對新時(shí)期大學(xué)圖書館文化建設(shè)的思考

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(渭南師范學(xué)院圖書館,陜西渭南 714099)

對新時(shí)期大學(xué)圖書館文化建設(shè)的思考

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(渭南師范學(xué)院圖書館,陜西渭南 714099)

建設(shè)大學(xué)圖書館文化,優(yōu)化育人環(huán)境,是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和開拓創(chuàng)新精神,普遍提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì),使之成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人的重要保證.大學(xué)圖書館文化對圖書館文化主體起著規(guī)范行為與陶冶情操、發(fā)揮著提高圖書館員綜合素質(zhì)、體現(xiàn)著塑造大學(xué)圖書館整體形象、發(fā)揮著將組織內(nèi)部的各種矛盾及時(shí)消弭的重要作用.因此,必須大力加強(qiáng)以大學(xué)圖書館精神文化、制度文化和物質(zhì)文化為基本內(nèi)容的大學(xué)圖書館文化建設(shè).

新時(shí)期;大學(xué)圖書館;文化建設(shè)

大學(xué)圖書館文化建設(shè)是現(xiàn)代大學(xué)生存和發(fā)展的有機(jī)組成部分.胡錦濤同志在黨的十八大政治報(bào)告中強(qiáng)調(diào)指出:“建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國,必須走中國特色社會主義文化發(fā)展道路,堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向,堅(jiān)持百花齊放、百家爭鳴的方針,堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則,推動社會主義精神文明和物質(zhì)文明全面發(fā)展,建設(shè)面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的,民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化.”[1]這一重要論述是我國社會主義文化建設(shè)的指導(dǎo)思想,也是我國大學(xué)圖書館文化建設(shè)的指導(dǎo)思想;為我國社會主義文化建設(shè)指明了前進(jìn)的方向,也為我國大學(xué)圖書館文化建設(shè)指明了前進(jìn)的方向.

實(shí)施全面素質(zhì)教育,建設(shè)大學(xué)圖書館文化,優(yōu)化育人環(huán)境,是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和開拓創(chuàng)新精神,普遍提高他們的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì),使之成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人的重要保證.

1 大學(xué)圖書館文化的基本內(nèi)涵

大學(xué)圖書館文化淵源于社會文化.我們可以從社會文化的范疇來認(rèn)識和理解圖書館文化.社會文化是人類在社會發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和.[2]有時(shí)也特指社會意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu).它是人類生活共同體中普遍存在的人為現(xiàn)象,是人類的生活、活動以及活動的表現(xiàn)形式.具體來講,也就是人類為了生存,以生物的和社會的因素為根據(jù),在群體生活中和心理交流過程中經(jīng)由思考所創(chuàng)造出來的人為環(huán)境和生活道理、生活方式,包括人在社會生活中所習(xí)得的知識、信仰、道德、法律、風(fēng)俗、藝術(shù),以及其他方面的能力與習(xí)慣.文化體現(xiàn)了整個(gè)社會的文明水平、精神氣質(zhì)和生活層次.

社會文化是一個(gè)龐大的系統(tǒng),不同時(shí)代、不同社會、不同民族以及不同階層都有自己的相對文化范疇.大學(xué)校園人即師生員工由于生活在同一時(shí)空,以其特殊生活模式自成一格,分享同一思想形態(tài),遵守同一行為規(guī)范,擁有共同的理想、共同的追求.大學(xué)圖書館作為社會文化的有機(jī)組成部分之一,具有其獨(dú)特的文化內(nèi)涵,從而發(fā)展出大學(xué)圖書館文化.大學(xué)圖書館文化是指圖書館人在圖書館文化活動中所創(chuàng)造和形成的精神財(cái)富、文化氛圍以及承載這些精神財(cái)富、文化氛圍的活動形式和物質(zhì)形態(tài).大學(xué)圖書館文化就性質(zhì)而言是從屬于社會文化的區(qū)域性亞文化,這表現(xiàn)在大學(xué)圖書館文化受學(xué)校所處的地域環(huán)境和區(qū)域文化的影響很大.當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情、生活方式、道德標(biāo)準(zhǔn)等均對學(xué)校有相當(dāng)?shù)臐B透力和影響力.[3]大學(xué)圖書館文化是一種社會亞文化.大學(xué)教育是現(xiàn)代社會有機(jī)構(gòu)成中的一個(gè)不可或缺的組成部分.身處大學(xué)圖書館里的師生員工在社會中形成了一個(gè)特殊的角色,組成了一個(gè)特殊的群體.因此,同其他任何職業(yè)群體一樣,也就形成了一種特定的亞文化,這既是社會進(jìn)步的體現(xiàn),又是社會發(fā)展的產(chǎn)物.

