如何弘揚(yáng)以人為本做好醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)

呂然

(常州市第四人民醫(yī)院 江蘇常州 213000)

如何弘揚(yáng)以人為本做好醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)

呂然

(常州市第四人民醫(yī)院 江蘇常州 213000)

"以人為本是"是科學(xué)發(fā)展觀的核心思想，是我們黨堅持為人民服務(wù)的突出體現(xiàn)，醫(yī)院作為救死扶傷、服務(wù)于廣大人民群眾的事業(yè)單位，更加應(yīng)該在日常運(yùn)營過程中，重視弘揚(yáng)以人為本的服務(wù)理念，搞好醫(yī)院的文化風(fēng)氣建設(shè)，從而更好的發(fā)揮出醫(yī)院的功能。因此，文章結(jié)合以人為本思想，在醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)方面重點(diǎn)指出了"以病人為服務(wù)中心"的基本理念，通過一系列措施來貫徹落實(shí)以人為本思想，并分析了其在醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)過程中的重要性，提出了加強(qiáng)弘揚(yáng)以人為本思想的合理策略，以期能進(jìn)一步完善我國醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，大力推動醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作的開展。

以人為本;醫(yī)院風(fēng)化建設(shè);現(xiàn)狀、策略

醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)旨在大力打造醫(yī)院的文化風(fēng)氣風(fēng)貌，通過制定醫(yī)院自身的發(fā)展戰(zhàn)略，形成良好的價值觀念與運(yùn)營模式，更加契合國家相關(guān)政策在醫(yī)療改革方面的各項(xiàng)要求，從而進(jìn)一步提升醫(yī)院對"以人為本"理念的重視程度，并在日常運(yùn)營過程中加以充分體現(xiàn)。"以人為本"理念是圍繞在"人"的周圍展開，這里的"人"指的是廣大的人民群眾和醫(yī)院所屬的從業(yè)人員，目的在于塑造醫(yī)院的文化風(fēng)氣，使醫(yī)院的風(fēng)化建設(shè)工作與個人的思想發(fā)展相結(jié)合，從而推動醫(yī)療事業(yè)改革進(jìn)程的加快，并為人民群眾帶來更加高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

1 弘揚(yáng)以人為本的重要性分析

"以人為本"這一思想理念是我們黨為更好的實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)，圍繞著科學(xué)發(fā)展觀所提出的重要思想內(nèi)容，這一思想理念指導(dǎo)著我國各行各業(yè)風(fēng)化建設(shè)工作，尤其是在醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)方面，有著十分重要的指導(dǎo)意義。具體而言，弘揚(yáng)以人為本的思想理念，在醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作中的重要性，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

1.1 "以人為本"是開展醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)的根本

醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)重視意識形態(tài)與工作實(shí)際這兩個方面的基本建設(shè)，從意識形態(tài)上來講，以人為本重在對醫(yī)院從醫(yī)人員的工作觀念提升，能夠有效的促進(jìn)醫(yī)院從醫(yī)人員更好的認(rèn)清本職工作的重要性，使其更加緊密的團(tuán)結(jié)在一起，同時使廣大醫(yī)療服務(wù)工作者，明確"以病人為服務(wù)中心"的工作思想，為病人帶來更加滿意、舒心的就醫(yī)服務(wù);從工作實(shí)際方面來講，以人為本思想理念的深入宣傳，能夠進(jìn)一步改善醫(yī)院工作人員的工作觀念，有意識、有目的的形成醫(yī)院的文化風(fēng)氣風(fēng)貌，更加重視病人的實(shí)際需求，并在實(shí)際工作中為病人帶來更為放心的醫(yī)療服務(wù)。綜合而言，"以人為本"的思想理念，無疑在醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作中扮演著十分重要的角色，是醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)的思想根本。

1.2 "以人為本"是全國醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作的具體要求

我國醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作在黨和國家相關(guān)部門的高度重視下，得以有條不紊的開展，而在這一過程中，"以人為本"作為科學(xué)發(fā)展觀的核心思想，成為了全國醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作的具體要求。具體來看，以人為本首先對醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作進(jìn)行了發(fā)展方向的引導(dǎo)，即醫(yī)院文化風(fēng)氣建設(shè)應(yīng)當(dāng)圍繞在為人民服務(wù)思想的周圍，堅持為廣大人民群眾帶來更加高效的醫(yī)療服務(wù);其次是對醫(yī)院職工的個人工作觀念與服務(wù)思想進(jìn)行了指導(dǎo)，提升了醫(yī)療服務(wù)人員的工作能力和責(zé)任意識;另外，促使醫(yī)院加強(qiáng)了科室的特色建設(shè)，更為努力的打造出醫(yī)院的一流服務(wù)團(tuán)隊，形成了良好的醫(yī)院工作風(fēng)氣與文化品牌。

