fā)展鋪墊基石。

（2）引導(dǎo)畢業(yè)生通過多種途徑，把握就業(yè)機(jī)遇。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，大學(xué)畢業(yè)生的求職途徑也出現(xiàn)多樣化。大學(xué)校園招聘是最為常見的招聘模式，人才交流會、網(wǎng)絡(luò)校園招聘等多種模式也逐漸完善，為大學(xué)畢業(yè)生提供了豐富多樣的招聘需求，根據(jù)招聘信息合理尋找就業(yè)崗位，積極大膽地推銷自己，珍惜和把握每一次來之不易的就業(yè)機(jī)遇。

（3）引導(dǎo)學(xué)生到基層、到中西部就業(yè)。積極引導(dǎo)學(xué)生到基層鍛煉，基層有更多的職業(yè)崗位，基層的條件比較艱苦，但更能磨煉學(xué)生的意志；積極引導(dǎo)學(xué)生投身于中西部建設(shè)，中西部屬于祖國的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，需要更多的知識分子去開辟和創(chuàng)造；當(dāng)代大學(xué)生需拓寬自己的視野，在擇業(yè)問題上應(yīng)以全面的、發(fā)展的、長遠(yuǎn)的視角來選擇職業(yè)，實現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)多元化。

2.引導(dǎo)大學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃

引導(dǎo)學(xué)生及早做好職業(yè)生涯規(guī)劃，全面客觀地分析自己，努力強(qiáng)化自身素質(zhì)，建構(gòu)合理的知識結(jié)構(gòu)，提升自己在公共平臺上的核心競爭力。引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的興趣、愛好認(rèn)真分析個人性格特征，結(jié)合自己的專業(yè)特長和知識結(jié)構(gòu)及外部環(huán)境，對將來從事工作進(jìn)行合理、有效規(guī)劃，并制定切實可行的行動方案付諸實踐。這樣既可以幫助個人真正了解自己，合理評價內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)勢和限制，合理規(guī)劃未來，明確自己前進(jìn)的方向，同時又可以使大學(xué)生在就業(yè)時，把就業(yè)當(dāng)作是職業(yè)生涯的一個環(huán)節(jié)來看待，客觀地對待就業(yè)選擇，有助于大學(xué)生明確就業(yè)的目的性，建立合理的職業(yè)期望。

3.建設(shè)專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)隊伍

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要做好就業(yè)困難群體的就業(yè)工作更加需要一支專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)隊伍。因此，高校應(yīng)配備具有高等教育學(xué)、人力資源管理、社會學(xué)及相關(guān)國家法律法規(guī)知識以及具備開展心理輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)與測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面知識的隊伍，開展大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作，實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化、職業(yè)化。同時，要用科學(xué)的理念和方法來指導(dǎo)學(xué)生，既要有整體性，也要有層次性，并具有針對性，特別是針對女學(xué)生，能根據(jù)學(xué)生的具體情況，引導(dǎo)學(xué)生更新就業(yè)觀念，樹立終身學(xué)習(xí)、有計劃、有步驟地實現(xiàn)自身職業(yè)理想的觀念；既能引導(dǎo)學(xué)生客觀全面地剖析自己、認(rèn)識自己，又能引導(dǎo)學(xué)生不斷地提升自身的綜合能力和素質(zhì)，在擇業(yè)中樹立正確的職業(yè)道德觀念。

（二）加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)，培養(yǎng)積極的心理素質(zhì)

1.搞好不同大學(xué)生群體的心理教育

根據(jù)大學(xué)生活不同階段以及各層次、各學(xué)科門類、特殊群體學(xué)生的心理特點，有針對性地實施心理健康教育。新生心理健康教育重點放在適應(yīng)新環(huán)境等內(nèi)容上，幫助他們盡快完成從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，確立合適的發(fā)展目標(biāo)，正確規(guī)劃大學(xué)生涯；二、三年級學(xué)生心理健康教育要以幫助他們了解心理科學(xué)基礎(chǔ)知識，進(jìn)一步調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)和堅定自己的就業(yè)信心，提升自己的心理調(diào)適技能，處理好大學(xué)生活中學(xué)習(xí)成才、人格發(fā)展、人際交往等方面的困惑；大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)主動學(xué)習(xí)就業(yè)技能，積極參與就業(yè)指導(dǎo)講座，認(rèn)清當(dāng)前的就業(yè)形勢，客觀分析自己的職業(yè)傾向，確立自己的就業(yè)定位和目標(biāo)，充分做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備。

2.引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展積極的人際關(guān)系

當(dāng)代大學(xué)生只有掌握豐富的人際交往技能，具備較高的人際交往能力，能夠處理多方位的人際關(guān)系，才能在工作中充分施展自己的才能。學(xué)校應(yīng)開展形式多樣、豐富多彩的校園文化活動，為增強(qiáng)大學(xué)生的人際溝通能力搭建舞臺，打破學(xué)生的自我封閉，改善不良的人際關(guān)系。在人際交往中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會尊重他人，“將心換心”“以誠相待”；要學(xué)會換位思考，多為他人設(shè)身處地著想，這樣才能得到他人的認(rèn)可和尊重；要以想干事、能干事、干成事的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己；提高自身的綜合實踐能力，處理問題時要學(xué)會靈活處理、把握分寸。當(dāng)前，處在信息大爆炸的時代，面對大量的數(shù)據(jù)信息，我們不僅要擁有處理信息的能力，而且還要具備處理人際關(guān)系的能力。人際關(guān)系是當(dāng)代大學(xué)生所必需的一項技能，不僅是大學(xué)生活的需要，更是大學(xué)生走向社會的需要，人際關(guān)系在我們的生活中占據(jù)著十分重要的地位。因此，建立和諧的人際關(guān)系是也高校學(xué)生思想政治教育工作的一項重要內(nèi)容。

