巧用微博為學(xué)生辦實(shí)事

梅高強(qiáng)　劉明楊

根據(jù)湖北省委統(tǒng)一部署，武昌理工學(xué)院作為第一批深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)單位，結(jié)合自身實(shí)際制定了詳細(xì)全面的實(shí)施方案，扎實(shí)有效地組織開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，取得了較為顯著的成效。從2013年7月開(kāi)始，學(xué)校通過(guò)學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制等三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，著力解決師生員工反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全校師生為建設(shè)一流民辦大學(xué)提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

為學(xué)校發(fā)展提建議

在聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)，學(xué)校通過(guò)座談會(huì)及基層調(diào)研訪談、開(kāi)通電話傳真和電子郵箱、設(shè)置意見(jiàn)箱等形式，廣開(kāi)言路，圍繞校院兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)、在推進(jìn)學(xué)校和各單位事業(yè)科學(xué)發(fā)展以及搞好教育實(shí)踐活動(dòng)等三個(gè)方面征求意見(jiàn)和建議。

“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”是黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的總要求。為深入踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，2013年暑假期間，武昌理工學(xué)院組織全校近千名教職工分批在綠林山風(fēng)景區(qū)舉行教師培訓(xùn)或教育教學(xué)改革研討會(huì)，要求廣大教師對(duì)學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展大膽提建議，查找自身不足，通過(guò)“照鏡子”促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展。

會(huì)議期間，校領(lǐng)導(dǎo)與廣大教師圍繞“素質(zhì)學(xué)分制”“開(kāi)發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式”“人才培養(yǎng)方案”三個(gè)主要方面進(jìn)行了深入的研討。會(huì)議采取分組專題報(bào)告、小組討論、會(huì)議交流等形式開(kāi)展，取得了顯著成效。校長(zhǎng)趙作斌教授等校領(lǐng)導(dǎo)全程參與，并在分組討論環(huán)節(jié)安排校領(lǐng)導(dǎo)深入到每一個(gè)學(xué)院，與廣大教師面對(duì)面交談，認(rèn)真聽(tīng)取教師意見(jiàn)，共商教育教學(xué)改革與發(fā)展。

教師如何保證作業(yè)題的目的性、有效性和科學(xué)性？如何把握素質(zhì)考試？如何使學(xué)生學(xué)得愉快、學(xué)有收獲？如何進(jìn)一步完善素質(zhì)學(xué)分制？如何進(jìn)行素質(zhì)考試命題？廣大教師以學(xué)院為單位進(jìn)行了分組討論，大家積極熱烈地參與，先后有65名教師代表上臺(tái)發(fā)言，對(duì)素質(zhì)學(xué)分制、開(kāi)發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式等發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，他們還就學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題和疑惑進(jìn)行了探討，提出了許多富有創(chuàng)新性的意見(jiàn)。

校長(zhǎng)趙作斌教授在認(rèn)真聽(tīng)取廣大教師意見(jiàn)的同時(shí)，做了詳細(xì)的記錄。常務(wù)副校長(zhǎng)王元璋教授欣喜地表示：廣大教師提出了很多具有創(chuàng)新性的建議，有些建議很好，如參考“職業(yè)資格證書(shū)考試”等形式進(jìn)行素質(zhì)考試等，學(xué)校將認(rèn)真研究。2013年8月29日晚，校領(lǐng)導(dǎo)及院、處、室領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)此次會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議一直開(kāi)到凌晨轉(zhuǎn)點(diǎn)。校黨委書(shū)記涂方劍研究員高度評(píng)價(jià)此次研討會(huì)，認(rèn)為這是踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的創(chuàng)新方式，必定對(duì)學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。

近日，武昌理工學(xué)院專門(mén)召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議研究學(xué)校如何更好地開(kāi)展群眾路線問(wèn)題，趙作斌校長(zhǎng)指出，學(xué)校不僅不能把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)形式，還要以此為重大機(jī)遇，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。他要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要接地氣，要深入到師生中去，了解師生需求，解決師生問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾，解決教職工、學(xué)生的所求所盼。

微博為學(xué)生辦實(shí)事

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，微博已成為大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。武昌理工學(xué)院與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)設(shè)了官方微博，在豐富校園文化的同時(shí)，聽(tīng)取師生心聲，為廣大學(xué)子解決問(wèn)題，受到了廣泛好評(píng)。

“上個(gè)月同學(xué)們提出的部分建議，我們整理后送交校領(lǐng)導(dǎo)，目前，校領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批示回復(fù)，大多數(shù)建議都將解決?！蔽洳砉W(xué)院官方微博公布該校學(xué)生意見(jiàn)的解決情況，受到學(xué)子們的廣泛熱捧和好評(píng)。學(xué)校巧妙借用“微博”這一普遍受大學(xué)生歡迎的新媒體，竭誠(chéng)為廣大學(xué)子辦實(shí)事，自開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，已解決學(xué)生反映的問(wèn)題和訴求100余件。“一般收到師生們反映的問(wèn)題后，我們都是第一時(shí)間反映給相關(guān)負(fù)責(zé)單位，督促他們調(diào)查解決?！蔽洳砉W(xué)院宣傳處負(fù)責(zé)學(xué)校官方微博的老師介紹說(shuō)，有事給官方微博發(fā)信息已成為師生們的一種習(xí)慣和時(shí)尚。

不久前，由于設(shè)備故障造成該校東區(qū)十號(hào)和四號(hào)兩棟宿舍樓熱水供應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題，同學(xué)們把信息發(fā)送給武昌理工學(xué)院官方微博反映了這一情況。在得知這一問(wèn)題后，負(fù)責(zé)官方微博的老師及時(shí)聯(lián)系學(xué)校學(xué)工處及后勤部門(mén)，就此問(wèn)題進(jìn)行溝通，短短數(shù)小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系到廠家進(jìn)行維修，學(xué)生們很快就洗上了熱水澡。問(wèn)題能夠這么速度的解決，同學(xué)們直呼給力。

