張拓：觀眾席位上挖“金礦”

邇半坡

觀眾席位上發(fā)現(xiàn)商機

觀眾網(wǎng)CEO兼首席執(zhí)行官張拓是個85后，來自湖南省邵陽市的一個偏遠小鎮(zhèn)，是個十足的草根青年。2005年的夏天，張拓順利考入北京吉利大學，并選擇了商務(wù)策劃師專業(yè)。

大學期間，張拓就是個活躍分子，曾先后組織創(chuàng)建3個校級社團。張拓處處展現(xiàn)出敢為人先的精神，積極參與到學校社團及社會實踐中去，熱心于各種公益性活動。

2008年下半年，張拓升入大四。此時他已先后進入央視體育頻道、經(jīng)濟頻道等多個著名欄目組的錄制現(xiàn)場實習。在此過程中，他對電視節(jié)目的制作流程由陌生到熟悉，漸漸地對節(jié)目錄制產(chǎn)生了濃厚興趣。有一次，張拓在節(jié)目錄制現(xiàn)場遇到了大名鼎鼎的馬云，這個經(jīng)歷改變了他的人生。

那時，馬云已經(jīng)成為傳奇人物，多年來在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界擁獲大量粉絲，也成了眾多大學生心目中的超級偶像。而作為實習生的張拓，也是現(xiàn)場觀眾之一，且視馬云為人生導師，非?？释玫脚c其接觸和學習交流的機會。

然而在節(jié)目錄制過程中，張拓卻發(fā)現(xiàn)了一種很奇怪的現(xiàn)象。馬云在臺上做演講，妙語連珠，激情澎湃，而臺下觀眾席，坐著的竟有不少老大爺、老大媽。這些上了年紀的老人可不管馬云的演講精彩與否，始終處于似聽非聽的狀態(tài)，感覺枯燥時就昏昏欲睡起來。

張拓看在眼里，心里在打鼓。在現(xiàn)場駐聽的老人觀眾，都還是欄目組苦苦找來的呢，但對馬云的講座并不感興趣。而在張拓看來，好多白領(lǐng)或大學生想聽馬云的演講，只能在家看電視，幾乎沒有參與節(jié)目錄制的機會和途徑。

節(jié)目錄制完成，張拓回到學校，一直都在思考。他后來了解到，那些錄制節(jié)目的老人早已是“現(xiàn)場觀眾專業(yè)戶”。一方面，導演急于尋找現(xiàn)場觀眾，而另一方面，更多的大眾想?yún)⑴c節(jié)目錄制卻無處可尋——這是不是一個可以突破的機會點？為節(jié)目錄制招募現(xiàn)場觀眾，在當時還是一個市場空白，屬于創(chuàng)新項目。

張拓沒有輕舉妄動，而是繼續(xù)在央視做實習生。他一邊搜集來自電視臺節(jié)目錄制現(xiàn)場招募觀眾的信息，一邊考察市場和可行性。他吃驚地發(fā)現(xiàn)，央視當時所有頻道的欄目就有293個，北京衛(wèi)視也有100多個電視欄目，每年需要的現(xiàn)場觀眾超過3萬人次。更為驚人的是，如湖南、安徽、江蘇等全國各大衛(wèi)視近70%的知名欄目都在北京錄制，每年所需現(xiàn)場觀眾數(shù)量超過10余萬人次。

張拓按捺不住激動心情，萌生了創(chuàng)建一個網(wǎng)站的想法，為大眾架起一道橋梁，讓大眾都有機會上電視，參與節(jié)目制作的同時，更有機會與影視明星、文化名人、商業(yè)精英等近距離接觸，既能給電視欄目組導演解決“觀眾難尋”的成本和流程等問題，又能提供和滿足大眾“上電視當觀眾”的機遇與需求。

搶占“藍?！逼D辛筑夢

2008年11月，張拓帶領(lǐng)兩個志同道合的學弟，一人拿出5000元錢，在安定門租了一間狹小的房間，3張辦公桌是上一個租戶留下來的，兩臺筆記本電腦是學弟們自帶的，還有一臺電腦是他去中關(guān)村花600元錢買來的不知是幾手的破機子。在艱苦的創(chuàng)業(yè)條件下，張拓一邊搭建觀眾網(wǎng)，一邊編織業(yè)務(wù)拓展計劃。