3.培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)

高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，給我國大學(xué)生就業(yè)帶來了巨大的壓力，高校畢業(yè)生的心理素質(zhì)及其心理承受能力也是影響學(xué)生就業(yè)的主要原因。一些大學(xué)生心理承受能力差、心理抗壓能力弱等，都有可能對畢業(yè)生的就業(yè)造成致命的打擊。因此，在就業(yè)指導(dǎo)中，應(yīng)開設(shè)心理健康教育課程，引導(dǎo)學(xué)生掌握一些基本的心理學(xué)理論知識和常見的心理調(diào)試方法；組織學(xué)生積極參與各類活動，培育學(xué)生高雅的藝術(shù)情趣和情操，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)；強(qiáng)化學(xué)生的受挫能力，提升就業(yè)信心，形成良好的就業(yè)氛圍。在激烈的社會競爭中，畢業(yè)生需廣泛地獵取理論知識，利用假期及課余時間進(jìn)行社會實踐，用良好心態(tài)面對所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，始終堅定自己的理想信念，視變化為機(jī)遇，視困難為坦途，以飽滿的熱情和昂揚的斗志投入到大學(xué)生的就業(yè)之中。

（三）深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

大學(xué)生就業(yè)難問題的根源在于畢業(yè)生較低的就業(yè)競爭力，高校肩負(fù)著培養(yǎng)人才的重要任務(wù)，必須加快教育教學(xué)改革步伐，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.科學(xué)設(shè)置專業(yè)方向，增強(qiáng)畢業(yè)生適應(yīng)性

專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置要符合人才培養(yǎng)的規(guī)律和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，改變一味追求學(xué)科全、規(guī)模大，盲目合并、盲目設(shè)置專業(yè)、盲目擴(kuò)招、低水平擴(kuò)張的做法，辦出自己的特色。根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)所反饋的信息和社會對本校畢業(yè)生能力素質(zhì)的評價，合理設(shè)置專業(yè)，修改教學(xué)計劃和培養(yǎng)方案，增加教學(xué)條件好、社會急需專業(yè)的招生數(shù)量，減少教學(xué)條件較差、畢業(yè)生就業(yè)難的冷門專業(yè)招生數(shù)量。

2.適應(yīng)人才市場需求，實現(xiàn)培養(yǎng)途徑多樣化

近幾年來，學(xué)校進(jìn)一步加快了改進(jìn)培養(yǎng)模式的步伐，基本建立了“基本規(guī)格＋跨專業(yè)學(xué)科輔修”的培養(yǎng)模式，并且建立了學(xué)校與政府、學(xué)校與企業(yè)以及國際合作人才的培養(yǎng)模式等。多元化的培養(yǎng)模式，不僅使學(xué)生自身素養(yǎng)得到提升，而且還培養(yǎng)一批擁有高素質(zhì)、高技能、高水平的人才。

3.深化教學(xué)方法改革，重視畢業(yè)生能力培養(yǎng)

教學(xué)方法改革關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)知識的熱情，當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)步入“90后”時代，與以往的大學(xué)生有許多的不同，傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和需求，需要進(jìn)一步改變傳統(tǒng)的以傳授知識為主的教學(xué)方法。教師傳授知識時要把剛性教學(xué)與柔性教學(xué)、課堂教學(xué)與課外教學(xué)相結(jié)合，著重提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與熱情，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和素養(yǎng)。教師逐漸轉(zhuǎn)變課堂單一的講授模式，形成講授、討論、辯論等靈活多樣的授課模式。倡導(dǎo)運用現(xiàn)代化教育技術(shù)，將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與教學(xué)方法相結(jié)合，加快網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)，凸顯課堂教學(xué)模式的多樣性、生動性、新穎性。

4.加強(qiáng)實踐教學(xué)改革，提高學(xué)生實踐能力

實踐教學(xué)是高校教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，對學(xué)生掌握理論知識、提升綜合能力具有重要的作用，特別是在培育學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識上發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。我校啟動了全面深化改革的多種舉措，實踐教學(xué)改革取得了顯著成效，逐漸形成了以工程訓(xùn)練、科學(xué)研究和社會實踐為依托、以綜合設(shè)計與工程設(shè)計為主線、以課程實驗教學(xué)和工藝操作實習(xí)為基礎(chǔ)的實踐教學(xué)體系，培養(yǎng)理工科學(xué)生工藝操作能力、科學(xué)研究能力、綜合實驗?zāi)芰?、社會實踐能力、綜合設(shè)計和工程設(shè)計能力的綜合性人才。

總之，高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體的就業(yè)問題亟待解決，專業(yè)化人才培養(yǎng)模式急需優(yōu)化，家庭、學(xué)校、社會需提供更多的支持和幫助，形成多方位的教育合力，將大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)教育滲透到學(xué)生成長成才的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)的全程化、全員化和專業(yè)化。

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