略談外貿(mào)服裝跟單中各階段樣衣質(zhì)量跟進重點

蔣小明

略談外貿(mào)服裝跟單中各階段樣衣質(zhì)量跟進重點

蔣小明

對外貿(mào)公司服裝跟單員來說，安排與跟進各階段樣衣制作的進度和質(zhì)量，是一項主要的工作。樣衣的進度和質(zhì)量管理得當，是外貿(mào)公司得以順利和客戶簽下服裝訂單及服裝企業(yè)得以圓滿完成服裝訂單的前提。文章對前期開發(fā)階段和大貨生產(chǎn)階段的樣衣質(zhì)量跟進重點分別作了簡略的介紹。

外貿(mào)服裝跟單；樣衣；質(zhì)量管理；跟進重點

外貿(mào)服裝產(chǎn)品款式多，單子批量小，原輔材料多，工藝流程繁瑣，管理環(huán)節(jié)多，質(zhì)量要求高，而服裝生產(chǎn)企業(yè)基本上屬于勞動力密集型的民營企業(yè)，一般生產(chǎn)規(guī)模不大，管理機構(gòu)設置少，人員配備較緊張，管理人員往往身兼數(shù)職，基礎管理比較薄弱，一個工廠又經(jīng)常同時交叉生產(chǎn)多個客戶多種品種的服裝產(chǎn)品，一個外貿(mào)公司也同時和多個服裝工廠合作，操作著多個客戶的服裝訂單，加上合作工廠和客戶的流動性、多變性，就更增加了外貿(mào)服裝訂單的生產(chǎn)管理進度和質(zhì)量控制難度。因此，若要服裝生產(chǎn)企業(yè)保質(zhì)、保量、保時完成服裝外貿(mào)訂單，外貿(mào)公司就必須派人對訂單生產(chǎn)的進度與質(zhì)量進行跟進與控制。

現(xiàn)根據(jù)我們在外貿(mào)服裝公司跟單過程中的實際經(jīng)驗，對在外貿(mào)服裝跟單中樣衣的質(zhì)量管理和跟進重點進行介紹和分析。

在服裝工廠的生產(chǎn)流程中，樣衣作為實物資料，與生產(chǎn)紙樣和生產(chǎn)制單共同組成非常重要的指導每個階段生產(chǎn)運作的參照物。所以，對外貿(mào)公司服裝跟單員來說，安排與跟進各個階段的樣衣制作進度和質(zhì)量，是一項主要的工作。樣衣的進度和質(zhì)量管理得當，是外貿(mào)公司得以順利和客戶簽下服裝訂單及服裝企業(yè)得以圓滿完成服裝訂單的前提。

按照接單的程序和生產(chǎn)的流程，外貿(mào)服裝在各個不同階段的樣衣可以分類如下：前期開發(fā)階段：初樣（或稱首樣）→修改樣→推銷樣；大貨生產(chǎn)階段：產(chǎn)前樣（或稱PP樣）→生產(chǎn)樣或跳碼樣→船頭樣→大貨留樣。

1 前期開發(fā)階段的樣衣

1.1 初樣（或首樣）

初樣是指在服裝新款開發(fā)的前期，根據(jù)客戶提供的實物樣衣款式，并按其要求進行面料品質(zhì)、制作或尺寸方面的修改；或根據(jù)客戶所繪制的服裝款式效果圖或提供的照片、面料樣、初步尺寸、主要部位縫制的描述、繡花及印花圖稿，要求服裝工廠用正確面料的任意顏色或類似的代用面料所做的第一次樣衣。

跟進重點：首先，做到認真審核。外貿(mào)公司跟單員拿到客戶提供的資料和實物后，務必要認真仔細地查看所有資料，對所供資料不全、自己不理解或工廠實際上難以做到之處，一定要及時和客戶溝通。如有幾種縫制方法均能滿足客人要求的效果時，要求工廠盡量采用最簡單的方法，以便降低工交費用，提高接單能力。其次，做到仔細檢查和記錄。初樣完成后，外貿(mào)公司跟單員務必按照資料仔細核對樣衣是否符合客戶的設計要求并度量尺寸，做好相應文字記錄及面料留底的記錄，并要求工廠盡快報價。如果樣衣問題很多或者很嚴重，則必須用文字或圖示清晰詳細地指出，要求工廠重做初樣。