然而，由于在電視行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，為節(jié)目錄制現(xiàn)場招募觀眾的環(huán)節(jié)，尚屬無人涉及的“藍?！鳖I(lǐng)域。一個月過去了，公司面臨公關(guān)受挫、業(yè)務(wù)失敗、資金極度匱乏等多重壓力，強制運營也難以為繼，所有業(yè)務(wù)都停滯下來。

2009年初，張拓不得不尋求支持和幫助，他找到了在校時曾一起合辦過“社團雜志”的大學校友、現(xiàn)任觀眾網(wǎng)運營總監(jiān)的張文威。二人一拍即合，決定同甘共苦，共創(chuàng)未來和希望。張文威拿出5000元錢作為充值資金，重振團隊士氣。

2009年3月，另一位合伙人、現(xiàn)任技術(shù)總監(jiān)的應(yīng)江林加盟，觀眾網(wǎng)業(yè)務(wù)才慢慢有所提升。應(yīng)江林原在微軟工作，辭職并加盟觀眾網(wǎng)后，負責網(wǎng)站設(shè)計和技術(shù)管理工作。這時，整個團隊雖然面臨重重困難，卻依然堅持負重前行。

不久之后，在張拓四處奔波和不懈努力下，這種艱難的處境才終于出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。在一次創(chuàng)業(yè)論壇上，一位來自新加坡的企業(yè)家聽了張拓的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和公司前景后，當場允諾出資8萬元錢作為觀眾網(wǎng)的種子資金。

直到2009年年底，觀眾網(wǎng)團隊才有信心進一步擴容，原新東方老師劉思辰負責觀眾及導演的溝通和協(xié)調(diào)工作、學習大戲劇影視文學專業(yè)的大三學生楊秋蒙成了觀眾網(wǎng)電視電影評論人員。觀眾網(wǎng)第一次做出重新定位后，擬以央視和北京臺為主要陣地，打造“首都大學生第3課堂”為目標，繼續(xù)跟各欄目組接洽。他們在“軟磨硬泡”下拓展業(yè)務(wù)，最初甚至為幾個節(jié)目免費招募現(xiàn)場觀眾。

2010年全年，張拓及其公司團隊已發(fā)展至15人，暫且走出資金緊張、人員不足和網(wǎng)站技術(shù)的缺失等困境，完全以通常價格、服務(wù)和口碑傳播打開局面，不僅使網(wǎng)站存活了下來，還通過行業(yè)會議、導演推薦等方式擴大業(yè)務(wù)面，獲得了幾家地方衛(wèi)視的跟進與支持，共與72個電視欄目建立了通力合作。

2011年上半年，觀眾網(wǎng)在創(chuàng)建兩年多后，每月營收超過了4萬元。觀眾網(wǎng)的影響力越來越大。這時，張拓獲得了由母校吉利大學提供的一等獎創(chuàng)業(yè)基金50萬元。

2011年末，在張拓大學畢業(yè)兩年半后，觀眾網(wǎng)由一開始的3人團隊逐步壯大成擁有20多名專業(yè)骨干的公司，觀眾網(wǎng)也從一個只為品牌欄目提供免費現(xiàn)場觀眾的網(wǎng)站，發(fā)展成擁有觀眾社區(qū)現(xiàn)場體驗平臺、市場調(diào)研、移動平臺拓展、組織高峰論壇等綜合性的“觀眾新媒體中心”。

2012年初始，觀眾網(wǎng)與CCTV、BTV及湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等全國16家電視臺相關(guān)78個欄目取得緊密合作。至此，觀眾網(wǎng)在過去3年多的時間里，徹底擺脫無錢、無人脈等窘境，搭建起連接全國130個電視欄目與觀眾的橋梁，網(wǎng)站注冊用戶逾35萬人。

多年來，由于觀眾網(wǎng)始終堅持“對注冊用戶免費”的原則，觀眾群體人數(shù)日益壯大，業(yè)務(wù)層面更向多元化的方向發(fā)展。更為重要的是，“觀眾文化”的概念浮出了水面。對此，張拓由衷地表示：“招募觀眾不是我們的目的，我們是為了讓觀眾獲取某種文化，讓大眾與節(jié)目內(nèi)容精準匹配，在節(jié)目錄制過程中與現(xiàn)場嘉賓達成共鳴。首先是觀眾自身就有文化，其次，觀眾就是文化，是一種現(xiàn)實存在的文化群落和文化現(xiàn)象。”endprint

