淺談高職學(xué)生口才交際能力培養(yǎng)模式

周 蓉 （江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江西南昌 330095）

高職院校的人才培養(yǎng)目標是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。培養(yǎng)技能型人才與高職院校的辦學(xué)動機、條件、宗旨皆相吻合，各高職院校都在不遺余力地貫徹落實，而且也得心應(yīng)手；但所謂的“高素質(zhì)”，本身就是一個定性的表述，很難有量化的標準，需要從身體、心理、品德、溝通等方面綜合培養(yǎng)學(xué)生，對各高職院校來說是一個全新的探索，都在摸著石頭過河?？诓沤浑H能力是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代企業(yè)要求員工具備較好溝通能力的重要分支。為改變學(xué)生 “善做不會說”的現(xiàn)狀，更好地實現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)更多合格的高素質(zhì)人才，從學(xué)院教學(xué)實際出發(fā)，構(gòu)建了一個“課堂+課外，校內(nèi)+校外”立體化高職學(xué)生口才交際能力培養(yǎng)模式，讓所有存在交流和溝通的地方，都成為培養(yǎng)學(xué)生口才交際能力的場所，讓所有和學(xué)生交流溝通的人都成為他們訓(xùn)練的對象，實現(xiàn)學(xué)生的“時時溝通、刻刻提高”。

一、課堂教學(xué)：拋磚引玉

學(xué)院開設(shè)公共選修課《交際與口才》，利用課堂教學(xué)平臺，向?qū)W生講授口才和交際的基本理論和基礎(chǔ)知識，培育高職學(xué)生的人文素養(yǎng)，提高他們運用語言的表達能力和溝通能力。

根據(jù)職業(yè)教育人才培養(yǎng)要求，將課堂教學(xué)分為兩個階段。第一階段是采用模塊教學(xué)，進行技能訓(xùn)練；設(shè)素養(yǎng)訓(xùn)練、心理訓(xùn)練、朗讀訓(xùn)練、溝通訓(xùn)練、思維訓(xùn)練、體態(tài)訓(xùn)練六個模塊，單個訓(xùn)練，逐個突破，夯實學(xué)生的交際口才的基本技能；第二階段設(shè)主持、演講、營銷、談判、辯論、求職六個綜合項目訓(xùn)練，結(jié)合工作實際，采用典型的案例，進一步提高學(xué)生的口才交際的綜合運用能力。

自2003年學(xué)院開設(shè)此公共選修課以來，已經(jīng)教授10個學(xué)年20個學(xué)期，有9000多名學(xué)生學(xué)習(xí)了本門課，在課堂上，多選取自日常生活和工作實踐的案例，真實、通俗、易懂，針對性強。傳授理論知識的同時，并注重實踐教學(xué)，將模塊教學(xué)和項目教學(xué)相結(jié)合，實現(xiàn)“教學(xué)做”一體化，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性很高，教學(xué)效果明顯。這對貫徹我院“知行合一 止于至上”的辦學(xué)理念，提高高職學(xué)生的綜合素質(zhì)起到積極的推動作用。

二、課外訓(xùn)練：熟能生巧

語言源于生活，是人們生產(chǎn)生活的基本工具，已滲透到生活中的每個細節(jié)。人是社會中的人，學(xué)生的交際范圍雖比較小，但也有一個相對固定的交流圈（教室、食堂、寢室），這就是學(xué)生進行口才訓(xùn)練最好的實訓(xùn)場地。為了提高實訓(xùn)場地利用率和掌握學(xué)生訓(xùn)練效果，下達實訓(xùn)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生從點滴做起，勇于思考，善于說話，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采。

（一）發(fā)起學(xué)生討論。以寢室為單位，針對某個新聞熱點或?qū)W校事件進行討論和分析，并將同學(xué)們最后的結(jié)論寫成一篇記錄上交。在課堂上，采取抽簽的方式，請中簽的寢室代表陳述討論的過程和最后的結(jié)論。

（二）改革作業(yè)形式。布置給學(xué)生的作業(yè)不是抄寫課本上的名詞解釋、簡答題、判斷題，而是要求學(xué)生每周寫一篇日記，記載自己和別人交流的某一個片斷。經(jīng)過一個學(xué)期的鍛煉，可以發(fā)現(xiàn)認真的學(xué)生不僅口才交際能力得到了大幅的提高，而且寫作能力也是日臻進步。

