老人為何容易被騙？

龍龍

最近一則新聞很有意思：銀行里，面對(duì)行長(zhǎng)、工作人員、保安等人苦口相勸，派出所里，民警舉例說法，詳解了什么是電信詐騙，即使這樣，沈陽(yáng)74歲的謝大爺還是堅(jiān)信自己“沒有受騙”，并先后給騙子匯去了42萬(wàn)元。在眾人勸阻的過程中老人的一句話非常值得深思：“我寧愿被騙，你們也管不著?！?/p>

在消費(fèi)領(lǐng)域里，女人和孩子無疑是最受寵愛的一群人，因?yàn)樽怨排藧燮梁么虬?，為了“漂亮美麗”，最舍得花錢；而孩子現(xiàn)在多是獨(dú)生子女，家庭經(jīng)濟(jì)好了，父母花錢更是出手大方，甚至不計(jì)血本。而今，又增加了一個(gè)人群，那就是老年人。隨著年輕人生活質(zhì)量的提高，老人們也越來越衣食無憂，所以，現(xiàn)在針對(duì)老年人的商品也是五花八門，應(yīng)有盡有，無論是吃的、穿的、用的、玩的，只要受到老年人歡迎的，都被推向市場(chǎng)。俗話說得好：“樹大招風(fēng)”，如今各類騙子也盯上了老年人這一群體。據(jù)有關(guān)方面調(diào)查，有近八成老年人遇到過消費(fèi)權(quán)益的損害。詢問身邊老年人，幾乎人人都可以說出落入消費(fèi)陷阱的煩心事。放眼消費(fèi)領(lǐng)域，幾乎到處可見設(shè)誘餌、下圈套的消費(fèi)陷阱。

老人年被騙大致有以下幾個(gè)種類型的。

第一種放長(zhǎng)線釣大魚。早晨，在一些小區(qū)門口，經(jīng)常會(huì)有一些老年人排隊(duì)。問其為什么排隊(duì)，原來是等待做免費(fèi)理療。其實(shí)，這是一些保健器械銷售商的招數(shù)，他們往往先給老年人免費(fèi)試用，待時(shí)機(jī)到了，便利用老年人善良易輕信、情面拉不下的心理，使得他們最終都會(huì)以不菲的價(jià)格買回家。

第二種“餡餅”為釣餌。通過“免費(fèi)”旅游、“免費(fèi)”聚餐，把老年人吸引進(jìn)去，營(yíng)造輕松、快樂的環(huán)境，讓老年人放松心理防線，再以“免費(fèi)”體檢來編造那些子虛烏有的“毛病”。經(jīng)過這一套“組合拳”下來，少有老年人能夠招架得住的。那些“免費(fèi)”的餡餅，最終還是要花了大價(jià)錢買的。

第三種“緊逼戰(zhàn)術(shù)”。一些保健品銷售商在組織推銷活動(dòng)時(shí)，一方面請(qǐng)某些所謂的“專家”坐堂講解保健知識(shí)，另一方面推銷員夾雜在老人中間花言巧語(yǔ)騙取信任，加之其他老年人紛紛購(gòu)買的感召，老年人極易在誘導(dǎo)下購(gòu)買保健品。接著銷售人員通過陪同上門取錢、支付定金，甚至借錢等方式，逼迫老人立即付款。

第四種“親情攻勢(shì)”。老齡社會(huì)提前進(jìn)入，空巢、半空巢老人逐漸增多，這些老年人渴望交流、渴望親情，所以對(duì)那些可以互相交流的場(chǎng)合、那種具有家庭親情的氛圍非常享受，即使明知道可能會(huì)花錢買回許多不必要的保健食品，還是心甘情愿參加。

第五種“假借權(quán)威”?，F(xiàn)今很多老年消費(fèi)者在家中都會(huì)接到各種各樣書面的、電話的“開會(huì)通知”，內(nèi)容大都是冒充“中國(guó)××協(xié)會(huì)”或是“中國(guó)××中心”根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門要求開展的關(guān)愛老年人健康教育活動(dòng)，而且都會(huì)強(qiáng)調(diào)有“專家咨詢”、“精美禮品”。其實(shí)，這些活動(dòng)大都是一些不法商家假借名義搞的保健食品推銷會(huì)。

