做事要求知，做人要同理

丁菱娟

演講時(shí)有聽眾問我，在職場(chǎng)上應(yīng)該具備什么態(tài)度才正確.其實(shí)，在具備正確的態(tài)度之前，要先有正確的心態(tài).最重要的兩種心態(tài)就是求知心以及同理心，求知心用在做事，同理心用在做人.

有求知心的人必定積極、上進(jìn)，具有好奇心，渴望學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，對(duì)自己永不滿足，當(dāng)然對(duì)事物就有追根究底的好奇心.這樣的人在職場(chǎng)上永不放棄，不會(huì)隨意行事，會(huì)以知識(shí)或成就的滿足來(lái)砥礪自己.所以有求知心的人通常不用擔(dān)心他們?cè)诠ぷ魃系谋憩F(xiàn)，他們的求知心會(huì)催促他們把事情搞懂，把事情做好.

有同理心的人會(huì)站在別人的角度思考事情，不會(huì)以自我為中心.在職場(chǎng)上自然容易與別人相處，也比較有團(tuán)隊(duì)精神，能與他人合作.有同理心的人愿意將自己身上的堅(jiān)持去掉一些，空出空間接納別人的想法，再融合出雙方可以接受的方案.在職場(chǎng)上，他們的人緣特別好，他們?nèi)酥灾?，懂?退一步海闊天空"的道理，于是下次他們有需求時(shí)，別人也樂意幫忙.

求知心與同理心是做人處事的理性與感性，是職場(chǎng)做事做人重要的兩種態(tài)度，兼具求知若渴的堅(jiān)強(qiáng)心，同時(shí)又具備為團(tuán)隊(duì)著想的柔軟心.倘若每個(gè)人不僅將自己的事情做好，還追求杰出，同時(shí)也能關(guān)心他人，與別人合作，那么這個(gè)組織自然運(yùn)作順暢.

這樣的人才當(dāng)然不可得，求知心強(qiáng)的人通常聰明但孤傲，不擅合作.同理心強(qiáng)的人卻又很容易妥協(xié)，放棄自己的堅(jiān)持.能兼具這兩項(xiàng)特質(zhì)的人的確是職場(chǎng)上的稀有動(dòng)物.endprint