全年收益已超千萬

2012年以來，同時作為“京城大學生第3課堂”品牌的觀眾網(wǎng)，也和國內(nèi)外100多家企業(yè)、300余所高校、上千個學生組織及社團聯(lián)合會等建立密切合作，大學生可根據(jù)自身需求，通過觀眾網(wǎng)選擇電視節(jié)目參與錄制，并從節(jié)目中聆聽、分享和學習到來自企業(yè)界、文藝界、科技界等成功人士的人生經(jīng)驗和智慧。

觀眾網(wǎng)專職人員則匯總注冊用戶所填寫的興趣、愛好、職業(yè)、年齡、地理位置等，對用戶進行篩選后，與電視節(jié)目對觀眾年齡、學歷等相關(guān)要求進行對接，并以短信群發(fā)方式通知符合條件的用戶。為此，觀眾網(wǎng)在各高校建立了80余名市場兼職人員的線下團隊，隨時組織線下招募，并通過線上和線下結(jié)合，撐起整個觀眾招募市場。

2013年伊始，觀眾網(wǎng)及其公司團隊經(jīng)過改版和整合后，已具備2個小時內(nèi)、隨時組織500余人職業(yè)觀眾參與節(jié)目錄制的能力。

眼下，觀眾網(wǎng)除招募現(xiàn)場觀眾外，立足北京，面向全國，網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍和商業(yè)模式也在不斷延伸和創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)上，以“觀眾樂園”、“TV秀”、“我要上電視”等3大板塊作為三股動力源，觀眾網(wǎng)后臺建立了龐大的觀眾庫、演員庫和資源庫，致力打造國內(nèi)觀眾互動和綜合資訊服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)站。

點開網(wǎng)上“觀眾樂園”板塊，只需注冊為會員，即可有機會免費參與《非誠勿擾》、《非常靜距離》、《星光大道》、《我要上春晚》、《魯豫有約》等全國各類知名的大型綜藝節(jié)目現(xiàn)場錄制，成為職業(yè)觀眾后，還有機會獲得有償?shù)膭趧?wù)報酬?！癟V秀”板塊是為電影電視欄目組工作人員、演員明星、草根達人、影視制作、演藝和經(jīng)紀公司等團隊及個人而打造，以便提供影視行業(yè)資源展示與商務(wù)合作。

目前最為熱門的招牌板塊依然是“我要上電視”，用戶參與最多，大多是沖著能夠上電視實現(xiàn)人生夢想而來，板塊下設(shè)音樂、舞蹈、曲藝、魔術(shù)、草根文化等報名欄，不僅為用戶提供最新的娛樂沸點和影視資訊，還讓你第一時間了解媒介動態(tài)，為大眾及時又及早地“上電視”搭起與電視欄目相互對接的平臺。

因此，針對那些擁有某一方面的才藝或絕技絕活，想走上夢想舞臺當嘉賓的普通人，張拓介紹說：“在北京錄制的電視節(jié)目中，平均每個月都需要上百名平民嘉賓?！庇^眾網(wǎng)則實行“精準營銷”，推選給CCTV、BTV以及地方衛(wèi)視相應(yīng)欄目，也將是你走上夢想舞臺的“網(wǎng)絡(luò)電視互動社區(qū)”。

現(xiàn)今，張拓早已成為圈內(nèi)的創(chuàng)業(yè)名人。觀眾網(wǎng)依托強勢傳媒資源優(yōu)勢及專業(yè)市場運作團隊，為電視電影、體育賽事、歌舞劇、演唱會、歌友會、展會論壇等提供精準的現(xiàn)場觀眾服務(wù)，已發(fā)起近100萬人次參與到各大知名電視欄目和節(jié)目中，既提供給普通大眾與名人明星面對面的機會，又在無形中普及了“娛樂就在身邊”的理念，成為國內(nèi)最具影響力的觀眾社區(qū)體驗平臺。2013年，觀眾網(wǎng)全年收益已超過1000萬元人民幣。

就在不久前，張拓接受媒體采訪時回望多年來的創(chuàng)業(yè)歷程，深有感觸地表示：“創(chuàng)業(yè)就要敢于做別人不敢做的事，勇于接受失敗，從中汲取經(jīng)驗和教訓，不能只憑一時熱情和金錢，因為只靠金錢不可能砸出好項目，只有靠實事求是的調(diào)研、實踐和分析，得出自己的思考和想法后，逐步破解離你最近的困境或困惑才能獲得突破和成長，長久地努力、堅持、勤奮和專注才能取得成功。”endprint