武昌理工學(xué)院有一處“135階梯”，挺美麗壯觀的。然而由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有維修，不少地方已出現(xiàn)破損，一些學(xué)生向武昌理工學(xué)院官方微博反映常常摔倒。負(fù)責(zé)官方微博的老師在工作建議中提出該問(wèn)題，建議學(xué)校及時(shí)予以修理修復(fù)，并加強(qiáng)防滑措施，真正將“135階梯”建設(shè)成為學(xué)校一道靚麗的風(fēng)景線。常務(wù)副校長(zhǎng)王元璋批示：“此事請(qǐng)校辦詳細(xì)了解解決。”目前，重修后的“135階梯”已煥然一新。

在一些簡(jiǎn)單緊急的問(wèn)題上，負(fù)責(zé)學(xué)校官方微博的老師會(huì)第一時(shí)間反映給武昌理工學(xué)院相關(guān)部門(mén)調(diào)研解決，黨委宣傳部部長(zhǎng)鄧萬(wàn)民教授則常常親自跑腿，將學(xué)生的意見(jiàn)打印出來(lái)直接送遞到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人手上，督促立即解決。在一些較大復(fù)雜的問(wèn)題上，他們則會(huì)以“工作建議”的方式請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)批示，僅2013年11月，由負(fù)責(zé)官方微博的黨委宣傳部就撰寫(xiě)建議8條，占該校當(dāng)月所提建議的一半以上。

除被動(dòng)等待同學(xué)們反映問(wèn)題外，學(xué)校官方微博還主動(dòng)定期進(jìn)行“專題意見(jiàn)征集” 活動(dòng)，將同學(xué)們的意見(jiàn)整理后以“工作建議”的方式送校領(lǐng)導(dǎo)決策參考?！瓣P(guān)于全校學(xué)生宿舍增設(shè)‘曬衣繩的建議”“關(guān)于在部分路段增設(shè)‘路燈或改造燈具的建議”“關(guān)于定制‘校友卡增進(jìn)校友‘母校情結(jié)的建議”“關(guān)于延長(zhǎng)學(xué)生‘熱水供應(yīng)時(shí)間的建議”等，都是通過(guò)學(xué)校主動(dòng)征集意見(jiàn)而呈報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)解決的。

重視解決學(xué)生訴求

“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)?！毙ｉL(zhǎng)趙作斌十分重視學(xué)生訴求，對(duì)于學(xué)生反映的問(wèn)題，他都要求第一時(shí)間進(jìn)行解決。他說(shuō)，對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題，要件件有回應(yīng)，事事有落實(shí)，個(gè)個(gè)有解決。不久前，學(xué)生宿舍發(fā)生幾起失竊事件，學(xué)生在微博上反映強(qiáng)烈，負(fù)責(zé)官方微博的老師將學(xué)生意見(jiàn)整理后送交趙作斌校長(zhǎng)。當(dāng)趙作斌校長(zhǎng)得知后，立即專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，要求第一時(shí)間修復(fù)損壞的攝像頭，同時(shí)考慮斥資在學(xué)生宿舍安裝門(mén)禁系統(tǒng)。

武昌理工學(xué)院官方微博由于竭誠(chéng)為廣大學(xué)生辦實(shí)事，受到了學(xué)生們的普遍熱捧，目前已擁有粉絲12660多人，收到的信息多達(dá)47570多條，收到的評(píng)論14280余條，在新浪微博校園影響力榜中多次進(jìn)入全國(guó)高校十強(qiáng)，影響力不斷攀升。一位網(wǎng)名為“木又又子”的學(xué)生評(píng)論說(shuō)：“拿什么贊美你，我的官博！如此能夠聽(tīng)取學(xué)生群眾的呼聲，又這么快采取行動(dòng)，真棒！太好了?！?武昌理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)2012級(jí)學(xué)生劉云峰對(duì)學(xué)校官方微博拍掌叫好，他說(shuō)：“通過(guò)微博這種形式可以使學(xué)生直接的反映出相關(guān)問(wèn)題，能夠有效的及時(shí)的得到解決。同時(shí)隱私的問(wèn)題還可以發(fā)私信，具體問(wèn)題具體解決?！?/p>

趙作斌表示，深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)意義重大，對(duì)于學(xué)校的改革發(fā)展有著重大意義，我們要借此東風(fēng)，變“要我做”為“我要做”，群策群力謀改革創(chuàng)新，戮力同心促科學(xué)發(fā)展，建人民滿意的大學(xué)。目前，校領(lǐng)導(dǎo)每一個(gè)月最少要去學(xué)生食堂吃一次飯，要蹲點(diǎn)深入課堂聽(tīng)課，要多深入學(xué)生寢室與學(xué)生交流，行政處室領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)服務(wù)、熱情接待，杜絕“臉難看，事難辦”問(wèn)題，改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)。

學(xué)校黨委書(shū)記涂方劍指出，“武昌理工學(xué)院在近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展，獲批了國(guó)家教育體制改革試點(diǎn)單位、湖北協(xié)同創(chuàng)新中心、湖北試點(diǎn)學(xué)院、湖北高校省級(jí)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等，這說(shuō)明了黨和政府對(duì)我們的信任。學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)黨和政府的支持，離不開(kāi)學(xué)校廣大黨員干部、教職工的努力，希望通過(guò)這次群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，進(jìn)一步激勵(lì)廣大師生的積極性?！?/p>

（作者單位：武昌理工學(xué)院）endprint