2 關(guān)于如何弘揚(yáng)以人為本理念，加快醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)進(jìn)程的合理策略

2.1 堅持以人為本，樹立中心與主體觀念

在醫(yī)院的風(fēng)化建設(shè)工作中，對以人為本理念的弘揚(yáng)，應(yīng)當(dāng)正確樹立"以病人為服務(wù)中心"與"以員工為弘揚(yáng)主體"的觀念，所以在實(shí)際工作中，要圍繞著這一觀念，通過一系列的意識培訓(xùn)方式和思想工作開展，全面提升醫(yī)院鞏工作人員的服務(wù)觀念，更加貼心、細(xì)心的為病人進(jìn)行醫(yī)療診斷與護(hù)理。因此，醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作必須要重視服務(wù)的中心與理念教育的主體，合理的將以人為本思想加以體現(xiàn)與結(jié)合，為醫(yī)院文化風(fēng)貌的形成與完善，奠定良好的思想基礎(chǔ)。

2.2 落實(shí)以人為本，做好理念宣傳與員工培訓(xùn)工作

醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)對以人為本理念的弘揚(yáng)，務(wù)必要做好相關(guān)的理念宣傳工作，使醫(yī)院工作者與人民群眾能夠較為全面、清晰的認(rèn)識到以人為本的思想觀念，從而在思想意識上運(yùn)用以人為本理念來開展醫(yī)療服務(wù)或需求醫(yī)療幫助。同時，以人為本理念的具體落實(shí)，突出體現(xiàn)在對醫(yī)院職工的思想教育與專業(yè)能力培訓(xùn)上，通過不斷提升醫(yī)院職工的個人能力與團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠有效提高醫(yī)院各科室的共走效率，可以為病人提供更加滿意的就醫(yī)服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作的基本目的。

2.3 弘揚(yáng)以人為本，打造醫(yī)院文化風(fēng)貌

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，國家相關(guān)部門對醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作的要求日益明確與具體，要想更好的弘揚(yáng)以人為本的思想理念，就必須要重視打造醫(yī)院的文化風(fēng)貌，形成醫(yī)院獨(dú)有的文化品牌，從而在眾多公立、私立醫(yī)院當(dāng)中脫穎而出，取得核心競爭力的提高。以人為本是醫(yī)院文化風(fēng)貌當(dāng)中最重要的思想支撐內(nèi)容，是檢驗(yàn)醫(yī)院為病人提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也是醫(yī)院工作人員不斷進(jìn)步的思想源泉，所以從這一點(diǎn)來看，打造醫(yī)院的文化風(fēng)貌，是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢，而在這一過程中，就必須要順應(yīng)國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)建議與有關(guān)政策，積極堅持與大力落實(shí)以人為本理念。

3 總結(jié)

醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作是我國醫(yī)院發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，以人為本理念作為科學(xué)發(fā)展觀的核心思想，對醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作有著極其重要的指導(dǎo)作用，我國眾多的公立、私立醫(yī)院，在風(fēng)化建設(shè)工作過程中，應(yīng)當(dāng)明確"以人為本"是開展醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)的根本，結(jié)合全國醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作的具體要求，堅持、落實(shí)、弘揚(yáng)以人為本理念，樹立中心與主體觀念，做好理念宣傳與員工培訓(xùn)工作，打造醫(yī)院文化風(fēng)貌，從而全面促進(jìn)我國醫(yī)院風(fēng)化建設(shè)工作的進(jìn)步。

［1］李龍飛，堅持以人為本，做好醫(yī)院職工思想政治工作［J］;中外醫(yī)學(xué)研究，2011，(22).

［2］趙偉清，利用以人為本做好醫(yī)院職工思想政治工作［J］;河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(醫(yī)學(xué)版)，2014，(01).

［3］張洪彬，魏福云，堅持以人為本全面加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)［J］;中國醫(yī)藥科學(xué)，2011，(13).

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1009－6019(2014)01－0001－02