第六種“肆意夸大”。有些電視中確實(shí)有一些保健食品違法廣告存在，欺騙性很大；而在那些門店中，小冊(cè)子、招貼標(biāo)語(yǔ)等等違法的、夸大的宣傳更多，最有誘惑力，而且所謂“口說無憑”的口頭宣傳全都來自于那些推銷員。而老年人恰恰又很聽得進(jìn)他們的花言巧語(yǔ)，容易上當(dāng)。

第七種“歪理論洗腦”。一些不良廠商最慣常的手法就是對(duì)老年人“洗腦”：一是混淆保健食品與食品的概念，突出保健功能，淡化食品本質(zhì)，誤導(dǎo)消費(fèi)者；二是夸大功能，宣傳療效，欺騙消費(fèi)者。實(shí)質(zhì)是用一些似是而非的歪理來灌輸“保健品可以防病治病”等錯(cuò)誤理論，將老年人引入認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

看的出來老年人被騙的案例，不是保健品被吹成能治百病的神藥，就是三無偽劣產(chǎn)品被包裝成為正規(guī)的品種賣高價(jià)，或者是隨意提高價(jià)格，幾元十幾元的產(chǎn)品被賣到一兩千元。更甚者是，收了錢而根本不給貨，說他們明奪暗搶一點(diǎn)也不為過。

那么，為什么老年人容易被騙呢？

一是“恐病”心理。人到了一定年齡，身上的某些器官總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的毛病，這些毛病難免會(huì)給老年人帶來生活不便及痛苦，所以他們總是擔(dān)心小毛病會(huì)發(fā)展成為大毛病，以致影響壽命。那些騙子就抓住老年人的這一心理，一方面大講小病不治可能釀成大病，甚至?xí)a(chǎn)生癌變，另一方面大肆放大某種藥品的療效，甚至把保健品當(dāng)成能治百病的神藥，不管老年人問他們這種藥能不能治某種病，他們都一概給與肯定的回答，以此來招徠生意達(dá)到騙錢的目的。而大多老年人對(duì)醫(yī)藥知識(shí)又了解甚少，缺乏防范意識(shí)，于是乎，一些騙子認(rèn)為只要不把人“吃死”的藥，就不會(huì)出問題，就可以大膽地吹噓騙人。許多老年人花大錢買了一堆藥，有的就是平常的保健品，根本治不了病，而更慘的是，有的卻是假藥。

二是貪小便宜心理。人世間絕大部分的人都有貪小便宜的毛病，而大凡被騙，從根本上講都是因?yàn)樨澬”阋?。這些騙子總是先給老年人一些好處，比如，給老年人送小禮品；免費(fèi)為老年人舉辦健康講座；免費(fèi)為老年人體檢（有許多是假體檢，會(huì)給你檢出一大堆病來，為他們賣藥做鋪墊）；招待老年人免費(fèi)用餐；帶領(lǐng)老年人參觀訪問一些地方。以此拉近與老年人的感情，而后給你溫柔的一刀，向你推薦藥品保健品，那價(jià)格之貴就不用說了。由于老年人接受了他們的小恩小惠，多不好意思拒絕騙子的推銷。

三是從眾心理。有時(shí)騙子也會(huì)找些人做托，讓這些托先買他們的產(chǎn)品，并且要這些托大力為該產(chǎn)品說好話，以此來說明他們所賣的產(chǎn)品很受人歡迎，達(dá)到推銷的目的。有時(shí)騙子會(huì)以非常優(yōu)惠的條件向一些當(dāng)?shù)氐睦先送其N產(chǎn)品，讓這些老人先買了他們的產(chǎn)品，并讓他們對(duì)自己身邊的老人做宣傳。而其他的老人看到后，就會(huì)在心里想，別人都買了，不怕受騙，我們?yōu)槭裁匆獡?dān)心受騙？這樣，騙子行騙就更容易了。

四是易信任心理。年紀(jì)越大，“一般信任感”（針對(duì)不特定的他人）與“特定信任感”（針對(duì)四種特定對(duì)象，包括：家人、朋友、鄰居，以及陌生人）都顯著提高。 因此，老年人似乎傾向于忽略負(fù)面線索，而多以正向（但可能不盡正確）角度去體驗(yàn)周遭的人和事物。社會(huì)情緒選擇理論主張，人到晚年會(huì)將和他人建立緊密的情緒性連結(jié)視為有生之日的首要目標(biāo)，而信任他人無疑是和他人建立親密關(guān)系的重要前提；同時(shí)，對(duì)他人采取正面的重新評(píng)價(jià)也讓老年人更容易信任他人，并更愿意向他人請(qǐng)求協(xié)助，以化解生活上因機(jī)能衰退所帶來的種種不便，如此一來，信任他人也算是一種促進(jìn)老年人調(diào)適晚年生活的應(yīng)對(duì)策略。endprint

