淺談如何加強學校圖書管理工作

袁平

(遼寧省鐵嶺市銀州區(qū)教育裝備辦,遼寧鐵嶺 112000)

淺談如何加強學校圖書管理工作

袁平

(遼寧省鐵嶺市銀州區(qū)教育裝備辦,遼寧鐵嶺 112000)

現(xiàn)階段是擁有龐大信息的時代,讀者在對于知識和信息的需求量上凸顯出縱深化、多樣化以及個性化的趨勢。想要將這一潮流在小學校園中有所響應,一定要擁有信息網(wǎng)絡等等較為科學先進的技術支撐,讓現(xiàn)代化的小學圖書館將以人為本的理念實現(xiàn),要摒棄傳統(tǒng)的以書本為中心,需要將讀者作為根本,應用最大的程度讓讀者的需求得到滿足,那么小學圖書館的優(yōu)質(zhì)服務和管理,成為了應用實踐和理論研究的中心,在進行小學圖書館管理工作上是非常重要的組成部分,并且對于小學圖書館的改革,擁有一定的現(xiàn)實需求和戰(zhàn)略意義。本文就改善“以讀者為本”的圖書館管理為基本點,進行詳細的分析。

改善 以讀者為本 圖書館管理

1 在小學校園中建立健全相關的基礎理論及重要性

在服務和管理小學圖書館的過程中，以人為本的基本表現(xiàn)形式以及實質(zhì)都是將讀者作為根本，最為具體的工作內(nèi)容就是讀者的行為管理。這里所提到的讀者行為管理，所指的就是需要利用、發(fā)現(xiàn)、研究和觀察讀者的行為規(guī)律和特點，運用這樣的方式能夠更加完善的將圖書館所提供給讀者的功能充分實現(xiàn)。將中心定義為讀者的行為管理中所涉及到的影響要素，以及與其有關聯(lián)的理論和學科有很多，具體是將行為管理作為基本，讓小學圖書館中的五定律體現(xiàn)出其思想，還能夠參照企業(yè)管理當中的方式，再依賴、建立有關的理論方式，同時關注增進交叉學科的相互融合和滲透。按照圖書館的管理實踐當中所規(guī)定的新型要求，采用信息網(wǎng)絡技術可以讓以讀者為中心得到實踐，針對現(xiàn)代化的圖書館服務和管理也會相輔相成，在科學發(fā)展觀的實踐過程中，以讀者為本是較為核心的內(nèi)容。

2 分析和管理以讀者為中心的行為類型

管理讀者和圖書館的關系，是管理讀者行為的中心，具體的內(nèi)容和主要的做法包含:就信息和知識獲取行為的類別，實施全過程的直接管理讀者行為，在借閱行為上，要從“疏”和“堵”的角度，把罰款處理以及催還服務等等方法相互融合，形成有效的控制和服務讀者的借閱行為。按照讀者不同的知識需求類型，根據(jù)閱讀時間、性別、學歷、年齡、專業(yè)等行為習慣，應用儲值的次數(shù)和金額，搜尋出規(guī)律性和特點，合理的應用定位推送和特殊咨詢。若想要將讀者的個別抱怨行為有效化解，就需要將圖書管理員的業(yè)務水平和服務態(tài)度不斷提升。

人的需求層次是逐漸提升的，尤其是頂部的需求，證明人在對基本的需求滿足之后，還需要受到成功和尊重的需要，所以圖書管理員應該適當?shù)脑鲞M服務意識，將讀者放在首位，才能夠?qū)D書館的軟硬件質(zhì)量不斷提升。為避免讀者的抱怨和嚴重不滿，需要增進圖書館和讀者的優(yōu)質(zhì)合作和服務氛圍，將友好的借閱關系建立健全。個別的圖書館只是從各自的利益出發(fā)，擬定圖書館的管理條例，所擬定出的規(guī)章制度一定是對讀者的約束和懲罰，造成讀者的抱怨不斷。

