謹(jǐn)防手機(jī)換號(hào)導(dǎo)致的金融風(fēng)險(xiǎn)

何虹++王勝武

機(jī)金融服務(wù)日益普及，但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，綁定金融服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼注銷后，原綁定的金融服務(wù)功能仍能使用，存在泄露個(gè)人信息損害金融消費(fèi)者權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)予關(guān)注。

目前，電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的支付賬戶，如支付寶等，都具有手機(jī)綁定功能，客戶可以通過(guò)手機(jī)直接進(jìn)行網(wǎng)上支付；手機(jī)也可以實(shí)現(xiàn)信用卡和網(wǎng)上銀行交易、賬戶余額變動(dòng)提醒等功能；客戶通過(guò)綁定的手機(jī)號(hào)還能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)、賬單繳付等操作。但有關(guān)資料顯示，客戶在更換或者注銷已經(jīng)綁定過(guò)手機(jī)金融服務(wù)業(yè)務(wù)的手機(jī)號(hào)碼時(shí)，原有的綁定功能并不一定會(huì)因更換或者注銷而消除，已被注銷的手機(jī)號(hào)碼會(huì)在手機(jī)運(yùn)營(yíng)商規(guī)定的時(shí)間（一般為半年）后，再次投放進(jìn)市場(chǎng)出售。當(dāng)號(hào)碼被激活后，原手機(jī)綁定的一些功能也會(huì)同時(shí)啟用，而導(dǎo)致個(gè)人隱私、銀行賬戶等信息出現(xiàn)泄露，如被不法分子利用，就有造成財(cái)產(chǎn)損失的可能。

針對(duì)這一情況，首先要建立健全保護(hù)金融消費(fèi)者知情權(quán)的法規(guī)，統(tǒng)一要求金融機(jī)構(gòu)對(duì)所銷售產(chǎn)品及服務(wù)向金融消費(fèi)者履行信息披露義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，且信息披露必須符合全面、準(zhǔn)確、及時(shí)有效、簡(jiǎn)單透明的要求。其次，要求銀行嚴(yán)格履行告知義務(wù)。建議銀行在涉及手機(jī)綁定的服務(wù)協(xié)議中加入金融消費(fèi)者手機(jī)換號(hào)時(shí)須變更相關(guān)服務(wù)的條款，并向消費(fèi)者提示及解釋；在各類營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以一定的明示方式告知消費(fèi)者關(guān)于手機(jī)銀行的注意事項(xiàng)。再次，建議銀行與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商合作，完善手機(jī)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如當(dāng)客戶更換已登記實(shí)名的手機(jī)號(hào)碼時(shí)，發(fā)送信息提醒客戶解除原有號(hào)碼綁定的手機(jī)金融服務(wù)；針對(duì)捆綁金融服務(wù)的號(hào)碼停機(jī)，延長(zhǎng)其停機(jī)的保留時(shí)間等。最后，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者關(guān)于手機(jī)金融安全知識(shí)的宣傳，提高消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)金融安全的防范意識(shí)。