2 大學(xué)圖書館文化的重要作用

2.1 大學(xué)圖書館文化起著規(guī)范行為與陶冶情操的作用

大學(xué)圖書館文化是以大學(xué)圖書館人共同的價(jià)值取向和群體意識所表現(xiàn)出來的一種高度觀念形態(tài)的圖書館精神,使圖書館人有了共同的理想、共同的信念、共同的意志、共同的追求、共同的目標(biāo),它將圖書館的組織目標(biāo)、服務(wù)宗旨和社會責(zé)任內(nèi)化為圖書館員的職業(yè)精神、道德義務(wù)和社會責(zé)任感,外化為圖書館員普遍認(rèn)同并自覺遵守的行為規(guī)范和行動準(zhǔn)則,對圖書館的各個(gè)方面工作起著指導(dǎo)性的作用,而與此相適應(yīng)的整潔、優(yōu)美、高雅、規(guī)范的圖書館環(huán)境文化,寓思想性、針對性、參與性于其中的圖書館方式文化、建筑設(shè)施文化,又對身處其中的圖書館人,包括進(jìn)入圖書館的每個(gè)讀者,尤其是大學(xué)生讀者起著陶冶情操與規(guī)范行為的作用.[4]這些都引領(lǐng)和規(guī)范著大學(xué)圖書館人懷著共同的理想、抱著共同的信念、朝著共同的目標(biāo)而努力.

2.2 大學(xué)圖書館文化發(fā)揮著提高圖書館員綜合素質(zhì)的作用

大學(xué)圖書館文化將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識、人文社會知識凝結(jié)為圖書館員自身的綜合素質(zhì),發(fā)揮出知識、科技和智能服務(wù)的功能.[2]圖書館是一個(gè)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu).為服務(wù)對象提供方便、高效的服務(wù),是任何一種服務(wù)共同追求的目標(biāo).隨著廣大師生員工對文化需求的日益增長,大學(xué)圖書館以往那種依靠單一的館藏圖書文獻(xiàn)外借和內(nèi)閱的服務(wù)方式,已經(jīng)不能滿足不同層次讀者的需求.因此,大學(xué)圖書館員必須努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代信息科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),具有一定的外語水平,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)手段、服務(wù)方式的多樣化和現(xiàn)代化,除采用讀者到館咨詢、閱覽、借閱以及館際互借外,還可以實(shí)行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上借書等服務(wù).

2.3 大學(xué)圖書館文化體現(xiàn)著塑造大學(xué)圖書館整體形象的作用

大學(xué)圖書館文化以自成體系的本質(zhì)內(nèi)容和特征,表現(xiàn)出塑造圖書館組織形象的功能,通過圖書館文化的外化,在師生員工即讀者中樹立自己的形象.[2]圖書館是一個(gè)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu).良好的服務(wù)態(tài)度是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證,圖書館員服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣,決定著圖書館員與讀者關(guān)系是否融洽和諧.館員在讀者服務(wù)工作中,應(yīng)該做到耐心細(xì)致、循循善誘、和氣友善、談吐文雅,尤其是對那些不了解、不熟悉圖書館工作流程的新讀者更要做到百問不厭、百取不煩,千方百計(jì)滿足讀者的需求.在為讀者服務(wù)的過程中,語言是館員與讀者之間互相溝通和交流的工具及信息載體,也是讀者服務(wù)工作中最直接的方式和手段.堅(jiān)持經(jīng)常運(yùn)用文明禮貌語言,不僅反映了館員的思想修養(yǎng)和文明素質(zhì),也直接反映館員和讀者之間的和諧關(guān)系,從而直接影響著圖書館的服務(wù)質(zhì)量.[5]圖書館員的儀表是讀者對圖書館的最初感知之一,整潔得體的個(gè)人儀表,能給讀者留下良好的第一印象,對館員和讀者進(jìn)一步溝通起著重要作用.圖書館是一個(gè)特殊的公共場所,館員的形象代表著圖書館的形象,館員的儀容儀表也是館容館貌的一部分,是尊重自己和尊重他人的一種表現(xiàn).[6]圖書館員在工作中要儀表整潔、服飾得體、神態(tài)自然,要體現(xiàn)出館員作為一名精神文明傳播者的風(fēng)范和素養(yǎng).