所以，在擬定相關管理制度的過程中，一定要顧慮到讀者的相關需求，要細致的分析讀者的借閱時間、專業(yè)、興趣愛好以及年齡等因素，擬定出讓讀者可以完全滿意的管理制度，才可以將讀者效率提升，并且還能夠讓圖書館的管理流程得到改善。其中在防止讀者違反行為的過程中，如:讀者失信，其一要將違章行為的處罰管理條例擬定實施，其二需要針對讀者開展有意識的教育、干預以及參透，能夠讓讀者將公共道德水準提升，養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)的閱讀習慣。

3 讀者行為的服務流程和小學圖書館管理優(yōu)化

3.1 分類分層次管理

因為我國圖書館典藏的稀有珍本，以及本身的高端定位等權威特性，能夠較大程度的面對高端的讀者，所以有必要進行分類分層次的管理模式。還需要按照所具有的自身優(yōu)勢和行政職能定位，應用公益服務全免費的方式，深入進行特色型的服務，將有利的條件最大化的創(chuàng)造出來，不斷的將研究型的圖書館發(fā)展建立。

在擁有現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡技術的支撐下，利用不斷的實施與統(tǒng)一形式的規(guī)劃，有效的擬定圖書館的遠程數(shù)字服務專區(qū)，讓讀者能夠進行遠程的定位推送、整體打包、分類整理、溝通確認、代理查詢、咨詢求助一直到反饋的整體型遠程服務，從而在之后的集成優(yōu)化以及整體封裝帶來便利條件，讓虛擬空間存在于實體的圖書館中，并能夠有效的延伸。

因為讀者的行為在優(yōu)化和改善圖書館的管理和服務上，有著核心的意義，具體會體現(xiàn)在利用和獲取知識與信息的過程中，可以讓時間滯后縮短，將知識挖掘以及信息獲取的有效性提升，讓讀者和圖書館信息化管理有效的融合為一體。時間得到節(jié)省、手續(xù)得到簡化，透明度也得到了增加，信息的不對稱現(xiàn)象也逐漸減少，對讀者的服務能夠高效率、優(yōu)質(zhì)的進行。合理的調(diào)動了讀者的積極參與，強化讀者與圖書館之間的有機互動。

3.2 人本管理的內(nèi)涵

人本管理的內(nèi)涵主要是利用凝聚人、開發(fā)人、依靠人、尊重人等管理模式，將人的全面發(fā)展相繼實現(xiàn)。人本管理的思想在讀者以及圖書館業(yè)界的體現(xiàn)，具體是以讀者為首的行為管理，圖書館需要對讀者行為和內(nèi)部的管理相互匹配，用這樣的方式對圖書館的管理和服務指導改進。利用將以書本為本轉(zhuǎn)化為以讀者為本，通過個性化服務代替程序化服務，將圖書館的管理和服務實現(xiàn)其優(yōu)化進程。讀者的行為管理利用以人為本開展，是圖書館管理和服務的重要基礎和核心業(yè)務。

在探究圖書館在服務流程的優(yōu)化、再造、重組、分化時，具體是根據(jù)保障圖書館的可持續(xù)發(fā)展、管理服務成本的降低、知識信息利用的提高以及讀者滿意度的提升等維度，將圖書館管理和讀者行為密切的聯(lián)系在一起，便于按照讀者的行為動態(tài)、適當?shù)拈_展圖書館的服務流程升級、優(yōu)化以及創(chuàng)新。

4 結(jié)語

根據(jù)以上的論述，進行小學圖書館管理的過程中，需要將讀者作為根本要素，同時需要按照不同的讀者類型，所展現(xiàn)出的行為習慣和特點進行分類管理，運用這樣的方式才能夠開展圖書館的管理流程優(yōu)化和服務創(chuàng)新。不但可以清晰的體現(xiàn)以讀者為本這一目標，讓針對性凸顯，還可以讓圖書館進行的深化探究當中，給予較為新型的分析方式，繼而將圖書館順暢的開展管理流程。

[1] 王苗.以讀者為本看新時期圖書館管理工作的優(yōu)化[J].長沙鐵道學院學報:社會科學版,2013(03).

[2] 郭紹全.圖書館人文精神的價值實現(xiàn)是以讀者為本[J].圖書館理論與實踐,2012(04).

[3] 張?zhí)m.以讀者為本理念下試析圖書館管理流程優(yōu)化[J].黑龍江史志,2013(06).