造成的原因：生理心理及社會(huì)因素共同造成的

人進(jìn)入老年后，生活的重心、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧突顒?dòng)的舞臺(tái)都要發(fā)生一系列的變化，這些變化都會(huì)伴隨著不同程度的壓力，每個(gè)人的適應(yīng)能力不同，往往會(huì)在過渡期發(fā)生問題。進(jìn)入老年，人體的各項(xiàng)器官功能減退，會(huì)逐漸出現(xiàn)各種生理的不適，而伴隨著生理衰退，智能、情感、人格等也會(huì)產(chǎn)生一系列變化，如常見的思想僵化、固執(zhí)、敏感、嘮叨和因孤獨(dú)產(chǎn)生的抑郁及渴望與人交流、容易相信他人等等。老年人所有這些生理變化都是人體的自然規(guī)律，無用感、無力感、無助感、不安全感的產(chǎn)生都是老年意識(shí)的明顯標(biāo)志，而這些特點(diǎn)恰恰給騙子以可乘之機(jī)，使老年人成為詐騙目標(biāo)的首選。所以老年人受騙時(shí)，切莫一味責(zé)怪受害者。當(dāng)身邊的長(zhǎng)者遭遇騙局時(shí)，也千萬(wàn)不要暴怒而驟下結(jié)論：“老人家就愛貪小便宜！”事情遠(yuǎn)比你想的復(fù)雜得多。

應(yīng)對(duì)措施：自身、家庭和社會(huì)三個(gè)方面入手

首先，自身保持身心健康最為關(guān)鍵。經(jīng)常進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)健身的老人腦細(xì)胞衰老速度大大低于一般同齡者，對(duì)老年人延緩身心衰老、保持思維敏捷有很大的好處。作為老人自身，應(yīng)正確對(duì)待諸多壓力，主動(dòng)延長(zhǎng)社會(huì)活動(dòng)參與時(shí)間、助人時(shí)間和生活自理時(shí)間，這樣會(huì)有利于身心健康和防范意識(shí)的提高。多參加社會(huì)活動(dòng)有利于掌握最新信息，感覺自己‘仍然年輕；幫子女帶孩子可增進(jìn)親情交流。日常生活中，由于自身判斷能力較弱，最好不要急于決策，多和家人或身邊朋友商量。不要迷信‘權(quán)威，對(duì)于保健品廠商組織的講座要審慎參加，能不貪小便宜就不貪。碰到陌生人主動(dòng)攀談，一定要提高警惕，不要隨便告訴對(duì)方家里人的情況。接到陌生人電話后最好進(jìn)行力所能及的核實(shí)，然后再?zèng)Q定是否掏腰包。

其次，作為家人，應(yīng)盡量保持與老人的有效溝通和交流，將社會(huì)上發(fā)生的一些新鮮事及時(shí)告訴老人，家里的重大決定盡量讓老人知道并相互商量。值得一提的是，一旦得知老人被騙，千萬(wàn)不要責(zé)怪、埋怨，那樣反而會(huì)雪上加霜，使老人身心受更大的傷害?！?/p>

最后，“老吾老以及人之老”，從社會(huì)層面來說，老年人問題應(yīng)引起全社會(huì)的普遍關(guān)注。相關(guān)管理部門應(yīng)進(jìn)一步健全老年人服務(wù)機(jī)制，完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)相應(yīng)違法犯罪的打擊、查處力度，凈化社會(huì)環(huán)境。進(jìn)一步發(fā)展社區(qū)老年服務(wù)事業(yè)，更多地對(duì)老年人提供相應(yīng)的法律援助，有針對(duì)性地對(duì)老年人不斷進(jìn)行宣傳教育，強(qiáng)化他們的防范意識(shí)，有效降低犯罪分子的可乘之機(jī)。

另外，對(duì)于老年人如何保持健康身心，特別提醒老年朋友們：“要活在當(dāng)下，不要為已經(jīng)發(fā)生的事情而懊悔自責(zé)，或者擔(dān)憂害怕，學(xué)會(huì)遺忘和放下；把眼光和年輕人一樣放遠(yuǎn)，只關(guān)注和把我自己該做的事情，并且做好它，就很好了”。endprint