2.4 大學(xué)圖書館文化發(fā)揮著將組織內(nèi)部的各種矛盾及時(shí)消弭的作用

文化使特定的社會群體具有共同的價(jià)值認(rèn)同,形成凝聚力,大學(xué)圖書館文化還可將組織內(nèi)部的各種矛盾和沖突消弭于萌芽狀態(tài)之中.[2]任何社會都存在矛盾,沒有矛盾社會就不能發(fā)展.大學(xué)圖書館組織內(nèi)部的各種矛盾和沖突同樣是存在的,這都是正常的、不可避免的.否則,圖書館事業(yè)就不會發(fā)展,就會失去生機(jī)和活力.關(guān)鍵是如何認(rèn)識與化解圖書館組織內(nèi)部的各種矛盾和沖突.圖書館是精神文明的窗口,圖書館員是精神文明的傳播者.大學(xué)圖書館文化是以大學(xué)圖書館人共同的價(jià)值取向和群體意識所表現(xiàn)出來的一種高度觀念形態(tài)的圖書館精神,使圖書館人有了共同的理想、共同的目標(biāo)、共同的追求,這是認(rèn)識與化解圖書館組織內(nèi)部的各種矛盾和沖突的關(guān)鍵所在.大學(xué)圖書館員要努力做到用自己的語言美、心靈美去教育人、引導(dǎo)人、塑造人和鼓舞人,圖書館員首先要尊重人、理解人、愛護(hù)和關(guān)心人,才能使圖書館員的語言真正讓人入耳、入腦、入心,才能使圖書館人之間達(dá)到心靈的共鳴,才能將組織內(nèi)部的各種矛盾和沖突消弭于萌芽狀態(tài)之中,構(gòu)建圖書館組織內(nèi)部的和諧關(guān)系,使圖書館成為一個(gè)既有組織紀(jì)律,又使個(gè)人心情舒暢的團(tuán)結(jié)群體.

3 大學(xué)圖書館文化建設(shè)的內(nèi)容及對策

3.1 大學(xué)圖書館精神文化建設(shè)

大學(xué)圖書館精神文化是大學(xué)圖書館文化的最深層次,是圖書館文化中與“以人為本”“以讀者為本”的服務(wù)理念以及“一切為了讀者,為了讀者一切”的服務(wù)宗旨聯(lián)系最緊密的部分.大學(xué)圖書館精神文化包括圖書館精神、圖書館價(jià)值觀與圖書館道德.居于圖書館精神文化核心層次的是圖書館精神.

大學(xué)圖書館精神是大學(xué)圖書館文化主體的實(shí)踐活動并經(jīng)歷史積淀、選擇、凝練、發(fā)展而成的,是大學(xué)圖書館精神文化體系中高度成熟并業(yè)已被圖書館文化主體一致認(rèn)同的主體精神文化,它是圖書館文化主體即圖書館和圖書館人價(jià)值觀和人生觀的集中反映,是圖書館文化主體的共同理想、共同信念、共同意志、共同追求的集中體現(xiàn),是圖書館文化主體的職業(yè)理想、職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)技能的集中展示.大學(xué)圖書館精神是大學(xué)圖書館文化的靈魂.圖書館精神反映了圖書館文化主體的共同理想、共同信念、共同追求和共同認(rèn)識,具有極大的鼓舞作用、激勵(lì)作用和凝聚作用.

