產(chǎn)品定位既是老生常談,自然“千奇百態(tài)”,各有說法。但萬川歸“?!?,流向的是商道。那么,什么是商道呢?有,即是無。無,即是有。產(chǎn)品定位亦然。
什么是產(chǎn)品定位的差異化
所謂產(chǎn)品定位差異化,絕非是“老調(diào)重提產(chǎn)品的原有功能”,而是“繞開產(chǎn)品原有的功能,去找到產(chǎn)品本身不具備的功能”。一個(gè)女子愛戀一位男子已久,急于與他結(jié)成秦晉之好,但男子有顧慮或猶豫。不妨設(shè)想及分析兩種求婚場(chǎng)面:
①女子對(duì)男子說:“我會(huì)生孩子和做家務(wù),你娶我吧!”
②女子對(duì)男子說:“我很有上進(jìn)心,將來一定能成為女企業(yè)家,你娶我吧!”
顯然,第一個(gè)是失敗案例,女子的籌碼,在橫向比較中毫無優(yōu)勢(shì)。而第二個(gè)則是成功案例,因?yàn)樗脸龅幕I碼大大超出了男子的期望值,盡管只是遠(yuǎn)景,卻給了男子強(qiáng)大的正能量。如果不出意外,第二種求婚場(chǎng)面的結(jié)局是男子回應(yīng)道:“那我們找個(gè)日子登記吧!”
同理,如果印刷廠對(duì)出版社說:“因?yàn)槲視?huì)印刷,你跟我合作吧!”出版社可能會(huì)回應(yīng):“你的價(jià)格有多低?”對(duì)于出版社來說,有成千上萬家提供同樣服務(wù)的印刷廠可以選擇,在沒有競(jìng)爭力的情況下,印刷廠只能前赴后繼地陷入低價(jià)搶活的惡性循環(huán)中,唯一的優(yōu)點(diǎn)就是“低價(jià)”。
換句話說,如果印刷廠在保持“印刷”的基本功能之外,具備幫助客戶節(jié)約成本的能力,或者能提供設(shè)計(jì),或者能幫助客戶策劃圖書,或者能幫助客戶組稿,甚至能幫助客戶把書賣出去(找到終端客戶),那其籌碼將大大增加。
印機(jī)制造商如何進(jìn)行差異化的產(chǎn)品定位
基于小眾性及高度專業(yè)性,印機(jī)制造商在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),在靈活性上缺乏與大眾商品的可比性。其產(chǎn)品定位主要有兩種:
其一,公司品牌與產(chǎn)品品牌統(tǒng)一,例如冠華、北人、光華等,優(yōu)點(diǎn)是突出核心品牌,缺點(diǎn)是產(chǎn)品缺乏可辯識(shí)度。顯然,冠華、北人、光華這3家公司名的含義,均與其產(chǎn)品特點(diǎn)無關(guān)。
其二,產(chǎn)品品牌脫離公司品牌獨(dú)立存在,例如方正旗下的“桀鷹”(噴墨數(shù)字印刷機(jī))和海德堡旗下的“速霸”(膠印機(jī))。從客戶認(rèn)知而言,“桀鷹”或“速霸”均已脫離其公司品牌獨(dú)立存在。鷹捕食的特點(diǎn)是“快準(zhǔn)狠”,以“鷹”為產(chǎn)品名,符合方正對(duì)設(shè)備“清晰穩(wěn)定成像”的描述;桀有“桀驁不馴”之意,兩字結(jié)合,既具備產(chǎn)品特性,還隱喻其面對(duì)國際強(qiáng)敵時(shí)的態(tài)度?!八侔浴睆暮x上折射出來的產(chǎn)品定位,與“桀鷹”的寓意有異曲同工之處。
盡管印機(jī)行業(yè)出現(xiàn)了“追求獨(dú)立品牌”的產(chǎn)品定位,但印機(jī)廠商產(chǎn)品定位的差異化仍然不明顯,定位上跳不出“快、穩(wěn)”等以性能為主的設(shè)計(jì)理念。其實(shí)我們不妨做一些其他概念的導(dǎo)入:當(dāng)帶環(huán)保功能的某類印刷設(shè)備推出時(shí),我們可以將其產(chǎn)品定位為“綠色天使”。其作用在于,有利于形成“雙功能”(印刷+環(huán)保)的產(chǎn)品認(rèn)知度;有利于“以次充主”,“將‘他人優(yōu)點(diǎn)盡收囊中”。眾所周知,印刷機(jī)主要的功能是印刷,環(huán)保只是輔助功能,而且環(huán)保印刷品與印刷機(jī)技術(shù)、相關(guān)配件,與紙張油墨、潤版液、膠水等很多因素相關(guān),新的產(chǎn)品定位巧妙地達(dá)到了“一石多鳥”。
再舉一例,古畫高仿藝術(shù)品的原有基本功能是:欣賞、鑒賞、收藏、學(xué)習(xí)、裝飾等。圣彩虹文化公司在確定其產(chǎn)品定位時(shí),注入了“(文化)生活”的定位。眾所周知,中國古畫的意境、神韻、技法,千百年來潤澤了一代又一代中國人,其強(qiáng)調(diào)的以“山為德、水為性”的內(nèi)在修為意識(shí),正是中國人最為厚重的沉淀。古畫懸于大廳,往往會(huì)帶動(dòng)家居陳設(shè)的整體變化,改變房屋主人的生活習(xí)慣,乃至改變主人的心情、性格。再進(jìn)一步說,古畫對(duì)建筑、園林的表現(xiàn),多有“雖數(shù)間小筑,必使門窗軒豁”的意境,從中可讀出古畫與企管的微妙關(guān)系,我們可更深層地挖掘其產(chǎn)品定位。
橫看成嶺側(cè)成峰,心中有風(fēng)景則產(chǎn)品必有“風(fēng)景”。有“風(fēng)景”,就有“差異”。有“差異”,則將有“新功能”誕生。那么,要想拓展贏利點(diǎn),便指日可待。
責(zé)任編輯:薛金萍 xjp@cprint.cnendprint