（三）鼓勵縱向交流。將學(xué)生縱向交流的次數(shù)計入平時成績，鼓勵學(xué)生和老師多交流，提倡學(xué)生在其他課堂上積極發(fā)言?？v向交流，特別是在公眾場合，有助于學(xué)生克服心理障礙，找到自信。

三、校內(nèi)活動：理實結(jié)合

課題組的成員積極參與學(xué)院和分院的學(xué)術(shù)講座，抓住一切時機宣傳口才和交際的基本理論和基礎(chǔ)知識，使大學(xué)生認識到口才交際在工作、學(xué)習(xí)和生活中的重要作用，爭取更多的學(xué)生主動積極地開口講話，注重與人溝通交流，加入口才大軍。

近年來，學(xué)院非常重視學(xué)生素質(zhì)教育。有了大地的滋潤，學(xué)生社團如雨后春筍般成長起來，由原來的20來個猛增至近100個，其中也成立了“演講與口才”社團。課題組的老師趁此東風(fēng)，借用此平臺，輔導(dǎo)學(xué)生主持學(xué)院的各種文藝活動；鼓勵學(xué)生參與學(xué)院和分院的演講、辯論、讀書等活動；利用自己業(yè)余時間輔導(dǎo)學(xué)生，給他們修改演講辭、征文稿等。

各個社團大力開展和組織專業(yè)性或群眾性的各種演講、辯論競賽，激起廣大學(xué)生對口才表達的重視及積極參與興趣，提高他們的說話能力、思維能力、聯(lián)想能力和創(chuàng)新能力，充分展現(xiàn)大學(xué)生的閃光魅力和迷人風(fēng)采。功夫不負有心人，在師生們的共同努力下，學(xué)院打造了出了“春之聲”、“技能文化節(jié)”等校園精品活動，極大地豐富了學(xué)院的校園文化，建構(gòu)了和諧、積極、上進的校園環(huán)境。

四、校外實踐：鳳凰涅槃

學(xué)生在校外實踐，學(xué)校不再派教師全程指導(dǎo)，但是向企業(yè)和相關(guān)單位收集相關(guān)信息，對學(xué)生的實踐過程進行跟蹤監(jiān)控。

2011年始，省教育廳、省團委等單位聯(lián)合舉辦大學(xué)生演講比賽。校外的演講比賽既是學(xué)生展示自我，也是學(xué)生鍛煉自我的絕好機會。正是有了長期的理論和實踐經(jīng)驗的積累，我院的學(xué)生淡定自如、思維敏捷、滔滔不絕，連續(xù)三年獲得演講比賽的第一名。其中有位學(xué)生有幸兩次參加此比賽，并連續(xù)兩年獲獎，得到了極大地鍛煉。在2013年畢業(yè)時，她再次發(fā)揮特長被南昌市電視臺政法頻道聘為現(xiàn)場記者。面對現(xiàn)場直播鏡頭，她依然鎮(zhèn)定自若，侃侃而談，語言流暢，儀態(tài)大方。

高職學(xué)制三年，學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年，在企業(yè)頂崗鍛煉一年。這一年，是學(xué)生和企業(yè)高度融合的一年，也是學(xué)生向員工角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵性的一年。學(xué)生的角色是否成功轉(zhuǎn)換，只要從他們的說話就可以辨別出來。所以，學(xué)生進入企業(yè)后仍需要克服心理障礙，大膽和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，訓(xùn)練良好的話風(fēng)，積極思考，開拓思路，豐富知識，增強自己的口才表達能力和應(yīng)變能力。經(jīng)過到企業(yè)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)我院的學(xué)生的交流溝通能力得到用人企業(yè)的高度，再次證明綜合素質(zhì)教育取得了一定的成效了。

自2010年，課題組全體成員開始借鑒古今中外成功口才和交際教學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合我院大學(xué)生的思想動態(tài)和口才交際實際情況，建立了一個嶄新的口才交際教育模式，并在實踐中應(yīng)用和完善，得到了廣大師生的高度認可和肯定。

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