大學(xué)圖書館價(jià)值觀是大學(xué)圖書館文化主體對關(guān)于何為圖書館價(jià)值、如何評判圖書館價(jià)值以及如何創(chuàng)造圖書館價(jià)值等問題的根本態(tài)度和觀點(diǎn).在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,圖書館如何處理社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,是堅(jiān)持“公益性”還是追求“盈利性”,這對圖書館文化主體既是一個(gè)挑戰(zhàn),更是一個(gè)考驗(yàn).我們是社會主義國家,社會主義道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù).為人民服務(wù)既是社會主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和人際關(guān)系的客觀要求,又是社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的要求.以社會主義核心價(jià)值觀來應(yīng)對上述挑戰(zhàn),顯而易見,圖書館事業(yè)是社會發(fā)展的需要,是公民納稅的結(jié)果,社會效益、公益性應(yīng)擺在圖書館的首位.當(dāng)然,圖書館員付出勞動,通過國家財(cái)政獲取報(bào)酬是正當(dāng)?shù)?在保障圖書館公益服務(wù)的前提下,付出額外勞動得到經(jīng)濟(jì)效益是正當(dāng)?shù)?如果以國家投資為資本謀取私利,則是不足取的.[2]圖書館要真正樹立“以人為本”“以讀者為本”的服務(wù)理念,切實(shí)踐行“一切為了讀者,為了讀者一切”的服務(wù)宗旨,以實(shí)際行動貫徹落實(shí)社會主義核心價(jià)值觀.

大學(xué)圖書館道德是大學(xué)圖書館文化主體形成的以處理圖書館內(nèi)道德和利益為主要內(nèi)容的文化現(xiàn)象,并通過道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德信念、道德行為表現(xiàn)出來,它是大學(xué)圖書館精神文化的一個(gè)重要方面.在道德層面,“一切為了讀者,為了讀者一切”的服務(wù)理念已然成為圖書館職業(yè)道德,內(nèi)化為圖書館人的人文素質(zhì),外化為圖書館人的行為準(zhǔn)則與自覺行動.

3.2 大學(xué)圖書館制度文化建設(shè)

大學(xué)圖書館制度文化是大學(xué)圖書館文化的里層,是圖書館管理中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則.包括針對讀者的借閱制度和對館員的工作制度、崗位責(zé)任制、考核制度、獎(jiǎng)懲制度等.特別是圖書館的讀者服務(wù)工作,是圖書館工作的重中之重.一方面,圖書館的讀者服務(wù)工作長年累月、千頭萬緒,要求館員對讀者服務(wù)工作必須兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨;另一方面,要做好讀者服務(wù)工作,還必須建章立制,進(jìn)行規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化管理.對館員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、服務(wù)舉止、服務(wù)技能以及服務(wù)程序等都應(yīng)在業(yè)務(wù)規(guī)范中作出明確規(guī)定,并應(yīng)制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、讀者服務(wù)規(guī)范、讀者權(quán)益保障等規(guī)章制度[6],在制定服務(wù)規(guī)章制度時(shí)也要體現(xiàn)“以人為本”“以讀者為本”的服務(wù)理念,多從讀者的角度考慮,“一切為了讀者”,體現(xiàn)圖書館對讀者的人文關(guān)懷.

3.3 大學(xué)圖書館物質(zhì)文化建設(shè)

大學(xué)圖書館物質(zhì)文化是大學(xué)圖書館文化的表層,是圖書館文化的載體,它是大學(xué)與圖書館主體共同創(chuàng)造的物質(zhì)成果,直接反映出圖書館的信息資源實(shí)力、服務(wù)能力和管理水平.它主要包括圖書館的館舍建筑、技術(shù)設(shè)備和文獻(xiàn)資料.

圖書館館舍建筑方面.大學(xué)圖書館在外觀造型、功能設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾、設(shè)施布局等方面都應(yīng)該體現(xiàn)大學(xué)以及服務(wù)對象的特點(diǎn),使之別具一格、與眾不同,這樣,不僅能給讀者以美感,而且蘊(yùn)含著大學(xué)圖書館的服務(wù)理念和價(jià)值取向,對讀者產(chǎn)生潛移默化的教育和啟迪作用.圖書館建筑還應(yīng)體現(xiàn)實(shí)用性、便利性、文化性.檢索廳、閱覽室、借閱處等都應(yīng)以方便讀者為原則,還應(yīng)包括人性化標(biāo)識、對弱勢群體關(guān)懷的無障礙設(shè)計(jì)、人性化的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),通過建筑傳遞信息,表達(dá)情感,使圖書館真正成為師生員工即讀者的精神家園.[2]總而言之,要把圖書館營造成一個(gè)令讀者舒適、快樂而向往的地方.