1.2 修改樣

修改樣是指在初樣的基礎上按照客人的修改意見進行改進而完成的樣衣。一般客戶的修改意見主要集中在做工與部分尺寸的修改上。如果初樣的各方面指標基本符合客戶的設計效果，客戶也不會要求重做修改樣，而是按意見修改后直接做推銷樣即可。但如果初樣的各方面效果和客戶的設計意圖相差較大，或者客人看了初樣的效果后改動比較大，就必須制作修改樣。

跟進重點：修改樣的跟進內(nèi)容和重點基本與初樣相同。一般來說，經(jīng)客戶寄回的初樣和給出修改意見的指引，制作修改樣時出現(xiàn)的問題會比初樣時少很多，但外貿(mào)公司跟單員也不能掉以輕心，仍需和做初樣時一樣，做到認真仔細核對每一條修改意見。如這時因做工和尺寸的變化引起價格變化，因此必須及時要求工廠重新報價。

1.3 推銷樣

推銷樣是指客戶在新品發(fā)布會或訂貨會上，以動態(tài)或靜態(tài)模式，展示該新款產(chǎn)品的外觀效果，以期通過展示贏取其客戶的青睞與信任，爭取到較大的訂單與滿意的成交價格的樣衣?？蛻羰盏匠鯓踊蛐薷臉佑X得效果不錯，就會給出修改意見、色板、印繡花稿和數(shù)量，要求做推銷樣。因此推銷樣一般要求比較高，需要根據(jù)客戶指定的顏色和數(shù)量，并按照大貨的生產(chǎn)要求在衣服上具備所有的輔料和印繡染工藝。但一般沒有大貨那樣要求嚴格，有九成相似即可。

跟進重點：首先，要跟進服裝工廠的定制推銷樣面輔料及制作印花或繡花樣的進度。在確認推銷樣的顏色、做工、印繡花效果等時，務必按大貨的要求有九成以上的相似；第二，推銷樣完成后要逐件檢查尺寸、縫制質(zhì)量、輔料等，并做好相應文字記錄及正確面輔料留底的記錄。在樣衣的尺寸方面，如果出現(xiàn)局部超過客戶允許范圍，但對整體效果影響不明顯的，則可酌情放寬處理。

2 大貨生產(chǎn)階段的樣衣

2.1 產(chǎn)前樣（或PP樣）

產(chǎn)前樣是指服裝工廠正式進行大貨生產(chǎn)前給客戶確認的最后一件樣衣。產(chǎn)前樣是大貨生產(chǎn)階段4種樣衣中的第一種樣衣，是服裝新款從打樣到大貨的轉(zhuǎn)折點，是服裝新款開發(fā)成功的標志。產(chǎn)前樣一般要求使用完全正確的大貨面料來制作，包括面料的品、顏色、輔料、印繡花工藝等。產(chǎn)前樣必須留有底樣，既是以備工廠生產(chǎn)參考用，又是外貿(mào)公司跟單員查驗大貨時作為判定產(chǎn)品是否可以合格收貨的依據(jù)。

跟進重點：嚴格跟進產(chǎn)前樣的質(zhì)量和進度。外貿(mào)公司跟單員要按照客戶的要求嚴格掌握質(zhì)量，同時從整個大貨交期的角度把握好產(chǎn)前樣完成的進度。產(chǎn)前樣的開始表示大貨訂單交期的開始，它的質(zhì)量直接影響客戶樣衣是否能一次確認，所以工廠制作產(chǎn)前樣的速度和質(zhì)量好壞直接影響到制作大貨時間的長短，影響到大貨的交期。

2.2 生產(chǎn)樣或跳碼樣

生產(chǎn)樣是指服裝工廠準備安排大貨服裝縫制前，由生產(chǎn)車間按大貨的要求所做的樣衣。跳碼樣是指在整套齊碼紙樣完成后，以間隔跳躍的形式抽取不同碼數(shù)的紙樣進行裁剪與制作的樣衣 [1]。其目的是：通過生產(chǎn)樣的制作，讓生產(chǎn)車間熟悉該款服裝的工序和流程、難點和重點，以便在正式生產(chǎn)時引起注意，從而盡量提高大貨服裝的質(zhì)量；或通過跳碼樣的制作，對跳碼樣的尺寸與做工進行審核，根據(jù)成品的實際與要求規(guī)格的差異值，來判斷和檢驗整套紙樣尺寸的準確度，以期最大限度地避免生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的差錯。

跟進重點：每個服裝款式進入生產(chǎn)車間正式生產(chǎn)前，生產(chǎn)樣是必須要做的；而跳碼樣是服裝工廠依據(jù)自己的技術(shù)水平和對款式的把握程度，根據(jù)不同的款式和產(chǎn)品的面料來決定是否有必要做。因此，對于款式越復雜，工藝流程越多的產(chǎn)品，越要重視生產(chǎn)樣或跳碼樣的制作和審核，將大貨紙樣和生產(chǎn)出錯的概率盡量減到最少。這階段的樣衣質(zhì)量和進度，主要是由服裝工廠自己掌握，外貿(mào)公司的服裝跟單員主要起到協(xié)助和督促作用。

2.3 船頭樣（俗稱船樣）

船頭樣是指按照客戶要求的顏色、尺碼和數(shù)量，從大貨服裝中挑選的，具備大貨中等或以上水平，輔料包裝等完全和大貨相同的衣服。不同的客戶要求不同：有的要求齊色齊碼各一件；有的要求顏色和尺碼錯開各一件；有的要求按其指定的尺碼和顏色各一件等，但一般都需要在大貨出貨前提供，且大部分客戶需要收到船樣確認后，服裝工廠才能送貨進倉。

跟單重點：船頭樣的挑選一般都在工廠的生產(chǎn)中期，大約已有20%～40%的服裝縫制結(jié)束，車間已安排整燙和檢驗階段時進行。因服裝的縫制一般都是流水線生產(chǎn)，所以為使船頭樣的挑選既能代表大貨的水平，又能按客人要求的顏色和尺碼挑選后，盡可能早的讓客戶收到，以便客人有修改意見時，還來得及在大貨生產(chǎn)中加以更正。外貿(mào)公司服裝跟單員一定要及時提醒工廠先期安排生產(chǎn)時，根據(jù)船樣的要求來安排流水生產(chǎn)。在挑選船樣時，對每一件均要認真檢查尺寸和質(zhì)量，核對輔料和包裝是否正確。

2.4 大貨留樣

大貨留樣是指大貨衣服出貨后，從因質(zhì)量原因未能出貨而留在工廠的疵品衣服中挑選的質(zhì)量和尺寸方面相對來說是最好的衣服。其目的是：以便客戶在收到大貨衣服后有問題時加以對照參考用，同時也為客戶以后有返單或有其他類似款式制樣時供工廠參考用。

跟進重點：大貨留樣盡量在疵品中挑選。為便于以后和客戶核對，如果按要求尺碼挑選不齊的話，則顏色必須齊備，并且所有的輔料和包裝必須和大貨相同，所以挑選的最佳時期是大貨服裝的檢驗已經(jīng)結(jié)束，疵品衣服的數(shù)量已經(jīng)基本確定，工廠還在進行大貨衣服的包裝和裝箱時。

綜上所述，不同類型的樣衣具有各自不同的特點，有著不同的功能。每種類型的樣衣穿插在整個服裝訂單的生產(chǎn)流程中：從初樣到產(chǎn)前樣，環(huán)環(huán)相扣并遞進，每種樣衣都是之前樣衣的進一步完善。而生產(chǎn)樣、船頭樣和大貨留樣則各自獨立，各自行使著不同的職能。生產(chǎn)樣屬于服裝從投產(chǎn)前到正式投產(chǎn)的過渡，船樣則屬于生產(chǎn)中期的樣衣，代表了整批訂單的大貨整體質(zhì)量水平，大貨留樣則便于訂單的售后服務。所以，在服裝工廠生產(chǎn)流程中，樣衣在各階段所起的作用是不言而喻的，相應的外貿(mào)公司跟單員是否跟好每個階段的樣衣是非常重要的。跟單員在跟進服裝樣衣的質(zhì)量和進度時，一定要清晰地知道每個不同階段，不同類型樣衣其具體要求與特點，并根據(jù)其容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地抓住重點跟進。只有這樣，才能使整個服裝樣衣生產(chǎn)過程良性、有序、高效進行，才能最大限度地保證整個服裝訂單的圓滿順利完成。

[1]莊鵬姬.論服裝跟單員高效跟進“生產(chǎn)成衣樣板”的技巧.國際紡織導報[J].2012（3）：76-80.

（責任編輯 竺小恩）

On Sample Quality and Follow-up Points in Different Stages of Foreign Trade Clothing Documentary

JIANG Xiao-ming

TS101.9

A

1674-2346(2014)01-0088-03

10.3969/j.issn.1674-2346.2014.01.018

2013-11-26

蔣小明，女，山東海潤投資集團有限公司，經(jīng)濟師（山東青島266000）