圖書館技術(shù)設(shè)備方面.數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展帶來了圖書館的技術(shù)革命,信息技術(shù)在圖書館日趨普及.但技術(shù)只是圖書館服務(wù)的手段,重技術(shù)、輕人文是現(xiàn)代圖書館理念的誤區(qū).在數(shù)字資源建設(shè)上只有堅(jiān)持“以人為本”“以讀者為本”的人性化理念,才能使圖書館的數(shù)字化建設(shè)不會重復(fù)浪費(fèi),才能使圖書館的數(shù)字化建設(shè)不會進(jìn)一步加劇“數(shù)字鴻溝”,才能使廣大師生員工在信息獲得上不產(chǎn)生新的不平等,才能使新技術(shù)環(huán)境下圖書館的發(fā)展不至于迷失方向.[2]大學(xué)圖書館是一個(gè)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu).隨著廣大師生員工對文化需求的日益增長,大學(xué)圖書館以往那種依靠單一的館藏圖書文獻(xiàn)外借和內(nèi)閱的服務(wù)方式,已經(jīng)不能滿足不同層次讀者的需求.因此,大學(xué)圖書館員必須努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代信息科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)手段、服務(wù)方式的多樣化和現(xiàn)代化,為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù).

圖書館文獻(xiàn)資料方面.“重藏輕用”與“書是為了用的”是區(qū)分藏書樓與圖書館的主要標(biāo)識,“為讀者選書,為讀者需求選書”的理念應(yīng)貫穿圖書館資源建設(shè)的全部工程之中.[2]圖書館要時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)“以人為本”“以讀者為本”的服務(wù)理念,以盡可能為讀者提供一個(gè)良好的閱讀環(huán)境為前提,實(shí)行”藏、借、閱、管一體化”服務(wù)模式,采用“一卡通”的系統(tǒng)管理,方便讀者,并滿足讀者的各種合理需要和愿望.“一切為了讀者,為了讀者一切”,把圖書館真正營造成一個(gè)令讀者向往并流連忘返的地方.

[1]胡錦濤.堅(jiān)定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn),為全面建成小康社會而奮斗[EB/OL].(2012-11-17)[2013-10-10].新華網(wǎng),http://news.xinhuanet.com/politics/2012-11/17/c_123965681.htm.

[2]魏建琳.人文關(guān)懷與圖書館文化建設(shè)的思考[C]//中國圖書館學(xué)會.圖書館發(fā)展與和諧社會構(gòu)建.北京:北京圖書館出版社,2007.1-5.

[3]陳正安,劉利才,宋全德,等.大學(xué)德育論[M].重慶:西南師范大學(xué)出版社,1996.193-198.

[4]韋文學(xué).大學(xué)校園文化的德育功能[J].當(dāng)代青年研究,2005,(4):37-39.

[5]程亞男.圖書館文明服務(wù)手冊[K].北京:北京圖書出版社,2003.39.

[6]任麗梅.構(gòu)建圖書館與讀者的和諧關(guān)系[C]//中國圖書館學(xué)會.圖書館發(fā)展與和諧社會構(gòu)建.北京:北京圖書館出版社, 2007.32-35.

【責(zé)任編輯 曹 靜】

Thoughts on the Cultural Construction of University Library in the New Period

WANG Bian-ru
(Library,Weinan Normal University,Weinan 714099,China)

The construction of university library culture and optimization of educational environment are guarantees for cultivating of innovative ability,practicing ability,innovating spirit and improving their humanistic quality and scientific quality of college students,who will become builders and successors with ideals,morality,knowledge and discipline of socialism.Library culture plays an important role on aspects such as constructing subjectnorm of library culture,edifying sentiment,improving comprehensive quality of librarians,embodying the overall image of university library,and eliminating various contradictions within the organization.Therefore,wemust strengthen construction of university library culture as its basic contents in spiritual culture,system culture and material culture and so on.

the new period;library of university;cultural construction

G258.6

A

1009-5128(2014)03-0073-04

2013-11-18

陜西省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃研究項(xiàng)目:道德教育對大學(xué)生暴力犯罪的預(yù)防與抑制作用研究(SGH10152);陜西省社會科學(xué)界重大理論和現(xiàn)實(shí)問題研究項(xiàng)目:道德對大學(xué)生違法犯罪的預(yù)防與抑制作用研究(2011C085)

王變?nèi)?1965—),女,陜西蒲城人,渭南師范學(xué)院圖書館館員,主要從事圖書情報(bào)與思想政治教育研究.